[pic]《九段经理人TM》课程说明书本版本适用年限：2021年【课程版权登记编号】粤作登字-2017-A-00003616【课程背景】BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大乱……在...

智能化建设与渠道转型一、银行转型遇到的困境（一）盘清家底1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）追本溯源1、商业银行的本源2、银行的商业模式二、银行转型经历（一）转型心路1、模仿期——一路向西2、尝试期——自力更生3、发展期——标准为王4、迷茫期——正确的死亡（二）商业银行转型的阶段1、基于外观与布局的转型1.02、基于岗位与流...

银行网点效能分析与评价一、我们为什么要开展网点效能分析与评价（一）我们所熟悉的网点评价1、网点的绩效考核2、业务条线的产品考核3、各种交换数据与报表4、他们解决了什么问题？（二）网点为什么需要评价1、是银行投入产出的需要2、是提升网点效能的需要3、是合理配置资源的需要（三）网点评价有什么作用1、确定网点生命周期2、调整网点资源配置3、制定合理发展目标4、发现...

农村电商金融三流并轨的平台体系一、农村电商的起源与趋势（一）农村电商的定义（二）农村电商的现状1、政府政策2、行业动向（三）农村电商解决的问题（1）将农村的产品送出去（2）将外面的产品买进来（四）农村电商的服务方式（1）网上农贸市场（2）特色旅游（3）特色经济（4）数字农家乐（5）招商引资二、农村电商的发展优势（一）消费特征1、年龄偏轻2、手机上网占比高3、...

课程名称《智能化建设与渠道转型》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：一、银行转型遇到的困境（一）盘清家底1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）追本溯源1、商业银行的本源2、银行的商业模式二、银行转型经历（一）转型心路1、模仿期——一路向西2、尝试期——自力更生3、发展期——标准为王4、迷茫期——正确的死亡（二）商业银行...

智能金融，从0到0.1一、从建行无人银行说起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客户思维1、客户为什么要来这里？2、客户的体验是什么？（四）商业逻辑1、银行为什么要建这个？2、建设银行的下一步二、银行的焦虑来自哪里？（一）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（二）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化...

课程名称《商业银行的“互联网+”转型》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：一、商业银行的发展困局（一）市场变化1、经济下行2、风险激增3、竞争加剧4、客户流失5、利润下滑（二）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（三）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化5、去中介化（四）内控变化1、成本与效...

AI时代的银行业转型发展一、从建行无人银行说起（一）你看到的（二）你看不到的（三）客户思维1、客户为什么要来这里？2、客户的体验是什么？（四）商业逻辑1、银行为什么要建这个？2、建设银行的下一步二、AI是什么？（一）定义（二）人工（三）智能（四）发展目的1、学习2、分析3、决策4、抽象5、情绪6、感情（五）学识范畴1、计算机知识2、心理学3、哲学（1）伦理：...

课程名称《网点环境与客户服务》主讲：胡国强老师6-12课时课程大纲/要点：第一部分：网点建设与布局一、网点外部布局（一）互联网时代为什么还需要网点1、传统优势丧失2、服务体验差异3、商业模式崩溃4、我们还有什么（二）网点布局对服务和业务的影响1、业务不好都是员工的问题么2、两家网点对面为什么业务差距这么大3、一家5个亿的网点该撤并么4、该给这个网点加3个员工...

课程名称：《互联网思维对金融创新和营销的影响》主讲：胡国强老师课程大纲/要点：一、银行的互联网焦虑来自哪里？（一）竞争对手变化1、传统银行业2、民营银行3、互联网金融4、金融公司5、互联网企业（二）客户行为变化1、在线化2、碎片化3、个性化4、去中心化5、去中介化（三）商业银行“互联网”转型走过的误区1、意识误区2、行为误区（四）转型困惑1、推动艰难2、投入...

一、神奇的经络—人体健康的调控中心1、经络源自《黄帝内经》2、经络是什么？二、复杂的人体经络系统1、经络在生理功能方面的作用2、经络在病理方面的作用3、经络在诊断和治疗方面的作用三、养生应用1、让我们的全身通起来！2、简单有效的方法3、怎样才能正确找到穴位四、常用的穴位和经络养生方法五、养生中的应用1、经络养生，有效防治高血压2、敲心包经防治心脏病！3、敲肝...

