课程时间：60分钟授课对象：保险客户、银行客户适合人数：不限人数授课形式及特色：理论精讲+案例分析课程大纲第一讲：2024年宏观走势分析与风险导入：中美关系发展梳理中美博弈背景下的“阳谋”美国持续加息拉爆中国资产泡沫：碧桂园/恒大暴雷潮；美国重构全球生产分工体系：巴菲特投资日本五大商社；美国持续封锁中国科技系统：《芯片法案》；总结：修昔底德陷阱在所难免；中国...

课程背景：随着整个保险市场变革转型的开启、增员“人海战术”的红利的不断消散，特别是全面开放以后，保险传统的增员模式举步维艰，人力发展从“蓝海”买入了“红海”。面对新时代的准增员对象，特别是“80/90”后这帮“有知识、有学历、有梦想、有思考”的“四有”准增员人群，我们必须创新增员模式，更迭增员技术，充分利用现代化互联网工具及思维武装自己，提升对优质人才的增员...

课程背景：随着整个保险市场变革转型的开启、增员“人海战术”的红利的不断消散，特别是疫情的加速冲击下，人力发展早就从“蓝海”买入了“红海”。面对新时代的增员形势，特别是“80/90”后这群“有知识、有学历、有梦想、有思考”的“四有”准增员人群，我们必须创新增员模式，更迭增员技术，充分利用现代化互联网工具及思维武装自己，提升对优质人才的增员能力。课程时间：2—3...

课程背景：2024年，中国经济转型之年，未来什么样的职业更有前景？本课程基于对未来职业发展的趋势的客观研判，利用“职业规划”做切入，从认知到策略，紧扣听众的“职业选择危机”，唤醒听众的择业意识；同时通过客观中立的视角，帮助学员建立保险行业的优势认知，激发学员的从业意愿。课程目标：提升职业规划的系统认知激发准增员对象的加盟意愿掌握职业规划增员的操作方法课程收益...

课程目标通用汽车公司前总裁史龙亚佛德说过:你可以拿走我全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。宝洁公司总裁也说:假若你拿走了宝洁的人才,却留下了金钱、厂房和产品,宝洁将会失败;假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品,留下了人才,宝洁将在10年内重建王国。这深刻地说明了一个道理:在企业的各种要素和资源中,人是最宝贵的。人...

课程大纲开篇什么是高绩效的团队？要如何打造一个高绩效团队，首先要清楚界定，什么是高绩效的团队？本课程从用人和做事两个纬度对高绩效团队做了定义：通过人尽其才构建团队，并通过团队协作和激发管理，推动团队达成绩效目标的团队，才能称为高绩效团队。1.我们需要什么样的团队2.高绩效团队能给我们带来什么3.高绩效团队模型【考一考】理论测试，检验学习效果第一部分：人尽其才...

课程大纲开篇为什么要做好跨部门沟通与协作？跨部门沟通与协作是企业中存在的难题。如何有效的解决一直是组织关注的问题。双轮驱动模型从识别干系人和分析人员的人格特质和沟通风格，对沟通中的对象进行客观分析。通过问题分析及对策设计，以及沟通四步法进行有效的沟通，确保沟通协作的有效性。1.1.跨部门沟通的本质是交换1.2.跨部门沟通的意义是共享1.3.如何实现更高效的跨...

课程大纲导课：一、目标管理的由来1.提问：做正确的事OR正确的做事哪个重要？2．目标的意义3．目标管理的由来4．目标管理理论的发展4．1猜一猜：哪个铁掀效率更高？4．1科学管理之父：泰勒4．2管理理论之父：法约尔4．3现代管理之父：二、目标管理法1．什么是目标管理2．目标管理定义3．目标管理的过程4．目标管理的误区5．什么是GTR实用主义目标管理法正课：一、...

课程大纲一、角色转变1.业务专家转型困惑2、管理能力测评3、领导者的自我认知1）.卓越领导者自我能力提升的六个方面2）.如何建立的权力基础3）.领导者绩效=f(领导，下属，环境)4、如何做好一个领导者1）.如何赢得上司赏识？管理你的老板2）.如何赢得同事配合？处理同级关系的3Ｃ原则1..如何赢得下属支持？吸引追随者的四个条件5、管理高手四大思维1.系统思考1...

