一、关于班组管理u兵头将尾的小干部大学问u班组长的岗位特点u班组长现状类型描述u班组中主要类型员工的管理u刚柔相济的班组管理管理思维转换u基层主管的理性落差u管理与领导的责任不同u管理者沟通的“四大困惑”u从专业转型到管理的障碍u管理者的“沟通魅力”案例演绎：u新任班组长的烦恼u诸葛亮是不是好领导u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？二、班组主管的角色心态...

节招聘面试人力资源技术，其核心是找对人和选对人，人力资源部门是企业人才进出的窗口，招聘专员是企业招募人才的品牌，其职责非常重要。1.基于经营战略的人力资源招聘战略2.人力资源招聘工作获取核心竞争力3.公司对部门人力资源管理的要求4.人力资源的选，用，育，留；5.降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。6.企业招聘专员的职业化修炼7.校园招聘的宣讲会与招聘策略8...

　　单元：认识培训，认识培训师　　1.狭义的培训和广义的培训　　2.培训的目的：改变！　　3.培训如何作用于培训对象！　　4.培训师的积极能量和消极能量　　5.培训的场与场能　　6.培训的硬环境与软环境　　7.培训师的双力匹配及能量配量原则　　8.培训师的类型　　9.如何打造培训师的超级影响力　　第二单元：培训师的自身修为素养　　1.培训的素质：形、神、韵　...

一、什么是企业文化1、企业文化的构成2、企业文化的作用二、企业文化系统框架1、精神文化层面2、制度文化层面3、行为文化层面4、物质文化层面三、企业文化对企业发展的作用1、不同企业战略类型的企业文化：◎进攻型战略的企业文化◎防守型战略的企业文化◎撤退型战略的企业文化2、如何实现企业文化与战略匹配：◎以企业使命为基础：◎加强协同作用：◎根据文化进行管理：◎重新制...

课堂特色：课堂上讲师引导管理问题的解决思路，阐述分析管理实践的行为选择策略，然后启发学员课堂构思案例，讲师引导完成案例分析，学员将自己过去经历过的具体一个管理事件转述成一个情景案例，包括事件背景和人物关系，并列举出可能的管理措施方案，供其他组讨论选择，并终由讲师分析阐述。关键的是课堂直接可以产出成品案例。课程大纲：节管理案例认知管理不能单凭技术性、定量性的手...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学...

一、战略思维的内涵战略思维：对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例：盲人摸象战略思维要素：二、对领导者战略思维的全新要求（一）世界眼光历史的深远眼光世界的全局眼光时代的敏锐眼光世界眼光的路径打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析：a)南京长江大桥b)椒江大桥2、从长看短—着眼点...

节目标计划与管理21世纪的管理，尤其是知识型工作团队的管理方法，更多的是基于目标管理的学习型组织模式，这种以结果为导向的管理方法更能够提升团队的效益。1.目标管理五项要素2.目标管理常出现的执行问题3.目标设定：目标计划的制定原则：SMART--AS原则4.目标分解：分解团队目标的三种方式5.目标实践：目标管理的绩效促进作用6.目标导向：将军打猎兔子不追7....

部分：角色认知与定位1、培训的涵义与作用2、培训师的四项职业使命3、培训师的职业素质模型4、培训师的职业心态修炼5、培训师的自我定位6、培训师形象塑造7、不同的沟通风格倾向8、培训师的三种身份第二部分：课程设计指南1、培训师的三个层级2、PPT高级制作技巧3、结构化思考形象化表达4、常用培训结构解析5、教案五线谱参考6、内容设计六关键7、训练方法三大类8、课...

课程特色：sup2;实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。sup2;有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。sup2;有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。sup2;有效，在潜移默化中输送职业理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。课程设计：l篇：管理者的自我管理n...

一.党支部书记角色定位-党支部工作面临的新形势与重要作用1.新形势首先，基层党支部面临新的外部环境其次，基层党支部面临新的工作对象第三，基层党支部面临新的工作领域2.重要作用-战斗堡垒(推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐)-先锋模范（牢记宗旨、心系群众）-表率示范-当前党建工作缺失的主要表现1.道德感召能力有缺失2.推动发展能力有缺失3.化解矛盾能力有缺...

一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之...

一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之...

一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之...

一、新形势下做好群众工作的重大意义（一）实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求1.凝聚全面建成小康社会和实现中国梦的智慧和力量的坚强保证2.创造全面建成小康社会和实现中国梦的环境和条件的坚强保证（二）保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求1.四大考验：执政考验改革开放考验市场经济考验外部环境考验2.四大危险：精神懈怠危险能力不足危险脱离...