　　一、你为谁工作？　　工作机会　　珍惜现在　　尽职尽责　　没有借口与立即行动　　点燃你的激情　　个人成功　　与企业共命运　　二、经验与知识的区别　　职场情感小测试。目的是让员工了解自己的个性，以便更好地发挥自己的优势　　三、决定人生的个性化差异　　测试你的生活质量。目的是让员工了解自己的生存处境，以化不利为有利　　四、失败人生的八种类型　　领导每天在做什么...

一、中医颜面望诊1、面部脏腑对应区2、面部脏腑与疾病反应3、面部颜色查看健康二、面诊1、总论2、各论3、中医面诊实用诊法4、30个写在脸上的健康密码1）眼睛告诉你的六个密码2）嘴巴告诉你的六个密码3）舌头告诉你的六个密码4）鼻子告诉你的六个密码5）脸颊告诉你的六个密码5、舌诊观察舌头6、手诊1）手掌是人体健康的晴雨表。2）手指、手掌上都能见到青筋说明什么。3...

讲：金融危机下的挑战与机遇1、珠三角中小企业内外交困2、中小企业为什么会面临困境3、中小企业的速度4、糖王跳楼；5、福建出台三举措6、倒闭一、二7、背景链接8、金融危机下生产型企业的机遇与生存之道第二讲：TPM的基本概念1、TPM的定义和历史2．TPM的目标3、全员的定义4、TPM目标达成时的效果5、TPM中操作者的任务6、TPM展开的八大重点7、案例：某企...

讲：TQM的基本概念以及在精益生产中的位置及其作用1、什么是精益生产？精益生产对我们有什么意义2、精益生产的目标及主要模块构成3、TQM在精益生产方式中的位置及作用4、TQM与其他精益生产模块应用组合模式、推介及应用案例介绍；第二讲：TQM（全面质量管理）原理1、TQM的特点和关键2、TQM的定义3、TQM的思想基础和方法依据4、TQM与ISO9001分析第...

部分：杰出现场篇一、角色认知——自我定位1、中国制造业的发展趋势2、班组长的定位3、班组长的基本能力4、班组长的工作内容二、以点带面——基层现场管理要点1、现场管理的意识和方法2、让一切都处于管理之中——异常把握与处理3、作业日报的管理4、七剑下天山——现场效率改善5、现场模拟实践三、现场之机、料、法管理1、设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理2、物料...

部分：5S的真意及发展过程1.5S的起源、含义及作用2.实施5S之六大功效3.5S是现代企业的必修课第二部分：5S活动的六大认识误区和正确认识1.工作太忙，没时间做5S2.我们公司的现状已经很好了3.5S活动看不到经济效益4.5S活动不就是检查吗5.5S活动是靠员工自发开展的6.5S就是把职场打扫干净第三部分:5S的要领与推进的重点、难点1.整理的推进重点及...

部分中医基础“道”一、中医学的哲学基础二、中医学区别西医学的基本特点是什么三、中医学的概念1、整体观念1）人体是一个有机的整体----五脏一体，形神一体。2）人与环境的统一性；2、辨证论治1）症、证、病的含义2）症、证、病三者关系3）辨证论治的含义4）辨证与论治的关系5）辨证论治的应用第二部分阴阳学说1）阴阳的概念2）阴阳的特性3）阴阳的划分4）阴阳的基本内...

一、不断变化的市场环境给传统生产管理模式带来的挑战传统模式带来的挑战价值流分析七种浪费识别浪费及消除浪费的入手点二、生产周期分析案例分析：刘厂长的烦恼交货期与生产周期利特尔法则寻找影响生产周期的关键因素快速压缩生产周期的方法三、生产计划与看板运作生产计划、物料计划、进度计划三者的关系及其一致性生产能力的测算、评估和规划，生产能力平衡方法看板运作的原则及其运作...

一、平和体质1、体质特征2、形成原因3、发病倾向4、保健原则5、起居养生6、饮食调养7、推荐药膳8、精神疗养9、药物疗养10、调理手段二、气虚质1、体质特征2、形成原因3、发病倾向4、保健原则5、起居养生6、饮食调养7、推荐药膳8、精神疗养9、药物疗养10、调理手段三、阳虚质1、体质特征2、形成原因3、发病倾向4、保健原则5、起居养生6、饮食调养7、推荐药膳...

