赢在执行：现代企业高效执行力建设实务课程收益1、帮助企业统一领导、中层干部、基层人员的执行力理念和执行心态，摆脱旧有的管理理念和执行态度；2、使企业的各层级人员明确自身在执行力体系中的定位和角色，了解在日常工作中各自应执行的内容；3、学习掌握有效的执行力建设工具与方法，帮助企业建立完整的执行力体系。课程时间2天，6小时/天课程对象企业各级管理者及员工课程大纲...

渠道深耕与经销商有效管理2天培训收获:建立现代的渠道管理理念清晰认识渠道对企业营销的重大作用能准确分析与判断企业渠道管理中的问题科学制定渠道发展策略合理划分销售区域合理设计渠道结构掌握渠道管理的基本技巧有效改善渠道的业绩与贡献有效激励经销商的积极性，提高经销商的忠诚度通过渠道管理提升来提高营销业绩培训课程提纲：一、渠道战略管理1.企业竞争新焦点:渠道战略市场...

渠道开发与经销商管理（又名行动学习市场开拓与经销商管理地图）参与目的:1、销售经理必须认清自身的角色、职业道德与营销使命2、培养营销创新的思维，掌握市场开发的规划、流程与管理套路3、掌握经销商选择、培训、激励、协调、评估方法，提升经销商积极性与忠诚度4、摸准经销商命脉，领会经销商生意赢利模式，确保区域市场销量持续增长5、解剖6个品牌成败的案例，掌握10套先进...

渠道管理和销售技巧务实2天第一部分销售心态第一节换位思考，将商品推销给自己1、养成分析顾客需求和习性的习惯2、如果你是经销商3、全面了解你的经销商3、投其所好，赢得经销商第二节相信自己，永不言败1、抱怨不应出现在销售的辞典中2、抛弃面子思想3、抛弃负面的想法和语言（抛弃我可能不行的心理暗示）4、确认你想要的，并为此努力5、我可以，我愿意试试，我会成功第三节你...

激情造梦想实干创未来厂商共赢课时：两天一夜经销商是企业成功的生力军！经销商是企业迈向辉煌的特种兵！厂家是经销商前进的导航仪！厂家是经销商破茧成蝶的后勤部！经销商是企业生存的重要渠道！经销商是企业发展的财富链条！厂家是经销商盈利的商业导师！厂家是经销商商业强大的支柱！经销商是企业成长的忠实伙伴！经销商培训，激发热情创辉煌！厂家是经销商打胜仗的党支部！我们血肉相...

激情飞扬再创辉煌从优秀到卓越经销商课时：两天一夜进入新世纪以来，商业竞争越来越表现为立体的综合竞争，企业要想在竞争中获胜，仅靠提高内部的生产效率已经远远不够了。您需要更贴近您的客户。如果您和客户的沟通能像内部沟通一样和谐、通畅，那么还有什么可以担忧的呢？这也是为什么全球商界竞相大力开展各种形式的客户关系管理的主要原因。一直以来，管理者们都明确的意识到最重要的...

卓越的经销商管理课时：2天课程介绍：经销商是企业最重要的合作伙伴之一，在中国许多的商业案例体现，与经销商合作的成功与否，在很大程度上决定着企业的命运，特别是对于分销企业来讲。本课程立足于：如何通过选择合适的经销商、发展经销商与有效的管理经销商，从而使经销商成为真正意义上的战略合作伙伴。培训目的：1、建立一套管理经销商的系统，帮助学员找寻合适的商业伙伴，减低管...

订货会经销商课时：2天培训受众经销商、企业课程收益本课程对如何成为卓越经销商进行了深入的剖析与阐述，旨在让卓越经销商品牌落地与厂商共赢；提升专业化程度和公司化运营以及提升终端销量；特别是调整经销商心态，提升经销商的竞争力，让经销商与总部配合质量高，从而更好地提升经销商业绩。讲授课程时，老师生动幽默，控制气氛好，能有效激励经销商并结合行业成功案例，切合实际来引...

