章关于团队执行不力的思考一、从罗文把信送给亚加西看什么是执行力二、团队执行为何不力？1、执行不力是一个普遍现象！3、孙武练兵故事的启示问题在下面，根子在上面。执行不力源于领导者领导不力。执行力就是领导，领导就是执行力执行应当是一名领导者重要的工作“火车跑得快，全靠车头带；工作好不好，关键在领导。”4、打造超级领导力和执行力为何从管理层做起执行力强的团队，需要...

部分：人员管理与部署培养艺术前言讲：认清角色，做个好上司1、下属说好，才是真的好2、明确内部角色：承上、启下、平衡　　3、中层管理者的职责：决策、用人、承担责任　4、中层管理者常犯的四种角色错误　　5、常见的四种中层管理者角色错位　　6、上司应该扮演的四种角色　　7、七步转变成就好上司　第二讲：中基层管理人员的主要工作、责任与使命1、工作计划的制定、实施、监...

模块一：无敌战略——站得高，方能看的远一、“赢”在战略——战略规划决定经销商“钱”途大小1.赢销有道：透析经销商的赢利模式2.有规划才有未来：量身打造自己的战略规划3.避开误区：赢销商要先做强，再做大4.战略落地：做好你的年度营销计划5.培养赚钱思维：做一名会赚钱的赢销商二、“赢”在理念——经营理念决定赢利空间1.自己比产品更重要2.学习力代表竞争力3.做市...

章狼性生存哲学与狼性导购营销法则一、认识羊性与狼性故事：羊为何被狼吃掉视频：重新认识狼，小组讨论：你认为你身上的羊性是什么？认为狼性有哪些？狼性营销的三大误区为达目标誓不罢休案例：推销家庭用品的女孩为达目的不择手段案例：某卖场的暴力营销游戏规则冷酷无情案例：某公司的早会与晨会我们应该学习的真正狼性三大核心具爱心具韧性具成就讨论：不孝有三，无后为大，还是不孝有...

章商超终端的概述一、商超的概念与特征二、商超终端与普通零售店的区别三、商超终端的地位分析1.商超终端在一二级快速发展，并向三级市场快速渗透2.商超终端的优势明显3.商超的地位是无可替代的4.市场竞争需要企业加强与商超的合作实现战略的双赢第二章商超终端的开发策略之终端选择一、区域市场调研策略1、走街式调研2、直入式调研3、资料式调研4、问卷式调研二、商超终端选...

部分：解决方案式销售理念一、销售就是结果1.孙子兵法告诉了我们什么2.我们为什么胆怯3.销售需要勇敢面对4.先开枪，后瞄准5.世界上重要的一位顾客是谁二、销售就是价值1.解决方案式销售理念2.销售方案式销售三要素3.销售买卖根本关系4.关键时刻关键动作5.建立信任的五个纬度第二部分：如何快速建立信任感一、如何快速建立信任感1.运用微笑的力量，塑造良好印象2....

课程纲要：节：店长经营管理实用招数1.“品牌重心”如何引导？2.如何提炼重点单品的卖点？3.重点单品如何定位？4.如何推广重点单品？5.品类实用创新组合6.看懂周报数据7.看出POS机深藏的数据8.高单价单品成交实战术9.小组竞赛，比出来的正能量10.收银与导购巧配合第二节：以陈列破业绩“瓶颈”1.陈列的八大原则2.陈列常见问题3.以“数据”优化陈列4.优化...

讲：门店管理——人员管理如何有效提升营业员的工作士气？中国零售业营业员的工作动机特征是什么？现场管理者如何激励下属？优秀的激励系统是什么？有效分派工作----让自己解放出来为何要分派？分派工作有哪些步骤？第二讲：门店管理——销售技巧接近顾客技巧五大有效的行销方式顾客消费心理七大要因分析处理顾客异议与冲突技巧有效说服与引导成交技巧第三讲：门店管理——店铺形象管...