现代设备管理1、现代设备的管理与发展趋势2、现代设备管理所面对的挑战3、TPM给了我们怎样的思想冲击4、新一代的TPM以及其核心内容实施（1）TPM推进的十四个阶段（2）TPM正式启动（3）TPM推进的组织保证（4）TPM的推进目标（5）创建适于开展TPM的管理环境自主保全1、自主保全的新思路2、详解自主保全的七步骤3、自主保全活动七步骤的阶段目标4、成功开...

为广大风水爱好者更好的提升学习效果，更好的学好阴宅风水技术，特定于每月公历5号-8号举办阴宅师资课程培训活动，学费每人缴纳7900元，（需安排食宿宾馆的，另加费用1000元）。来时自带换洗衣物，乘车提前至培训点报道即可。授课老师：林来锦培训地址：江西省赣州市于都县贡江镇楂林工业园龙门路贡江雅苑小区452号江西古法形家文化公司学习内容：

为广大风水爱好者更好的提升学习效果，更好的学好阳宅风水技术，特定于每月公历1号-4号举办师资课程培训活动，学费每人缴纳7900元，（需安排食宿宾馆的，另加费用1000元）。来时自带换洗衣物，乘车提前至培训点报道即可。授课老师：林来锦培训地址：江西省赣州市于都县贡江镇楂林工业园龙门路贡江雅苑小区452号江西古法形家文化公司学习内容：

新常态医药环境下医药企业高效执行力团队的系统打造对象医药工业、医药商业、保健食品企业、医疗器械企业、其他医药大健康企业的董事长、总裁、营销副总裁、总经理、营销副总、营销中心总经理、营销总监、市场总监、销售总监、省总、地总、县总等。目的医药企业团队打造和执行力提升内容第一章执行力较差，根源在哪里？（本章共6小节）第二章高效执行力，体现在哪里？（本章共9小节）第...

OTC控销第三终端（含诊所、社区、单体药店、乡镇卫生院）特色营销高效开发动销上对象OTC控销第三终端（含诊所、社区、单体药店、乡镇卫生院）特色营销高效开发动销上量目的第三终端高效开发与动销上量内容一、优秀省总战略与战术实施路径方法与策略1）OTC控销第三终端线省总百万诊所业绩倍增的战略布局路径方法与策略（附精彩案例分享）；2）OTC控销第三终端线省总百万诊所...

后控销时代OTC控销黄金单品系统打造对象医药工业、医药商业、保健食品企业、医疗器械企业、其他医药大健康企业的董事长、总裁、营销副总裁、总经理、营销副总、营销中心总经理、营销总监、市场总监、销售总监、省总、地总、县总等。目的黄金单品打造内容第一篇：后控销时代OTC终端控销主流模式及关键概念核心解读（本篇共3小节）第二篇：两票制暨营改增大环境下OTC控销黄金单品...

后控销时代百万诊所社区卫生服务中心乡村卫生院单体药店高效开发与快速上量实对象医药工业、医药商业、保健食品企业、医疗器械企业、其他医药大健康企业的董事长、总裁、营销副总裁、总经理、营销副总、营销中心总经理、营销总监、市场总监、销售总监、省总、地总、县总等。目的诊所社区卫生院单体药店 业绩提升（开发与动销上量）内容第一篇：OTC终端控销模式基本概念1、为什么要向...

新控销模式下医院产品在院外渠道高效开发与快速上量实操技巧及演练对象医药工业、医药商业、保健食品企业、医疗器械企业、其他医药大健康企业的董事长、总裁、营销副总裁、总经理、营销副总、营销中心总经理、营销总监、市场总监、销售总监、省总、地总、县总等。目的院外渠道的开发和动销上量内容第一篇：OTC终端控销模式基本概念1.为什么要做OTC终端控销模式2.OTC终端控销...

提升职业素养塑造职业形象对象企业员工及相关人员目的提高员工对职业素养的认识，提高员工职业形象。增强企业归属感，塑造良好的内在企业文化。内容一、解释什么是“职业素养”，如何提高员工在现有条件下的职业素养。二、做“五型”职业人。  做勤学苦读善研的职业人，              树学习型职业人形象做勇于实践总结的优秀职业人              树创新型...

企业共青团建设实务对象企业团员青年目的增进团员青年工作方法，提高团员青年素质，打造一支合格懂业务的团青队伍。内容一、我的青春我的团。二、共青团的基本理论知识。三、如何做好企业团组织工作。企业共青团工作的作用？     一是兴奋剂。      二是催化剂。      三是润滑剂。        四是粘合剂。中国领导的先进青年的群众组织。这句话体现了共青团组织的...

