1背景及案例角本介绍培训规范与纪律要求学习模式指引：案例分析、小组讨论、团队竞赛团队小组竞赛说明案例角色背景资料介绍2“管理关键时刻”实战案例案例主题情境环节发展与推进（部分举例）1、管理者应如何处理角色转换？情境案例：新经理的任职之初情境案例：部门的年度目标情境案例：工作任务分配例证：思维的盲区增加问题困难2、管理者应如何处理部属的特别请求？情境案例：特别...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技...

节从管理思维到领导思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节从管理角色到领导角色管理者的角色...

部分：汇报材料的准备1、汇报材料的策略性写作方式2、从结论说起的金字塔写作原则3、沟通解决问题的办法4、构建支撑中心思想及理由5、逻辑论证式架构演绎推论6、逻辑组合式架构归纳结论7、不多不少即不遗漏不重叠8、组合与总结的解决方案实例第二部分：演示文稿技巧1、组织和表达你的主要思想2、利用逻辑树组织思路3、结构化思考与形象化表达4、用图表说话，让PPT生动起来...

一、管理者的执行不力u执行力的环境和土壤u执行不力的原因l推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；l用人不当委派失察：主管选喜欢的不选合适的；l只重制度忽视文化，软硬兼施：文化软制度硬；l管理不当领导不足：不关心人只有指令不沟通；l标准缺失考核无据：量化指标并事先明确要求；l事必躬亲不会授权：逐步授权并健全检查机制；l流程不畅衔接不良：流程闭环原则与流程衔...

一、优秀的管理者模型优秀管理者的学习精神优秀管理者的心智模型优秀管理者的管理理念二、分析问题解决问题的方法问题树分析解决法四象限分析解决法SWOT分析解决法三点式分析解决法三、工作的沟通协调冲突的种类解决间接非相关冲突的基本原则解决直接相关冲突的基本原则如何进行有效沟通积极赢得认同四、打造高绩效团队影响凝聚力因素增强凝聚力的方法用目标凝聚人心用愿景提升士气五...

一、团队与团队精神一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。——李慧波1、团队愿景的三大要素案例：救婴儿的故事2、建立共同愿景的三个要点-分享-融合-承诺3、愿景的三个层次-组织大愿景-团队小愿景-个人愿景二、团队的角色认知1、告别超人时代分析：《西游记》团队2、团队的角色分类启示：贝尔宾团队...

节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成的职业价值观，...

主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起　　1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义　3．创建学习型组织对企业发展的功能定位　　主题二、创建学习型组织的五项核心修炼　　项修炼：自我超越　　1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方法　4．案例分析：李嘉诚的自我学习修炼法　　第二项修炼：改善心智模...

一、开发自己心中的宝藏1.管理课程学习的状态模式2.压力是对刺激的心理反应3.压力是做出选择或改变时的感受4.压力是对未知事件悲观解释的结果5.压力是个人对环境事件意义的评价结果6.颠覆逻辑，形成软性思维7.管理者的全脑思维修炼8.左脑思维的三大优势9.右脑思维的三大优势10.基础管理的管事与理人11.剖析管理者权力的构成12.管理是在实践中逐级提升13.管...

单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三：授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.兵头将尾的小干部大学问2.班组长的岗位特点3.班组长现状类型描述4.班组中主要类型员工的管理5.刚柔相济的班组管理6.从班组长的职责谈起…7.打破思维定式和经验程式化8.班组长的全脑思维修炼9.剖析班组长权力的构成：10.管理的...

一、管理者的自我管理节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知...

一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5...

单元团队领导者的自我管理模块一：管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二：有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三：授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

节思维与角色转变管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.管理的本质再认识：秩序和效率5.约束出效率：交通拥堵的管理学思考1.领导管人与流程管事：好人办坏事，小事变大事；6.案例：“开会表决”“打小报告”...

节错误认知与总结“错误”是管理者工作的一部分，大胆工作，避免犯错，知道有错，坚决不做，一旦有错，立即改过，管理者要在错误中反思，在错误中成长，才能从大错到小错，从多错到少错。1、正确面对与总结管理者的错误2、分析错误发现问题背后的问题3、反躬自省，回顾管理提升领导4、划分问题，积极应对各种情境自我管理篇：错误1：时刻都盯着报酬和待遇错误2：不注意时刻提高自己...

节管理导入管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；第二节...