章大客户销售策略和技巧一、大客户信息收集与分析1、缺乏大客户信息收集与有效分析容易出现的5大问题冒然拜访图大弃小一捶定音忽悠成交预设立场2、客户内部信息收集与评估客户背景评估竞争对手信息客户需求的信息客户个人信息客户内部组织结构客户内部业务流程模式信息案例：金山集团客户内部信息管理案例：建立客户内线有效掌握信息二、高效的客户沟通策略1、太极沟通模式建立信任挖...

单元凝聚心灵和谐团队一、“新”态决定命运心态决定状态把心态调整到佳状态二、团队合作的八种“新”态积极进取乐观向上的心态坚定自信勇于成功的心态要有梦想实现目标的心态树立归属当作老板的心态豁达大度归因于内的心态解压解脱低调高歌的心态充满爱心无有恨意的心态珍惜当下知足感恩的心态三、企业发展共命运融入团队，增强协作不要只想着自己的利益自己的发展离不开企业的发展与企业...

部分：企业为何要开展强势营销？一、强势营销是企业的一种优势状态1、什么是强势营销？2、强势营销会对客户造成哪些影响？二、如何打造强势营销？1、强势营销来自于自身实力2、强势营销来自于对市场的深入了解3、强势营销来自于对客户需求的把握三、强势营销打造的关键点1、自信而不自负2、自信而不自满3、自负而不自大4、有傲骨不可有傲气5、强势但不骄奢第二部分：强势营销—...

一、何为品牌定位？1、建立品牌区隔，将对手逼向“一角”2、确定差异，让产品“鹤立鸡群”3、务求本质，独特的属性“靓点”二、定位到底有啥用？是“文字游戏”，还是“一剑封喉”1、让产品在同质化竞争中脱颖而出2、有助于企业营销资源整合，打造强势品牌3、重在为顾客提供差异化服务与附加价值三、品牌定位的本质？1、挖掘细分市场，树立自身的竞争优势2、颠覆竞争对手，反其道...

部分、魅力领导力的塑造节：魅力领导风格1.幽默也是种魅力2.亲和会给你的形象加分3.让自己不怒而威4.管理者要勇于承担责任5.做一个高效的管理者6.沟通无极限7.不要成为情绪的奴隶第二节：果敢决策是领导者要务1.决策过程2.决策过程的几种误区3.让员工参与决策4.头脑风暴法在决策中的运用5.银行的事故分级6.案例：内审机构第二部分、对大客户的营销管理1、大客...

大技巧众里寻他千百度--发现客户的技巧讨论：为何银行业客户资源非常稀缺？一、银行客户类型与特征分析1.组织客户（大客户）2.个人客户二、质量型客户选择的标准1.质量型组织客户标准2.质量型个人客户标准三、寻找客户的5W2H模式1.5W：whenwhowhatwhy2.2H：howtodohowmuch四、收集客户资料的途径讨论：你是哪些途径收集客户资料的？五...

【课程大纲】一、新常态对于白酒行业有哪些深远影响？1、新常态对于白酒行业的影响？2、新常态对于白酒渠道商的影响？3、新常态对于终端客户的影响？二、新常态形势下，为何要加强客户关系管理？1、市场竞争家具，客户争夺更加激烈2、洗牌加速，客户购买信心下降3、新形势下，需要构建战略合作伙伴关系三、新常态形势下的客户关系管理1、什么是客户关系管理（CRM）？2、客户关...

讲：执行的基础-百分百责任一、责任理解案例欣赏：德国愚蠢的银行案例：红绿灯二、百分百责任-----我是执行人才吗？是信守承诺第二是结果导向第三是永不言败第四是马上行动员工自我管理的根本，谁承担的结果大，谁的责任就大。找到了理由就收获了借口，结果和理由永远不可能共存，要么结果干掉理由，要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任！第二讲：执行的原理...