高绩效团队建设与管理开篇引子游戏：齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么？2.感悟团队领导/管理能力的要素团队定义--我们需要什么样的第一章.团队简释一.团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？二.团队类型1.问题解决型团队案例分析三.团队对组织的益处案例分析第二章.团队发展的各阶段现场体验式模拟学习：感悟：团队效率和文化是在建立团队...

企业绩效管理技能培训课程（MHR-PMS）（学员经实际工作模拟测试合格后，获颁发《企业绩效管理技能胜任力》证书《KCIofHRM-PMS》）培训收益企业：1，提升公司绩效管理的有效性，增强公司的赢利能力和竞争能力2，提升企业的人力投资回报率、有效激励、吸引和留住员工受训员工：1，提升自我绩效管理和对部门、下属绩效管理技能，有效提升个人、部门和下属的业绩首席培...

我们处在一个充满变化，竞争激烈的时代。面对日益激烈的职场竞争，我们憧憬稳定浪漫的家庭生活、有趣的工作、快乐的生活方式，诱人的成就感若想实现这些梦想，我们都不得不面对这样的问题：我的优势是什么？我想达成什么目标？我的专业技能何在？如何发挥所长？我未来的路在哪？这一切得获得，如果没有良好的职业生涯规划，都会遥遥无期，离我们而去！面对这些问题，讲师将从择己所爱，择...

一、认识谁才是中国的企业家1.（案例借鉴）从《乔家大院》看企业中的主要角色2.股份不仅是激励机制也发挥着约束性作用1）为什么身股要给到伙计，不仅是掌柜2）乔致庸在卖假油上与掌柜和伙计们的冲突（视频）3.机制约束实现长久平衡发展1）怎样对待功臣，甚至是犯了大错的功臣2)乔家大院的悖论反思4.企业家的特征1)企业家地位2)企业家权利3)企业家精神5.企业家与经理...

课程纲要：问题一：为什么要实施变革引：什么样的企业是成功的企业？什么是最成熟的公司？明星企业并不少，然而这些明星企业往往并不能永久的照耀天空，大部分都成为一闪而过的流星企业。一、组织变革的概念1.案例分析：杜邦、实达电脑问题二：变革的阻力一、变革成功率分析二、变革的阻力个人1.变革最核心的是和习惯做斗争1)良好的习惯是组织最强大的竞争力2)用习惯去克服习惯3...

高价成交2TM让客户不再总是纠缠价格EscapingthePrice-drivingSaleTM21世纪第10个年头，仅仅跟十年前比，市场上的采购行为有两大本质变化：第一，卖家产品的同质化越来越严重；第二，买家可以通过互联网等比以往方便百倍地获取信息、比较产品，从而销售人员的空间越来越小。买家的变化有目共睹，可是销售人员的变化微乎其微想想看，今天你用的什么销...

高价成交TM让客户不再总是纠缠价格EscapingthePrice-drivingSaleTM21世纪第10个年头，仅仅跟十年前比，市场上的采购行为有两大本质变化：第一，卖家产品的同质化越来越严重；第二，买家可以通过互联网等比以往方便百倍地获取信息、比较产品，从而销售人员的空间越来越小。买家的变化有目共睹，可是销售人员的变化微乎其微想想看，今天你用的什么销售...

方程式沟通―给技术型人才的沟通专业的感觉=抽象的能力=数字+逻辑+专业术语=绝对结论+让步式讨论+引证名人语言背后的意思=武断的判断+后来+如果倾听=镜子问题+迎合+复述+提练观点+如果确认听懂=步骤+细节+假设情境+提问解码职场复杂的沟通过程，结构化沟通基本元素，圣时训公司开中国职场沟通结构化训练先河！你或许有过这样的经历：得来不易的汇报机会因为自己漫无边...