主要内容：一、角色再造：领导者的角色分析（一）领导的含义：领导的本质是一种影响力,就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点：，领导是“成事”不是“败事”第二，领导是“定事”不是“办事”第三，领导是“带头”不是“代替”如何避免：人管人累死人；制度管人糊弄人；文化管人管住魂1.职责定位的转变2.工作技能的转变3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。领导...

一、管理思维与角色认知的自我管理技能u企业管理现状问题分析（民企与国企）u卓越经理人的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u深度总结：管理思维的再认识u卓越经理：从左脑思维到全脑思维u各层管理者的错位现象与高层的忙累u卓越：优秀经理人的职业化修炼u育将：职业管理者的角色心态u心态：stayhungry,stayfoolishu有效的管理就是发信号u...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多...

一、角色再造：领导者的角色分析（一）领导的含义：领导的本质是一种影响力,就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点：，领导是“成事”不是“败事”第二，领导是“定事”不是“办事”第三，领导是“带头”不是“代替”文化管人管住魂1.职责定位的转变2.工作技能的转变3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。4.控制方式的转变5.心理满足方式的转变6.自我评价方...

节管理思维认知管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.结果导向的思维模式7.管理者的全局意识修炼8.管理者的四项思维能力：9.管理者的七种核心意识...

课程大纲一、贯彻执行《准则》和《条例》的重大意义1、化全面从严治党的迫切需要。2、决党内存在突出矛盾和问题的需要。3、进制度治党、依规治党的需要。二、解读《准则》和《条例》(一)、《准则》的基本结构和内容梗概《准则》分三大板块、12个部分。板块是序言，属于总论第二板块是分论，是主体部分，围绕12个方面分别提出明确要求、作出具体规定。第三板块是结束语，主要讲加...

节沟通理念管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：8.优秀经理人的职业化修炼9.职业经理的管理角色问...

团队领导力：管理者的全脑思维修炼管理与领导的责任不同管理者普遍苦恼的12个字：忘，拖，等，错，推，肉，弱，急，混，低，丢，复；管理的核心是发信号：讲故事，做明确，做区分，做示范做环境，做推动；管理要掌握好“度”的问题：优秀经理人的职业化修炼：职业化外在形象，亲和力日渐提升，全方位职业气质，标准化商务表达，专业化职业技能；职业经理的管理角色问题：火车跑得快，全...

一、管理思维与人力资源管理意识u现阶段企业领导者的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u各级管理者的管理思维修炼u企业的管理就是发信号u管理者魅力的非权力影响力u人力资源管理理念u人力资源体系与经营目标和战略紧密相连u深度总结：管理思维的再认识u管理者：从左脑思考到全脑思考u团队领导者---雁群效应u各层管理者的错位现象u人力资源管理获取核心竞争力...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

è赢在团队---高效团队分析sup2;团队与群体的不同之处sup2;失败团队的早期症状sup2;高绩效团队的特征sup2;团队协作的全脑思维修炼sup2;高效团队的角色定位sup2;优秀团队的职业化修炼sup2;心智模式：随喜心±亲和力sup2;解决问题的思维能力sup2;观念与意见的一致性：价值观sup2;关注团队人员的内心è团队沟通与协作sup2;团队中...

一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、...

节面试官的修炼面试官素养：博才广识不断提升招聘前对企业行业深度了解了解企业人力资源招聘策略面试官在企业选才系统中的角色面试中，我们经常遇到的问题……面试考官常犯的选才错误选拔失败的四大原因选才失败的错置成本提高面试官对人才的识别能力面试官的左脑思考与右脑思维第二节面试甄选分解高效面试的四项保障胜任力的冰山模型胜任力：判断候选人符合岗位要求结构化面试的动作步骤...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.执行不力的原因a)推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；b)用人不当委派失察：主管选喜欢的不...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学...

一、沟通技术与角色心态u项目管控的理性落差u项目经理沟通的“四大困惑”u从专业型到沟通型的障碍u主动积极的沟通回应意识u沟通的价值观认知基础u营造良好的沟通气氛u构思核心内容的条理性u干扰倾听的四大因素u军训队列的令行禁止u农民陈阿土的故事u＂斑马线＂的启示u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？u基层主管四大角色心态u...

一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、...

主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义　3．创建学习型组织对企业发展的功能定位主题二、创建学习型组织的五项核心修炼项修炼：自我超越1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方法　4．案例分析：李嘉诚的自我学习修炼法第二项修炼：改善心智模式1．心智模式的作用...