　　1、开放式坐姿，越随便越好　　2、忘记自己的职务和身份　　3、暂时放下压力，放松心情　　4、热情发言，无私分享　　5、重在感悟，不在记忆　　6、不仅是激动，更要行动　　7、关闭手机，或至振动　　8、不要吝啬您每分钟三百次频率的掌声！　　培训对象　　营销经理、营销人员及其它相关人员　　培训时间　　2天，不少于6标准课时　　课程特色　　有高度、有深度、有广度...

章、优秀的销售服务素质训练（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）一、赢在心态：（一）、疯狂的激情（二）、正确的信念（三）、别对自己说不可能（四）、凡事以结果为导向，不找任何借口（五）、高度的责任感（六）、明确的目标（七）、付出的精神（八）、良好的团队精神（九）、喜欢自己的产品（十）、第三只眼看世界二、销售、服务意识（一）、如何理解销售？（二）、...

讲：解决方案式销售理念一、销售就是结果1.销售态度需要更新2.孙子兵法告诉了我们什么3.我们为什么胆怯4.销售需要勇敢面对5.先开枪，后瞄准6.世界上重要的一位顾客是谁7.顶尖销售人员的素质修炼8.业务中的20/80法则现象二、销售就是价值1.问题引发思考？！2.销售概念3.销售三要素4.买卖关系5.客户之核心感觉6.关键时刻关键动作7.信任乃合作之粱8.建...

讲：角色定位测试：角色认知能力自测一、作为下级的角色认知1、作为下属的角色——职务代理人2、做下属的四项职业准则3、下属常见角色错位案例讨论：某公司经理角色错位成自然人二、作为同事的角色认知1、角色定位分析2、职责与角色3、部门主管之间常见现象误区4、管理理念的转变互动研讨：如何当好内部客户三、作为上司的角色定位1、现代经理作为管理角色的转变2、对下属管理者...

部分：解决方案式大客户销售理念一、大客户销售定义1.大客户的定义：大客户=更有钱买的多有人抢难伺候2.大客户销售就是结果，就是市场，就是民心所向3.大客户销售的四大问题4.大客户三大特征及判定五项标准5.大客户采购五要素（价值、需求、价格、信赖、体验）二、解决方案式销售理念1.解决方案式销售理念2.销售方案式销售三大要素3.我们胆怯恐惧的四大原因及解决办法4...

章团队凝聚力与执行力提升策略一、使命与责任---认识我们在企业发展中的角色与职责1、业务经理的职业价值与角色定位2、导购人员的职业价值与角色定位二、团队执行力提升实效策略1、什么是真正的执行力案例：孙武练兵故事的启示3、关于人生价值的思考游戏：人生的五样体验式训练项目：你要什么，没什么！4、团队执行力提升体验式训练体验式训练项目：拉帮结派训练目的：锻炼团队协...

课程大纲章正确的销售理念与金牌销售人员素质一、关于销售的本质探讨1.从4P传统销售到4C顾问式销售创新2.销售的本质是让产品好卖，而不是卖好3.不要把产品卖给客户，而是帮助客户购买产品情景模拟：你是如何向客户销售的案例：推波助澜二、金牌销售人员应具备的素质1、金牌销售人员的人精品质2、金牌销售人员的“532”素质3、金牌销售人员的“三能”素质情景模拟：销售的...

部分：认识目标管理环节说明：这是开场导入环节，主要是将学员分组，目的是让学员亲身体会团队组建的过程，明确做为团队领导者及成员的岗位职责，了解团队协作的重要性，增强团队成员的归属感，激发学员的奋斗精神，并为后面环节埋下伏笔”。学员分组：所有团队组建选出领导班子（队长，政委，起队名，队呼，队歌）团队风采：士气展示（队名，队呼，队歌，我们的目标展示）确定本次受训目...