中国式大客户关系建立与维护课程缘起：在中国做销售是要请客吃饭的，是要喝酒的，甚至是要陪桑拿的。这一点中国的销售人员都知道，但IBM的销售人员刚来中国的时候不知道。IBM熟知的，是经过100多年的发展西方销售市场环境：销售人员与客户的谈话，80％都是与产品技术相关的正式话题。而这一切，到了中国，不灵了！怎么办？1998年，IBM在中国做了一个深入的调研，详细分...

极速营销用创意闪电推动极速营销用终极法则快速震撼市场【培训时间】：1-2天【培训对象】：总经理、品牌策划人员、营销总监、营销经理、营销精英、企业中高层【主讲老师】：张良第一部分震撼市场震撼营销定义：力求通过一些奇特的营销策略，快速刺激市场，形成轰动效应，让市场快速做出反应，由此达到营销的高级目的。四个核心要素：1：要求方法特别，变不可能为可能；2：要求成本要...

《极速诡异营销》【课程对象】：营销高层人员、企业中高层、营销人员、品牌人员、策划人员【课程时间】：一天【培训讲师】：张良【课程攻略诠释】一、课程主题：极速诡异营销专题讲座用中国营销第一课程横贯中国培训市场。推出中国营销类最精华的颠峰课程！二、课程核心卖点：1、让高级的营销人掌握一套最奇特怪异和最具杀伤力的营销模式。2、在培训现场掀起创意风暴，进行现场精神催眠...

电话营销中心《高级电话营销宝典》培训【培训对象】电话营销代表【培训人数】每期35人【项目目标】1、客户群区分与应对和消费者心理分析2、与电话营销技巧等专业能力方面进行短板进行分析3、开发出专项提升方案进行针对性训练4、切实帮助员工做好客户运营和市场开拓，总结营销成功的不同案例；5、提升营销成功的技巧和方法；6、学习呼出电话处理流程，提高呼出电话的处理效率；7...

《电话经理异网客户挖掘技巧》培训主讲老师舒冰冰课程说明：3g时代竞争越来越激烈，各个运营商都在想办法留住客户的同时，另一方面为扩大用户量，让更多的用户享受到中国移动的优质服务，因此不少地市公司开始把目标瞄向竞争对手的高端用户。本课程正是根据这样的背景，专门为中国移动电话经理设计的，本课程的方法技巧，可以让电话经理的成功率翻上好几倍。课程时长：2天课程对象：电...

《电话外呼脚本设计与制作》培训课程大纲：2天第一天9：009：15l建立快乐学习王国学习状态调整热身相互认识评选学习评委演练席和评委席安排学习目标设定课程内容分享9：1510：30l国际电话礼仪接听电话礼仪外呼电话礼仪不规范的电话礼仪中国移动电话礼仪禁忌中国移动电话服务用语禁忌中国移动电话礼仪规范礼貌用语现场演练1：不规范的电话礼仪现场演练2：规范的电话礼仪...

电话外呼人员超级服务销售法宝培训对象：外呼人员、客服代表课程天数：3天课程人数：40人以内一、外呼人员综合篇n外呼人员的角色定位选择电话营销的理由是什么？呼叫中心对电话营销人员的需求什么样的人适合做电话营销？电话营销人员的5种角色定位通信行业对电话营销的三大误解电话营销人员的职业生涯规划n客户购买心理分析客户性格分析客户性格与购买习惯顾客购买心理活动顾客为什...

呼叫中心客户满意度提升实战技巧演练培训《呼叫中心服务营销技能提升训练营》一、CALLCENTER服务营销工作过程中普遍存在以下挑战：sup2;顾客总是在电话中抱怨、谩骂sup2;客户对我们的服务总是不满意sup2;由于客户代表自身原因导致客户投诉的事情一再发生sup2;面对一件小事，顾客就开始不断的投诉，威胁员工sup2;客户代表在电话中很难与客户建立信任关...