职业生涯规划对象即将毕业的大学生、新进员工目的让广大即将毕业大学生了解职业生涯规划，提高就业率。让新进员工能够明白职业生涯对人生的重要性，提高新进员工对就业、职业的认识，稳定企业员工队伍建设。内容就业、职业、事业从职场看大学生职业生涯规划一、什么是职业生涯规划？二、毕业大学生对职业生涯中的困惑。三、如何为自己的职业生涯准确定位？四、职业生涯辅导过程当中需要了...

现代企业班组建设与管理对象企业班组长目的提高基层管理能力，夯实基础管理，提高企业管理力度。内容 第一讲:管理概论  一、管理与管理者  1、什么是管理？  2、管理层次  3、谁是管理者？  4、管理者的心智模式和能力结构  二、管理理论的演进（一）  1、科学管理理论  2、古典组织理论  3、行为科学理论  4、管理科学理论  三、管理理论的演进（二） ...

员工团队心态及高效沟通技巧提升训练对象企业班组长、企业中层管理人员、企业HR、企业基层管理人员目的提升员工的团队意识，建设企业团队；提升HR专业知识，做好员工管理；提升企业中层干部管理，提升中层干部执行力、凝聚力、发挥中层干部作用内容 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练主讲：潘是德团队心态及沟通课程说明：在一个团队当中，拥有积极正面的心态和团队合作精神的员工...

企业非专业HR的人力资源建设对象企业中层管理人员、基层管理人员目的一、提高企业中层管理人员对HR的认知，配合做好人力资源工作；二、强化基层管理人员就基层员工队伍管理，提升团队凝聚力，提高企业员工队伍建设。尽可能的提高劳动效率、提高劳动生产率、提高管理、降低人力成本等。内容 企业中有人力、资金、物资、机器设备、技术、信息、时间七大资源，人力是最重要的资源人力资...

新闻写作实务对象企业内宣人员、宣传干部、工会干部等目的提高企业内部企业文化建设，打造一支内宣队伍，提高新闻采写能力内容新闻标题制作与技巧 什么是标题？ 新闻标题，就是报纸杂志上新闻和文章的题目。何谓题目？题，“额也”目，“眼睛”题目：就是文章之首，文章的眼睛。            　　　　　　　——许慎〈说文解字〉 一、标题的真正含义：是报刊杂志上新闻和文...

领导力建设对象企业中层以上管理人员目的提高中层以上管理人员的领导力、执行力及团队意识，不断提高自我约束和带领团队的能力。明确中层管理人员工作职责和相关能力。内容 一、  领导的哲学和哲学的领导：介绍什么是官？官是做什么的？官好当？不好当？ 你是怎样理解“领导者”的？在领导过程中需要处理的辩证关系。 领导者处理辩证关系所需要的能力。 如何提高处理辩证关系的能力...

女人好色对象想从事美丽事业或想提升自己的朋友目的提升个人形象内容色彩顾问目前在中国普遍指的是为个人提供色彩搭配咨询的职业，是运用专业的工具对人的用色规律及衣着风格进行诊断、设计的专业顾问。为人们找到最适合自己的服饰用色、染发用色、妆容用色、搭配方案、款式、发型等形象定位，从而彻底解决人们所有的形象问题。ColourMeBeautiful(简称CMB)是色彩顾...

职尚达人研习营对象上班族，白领，企业高管目的素质提升     系统培训      实战课程 名师授课     推荐就业      精英留用内容随着时代及市场经济的发展，职场如战场优胜劣汰是一种必然趋势，无论你是快要毕业面临就业的学生，还是职场新人或是职场高管，所谓“职场中人”，可谓是在夹缝中生存的人。他们对上要听命于上司，受其指使；对下得管理好下属，让他们乐...

为什么有的团队和个人做中视频计划能做起来？对象新媒体新手小白目的把行业最新知识点传授给我们的新手朋友们内容这个时代是用内容说话的，如果你的内容和别人的内容一样或者类似，那我们是不具备任何优势任何亮点的，但是，如果你是一个原创作者，会因为你的内容直接出圈，只要记得四个字：原创为王。因为外国人的语言逻辑和中国人不同，而且很多都是以口水话为主，那么我们就要根据整个...