课程大纲：节后备定位需要自我明确的是，后备干部，有时候还不是干部，也不是一定将来会成为干部，只有迅速提升能力，进入状态，才有可能成为干部，学习力是核心。1.后备干部的职场定位与角色认知2.后备干部的当下与未来之矛盾3.后备干部：做好该做的，才能做想做的4.后备干部的学习状态与模式5.学习力：读书、读事与读人6.松下幸之助：管理秘籍：下雨打伞7.金钱和职位是能...

节班组长角色认知班组长的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多班组问题的根源，是角色错位导致的，扮演好班组长角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.班组长需要面临理性的落差2.班组长扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀班组长的职业化修炼4.优秀班组长的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.班组长---团队的雁群效应7.队列训...

节管理导入管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.从专业走向管理的自我瓶颈突破3.管理与领导的差异，从管理到领导4.管理首先是一门科学，是一种技术5.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；6.管理之路：行为科学理论：...

一、赢在职场---沟通的职业化u沟通的“四大困惑”u职业化沟通心态；u建立随喜心和亲和力；u信息的“漏斗”效应；u沟通的非语言空间；u“沟通魅力”的职业素养案例演绎：u服务员端咖啡的问答u驯鹿与狼的生存法则二、职业化的沟通角色与心态u新生代员工的沟通模式与特点u心智模式：随喜心与亲和力u沟通的全脑思维修炼u沟通心态的职业化五大修炼案例演绎：u挤公交车，船上绳...

一.沟通思维：1.面对沟通，职场人的困惑2.沟通思维的四项基本原则3.影响沟通的几种观念4.沟通中的换位思考5.平等交流是企业有效沟通的保证6.非正式沟通在管理中的作用二.沟通技术：1.个人沟通倾向性分析2.沟通的三种语言形式及功用3.四种情形的管理者急需自省4.建立有效沟程的四步骤5.主管休假前要安排好的事项6.沟通首先是态度而不是对错三.向上沟通：1.读...

主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生的影响2．学习型组织的内涵及普遍意义　3．创建学习型组织对企业发展的功能定位主题二、创建学习型组织的五项核心修炼项修炼：自我超越1．自我超越是学习型组织的基础修炼2．是企业组织生命力的源泉3．自我超越修炼方法　4．案例分析：李嘉诚的自我学习修炼法第二项修炼：改善心智模式1．心智模式的作用...

一、解读执行力（一）什么是精益化管理（二）执行力的四大要素（三）中层管理者执行力不强的表现：三“度”（一）建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信（二）制度创新案例分析：嗑瓜子的启示（三）明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队l为什么是四个人？少一个行不行？l四个同一个性、气质、能力的人行不行？（五）运用执行方法--强化创新力二、领导方法创...

部分：沟通精髓和要义沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支援、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说,天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通,企业就像一台锈掉的机器无法运转。沟通的定义和意义沟通的4个特点企业顺畅沟通5要素卓越沟通3要素卓越沟通表现形式与优缺点比较第二部分：佳的表达方式对于企业内部沟通应该拥有良好的...

节从管理思维到领导思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节从管理角色到领导角色管理者的角色...

一、职业经理的时间管理理念1.时间管理发展历程的四阶段2.工作耗时因素分析3.时间的杀手：时间损失分析4.提高时间效率的三项心理障碍5.时间观念与思维盲区6.时间价值分析7.时间管理的陷阱8.浪费时间的表现与例子9.时间分布：生活馅饼图10.时间管理的六个理念11.假如生命中的后一天二、管理者工作效率提升的时间管理1.规划时间的理念与方法2.确定管理者的关键...

季度：启动篇（P）：夯实基础管理，微调经营格局，开启年度经营大门。【一月】：目标计划月，承上启下，统筹年度目标，细化经营预算。1、战略分解，分析经营模式和阶段，读懂战略以及战略制定背后的核心思想1)管理的对比思考：日系企业，欧美企业，国企，民企；2)成熟企业的组织管理：目标、责任，权利。领导管人与流程管事；3)欧美管理技术：企业成长的四个阶段所关注的聚焦点4...

一、沟通技术与角色心态u项目管控的理性落差u项目经理沟通的“四大困惑”u从专业型到沟通型的障碍u主动积极的沟通回应意识u沟通的价值观认知基础u营造良好的沟通气氛u构思核心内容的条理性u干扰倾听的四大因素u军训队列的令行禁止u农民陈阿土的故事u＂斑马线＂的启示u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？u基层主管四大角色心态u...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技...

