非人力资源人力资源管理

  非人力资源经理的人力资源管理

课程背景:

松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。

课程意义:

本课程融合中国传统文化和中国企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。

课程收益:

增进部门经理对人力资源管理重要性的认识，促进部门经理树立正确的人力资源管理观念，让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；

强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

让每位经理配合人力资源部对人力资源的管理与开发，提高部门的总体绩效，提高下属对部门经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。

课程特色:

系统：课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块。

实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

易用：易于复制，立竿见影。

授课方式:

现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

课程对象:

企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。

课时安排

2天（共12课时）

课程大纲:

一、        直线经理人力资源管理的认知

l  何为人力资源管理

²  企业核心竞争力的六大要素

²  人力资源管理理念正确理解

²  企业人力资源管理系统模型

²  人力资源何为企业创造价值

l  如何做好人力资源管理工作

²  直线经理人力资源角色职责

²  直线经理 HR 能力三项修炼

²  直线经理如何配合HR 部门

²  直线经理日常人力资源管理

²  以人为本直线经理成功之道

²  了解员工的12个期望

二、        直线经理如何发现与挖掘人才

l  人才甄选的实质与标准

²  选才如何给公司带来竞争优势

²  人才甄选工作的实质

²  人才甄选的五大圈层

²  人才甄选标准的“冰山模型”

²  著名企业人才甄选的标准举例

²  人才标准的三级划分

²  优秀人才的八大特质

l  发现与挖掘人才的方法与技巧

²  诸葛亮的识人七法

²  在自然背景下了解人

²  从细小行动上观察对方

²  直线经理的招聘面试实战技巧

²   面试常见的误区与控制方案

三、          直线经理如何有效培育辅导员工

l  员工培育的认知与综合技法

²  衡量优秀直线经理的两大标准

²  直线经理培训管理中的角色

²  直线经理培训流程中的职责

²  培育辅导下属员工的三内容

²  员工工作技能掌握的四层次

²  在岗技能辅导(OJT) 五步法

²  培养新员工与再培育老员工

²  如何有效培养训练储备干部

l  如何让员工更喜欢你的培训

²  做好需求调研使培训更具针对性

四、直线经理如何做好绩效管理

l  绩效目标的制定、分解与标准

²  设定部门绩效目标的程序

²  设定部门绩效目标的七大步骤

²  目标制定的ＳＭＡＲＴ法则

²  格利·波特四分法的具体应用

²  确定指标权重的原则

²  定量指标评价标准

²  定性指标评价标准

l  绩效计划的沟通与评估面谈

²  绩效计划应包含的内容

²  绩效计划的沟通内容

²  沟通的障碍与解决之道

²  绩效沟通的的三大原则

²  掌握沟通的密码：73855

²  有效的倾听与询问的方式

²  如何进行有效的绩效监控

²  绩效评估面谈的步骤与方法

²  考评结果的有效运用

五、直线经理如何做到人岗匹配用活人才

l  建立员工职业发展的通道

²  如何能获得员工的最大承诺

²  人才职业倾向的测试与分析

²  帮助员工做好职业生涯规划

²  工作轮岗用活人才挖掘潜力

²  加强梯队建设给人晋升空间

l  正确用人的赢人赢心之道

²  用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

²  用人法则：资产保全，相互搭配；

²  用人心态：多表扬、多赞美、多鼓励；少批评、少抱怨、少指责。

²  用人标准：小用看能，大用重德；

²  用人技巧：用人要疑，疑人要用；

²  用人胸怀：用人之长，容人之短；

²  用人胆识：倾情呵护，慷慨使用；

六、直线经理如何有效激励与留住人才

l  如何有效激励员工

²  从员工需求看激励策略

²  直线经理的非物质激励菜谱

²  了解职业培训与传统教育的区别

²  把握成人的学习特点与应对策略

²  掌握培训的方法使培训灵活多样

²  学会组织实施技巧使培训更专业

²  做好跟踪评估使培训效果更显著

l  有效的针对性辅导模式——情景领导

²  布莱克的管理方格理论

²  领导者的三种基本能力

²  员工工作准备度的两个维度

²  员工工作准备度的四种类型

²  领导者的两种领导行为

²  领导者的四种领导风格

²  如何灵活运用情景领导模式

²  企业常用激励的方法与效果

²  员工的性格特征及激励方式

²  有效的赞赏与批评的艺术

l  直线经理的留人之法

²  塑造魅力——领袖品格留人

²  愿景激励——企业文化留人

²  用心待人——亲情感化留人

²  沟通无阻——团队氛围留人

l  如何做好员工离职管理

²  员工离职的征兆

²  员工离职的影响

²  处理员工辞职申请时的注意事项

²  有效的员工离职面谈