1、团队愿景的三大要素·案例：救婴儿的故事2、建立共同愿景的三个要点-分享-融合-承诺3、愿景的三个层次-组织大愿景-团队小愿景-个人愿景二、团队的角色认知1、告别超人时代分析：《西游记》团队2、团队的角色分类启示：贝尔宾团队角色理论-功能均衡-主动补位-用人之长-容人之短3、角色转换的能力三、培育执行文化，强化执行力1、培育执行文化，强化凝聚力·执行案例：...

沟通是指信息的传递和理解。需要注意的是，良好的沟通常常被错误地解释为沟通双方达成一致的意见，而不是准确理解信息的意义。部分：沟通精髓和要义沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。u沟通的定义和意义u沟通...

一、战略思维的内涵战略思维：对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例：盲人摸象战略思维要素：二、对领导者战略思维的全新要求（一）世界眼光历史的深远眼光世界的全局眼光时代的敏锐眼光世界眼光的路径打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析：a)南京长江大桥b)椒江大桥2、从长看短—着眼点...

一、创新思维的内涵1.创造与创新2.创造性思维及其特征创新能力的特征：独立性、求异性、联动性、跳跃性、实践性分析：盲人摸象3.创新对个人与组织的意义4.固有思维产生的原因二、突破领导者的思维定式1.从大看小——切入点分析：南京长江大桥、椒江大桥2.从长看短——着眼点预见性思维：依靠昨天，干着今天，眼睛盯着明天，心理想着后天。分析：丁渭修复皇宫解决三难：取土之...

一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切--德鲁克：管理的本质就是用人成事-德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》-米卢二、个人化向组织化转变1、卓越组织的早期特征-目的-目标-计划-愿景2、什么是目标-讨论：目标是远大好，还是短浅好？-案例：为什么麦当劳的洗手间干净？-案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？-海尔案例：服务的成功，决胜在终...

内容模块内容概要Keywords商务演讲者的职业化修炼魅力演讲者的职业化修炼Occupationofpractice演讲者的全脑思维修炼ThinkingandPractice演讲者必经的四个瓶颈Speechbottleneck商务演讲能力素养模型Capabilitymodel演讲能力提升方式选择Speechability表达力提升---沟通技术演讲者的沟通影...

一、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析二、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、确定佳的比较方法５、辨识及检测可能的原因６、观察比较事实的每一个可靠原因７、选择可能原因８、案例分析三、决策制定：...

部分系统思考方法全面地、整体地、动态地、连续地思考问题，看清事件背后的结构与要素之间的关系，管理不能简单地“头痛医头，脚痛医脚”，必须从长期看短期，从整体看局部。1.从整体上研究系统：全面、动态、前瞻地把握事物发展的规律；2.系统思考的障碍：局限思考，归罪于外，专注于个别事件，对缓慢变化习而不察；3.颠覆逻辑，形成软性思维，管理者的全脑思维修炼4.打破思维定...

节班组长角色认知班组长的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多班组问题的根源，是角色错位导致的，扮演好班组长角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.班组长需要面临理性的落差2.班组长扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀班组长的职业化修炼4.优秀班组长的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.班组长---团队的雁群效应7.队列训...

课程大纲：节领导思维从管理的硬性思维，约束控制的逻辑思维中，透析对人的管理与对事的管理的不同本质，领导思维更多的是软性思维，是基于人性化管理的包容和发展的思维。1.领导者的全脑思维修炼2.管人与管事的不同思维路径依赖3.带队伍的前提是：下属的认同度4.中国理念与西方标准的融合5.组织的本质属性决定了领导者的使命6.领导思维路径分析：后悔的唯一思维路径7.领导...

节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成...

单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。管理者要“成事”而非“败事”管理者要“定事”而非“办事”管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三：授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.优秀经理人的职业化修炼7.职业经理的管理角色问题8.领导者---团队的雁群效应9.队列训练的启示...

节转换思维提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力，实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换，提升思维质量。【导入】：从管理者的职责谈起，关注圈，影响圈与掌控圈；【问题】：管理的本质是面对现实，解决问题，提高组织效率；【工具】：全脑思维；以行为预测的结果来选择当下的行为；【要点】...

节管理认知管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；管理者...

节管理沟通理念与技术管理重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。1.管理沟通的四项基本原则2.平等交流是企业有效沟通的保证3.非正式沟通在管理中的作用4.沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型；5.管理沟通的面谈步骤解析6.管理者的特殊沟...