课程大纲一、领导认知1.提问：管理是科学还是艺术？2、领导者的自我认知1）什么是领导2）领导和管理的区别3）管理的六个方面4）测评：管理者领导能力测评5）领导者应具备的技能3、如何做好一个领导者1）如何赢得上司赏识？管理你的老板2）如何赢得同事配合？处理同级关系的3Ｃ原则1.如何赢得下属支持？吸引追随者的四个条件4、什么是情境领导1）领导者绩效=f(领导，下...

外修于形、内修于心--员工职业化建设讲师：肖凤课程目标：正确区分个人角色与职业角色的区别，并建立对职业角色的正确认识，理性看待职业角色与企业（组织）之间的关系，建立合作共赢的工作观念，树立职业化的思维。课程收益：提升员工职业竞争力，规范员工的职业化的行为，提升员工的专业形象，同时让员工掌握商务礼仪相关知识并能灵活运用在工作中，改变无头无脑无章无序的工作状态。...

政务礼仪培训大纲（通用版）（本纲仅供参考，实际授课可根据企业具体要求和时间安排做调整）本课程从政务人员的实际工作内容为出发点，通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助其了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力，职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将文化精神理念与...

行政办公室接待礼仪（本纲仅供参考，实际授课可根据企业具体要求和时间安排做调整）本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步将文化精神理念与接待服务礼仪落实到行为规范中。【课程主题】行政办公室接待礼仪【培训老师】肖凤【培训时间】1-2天...

商务礼仪培训大纲（通用版）讲师：肖凤在商务活动中，礼仪贯穿于每一个细节，商务礼仪是商务人士获取对方认同、促成相互间合作的必备素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务人士展现的不仅是良好的职业风采，更是一个企业良好的精神风貌。本次课程培训方式：70％ppt讲授、20％现场演练、5％案例分析、5％游戏互动课程纲要：一、为什么要学礼仪1、礼仪的含义及由来2、礼仪在商...

银行柜员服务礼仪培训讲师：肖凤◆课程背景：对于银行业来说，各网点临柜人员处于服务第一线，直接面对各种各样的客户群体，是体现银行服务水平最直接的环节，直接影响着客户对银行整体形象的认可，也影响客户潜在价值的挖掘，所以各网点临柜人员服务素质的提升就尤显重要。◆课程对象：银行营业厅或客服中心的柜面人员、服务人员、投诉处理专员◆培训时间：1-2天◆培训收益：1、学习...

新入员工职场礼仪及形象化塑造（本纲仅供参考，实际授课可根据企业具体要求和时间安排做调整）中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，“修身、齐家、治国、平天下”，古人把修身放在首位。现代文明社会，人际交往频繁，讲究礼仪，不仅是个人自身良好修养的体现，也是影响交际成败的关键因素之一。以正确的礼仪待人接物，不仅反映个人的道德修养和个性特征，而且从一定意义上讲，也反映了一...

讲解员专业能力提升培训方案讲师：肖凤背景：在现代化社会的今天，企业竞争力已经从单一的产品竞争上升到企业文化，品牌形象的竞争，所以讲解员这个岗位悄然而生，讲解员也不再局限于景区或者博物馆，更多的承载了企业文化输出，提升企业品牌形象的重要任务。内容设置：本课程以讲解员专业能力理论知识（50）＋现场实操演练为主（50），旨在全面提升讲解员的综合能力课程收益：系统提...

建筑企业数字化建设与管理卓越之道前言建筑业数字化发展现状为什么数字化转型这么难？建筑业数字化转型“五大矛盾”建筑业数字化转型“五大问题”数字化转型转什么？1、建筑企业信息化管理概述建筑企业管理概述建筑企业经营管理阶段建筑企业信息化建设2、建筑企业数字化管理战略数字化数字化转型3、建筑企业数字战略规划蓝图“3495”规划蓝图三大支撑四个平台九项内容五条实施路径...

数智建造——引领建筑业前沿管理课纲内容：1、绿色建造与前沿技术绿色建造前沿技术2、技术管理方略大履约、大商务、大项目管理技术管理理念科技是企业发展的命脉、技术管理是企业优质履约得保障、设计是企业的优质资源。技术管理内容科技研发管理、设计资源管理、工程技术管理。技术管理策略企业研究院研发能力培育、企业设计能力培育、技术方案预控、专家治理。3、前沿技术管理实战E...

