CQI-15焊接系统评估2022/2升级版简介及课程大纲姜传武基于百余场课堂讲解和现场辅导之经验，集成老师几个月之心力的CQI-15课程升级版，伴随着这个春天的步伐正式出炉了！与之前我的本来就广受欢迎的版本相比，这个版本又做出了很大的改进，它具有以下突出的亮点：给出了190个示例，近40个案例赏析，这些示例和案例将起到抛砖引玉的作用，将抽象的条款要求转化为具...

AIAG-VDAFMEA(第一版)课程大纲（综合）质量•高级咨询师姜传武18501797352课程简介：本课程基于《汽车行业AIAG-VDA参考手册》新版FMEA第一版中的要求制定，同样适用于非汽车行业。本课程涵盖了设计FMEA、过程FMEA和监测-响应系统FMEA，客户可以根据自己公司的实际需要来选择其中的不同部分。课程适用的学员：设计工程师、项目经理、工...

8D培训课程大纲课程亮点：【亮点1】本课程基于福特公司的新8D流程（G8D），它比传统的8D增加了D0，8D的准备，使得8D的应用有了一个明确的条件和标准。【亮点2】明确了临时措施的要求（依据问题描述和中间原因），这样会缩短紧急措施的执行时间，恢复生产和发货，并给了根本原因分析留出了充分的时间！【亮点3】在每一个步骤（D）之间，明确了互相之间的逻辑关系（输入...

《团队七巧板》情境沙盘模拟课程课程介绍：一个团队分成七个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验领导意识与领导风格，沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，科学决策等管理主题，系统整合团队。课程收益：·领导意识、结果意识、沟通意识的建立；·领导力在团队决策中的作用；·促进学员明确目标愿景，锁定目标，坚持不...

“执行力提升与高效沟通”培训方案培训目标：  近年来，越来越多的企业意识到，执行力提升和沟通提升是决定企业决策成功与否的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。    员工执行力和上下级沟通是个复杂的问题，这里面包含着素养、管理、文化层面的相互影响，但就操作层面来讲是可以通过提升员工执行意识和大局意识，帮助员工提升执行技巧和沟通技巧，合理建立执行标...

[pic][pic]课程介绍1.知识经济时代企业所面临的问题企业员工的缺勤率增加，事故率增加；工作中的人际冲突增加，部门之间协调不足；同事之间关系紧张，与客户关系紧张；员工流失越来越严重，招聘、培训等的人力资源管理成本增加；员工工作积极性下降，无激情无创新意识，工作效率下降对员工动力源不清楚,导致激励无效；团队没有参与,凝聚力差导致整体战斗力不强；员工缺乏敬...

战国风云——领导力沙盘课程战国风云背景：公元前284年至公元前257年，群雄伐齐，一段混乱纷争、群雄并起、名家辈出、逐鹿天下的时代由此拉开大幕，春秋战国时代承前启后，最强势的中华文明破茧而出并由此延绵不绝，无论经历多少苦难，始终屹立。战国最精彩激烈三十年所奠定的或许远远不是那个时代群雄所能想象的。。。。。。课程收益：每个管理者身上都有三个角色：●领导者的角色...

66230513335——中层团队管理与沟通模拟沙盘主讲讲师：王冲1070610363855课程前言：企者不立，跨者不行。自见者，不明；自是者，不彰；自伐者，无功；自矜者，不长。其在道也，曰：“余食赘行，物或恶之。”故有道者不处。《商战博弈》管理沙盘-策略、管理、对抗、沟通、资本情景沙盘的模拟参与者，你被临危受命将引领一场巨大的组织变革。你将带领来自各部门的...

“引爆目标落地与效率管理”培训方案课程背景：　工作效率是体现员工职业化以及企业管理合理性的重要考核依据，那么对于员工而言在目标与结果的分辨上很多人存在严重误区，更可怕的是很多人对于自我的工作目标以及目标如何分解都是一无所知的，那么在面对工作的时候就谈不到保时、保质、保量，更谈不到工作效率的提升，本课程从实际工作的角度分别从一个人的工作分析、目标与结果的统一、...

《引爆团队气场荣誉至上》梦想、荣誉版课程我想问问今天在座的，有多少人强烈的生活的压力，有多少人已经感受到工业化到信息化时代的这种转变给我们的压力。有多少人已经感受到经济的压力，情感的压力。请举手，有多少人已经让生活压的喘不过气来，有多少人已经压得连生活的勇气都不太多了。有多少人曾经想过自杀，但是现在又厚着脸活过来了。什么是梦想？梦想是深藏在心中的最深切的渴望...