一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5...

一、运动员向教练员的转变1、快乐足球2、态度决定一切-v德鲁克：管理的本质就是用人成事v德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》v米卢二、个人化向组织化转变1、卓越组织的早期特征v目的v目标v计划v愿景2、什么是目标v讨论：目标是远大好，还是短浅好？v案例：为什么麦当劳的洗手间干净？v案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？v海尔案例：服务的成功，决胜在终...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多...

一、直线经理的角色认知与自我提升1.领导者与管理者2.团队领导的素质1.销售经理的领导风格2.中层经理的角色与任务二、情境判断：发现关键的问题。１、关注的关键问题２、关注焦点的区分与细化３、解决问题的优先顺序４、思维技巧的选择与解决办法的确定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因与机会。１、关注的问题与观察到的事实２、比较的事实３、辨别独特的差异与变化４、...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.管理的核心是发信号和讲故事5.管理者的全局意识修炼6.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根...

一、中国社会诚信的重要性（一）诚信立身做人的根本1.诚信是每个人立足的基础2.诚信是生存的必备要件3.诚信是人生成功重要条件（二）诚信是生活工作的舵手1.把诚信当作自己的职责2.恪守诚信步（三）事业发展的基石二、中国社会生活中的诚信及其危机（一）中国传统诚信观念与行为的运行逻辑（二）计划经济时代的信任体系（三）转型期的诚信危机三、了解诚信的关键要素：成效、正...

一、战略思维的内涵l战略思维：对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。l不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例：盲人摸象l战略思维要素：二、对领导者战略思维的全新要求（一）世界眼光l历史的深远眼光l世界的全局眼光l时代的敏锐眼光l世界眼光的路径l打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析：a)南京长江大桥b)椒江大桥2、...

节心智模式的解析“心智模式”是一种思维定势，我们认识事物的方法和习惯。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。1.每个管理者都具有不同的心智模式。2.心智模式决定了观察事物的视角和结论。3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。4.心智模式让我们将自己的推论视为事...

一、管理思维转换u基层主管的理性落差u管理与领导的责任不同u管理者沟通的“四大困惑”u从专业转型到管理的障碍u管理者的“沟通魅力”案例演绎：u服务员端咖啡的问答u诸葛亮是不是好领导u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？二、管理角色心态u基层主管四大角色心态u新生代员工的沟通模式与管理u心智模式：随喜心与亲和力u管理沟通的全脑思维修炼u管理者的职业化五大修炼...

（一）会前沟通与准备1、管理者的职业化修炼2、会议沟通的全脑思维修炼3、企业内咨询传递与管理4、取代会议的其它途径5、会议无效原因分析6、参加无效会议对参与者的影响7、高效会议的特征8、会议的真谛：提升团队执行力（二）会中控制1、高效会议的管控三原则2、会议的角色3、确定会者构成4、会议通知的主要内容5、主持人话语的引导6、主持人会议控制的技巧7、成功主持人...

一、自我管理：管理思维与角色心态1.学习的心态与学习速度要求2.怎样从左脑思考转型为全脑思考3.打破思维定式和经验程式化4.颠覆逻辑，形成软性思维5.技术人员转化为管理人员的四大障碍6.管理者的角色转换与认知7.基层管理者角色定位与心态调整8.如何摆脱“解决问题”的角色定位9.技术人员与管理人员的特质区别10.管理之路---全面认识管理11.管理者的时间管理...

节思维转换---发现全新自我的修炼管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：8.卓有成效是可以学会的：...

节沟通理念管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.管理者需要面临理性的落差2.管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀领导者人的职业化修炼4.职业领导者的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.队列训练的启示：习惯行为塑造第二节沟通技...

一、解读执行力（一）什么是精益化管理（二）执行力的四大要素（三）中层管理者执行力不强的表现：三“度”二、什么是执行文化（一）建设执行文化--强化凝聚力1、致加西亚的信（二）制度创新案例分析：嗑瓜子的启示（三）明确职能定位--强化角色力案例分析—从《西游记》谈团队为什么是四个人？少一个行不行？四个同一个性、气质、能力的人行不行？（五）运用执行方法--强化创新力...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错...

节团队思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.管理的核心是发信号和讲故事第二节团队角色管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职...