建筑企业工程总承包卓越管理前言工程总承包发展历程中国工程总承包发展史目前存在问题及现象提出工程总承包卓越管理什么是工程总承包卓越管理？什么是卓越？一、工程总承包的发展趋势建筑产业发展历程及时代背景项目管理模式演变工程总承包发展过程工程总承包最新政策二、工程总承包的基本概念工程总承包概念工程总承包三个本质条件工程总承包相关概念及理解工程总承包分类工程总承包优势...

建筑企业高质量发展卓越之道课程前言：1、高质量发展与卓越管理。2、建筑业现状分析。3、建筑企业现状分析主要内容：第一部分、从报告看建筑业发展（领导者如何鉴别当前行业发展形势）1.新政与机遇2.世界大变局3.高质量发展第二部分、谋事谋时谋势（领导者如何谋划战略）1.认识“央企四天王”2.了解“中建优秀公司”3.走进中建五局4.研判建筑业务发展5.拓展海外市场第...

职场效能提升--一天25小时的时间管理术主讲：李想【课程背景】时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，是所有职场人皆具备专业知识与技能...

职业生涯规划主讲：李想【课程背景】职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于现在多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在，使中国的的职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。订立职业生涯规划，不仅能使职场人士更加认清自己，更能使自己的职业人生明确、清晰，工作起来更加有目的，更加有激情，让自己的职业人生发展得更加...

《职场高情商沟通技巧创建和谐职场关系》主讲：李想老师【课程背景】在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，在职场中更需要高效沟通发挥工作绩效。但在职场中，我们往往有70的工作错误是由无效的沟通造成的！情商EQ，是一个人自我情绪管理，识别管理他人情绪，经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，职场上的表现，只有20取决于智商，其余80取决于情商...

《客服人员服务技能提升：MOT-服务满意度》主讲：李想老师【课程背景】随着时代的发展，“服务”被不断赋予新的意义。在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力，甚至成为企业赢利的一个重要渠道。对于直接接触客户的一线服务人员来说，掌握良好的服务技...

《打造高绩效团队》主讲：李想老师【课程背景】俗话说，单人不成阵，独木不成林。没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和精力的承受范围时，只有依靠团队的力量才能最终达成目标。正所谓“尺有所短，寸有所长”，单独的个体不能汇聚所有的优点与资源，只有借力于人与人合作，才能更好地发展事业，更...

《新晋管理者如何打造高绩效团队》主讲：李想老师【课程背景】俗话说，单人不成阵，独木不成林。没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和精力的承受范围时，只有依靠团队的力量才能最终达成目标。正所谓“尺有所短，寸有所长”，单独的个体不能汇聚所有的优点与资源，只有借力于人与人合作，才能更好...

《员工职业素养提升--七招助力从职场新人变精英》主讲：李想老师【课程背景】变化已成为这个时代的主题，企业或组织将面临着快速增长、行业竞争以及客户需求不断变化等诸多挑战。有的企业还面临着个人、团队反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。唯有关注组织效能，提升员工的动力，才能在日益严峻的市场竞争中处于不败之地。这门课程则是为了帮助企业统一语言、统一行为，通...

时间管理主讲：李想【课程背景】时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助...

《高情商沟通技巧创建和谐职场关系》主讲：李想老师【课程背景】在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，在职场中更需要高效沟通发挥工作绩效。但在职场中，我们往往有70的工作错误是由无效的沟通造成的！情商EQ，是一个人自我情绪管理，识别管理他人情绪，经营双赢人际关系的能力。哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，职场上的表现，只有20取决于智商，其余80取决于情商。由...

做好目标管理--助力绩效达成主讲：李想【课程背景】企业管理说起来千头万绪，归根结底只有两件事：一个制定目标，一个是实现目标。经营管理，最怕的情况就是：盲人骑瞎马，夜半临深池。制定目标是规划蓝图的过程。实现目标是制定计划，执行计划，实现蓝图的过程。随着经济进入新常态，以及互联网对传统行业的颠覆，无论是国企还是民企都面临着极大的挑战。不断的裁员和企业倒闭的消息，...

