专业会议服务礼仪前言商务会议是职场上非常重要的事项，每一次的商务会议（包括展会、论坛、峰会），都是一次展公司形象的机会。无论是举办会议的企业，还是负责承担会务的专业组织，只有掌握了专业的会议礼仪，才能把握住机会，才能展示出企业的良好形象。课程对象：会议组织及服务人员课程时长：6小时课程纲要：第一部分：准备越充分，结果就越好——专业会议的准备工作内容准备：熟悉...

《优质的客户服务》前言在消费者可选择的范围越来越广的当下，人们在消费时的要求也越来越高，服务行业要想持续不断的发展前行，除了要对产品不断升级更新，在服务技巧与服务能力方面也需要与时俱进不断提升。只有跟得上消费者的要求，服务企业才有未来。学习人员酒店、餐饮、旅游、银行、教育等服务型企业授课形式：传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、独特：探讨与碰撞，开放式交...

国有企业风险防控——风险识别、评估与管控第一部分：课程大纲一、引言国有企业风险防控的重要性风险防控在国企经营中的战略地位二、风险识别与评估风险识别的基本概念与流程风险的来源与分类风险识别的方法与工具风险评估的标准与步骤风险评估框架风险概率与影响评估风险矩阵与风险等级划分风险识别与评估的国企案例分享三、重点领域风险管控国有企业常见风险领域分析市场风险财务风险运...

《巅峰心态与狼性销售》——心态转变、客户服务、销售技巧训练营课时：2天（每天6小时）课程学员：销售全员课程收益：转变心态，激发狼性，突破自我设限，寻找工作动机，发挥最大的潜力；如何协调内部部门，以“全民营销”的态度通过优质服务提升客户满意度；拓宽视野，学习全新有效的客户开发技巧;挖掘客户直接与潜在需求，洞察客户信息；学习谈判技术，合理解除客户抗拒，缔结成交，...

高绩效销售团队的管理课时：2天（每天6小时）学员：企业销售部门中高层管理者、门店管理者课程大纲：序章、团队建设暖身游戏：猜拳朵书团队组建：分组、选出组长按小组PK最终获胜小组颁发奖品选出A/B角色扮演的搭档小组第一章、销售管理者的角色定位与职业素养提升故事：打乒乓成功=正确的方法+反复的练习角色管理正确定位自己的管理角色管理者的角色转变改变自己人才矩阵图：人...

TTT--精品课程设计与经验萃取如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多讲师...

引导技术与工具应用课程背景：组织管理者或核心骨干的角色要包括培训师和引导师，你在工作中是不是常想：如何激发大家的参与热情，贡献智慧？如何打破固有的思维框架，创新突破？如何群策群力，并达成共识？如何达到预期的效果？引导技术助您在遇到以上问题时，能轻松应对，快速高效达成既定目标。研究结果表明学习效率（学习记忆保持率）是基于学习者的学习体验。在这一培训中，您将学习...

TTT--基于人才培养的授课技巧训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多...

公众魅力表达增强说服力训练（侧重口头表达沟通）课程背景：有人统计，美国总统竞选成功的前两大原因在于：优秀的公众演说能力和良好的外表。每一个管理者都应该有较好的演说表达能力，增强说服力，因为这是一个魅力展现、开放高调的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是您弛骋商场的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。英国首相丘吉尔曾...

TTT--基于工作任务的课程开发训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很...

TTT内训师心理效能提升与工具演练如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。...

微课设计与开发课程主题不微不学习玩转微课堂—基于结果导向的微课开发训练营课程背景全民已经进入微时代：随着新技术发展，中国迎来了移动互联网浪潮，据不完全统计，至2021年12月底,中国手机上网用户数规模达12.9亿户，在地铁、车站、甚至饭桌上你有没有看到身边的男男女女拿着手机看信息，学英语，上微博，玩游戏。于是微博、微信、微电影、微小说、微学习出现了，当下的中...

基于工作任务的TTT训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多讲师和企业...

TTT--基于人才培养的培训师训练营如何让企业完全站在主导地位，使培训的效益最大化,完全符合当今企业培训以自主性为主的发展方向。使企业培训走上认同文化、提高技能人才储备的良性发展循环。----为您打造内部培训师训练营课程背景培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是不论职业讲师自身成长还是公司在内部培训师的培育上，很多...

《国学与人生智慧》-班博老师【简介】中国的传统文化源远流长，以儒、释、道为主要流派代表的各家百花齐放、各有传承，最后又是殊途同归，汇入中国国学的智慧海洋，同时也构成了中国人重要的智库，深深的影响着每一个中国人的思维方式和行为模式。学习了解中国的传统国学及其智慧，可以帮学员全面系统地解读其思想，理解中国文化的精髓，在中国智慧中得到人生顿悟，并进一步以传统智慧指...

版权课程《结构化思维与管理运用》课程参考大纲主讲：张毅导师【课程背景】作为管理者，您是否也存在这样的困惑？工作计划、沟通表达、解决问题没逻辑、没重点、没目标，再累也是白忙！作为管理者，只有“想得清楚“，才能“说的明白“。您希望在管理中快速厘清头绪，把握关键，认清本质，输出解决方案吗？您希望在会议、汇报、路演等场景中引发受众兴趣，做到重点突出，逻辑清晰，印象深...

经典课程《管理沟通与影响技术》课程参考大纲主讲：张毅导师课程背景：组织发展快速走进“新经济时代”，在这个时代中，不确定性、模糊性、快速迭代性陡增，发展模式从封闭走向开放，从独立自主走向共享协作，在这样一个时代背景下，从团队管理者走向经营者的过程中，需要不断提升各层级的沟通与影响能力。本课程融合当代领导大师拉姆·查兰先生提出的“领导梯队“和心理学家PeterH...