企业全面经营管理沙盘讲师：王冲老师提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与整体解决方案传递前沿专业的先进管理理念与技术企业全面经营管理沙盘概述沙盘模拟演练是一种由军事战术模拟演化而来的商业培训形式。该模拟课程把学员分成4-8组，每组4-8人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个演练课程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、人资...

高绩效团队建设与管理沙盘模拟课程概述作为企业中的新任主管，如何掌握新任主管的管理能力，打造一支具有高绩效的团队，需要新任主管学习、掌握一系列关于高绩效团队的技能，例如：管人、理事、管理关系等等核心团队建设与管理能力。作为一线的新任主管，高绩效团队成长分为不同的阶段，有一定内在的成长历程，所团队的管理者需要了解团队成长不同阶段的特点，行为。以便更好的找到管理者...

《收获季节》沙盘模拟课程-66040168910课程背景：21世纪的今天不仅是大鱼吃小鱼的年代，更是快鱼吃慢鱼的年代，那里有机会，那里就有资本的聚集，商场如战场，面对目前市场同质化竞争严重、市场高度饱和的今天，企业该如何生存、发展下去？小成功靠个人，大成功靠团队，市场竞争实质上就是团队的竞争，团队是企业的生命线;尤其营销或管理团队更是企业占领市场的先头部队！...

高效团队建设与管理课程背景：现代企业中不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也...

五星级酒店服务礼仪课程背景：在市场经济条件下，星级酒店等服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么酒店服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服...

职场新员工阳光心态与快乐工作课程背景：万物生长靠太阳，做好工作靠有阳光心态，当阳光洒满心灵，黑暗自然消散……通过阳光心态缔造积极，知足、感恩的心智模式实现自己同自己的和谐。做企业的优秀员工，成就一番事业，获得人生的成功。在职场中人大都是为工作而工作，他们认为：快乐是工作场所的杀手。工作是无聊，厌烦的事，上班盼下班，下班盼假期，小长假盼长假，长假盼年假快乐只存...

转怒为喜的客户投诉处理技巧课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程在清晰区分认...

银行服务提升与礼仪赋能培训课程背景：服务礼仪是银行从业人员促进客户关系的必备技能，其重要性甚至超过了业务技能，也是各个银行之间隐形竞争力的体现，对于职场礼仪培训的忽略，会直接导致银行之间业务层次的高低之分。而今，部分银行已经十分重视“服务第一门槛”的建设，但是很多礼仪培训往往注重表象，强调形式，对银行内训的涵养素质提升不足，培训之后落地跟进不够导致培训后成效...

职场高效沟通技巧课程背景：沟通是管理者最重要的工作之一，管理界对管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。在企业管理中，很多绩效的低下，通过研究发现很多都是组织各阶层沟通有障碍。如果沟通不畅通，管理者不能正确的理解上司的指示，导致行动力低下；作为管理者如果不能了解下属的想法，导致下属士气低下，茫然；管理者不能与同级有效的沟...

用心服务——通过礼仪打造和谐警民关系课程背景：如何树立以民为本，为民服务的“服务意识”？如何提高公安系统工作人员的个人修养与整体素质？进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？为进一步加强公安机关作风建设，提高公安机关窗口单位的工作质量和服务水平，为了提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护公安形象，政府形象与国家形象，公安窗口服务礼仪就显得尤为重...

服务为王礼仪相彰课程背景：在今天的中国商业领域，狂飙突进的时代已经结束，中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下，“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上，猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代，以服务的视角和思维，日复一日地推进企业服务能力的建设，可能使我们在未来获胜的唯一法门。服务业有其自身的逻辑、标准和方法，如果企业能够从服...

销售礼仪与沟通技巧课程背景：随着当前各行各业竞争的日益激烈，企业销售的个性化要求越来越高；同行竞争日益白热化，客户自主选择意识日益增强，时刻考验销售的营销实力。作为企业与客户的桥梁，销售承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升销售的服务礼仪意识塑造个人品牌？销售能力？掌握销售机会获得成功？如何分析客户心理、制定营销策略？如何维护客户关系本课程将与您系统分析...

从学校到职场——新员工职业素养提升训练课程背景：具备高质的职业化素养，从个人的角度看，有助于提高个人的工作效率和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以加强团队执行力，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程旨在帮助职场人士认清“忙茫盲”的工作现状，解决工作效率低下，团队执行力不强、沟通不畅等问题，从自身出发...

窗口服务人员服务意识与服务标准培训课程背景：在各行各业产品同质化的今天，很多企业开始在竞争中用服务定夺市场，服务礼仪的重要性不仅是品牌形象提升的关键因素，更是成为了提高企业利润的重要途径。此课程针对窗口服务人员服务意识、服务礼仪标准化、规范化的实训训练，让窗口服务人员在实践礼仪的过程中内化于心，外化成行，而后成礼，在今后的工作中做到知礼、懂礼、用礼，从而提升...