《TTT精彩呈现-精湛课程开发》实践训练营主讲：李想老师【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。而承担这个重要职责是企业内训师，他们通过传播文化、传承经验、技能教授等，致力于员工的培养和组织绩效的提升。他们几乎都是兼职，有优秀的业务经验。但真正让他们梳理经验开发课程，他们仍有诸...

《从平凡走向卓越职业化素养提升之道》主讲：李想老师【课程背景】世界著名的弗洛姆公司（forumcorporation)做过一项关于企业业绩不好、客户流失原因的调查。分析得出众多大型制造商和服务公司，失去客户的原因分别是：由于产品品质原因导致客户流失的占15；产品价格因素导致客户流失的占15；而70的客户掉头而去，是因为直接服务人员的服务水准。诚然，在全球服务...

《从校园人到职场人》——新进员工跨入职场之适应性培训主讲导师：李老师【课程背景】新干部刚刚结束校园生活，跨入我司职场。如何在短时间内转变自己的心态，融入企业环境？如何顺利的完成从校园角色到职场角色的转变，更快的适应职场规则？如何明晰职场能力需求，找到自己的发展方向？如何在团队中快速建立信任和协作关系，产出绩效成果？本课程将从角色认知、目标意识、高效沟通、团队...

《TTT——培训师培训之精彩呈现》主讲：李想【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。而承担这个重要职责是企业内训师，他们通过传播文化、传承经验、技能教授等，致力于员工的培养和组织绩效的提升。他们几乎都是兼职，有优秀的业务经验。但真正面对讲台，他们仍有诸多挑战：肚子里有货，但倒不...

《TTT精彩呈现-让你的课堂从一言堂到共舞共创》实践训练营主讲：李想老师【课程背景】培训是企业的管理职能，是企业发展的原动力。松下幸之助说：出产品之前先出人才，教育是现代经济下企业发展的杀手锏。而承担这个重要职责是企业内训师，他们通过传播文化、传承经验、技能教授等，致力于员工的培养和组织绩效的提升。他们几乎都是兼职，有优秀的业务经验。但真正面对讲台，他们仍有...

《从优秀到卓越》——七招助力从职场新人变精英主讲：李想老师【课程背景】变化已成为这个时代的主题，企业或组织将面临着快速增长、行业竞争以及客户需求不断变化等诸多挑战。有的企业还面临着个人、团队反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。唯有关注组织效能，提升员工的动力，才能在日益严峻的市场竞争中处于不败之地。这门课程则是为了帮助企业统一语言、统一行为，通过提...

《MOT-服务满意度》主讲：李想老师【课程背景】随着时代的发展，“服务”被不断赋予新的意义。在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力，甚至成为企业赢利的一个重要渠道。对于直接接触客户的一线服务人员来说，掌握良好的服务技巧就显得尤为重要。本课...

“利润”本质的嬗变——总经理的财务思维【课程背景】业财结合：财务是业务发展的好伙伴财务管理不是对财务的管理，是通过财务的信息整理，运用数据分析来对经营进行的一种管理。财务管理不是对财务部或财务人员的管理，是对整个企业财务活动的管理。业财融合既是财务对业务的数据分析和决策支持，也是业务对财务的数据贡献和行动支持。管理融通：学习财务的目标是提升管理对于企业管理团...

管理会计时代下的精益全面预算培训对象：CEO、COO、CFO、财务总监、财务经理、财务主管、财务职能部门（会计核算、成本管理、信用控制、资金管理、ERP系统支持、内部控制等部门或小组）的负责人、高级财务人员和财务部关键岗位职员等。课程背景：随着全球经济一体化的深入、市场竞争的加剧和经济结构的转型，企业传统的管理方式也在发生变化，精益化管理已悄然地走进许多企业...

《新时代的财务价值创造》【课程背景】近年财税改革不断出台，财税政策更新不断，给财务管理工作带来了巨大的挑战，企业经营管理中遇到了很多业务与财务的不融合现象，从中发现，财务正经历着一场“功能转型”的活动，也就是从“服务支持型”或“价值驱动型”向“价值创造型”转型。推动财务功能转型的背景主要是资本经营的兴起或资本经营型公司的崛起。作为一家上市公司，资本经营已经变...