章　什么是团队1、坐在生活的前排-“不是说一定要站在前、永远，而是说这种积极向上的心态十分重要。在漫长的人生中，你们一定要永争，积极坐在前排呀！”2、比赛的目标是什么？-“个进入太空的人是谁？”-屈居第二与默默无闻毫无区别！3、什么是团队？-蚂蚁军团的启示-团队（Team）新解-有效团队具备的特征-建立团队有什么好处-团队合作对于组织的好处：-团队合作对于个...

部分：营造客户印象深刻的银行体验1.银行网点发展的趋势2.银行网点转型下的应对思路3.现代网点服务的四大使命4.影响网点服务提升的六大要素5.银行服务的目标在于塑造客户忠诚6.客户忠诚来自客户的满意体验7.三个标准赢得客户满意8.网点各岗位职责第二部分：服务标杆是如何炼成的1.为什么要建立服务标准？1)案例1：麦当劳的服务流程2)案例2：丰田汽车的服务七步法...

单元：农信社转型农商行的重要性与紧迫性本单元内容让学员掌握今天的银行格局已经面临着深刻的变化，农信社在竞争激烈的今天，必须转型。一、银行面临的商业环境发生了深刻的变化1.个人业务的市场潜力2.利率市场3.金融脱媒现象加剧4.技术进步二、互联网金融的影响1.阿里巴巴的优势2.微信银行Ø案例：建行、浦发、民生、中信、平安的应对三、国外利率市场化前后对比1.中小银...

讲：执行的意义1、到底什么是执行2、为什么需要执行3、中国企业的执行现状4、中国企业执行问题的原因5、执行力是每一员工的事情6、执行力的四个要素7、构建执行力的五个黄金法则8、深层次认识执行9、执行就是要结果10、调整好对执行力的认识第二讲：执行力来自沟通1、掌握上司的心理2、与上司相处的八项原则3、了解部属的层次4、善于与部属沟通5、倾听技巧6、其他沟通技...

章企业战略与市场营销战略导论一、企业战略的概念二、企业战略的三个层次三、企业战略计划的主要内容1、认识和界定企业的使命2、区分战略经营单位（SBU）3、规划投资组合（业务范围）4、规划成长战略四、现代企业为什么需要营销战略五、营销战略产生背景：需求结构急剧变化；科技进步神速；国际竞争日益激烈；社会、政府和顾客对企业的要求和限制提高；资源短缺和突发事件不断出现...

章区域市场承包制与大区经理管理创新一、区域市场为什么要实行承制1、案例与讨论：当年安徽凤阳小岗村的联产承包制为何激发村民的生产热情日本经营之神稻盛和夫的阿米巴经营模式为何让员工如此关心销售利润2、讨论与互动：区域市场承包制的好处3、区域市场承包制来来的8个管理挑战领导不满意客户不买账下属不听话队伍不稳定沟通不顺畅执行不到位管理不高效领导不得法二、从经理到老板...

企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着8的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？企业战略不管多么美妙，计划多么周详，终都要依靠中层去执行！企业在不断发展壮大，可用的实战型中层...

高效会议管理讲、会议面面观会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算第二讲、会议中常见问题的分析与解决方法会议的通病——效率不高会议效率不高的原因及具体表现高效会议的特征会议规范会议前-精心准备会议中-严密组织会议后-抓紧落实第三讲、会议的准备与组织开会前的准备工作核算会议成本确定地点准备议程邀请与会者研究出席者准备会议用品等会议开始前的工作如何...

单元：高端客户心理与行为分析一.销售心理与行为分析l客户为什么会购买？l了解顾客的两大购买动机是什么？l如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。l如何抓着「关键性的理由」来促成交易。l买卖的核心要素l达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理？l了解客户采购的考虑因素和决策心理l动机理论l关键按钮l高成交率模式解析三.什么是顾客心理学四.影响顾客购买的心理因...