《发声训练及电话营销技巧培训》一、发声训练及嗓音保护篇n电话经理发声训练呼吸训练闻花香吹蜡烛咬住牙绕口令声带训练吊嗓子电话中声音控制能力声调训练音量训练语气训练语速训练微笑训练现场训练：女性电话经理如何训练优美而动听的声音现场训练：男性电话经理如何训练有磁性的声音n电话经理嗓音保护气息疗法食物疗法心情疗法二、客户心理和员工心理分析篇n客户心理分析中国移动电话...

从满意走向卓越的电话营销课程大纲：2-3天一、电话经理综合篇n电话经理的角色定位通信行业对电话营销的三大误解电话营销行业对人才的需求电话经理的职业生涯规划n电话经理的心态剖析新员工心态剖析兴奋恐惧期流产期话务工作的艰辛呈现预防或减轻恐惧的策略游戏：跨绳案例：我害怕打电话给客户老员工心理状态分析平衡兴奋恐惧吃老本状态事业发展的困惑期老员工初心状态影响你一生的5...

电话营销实战演练技巧培训课程时长：3天课程对象：电话销售人员、话务员、电话营销主管等一切对电话营销感兴趣的同仁课程规模：30人，最多不超过40人《电话经理服务营销实战技巧演练》培训课程大纲注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果重新设计有针对性的案例第一单元：电话营销基本功让您一线千金1、保持积极心态重新定义拒绝成功的路标每个...

呼叫中心服务营销实战技巧演练主讲：舒冰冰注：本课程内容会根据调研结果进行修改和调整，另实战演练部分将根据调研结果重新设计有针对性的案例一、阳光心态调整篇话务员必备的3种阳光心态话务员的心态剖析员工心态剖析困惑期恐惧期案例:恐惧紧张期阳光心态转换嫉妒期平稳期兴奋期游戏：被客户骂了，如何快速调整心态案例：接电话存在的困惑和难点案例：话务工作的优势和乐趣话务员压力...

呼叫中心《呼入交叉营销技巧》培训课程天数：2天课程人数：38人\班课程大纲：（可根据客户需求做修改和调整）一、话务员服务礼仪篇最专业的接听电话礼仪外呼电话礼仪跟进电话礼仪不规范的电话礼仪电话礼仪禁忌电话礼仪规范礼貌用语二、话务员交叉营销技巧篇n营销技巧一：亲和力亲和力的三个概念电话里亲和力表现电话中声音控制能力声调音量语气语速笑声言之有礼不规范的电话礼仪（接...

《卓越电话访问技巧提升训练》第一篇：电话访问员亲和力的培养用亲和力与客户拉近距离亲和力的三个概念电话里亲和力表现声音提升亲和力的指标声调音量语气语速笑声现场训练：女性访问员如何训练优美而动听的声音吸引客户现场训练：男性访问员如何训练有磁性的声音吸引客户模拟训练：利用问卷中语速的掌控提高电话量第二篇：电话访问员的情绪控制客户为什么会有情绪性格决定状态决定环境决...

《升级版电话营销实战技能》训练营教练：舒冰冰一、课程背景：手机在不断升级电脑在不断升级因为用户的需求在不断变化、升级电话营销进入中国已有十年之久市场在改变、客户在进步，竞争在加剧，电话营销早应该升级了升级你的电话营销技能，提升你的电话营销水平，已经势在必行！舒冰冰老师历经十年，全心研究电话营销，不断地更新、优化、升级电话营销，最终推出了《升级版电话营销实战技...

《压力缓解与电话营销技巧》培训课程大纲：2天一、电话经理综合篇n电话经理的心态剖析员工心态剖析兴奋期谨慎打电话恐惧期害怕打电话困惑期不想打电话平稳期高效打电话游戏：跨出心中的障碍案例：打电话被客户拒绝太多，我恐惧打电话给客户案例：客户不适合这个产品，我打电话给他有心理压力案例：我是为客户做服务的，给客户销售产品有压力n员工积极性的培养：魔咒什么是魔咒？魔咒让...