教师礼仪及修养提升训练课程背景：《教师礼仪及修养提升训练》是一门理论性、实践性、应用性很强的课程，是一门重要的素质教育课。通过本门课的学习使教师了解礼仪修养在现代社会生活中的作用，特别是教师的礼仪修养对于学生的品德修养、价值取向、审美标准的形成有着重要的影响作用。通过本门课的学习，提高教师礼仪修养和综合素质，培养他们良好的气质、风度、涵养，在未来教书育人的工...

情绪与压力管理课程背景：不良情绪是造成各种身体和心理疾病的重要原因之一，所以不能忽视情绪对健康的影响。调查显示，中国人的最大感受是“累”：有人“身累”，有人“心累”，有人“特别累”，还有人“越来越累”……如今竞争日趋激烈，生活节奏越来越快，几乎每个人都活在巨大的压力之下，心理和情绪疾病也非常突出。压力会导致焦虑症、抑郁症、妄想症、强迫症等，难道压力就这么可怕...

极致服务提升训练营课程背景：在市场激烈竞争的环境下，行业的竞争就是服务质量的竞争，良好的服务体验可以带来不仅可以提升客户的美誉度同时也提高客户黏度。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个随意的服务，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于从事服务业的工作人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业...

高端商务接待礼仪课程背景：“商务接待是一门艺术”，俗话说：“礼多人不怪”。不论是人际交往或是企业往来，没有良好的职业素养以及得体的礼仪体现，必将造成团队的涣散与客户的无畏流失。而在竞争日益激烈的今天，企业要保证可持续的长远发展，就必须要拥有一支良好职业素养的人才梯队。“礼者，敬人也。”商务接待礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，于个人而言，礼仪有助于提高个...

礼赢商运一见倾心——高端地产销售礼仪提升法则课程背景：地产销售人员担任着买卖双方中间人、地产项目代言人的重要角色，一个地产项目的销售队伍几乎承接了与该项目有关的所有客户接访工作，无论是成交与否，客户走出售楼部时都会头脑中形成关于该项目的整体形象，这形象主要源于您的销售队伍。在国家宏观调控、客户观望、行业竞争不断加剧等综合因素影响下，您的楼盘以什么样的形象屹立...

数电发票背景下的企业合同票据涉税风险防范及纳税规划国家税务总局作出决策，将“金税四期”（暂）调整为以发票电子化为基本内容，对外称“发票电子化”、对内称“金税四期”的税收工作改革新思路。从2021年12月数电发票在广东、上海和内蒙古三地的全面试点开始，23年12月数电发票全国覆盖，对企业而言，这将“彻底”改变传统财务流程，打破企业内部管理边界，重塑业务链路上下...

《高端职业经理人职业素养与形象全方位提升》管理职业化高端职业经理人职业素养与形象全方位提升现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实不易。本课程帮助职业经理人在商务交际的任何细节中，都能有专业且自...

《形象管理与自我改变》------李培英【课程背景】从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。　　对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立...

从优秀员工走向卓越管理【培训背景】世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的一线员工。【课程目标】　　强化提高员工的忠...

《如何打造金牌服务》【课程收益】1、通过培训让学员掌握金牌服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率；2、为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3、通过培训有利于帮助客服人员获得客服应变的灵感与策略；4、学习并掌握独特的客服技能和沟通策略；明确客服人员培训目的：共同完成“成交才是硬道理”。【课程大纲】第一讲：阳光的服务心态塑造一、如何培养良好的...

《形象管理与自我改变》【课程背景】从巨大的广告牌到手机里小像素的图片,我们生活在一个被视觉图像包围的时代。今时今日的世界,出现在公众面前的不再只是大牌艺人,还包括所有的政界、商界和体育界的名流。除了言谈举止，他们的着装、发型、甚至脚上穿的鞋子，都有可能最后成为媒体热议的对象。　　对于我们所有人而言，无论你是否身为公众人物，打理自己的形象是立身处世的一个重要组...

从优秀员工走向卓越管理——李培英【培训背景】世界500强企业坚持把一线员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作，一线员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，员工素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，思维敏捷，执行力强的一线员工。【课程目标】　　强化...

《服务中的沟通技巧》【课程背景】　企业面临各种机遇与挑战，比尔．盖茨说:在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。如今，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵，企业员工必须真正提高对优质服务理念认识，增强主动服务意识，规范服务行为，提...

