卓有成效的商务演讲与谈判技巧

卓有成效的商务演讲与谈判技巧

课程收益



1、掌握成功的商务演讲准备工作内容及如何确定演讲主体结构；



2、掌握如何撰写演讲稿及掌握商务演讲的开场白、主体及结尾技巧；



3、演练商务演讲中的身体语言应用及控场与应变技巧；



4、掌握商务谈判策略选择及谈判角色分工技能；



5、掌握商务谈判过程的四大技巧及谈判局面应对策略。







课程时间 2天，6小时/天



课程对象 志于提高自身演讲与谈判能力的各类型组织人士



课程大纲



第一篇 商务演讲的组织及设计技巧



u 商务演讲是现代职场的必备工作技能



u 商务演讲六目的



u 影响商务演讲效果的四大因素



u 商务演讲以谁为中心？



u 完美商务演讲从何入手？



u 了解你的听众



u 你的听众为何而来？



u 你的听众反感什么？



第二篇 商务演讲的表达及控场技巧



u 确定演讲主题



u 分析主题



u 确定演讲时间长度



u 撰写演讲摘要卡



u 确定组织结构



u 时间的安排



u 撰写演讲稿



u “凤头、豹尾、猪肚”



u 演讲稿的常见措辞错误



u 确认演讲细节



u 商务演讲的场地准备



u 商务演讲的情绪准备



u 商务演讲的仪表准备



u 商务演讲的其他准备



u 商务演讲的开场技巧



u 如何判断你的听众失去耐心？



u 商务演讲的控场技巧



u 成功商务演讲的16条黄金法则



u 学员演练与培训师点评



第三篇 商务谈判的设计及策略



u 案例讨论：此时需要谈判还是沟通？



u 谈判前的准备工作



² 确定谈判目标



² 组建谈判小组



² 选择谈判时间



u 学员自测：谈判现场角色分工



u 谈判开场时的五大策略



² 狮子大开口



² 拒绝首次报价



² 以退为进



² 欲擒故纵



² 不露虚实



u 谈判过程中的五大策略



² 运用决定权



² 声东击西



² 差价均分



² 分歧处理



² 僵局化解



u 谈判结束时的五大策略



² 投桃报李



² 逐步蚕食



² 每况愈下



² 收回承诺



² 略施恩惠



第四篇 商务谈判的技巧及运用



u 探测技巧



u 防守技巧



u 回答技巧



u 应对浑水摸鱼



u 探询底价的技巧



u 用价值取代价格



u 商务谈判四大基本功



² 保持沉默



² 耐心等待



² 适度敏感



² 随时观察



u 商务谈判基本礼仪