卓越营销成功的五项修练（12课时）【课程目标】-通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到从卓越到成功不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高自身的职业素养。【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业全体营销人员。【课...

卓越的团队合作与高效执行力提升训练（6课时）【课程目标】-弘扬团队精神与团队理念，了解和掌握卓越团队打造的方法与技巧；-宣传执行力文化，正确认识执行力，掌握高效执行的保证与步骤；【课程特色】-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】-企业各级管理人员及全体员工。【课...

如何制订年度培训计划与实施培训管理(1天)课程目标-了解企业培训与企业培训体系-掌握年度培训计划制订的步骤与方法-懂得企业培训实施与管理的操作实务课程特色本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。课程对象企业人力资源经理、培训经理、培训主管。课程大纲一、企业培训与企业培训体系...

年度培训计划制订实用工具与方法（6课时）【课程目标】-通过学习本课程，了解培训需求调查与分析的方法、步骤，掌握年度总体培训计划、年度课程计划及年度项目培训计划制订的实用工具与方法。【课程特色】-本课程将以企业的实际案例为主线，帮助学员全面了解和掌握年度培训计划制订的相关技能。-本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动...

如何提升销售业绩一、充分了解人性，满足客户的内心需求。（同步------同流-------交流-----交心------交易）1、活泼型的人2、力量型的人3、完美型的人4、和平型的人二、学会有效的沟通，快速提高销售业绩。（销售是问题出来的）1、背景问题2、难点问题3、暗示问题4、需求问题三、掌握推销的步骤和技巧，提高成交率。（我们卖的是客户想买的，而不是我们...

电话行销的十二个步骤1．做好市场调查（1）给什么人打电话（2）是打座机、手机、还是小灵通（3）在什么时间，什么地方打电话效果最好2．收集客户资料（1）企业名称（2）公司电话（3）负责人3．确定客户目标（1）以前打过的熟客户（2）从来不认识的新客户4．熟悉产品知识（1）企业介绍（2）产品介绍（3）个人介绍5．作好充分准备（1）准备好通话环境（2）准备好客户资料...

销售战略与战术的有效运作课程背景:营销是让产品变得更好卖.推销是更好地卖产品；营销是根据客户来设计产品,推销是根据产品来寻找客户；营销是先有市场再有工厂，推销是先有工厂再有找市场；营销需要智慧,推销需要勤劳；营销是品牌战略,推销是人海战术；营销是让客户来购买,推销是靠人员去销售。一家企业既不能完全靠营销,也不能完全靠推销。没有营销企业做不大,没有推销企业做不...

九型人格在金融行业大客户营销中的应用2天课程为你打开把握人性提高业绩之门【课程背景】作为金融领域的大客户营销，或营销管理人员，或许我们正在面临以下问题：1.什么样的接触方式，能让大客户对你产生好感，并愿意了解你的服务？2.怎样的沟通方式，能让大客户开始接受你，并开始投资？3.怎样的传播方式，能让大客户建立正确的投资理念？4.什么样的合作方式，使你和大客户建立...

销售放大镜透视消费心理提升销售课程背景：顾客从产生购买的想法到最终购买了产品，整个心理过程是怎样的呢？从顾客进入门店到离开门店，整个过程客户的心里又在想些什么呢？如何通过顾客的言谈举止、衣着打扮等等情况，透析客户的内心世界了解客户的想法呢？怎样才能准确的把准顾客的心思，对症下药促成交易呢？通过这门课程，郑老师将带您进入顾客的内心世界，通过销售放大镜对顾客的心...