《客户服务意识与电话沟通礼仪及技巧》【课程对象】电话客户服务人员【培训时间】2天（6小时/天）【培训讲师】李培英【培训大纲】建立服务意识服务的两种特性个人特性与程序特性服务的四种类型漠不关心型按部就班型热情友好型优质服务型客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！移动的投诉服务就是你的品德，你不只是在为客户服务，也是在为自己服务！做好服务的关键：控制...

-3021965-813435©-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看订单，庙算定输赢天眼看订单，庙算定输赢49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...

-1170305-948055©-1110615920115提升大客户收入占比，保证长期收入稳定提升大客户收入占比，保证长期收入稳定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...

-1016635771525设计增长杠杆、管理销售活动设计增长杠杆、管理销售活动-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--将销售业绩转化为可控的行为--将销售业绩转化为可控的行为-706120331660...

-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略销售-647708443595讲师：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3讲师：...

必使玉人雕琢之——中层管理人员培养方案项目背景：在企业（一般行政组织）高层、中层、基层管理者的三级管理体系中，中层管理者是战略执行落地承上启下的关键部位，承载着企业绩效落地的重则大任，是各大企业的管理基石。中层管理者作为“企业中坚”，能力素质要求较高，既要求具有一定的团队管理能力，同时也要求具有较高的专业水准；既要求具有一定的理论水平，而且通常也要承担一定的...

银行保险开门红课程大纲课程背景：展望未来，开门红的重要性无需多言，其经营效果既事关全年的经营指标达成，也影响队伍的精神面貌。监管要求更严格，同业竞争更激烈，客户需求更多元，市场环境更复杂，时间紧、任务重、困难多、压力大。本课程立足“大、速，和你一起实现：●开门红新思维策略：人无我有，人有我优，人优我新，人新我变，人变我恒。●开门红新经营管理：复杂的简单化，简...

卓越培训师课程时间：2天（12课时）课程对象：专、兼职讲师授课方法：讲授、录像、研讨、演练、分享发表等时间分配：40理论讲授、40现场练习、20点评与演示课程目标：通过此次培训1.使学员更清晰理解“培训师”的角色使命2.使学员敢于当众表达3.使学员关注听众而不是教材4.使学员认知成人学习特点，掌握国际前沿的培训理念和教学工具5.使学员熟悉“台上”、“台下”的...

招募训练营课程背景：随着中国保险业的快速发展，随着国外保险竞争主体的不断涌入，行业越来越渴望优秀人才的加盟。如何能让更多的人知道保险的行业发展前景，如何能够更好地筛选到优秀的、坚定的从业人员，是各家保险公司面临的共同课题。本课程的设计旨在通过规范化的面试流程，对候选人进行全方位筛选，从而甄选出真正适合行业、愿意持续付出的优秀人才。课程收益：强化增员理念，提升...

《阳光心态铸造幸福生活》课程背景进入21世纪，越来越多的管理者发出感叹：现在的员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带了；更有甚者，有的员工把工作当游戏，换工作是常事，更别谈职业化了；更多独生子女天天面对网络，不是游戏就是偷菜，基本上处于一个与70、80后一个沟通断层状况，与人沟通的能力较差，面对员工对工作这种无所谓的态度，又怎么能为公...

《核能团队——中层管理技能提升》课程背景：中层管理者直接掌握日常经营管理活动，在很大程度上影响着公司的经营成本，运营效率及产品的品质，特别是面对客户的岗位，例如销售，客户服务等。除此之外，他们还将影响公司的品牌及声誉。所以管理技能发展，在当今比任何一个时代都重要。管理者的应有的转变：在时间分配上，打破自己的时间，应用生物钟，将部分时间分配在团队成员身上，在工...

《核能团队——卓越领导力》课程背景：《核能团队——卓越领导力》的课程训练，在于帮助企业中高层管理与主管干部，认清自己的角色并从管理者提升成为一个卓越的团队领导者。现在的中国企业正面临着各种复杂多变的管理和发展的新课题。企业领导与管理主管要想在充满变革与挑战的中国市场中立于不败之地，必须要及早开始培养管理者的领导力，塑造领导者的积极心态与优良作风，挖掘他们的领...

零售客户经营与存款营销创新【授课对象】银行零售业务经营决策层、管理层；支行长、营销团队负责人；骨干客户经理、理财经理。一、转思维：后疫情时代营销思维的转型（一）互联网时代的营销思维转型1、互联网思维2、非金融需求3、场景化营销4、存款立行，客户立存款（二）营销中的互联网思维1、得长尾者得天下2、得眼球者得天下3、得粉丝者得天下4、得鸟人者得天下（三）优秀银行...