【培训对象】电商及互联网企业负责人【培训收益】引导电商企业提升产品和服务价值“有时就像是一场俄罗斯方块的游戏，不停地有不规则的事件突如其来地掉下来，你必须在很短的时间内判断该把它们放在哪里。最糟糕的是，有时还没想好放哪里，新的麻烦又接踵而至了。”我们都知道：如今是互联网的时代，电商的天下，但随着信息的多元化，竞争日益激烈。不少行业佼佼者日益衰败，面临倒闭的大...

【培训对象】实体经济负责人【培训收益】帮助企业负责人认清大势实体经济运营管理目录实体经济现状分析及应对策略案例及分析实体经济现状分析及应对策略什么是实体经济真实的现状？20年前，月薪几百元的时候，一个打火机是1元，现在月薪几千元了，一个打火机还是1元。你说这些制造业老板是不是哭到惨绝人寰的地步了？H＆M，（飒拉）ZARA，中国大陆最畅销的女装品牌。中国市场里...

【培训对象】初创业者、企业总经理或分管销售的核心管理人员【培训收益】1、转变方式，把握当前零售市场特点和趋势，尽快地从坐销增长转变成行销增长，从被动销售到主动销售；2、拓展思路，最大化的寻找门店销售增长空间，提供细化操作方案；3、建立规范，提供工具，协助建立一套门店业绩提升三大引擎实施的规范和流程；4、提高能力，提升门店一线人员销售管理技巧和能力；5、借鉴分...

【培训对象】中小、微企业老板、高管。【培训收益】(1)营销观念创新。随时捕捉市场信息，更新观念，改进营销战略。　(2)技术和产品创新。根据市场的变化趋势，加大新产品的开发力度，把开拓市场同开发新技术、新产品、新产业结合起来，创造和引领市场，不断提高产品的科技含量，带动企业产品质量的提高和产品结构的优化，抢占市场先机。　　(3)机制创新。以市场为导向，改革企业...

【培训对象】大中专院校学生、刚步入社会人士【培训收益】让更多的青少年学生更优秀，帮助和引导更多的青少年学生健康成长从而迈向成功的人生之路！《大学，我该怎么读？》·从大学开始迈向成功之路！这是一本一位成长励志专家的十年经典之作！这是一本十位成功人士联名推荐给大学生的好书！这是一本众多大学校长建议学生阅读的好书！这是一本足以让成千上万的大学生受益终生的好书！它告...

【培训对象】各制造业企业总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理、中基层管理【培训收益】当前，企业在激烈的市场竞争中要赢得竞争力，获得可持续性发展，科学有序的管理是关键因素。其中生产管理是现代企业的重要环节，企业如何控制生产成本？如何提高生产效率和产品质量？如何推行5S现场管理？如何借鉴优秀企业生产现场管...

【培训对象】各企业单位的车间主任，工段长，一线主管，班组长及储备干部【培训收益】提升一线班组长在班组建设和胜任力方面的能力1、班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用2、班组长在企业管理中的重要作用3、怎样提升班组长领导和管理水平4、作为班组长应该有适宜的领导风格5、班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

课程目标:通过学习能够掌握精准定位，品质营销，用心服务，温情营销，健康指导，服务营销。课程对象:诊所店长诊所销售医生课程时间:1天课程大纲:第一篇顾客购买的基本条件销≠消消=销销售与消费的转换顾客购买的条件：需求：需求的激活、发掘与扩大需求状态的调整方法价值：影响顾客价值判断的因素及解决办法信任：顾客信任的三重境界情绪：顾客情绪的调整能力：顾客的决策力与支付...

课程目标:通过学习能够掌握精准定位，品质营销，用心服务，温情营销，健康指导，服务营销。课程对象:诊所店长诊所销售医生课程时间:1天课程大纲:连锁药房的基础认知第一篇连锁药房基本概念及六个统一连锁药房的连锁方式与管理模式医药大终端业态解析连锁药房的营销原理升级过程第二篇连锁药房的发展简史连锁药房营销原理升级：守株待兔强化引流专业营销品类营销新零售模式每个阶段的...

课程目标:1.让你明白专业学习与销售关系2.未来医药行业营销的方向少走弯路3.基层诊所销量提升三个秘诀4.学会对于不同性格医生对症下药5.了解医生不愿进货的六个心态6.学会攻心销售改变医生的心7.学会开发诊所客户的四种操作方法8.教会你进入市场开发诊所八大流程9.学会客户成交十大技巧10.教会诊所配货.收款.动销活动成交流程。课程对象:第三终端销售经理课程时...