假日有黄金如何搞好节假日促销课程背景：促销似乎已经成了成千上万的企业，特别零售企业不可不作而又无可奈何去作的一件的事情。如今，大街小巷，促销的影子无处不在打折、降价、赠品、买一送一、跳楼价、血本无归。。。真是百招奇出，乱想丛生！有人说：促销是送死、不促销就是等死！，而促销员感促销、促销，货未销出，人已报销！这就是众多企业在市场竞争中所面临的困境。企业绞尽脑...

抽丝剥茧专业电话销售技巧课程背景：电话销售作为一种有效的降低成本，实现个性化弹性沟通的营销模式正在被企业所认可，然而大多数企业的电话营销中心的一线人员及管理人员并没有经过系统的训练，从而导致人员流动率过高，销售拒绝率过高，电话成本高等怪圈现象。解决这一问题的根源是端正对电话营销的正确认识，解决这一问题的有效途径是直接有效的电话模拟训练，和电话流程专业化。本课...

财富核心手机店面留人策略课程背景：众多通信零售店面老板头疼的一个问题就是，招人难、留人难，留住好人才更难。是什么导致了手机零售店面难以留住人才呢？是工资太低吗？是工作环境太差吗？还是工作没有出路？本课程的目的主要是帮助手机零售店面经营者突破人才经营的瓶颈，在管理中选对合适的人才，运用优秀的管理工具和手段有效地留住人才，最大化地发挥人才的潜能，为店面创造更大的...

超级团队潜能激发■《超级团队潜能激发》课程背景《超级团队潜能激发》课程是探索生命的领导力量，引导我们从新的角度探索生命的各个方面和层面，包括：优势、盲点、创造力、责任、承担、可能性、如何去赢得我想要的一切等，是经过30多年实战的不断锤炼和丰富，是理查班德勒(RichardBandler)和约翰葛林德(JohnGrinder)等12位世界著名心理学家、行为学家...

和谐制胜手机店现场管理技巧课程背景：在店面管理中我们经常会发现这样的现象：1、每天都在忙，都是不知道在忙什么，工作没有成效缺乏岗位职责认知；2、总在店面现场巡视，但发现不了什么问题缺乏现场管理的知识、技能；3、现在现场管理中发现问题，没有及时跟进或改善缺乏事务跟进与反馈的能力；4、店面挤满了人，但是大家都在拼命工作，客户总消灭不完？缺乏现场客户分流、人员配置...

攻心销售手机销售技能提升训练课程背景：何为有效的销售行为？关于这方面富有说服力的资料十分匮乏。数代销售人员已经被灌输的有关销售的常识，大部分都具有误导性，要不就是成效甚微。企业迫切需要找到以下问题的答案：在今天的经营环境中，我们能否依赖传统的方法来做好销售工作？最近进行的调查发现，传统的销售方法无法确保销售机构取得成功。而且，此项调查建议销售机构要打破那些被...

企业战略模块沙盘课程大纲【课程目的】通过本次沙盘实战，使学员了解企业管理决策及财务管理决策的基本思想及流程，全面提高学员发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现企业战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采集、设备投资与改造、财务预算与管理等企业管理决策内容的全面认识与掌握。【课程对象】企业中高层管理人员【课程时间安排】培训时间为两天。具体...

方程式沟通课程企业中常见沟通情境的四个维度：上（领导）、下（下属）、内（同事）、外（客户，包括内部客户与外部客户）一、对内：二、对外（内部客户或外部客户）：三、对下：四、对上：企业中常见的沟通障碍产生原因：长期浸淫于理工科目的思考方式，擅长追寻确定性要么证明是对的，要么证明是错的。对情绪、动机、暗示等主观元素难以把握，表现在表达方式要么太直，要么太绕。更习惯...

销售员职业素养、职业操守、忠诚臧其超老师★课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变：-全面提升销售员觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。-认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作-认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性-知道如何去工作，怎样去工作-完成从校园人到社会人的心理路程，加快个人组织化的转变(新销售员适用)；-围绕企业的目标和...