《资本的力量之并购与整合》【课时设计】1天【课程大纲】课前游戏：飞鹰行动我国金融体制改革及并购环境分析不是路走到了尽头，是我们还没学会转弯改变才是成长，创新才是创造互联网+金融下的资本风潮头脑风暴：如何找到资本的风口？明确企业并购战略怎样才能实现一个亿的小目标？不做500强，要做500年。什么是并购管理？并购战略的真实目的是什么？不但要投钱还要赚钱更要有钱。...

实现上市梦，打造企业发展的永动机【课时设计】3天【课程背景】随着我国资本市场的迅猛发展，越来越多的企业将面临上市融资的历史机遇。上市是企业合法、快速实现财富梦想的捷径。为了让企业能够及时捕捉资本市场的新动态、新政策，并使更多的企业了解上市过程、参与上市培育、最终成功实现上市融资，特开始此课程。【培训收益】对创业板、中小板、海外等资本市场的深度认知对自身企业选...

《管理会计视角下的资本运营》【课程时间】：1天【课程背景】：并购是帮助企业家披荆斩棘、扩大规模、进入新行业、增强竞争优势还是漏洞百出、伤人伤己呢12月12日，艾派克科技股份有限公司在北京宣布，其与太盟投资及君联资本成功收购国际著名品牌打印机及软件公司利盟国际有限公司。本次收购为打印行业最大规模跨国并购，交易金额达39亿美元，收购体量是2010年吉利收购沃尔沃...

《税收谋略与规划》【课程时间】：1天【课程背景】：经济发展环境日趋复杂，社会发展中“两难”问题增多，政府“很差钱”。税收任务全面吃紧，税务稽查正逐渐从“执法督查”转为“以抓收入为主”，从“申报、举报”中找问题升级为“利用大数据”抓问题。在这样的大背景下，企业普遍感到税负很重，有意无意地少交税、稀里糊涂地多交税，这是中国企业的现状。企业税务战略调整涉及多部门联...

财务创造价值的有效工具-967740-212725如何打造财务影响力-年终总结来了，你会作（zuõ）吗？财务管理的沟通艺术与技巧专业简单实用系统《如何打造财务影响力-年终总结来了，你会作(zuõ)吗？》【课程时间】：1-2天【课程背景】：年终总结是每个企业年底最重要的工作之一，是总结过去，展望未来的重要转折点，历来是企业关心的重要会议议程。财务人员对于写年终...

《盈利设计-非财务人员的财务管理》实战模拟课程简介【课程背景】企业里的管理人员虽然不用学习专业财务知识，但是他们的日常活动都和企业的财务状况密切相关，我们经常在企业碰到如下问题：公司部门间总是抱怨，各个部门为自己部门利益考虑，而忽略了整体发展；产品卖得越多越好，优惠送到不能再送，结果东西虽然卖得多了，但销售成本太高了，企业利润反而摊薄了；客户签单最重要，延迟...

财务创造价值的有效工具-967740-212725财务管理决策与分析企业现金流量表的编制技巧及资金管控专业简单实用系统《企业现金流量表编制技巧及资金管控》【课程时间】：1天【课程背景】：一直以来，现金流量表编制工作让无数财务人员烦恼不已，小小一张报表，挡住了无数人的求知之路。同时现金流量表也是会计从业考试中十分令人头疼的内容，丢三落四是编制现金流量表时最容易...

管理会计背景下的产品成本管控课程背景：随着全球经济一体化的深入、市场竞争的加剧和经济结构的转型，企业传统的管理方式也在发生变化，越来越多的企业开始寻求包括精益生产管理，精益财务管理在内的企业精益化管理方法。而管理会计背景下的产品成本管控正是精益生产管理和精益财务管理的有机结合。面对愈演愈烈的市场竞争环境，制造型企业不仅要做对产品，而且要做好做精产品。然而：➢...

老板融资通——从创业到资本的必由之路！培训对象：董事长、总裁、总经理、财务总监、财务经理等公司高管人士。课程背景：资金是所有企业发展的血脉，融资问题始终是制约企业发展的一大瓶颈，尤其是中小企业。面对缺乏担保、抵押，自身资信不佳，规模小，抵御风险能力弱等问题，融资难成了老板的最大困扰：1、企业发展资金从哪儿来？到哪儿找钱呢？2、企业要借款，可是缺担保、无抵押怎...