节：改变你一生的演讲1、为什么要学习当众演讲2、成为演讲高手的关键因素3、演讲如何改变你的人生4、你必将成为演讲高手5、成功演讲的2关键方法6、成功演讲的5个阶段第二节：演讲的标准化台风1、怎样去除自卑恐惧心理2、3种上台方式3、鼓掌方法与注意事项4、握手方法与注意事项5、上台后的站姿训练6、拿麦方法与注意事项第三节：肢体语言的应用1、微笑如何运用2、眼神如...

部分：顾问式销售理念1.什么是顾问式销售2.为何要开展顾问式销售3.顾问式销售顾问什么4.顾问式销售如何开展5.从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式6.以4P为核心的产品导向型销售模式7.以4C为核心的客户导向型营销模式8.营销就是客户价值，就是市场所向第二部分：如何快速建立客户关系一、客户关系的三大核心1.信任2.安心3.价值二、客户关系的本质是什么...

课程大纲：　　部分：管理者的素质模型　　解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力　　职业和专业、业余的区别　　职业化概述　　中层经理人管理的三个层次　　自我管理：员工管理：工作管理　　中层职业化素质模型素质模型　　第二部分：管理者的角色认知和沟通技巧　　解决问题：正确的定位与常犯的错误　　管理概述与原则　　稳定是相对的；变化是绝对的　　平等是相对的；...

章：懂攻心术销售如做电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯一、销售就是心与心的较量二、不懂心理学一定做不好销售三、话不在多，攻心重要四、销售商品前，要先推销自己五、人性，你到底了解多少六、攻心说服术并非是不光彩的阴谋术第二章：要攻心先知心，客户惯常消费心理快速扫描一、每个客户都想享有VIP待遇二、客户都有怕上当受骗的心理三、客户都有占便宜的心理四、掌握客户的逆反心理五...

一、引言：销售是什么二、大客户开发-营销顾问的准备-客户开发的渠道-客户开拓的步骤-客户开发的方法-大客户性格分析-大客户个性化资料-销售漏斗的作用三、大客户审查-大客户资格审查-客户资信评估-客户风险的思考-客户的差异分析-大客户评估表审查核实客户的关键角色:1:谁是决策者；2:谁是使用者；3:谁是技术把关者；4:谁是教练；-决策者的营销标准-使用者的营销...

章高效的经销商的开发策略一、谋定后动，标准作业，经销商的开发流程1.市场调研2.市场细分3.目标市场4.市场定位5.目标经销商6.经销商拜访7.经销商沟通8.经销商谈判9.交易实施10.服务维护二、从不盲动，敏锐洞察，精准选择经销商1、选择经销商五个常见误区2、目标经销商的考察的十看动作案例：某企业选择经销商的标准三、建立信任，促进合作，经销商的沟通与谈判1...

节终端门店管理概述一、终端七大作用促销开展实现销售信息收集渠道凝聚竞争壁垒品牌传播顾客忠诚讨论：以上哪个是重要的二、终端门店日常管理要做好四个关键点导购素质产品陈列品牌生动化消费者讨论：以上哪个是重要的案例：某卖场导购的超级销售术三、终端门店管理制胜十大策略第二节具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练一、你平时是如何销售产品的？情景模拟：现场销售产品（10分...

部分:如何开发客户找到一个未来客户前你需要研究的问题；不良客户的七种物质黄金客户的七种特质l客户开发营销顾问的准备客户开发的渠道客户开拓的四大步骤客户开发的五大方法开发客户的六大问题客户个性化资料建立销售漏斗的作用l客户审查客户资格审查客户资信评估客户风险的思考客户的差异分析客户评估表运用第二部分：客户接触与信赖感建立寒暄与赞美消除客户的戒心客户心理状态及应...

章大客户营销概述一、在快速消费品行业什么是大客户二、我们的大客户有哪些1、分销型大客户2、终端型大客户三、大客户特征1、资本实力强大2、管理能力较强3、分销辐射面广4、合作门槛较高四、大客户营销的难点1.地位对不等2.进入高门槛3.运营高成本4.营销风险大五、大客户营销的内容1.大客户选择开发2.大客户沟通谈判3.大客户日常管理第二章大客户选择与开发一、大客...

部分、四维成交篇（营销策略实务）一：把握财富规律智慧控制成交二：管理员工思维自动自发成交三：掌控营销策略武装思维成交第二部分、一网打尽篇（客户分析实务）四：认清四种买者一网打尽成交五：买点卖点清晰策略影响成交六：学会作局造势策划奠定成交七：摸清客户底牌内线帮助成交八：防范销售雷区谨慎才能成交九：用好三方案例借力知名成交第三部分、系统为王篇（营销管理实务）一十...

模块：重新认识自我（礼仪的作用）关于礼仪现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）培训方式：分析、讲解第二模块：职业形象塑造一、仪容仪表规范女士化妆修饰的礼仪女士谈妆的基本要求工作淡妆的步骤仪容修饰的要求头发的美化面容的修饰二、举止仪态规范手势站姿与走姿坐姿与蹲姿举止禁忌三、表情神...

讲：管理概述1.讨论：管理五问？-管理为什么？-管理是什么？-管理凭什么？-管理管什么？-管人管什么？2.管理的真谛是什么3.认知“管理就是别人完成工作”的意义4.管理与领导的区别5.领导力就是影响力6.企业的执行力管理7.对执行力的认识第二讲：打造精英下属1.为什么要培养下属2.创造下属成长的环境3.领导（教练）应该做什么4.培训改变行为5.教练的四个步骤...

部分：开训导语训练目的：对传统团队管理与21世纪不断变化的企业环境、企业管理之间产生的内在问题，对工作坊核心原理的体验以及凝聚心灵卓越团队终极特训营关健分享，让学员亲自体验到本阶段的主题是关于学员自身的，来洞察学员自己的心态。采用理论基础以及简单轻松的体验来理解本主题。第二部分：守则以及“突破”、“信任”主题训练目的：对守则的学习、对突破的练习、对信任的练习...

一.电话销售模式解析电话销售模式与传统销售模式的区别电话销售在不同行业中的运用电话销售中基于不同产品的技能选择二.电话销售人员所必须的基础素质语言能力-驾驭声音的力量判断能力-电话线的另一端发生了什么自控能力-成熟的心态面对挑战基础业务能力-专业、积极、创新三.电话销售技能训练如何在电话中探知客户需求如何在电话中了解有效的客户信息如何在电话中推荐产品四.电话...

部分：经销商的管理与激励技能提升一、经销商管理的本质1、管理是利益保障2、管理的本质是服务二、经销商管理的六大误区1、选好经销商就可一劳永逸2、经销商不听话，就换掉3、产品能否卖掉，那是经销商的事4、把客户服侍好，一切都OK5、经销商犯错误，睁只眼闭只眼6、经销商下游的客户不用管三、经销商管理的五大重点工作1、建立合理的渠道体系2、协助开发新客户3、严格监管...

课程大纲：章高端客户销售实战策略和技能一、高端客户开拓的谋划１、我们的客户在哪里，都是谁？２、我们的客户有哪些特点３、客户开拓的５大误区二、高端客户信息情报与关键人锁定1.客户内部组织结构形式2.客户内部业务流程模式3.锁定并接近关键决策人案例：我锁定关键决策人的６步法则经验分享：快速拿下定单8大流程二、高效的客户沟通策略1、太极沟通模式Ø建立信任Ø挖掘需求...

部分：成功经销商必备的特质特质一：拥有长期而明确的目标特质二：要成为一名成熟的经销商特质三：专心、专一、专业特质四：与时俱进，养成学习的习惯思考：如何成为赚钱的经销商，如何做强做大第二部分：建立营销根据地，拿业绩说话1.集中优势兵力打歼灭战2.打造样板市场3.营销策划，打造强势品牌4.建立根据地之后，从根据地开始扩张5.扩张与坚守齐头并进6.做好KPI营销管...