《让乙方培训机构管理效能激增的利器》乙方培训项目管理实践主讲：高虎老师【课程背景】你有没有经常身处如下的场景：一直在用低效能的方式管理着工作和业务，却又缺乏提高的途径；并不比客户更懂培训，以致于无力以外部专家的角色来影响对方；业务由于受到客户方某个人的干预而搁浅；客户的需求不但难以把控；对于培训项目的管理很容易陷入无序；项目评估的结果与现场感受差距不小；培训...

《找对人+说对话+看准时+做对事》多维度职场高效沟通力+问题解决工作坊主讲：高虎老师【课程背景】工作中，你是不是常常困惑：工作缺乏别人的理解和支持；你的努力和付出没有获得别人认同和满意；别人对你所做的事情似乎毫无兴趣；某个意想不到的人使你的工作陷入困境；你不知道究竟什么时候得罪了某个人；……向上沟通无位，难以影响领导；平级沟通无效，无法获得信任与配合；向下沟...

《让项目管理推动管理思维创新》管理的项目化思维©专题研讨主讲：高虎老师【课程背景】管理者的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，管理者还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。在这种情况下，传统的运营管理模式已经愈发难...

《工欲善其事，必先利其器》问题分析与决策实用工具与技术主讲：高虎老师【课程背景】现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克先生告诫我们说：“管理的本质不在于知，而在于行。其验证不在于逻辑，而在于结果”。管理的知识和理论只有与实践相结合，才能发挥管理的效能。那为什么很多时候我们掌握了某个知识和理论，却不去积极地运用它，将其有效转化到实践中呢？至少存在...

《培训管理者的项目管理©》让培训管理效能激增的利器主讲：高虎老师【课程背景】培训工作多是以项目形式展开的。对于培训管理来说，一方面，由于组织内部培训岗位的设置非常有限，必须以极少的人员配置去满足日益增长的培训需求。另一方面，为了适应组织发展与市场需求的快速变化，又不得不面对数量越来越多、难度越来越大、要求越来越高的各类培训项目的严峻挑战，且必须保证以项目的持...

《团队管理与领导能力修炼©》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精神，工作被动消极...

《团队管理与领导能力修炼©+问题解决工作坊》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精...

《团队管理与领导能力修炼©+问题解决工作坊》让平凡的人做出不平凡的贡献主讲：高虎老师【课程背景】团队是一群为了共同目标而聚集起来的人。但在不少的团队中，这群原本为了共同目标而聚集起来的人却没能基于相互的协作去实现共同的目标：个人英雄主义凸显；个人利益凌驾于集体利益之上；团队构成不合理；团队经理角色错位和管理失职；团队管理单一粗狂，内耗不断；团队成员缺乏主动精...

《践行》执行力欧卡沙盘版权课程训战结合，践行合一主讲：郭丰华老师课程背景：●执行是目标与结果之间的桥梁；●执行是公司战略，发展目标和领导者职能的核心部分；●执行公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标实际能力之间的差距；●执行是一门将战略与实际，人员与流程相结合，以实现预定目标的学问；●执行是一套通过提出问题，分析问题采取行动的方式来实现目标的系统流程；●执...

《项目管理实践+AI助力效率倍增》让管理效能激增的利器主讲：高虎老师【课程背景】本课程是专门针对管理者及职场人士开发的项目管理课程，讲授的是他们听得懂、学得会、用得上的项目管理。为什么需要学习这门课程？首先，项目管理是一种经过验证的结构化管理技术，可以最大限度地保证工作目标的达成。项目管理不仅仅是项目经理的事，管理者的工作中也存在着越来越多的项目型活动，而项...

《管理者的项目管理思维与实践》让管理效能激增的利器非专业项目管理者的项目管理课主讲：高虎老师【课程背景】本课程是专门针对管理者及职场人士开发的项目管理课程，讲授的是他们听得懂、学得会、用得上的项目管理。为什么需要学习这门课程？首先，项目管理是一种经过验证的结构化管理技术，可以最大限度地保证工作目标的达成。项目管理不仅仅是项目经理的事，管理者的工作中也存在着越...

《高效能员工的项目管理思维和实践》让工作效能激增的利器主讲：高虎老师【课程背景】项目管理不仅仅是项目经理的事！事实上，我们的工作中同样存在着不少的项目型活动，而为了适应组织发展与市场需求的快速变化，组织中的人员还将不得不持续应对越来越多的项目挑战。正如美国项目管理认证委员会主席PaulGrace所言，“21世纪的社会，一切都是项目，一切也必须将成为项目”。在...

《阳光心态修炼与职业化素养提升》--班博老师【简介】在竞争日益激烈的情况下，一名优秀的员工对企业而言其价值是无法估量的。一名职业化的员工，需要具备与专业化服务工作所要求的基本素质和能力及个人修养。没有合格的员工，就不可能有合格的工作行为，就不可能产生令人满意的工作业绩。然而，快速的工作节奏以及复杂的环境变化带来的心理压力也随之增多，如何通过阳光心态以及压力管...

《卓越团队建设》--班博老师【简介】本课程的主要内容包括团队的内涵、团队的构成要素、团队的主要类型以及团队建设的实例分析等主要内容，对企业建设高效的团队具有重要的作用，，时间一般为一天或者半天。【目录】一、团队与团队建设1、团队的界定2、团队的核心特征二、团队的构成要素团队的5P构成要素1、成员（people）2、定位（place）3、目标（purpose）...

《职业化素养提升讲座》--班博老师【简介】本课程的主题是优秀的职业经理人的素养提升与修炼，课程首先通过育才反思管理所需要的素养与技能，进而明确职场中管理者的角色定位，在此基础上对如何成为一名优秀的职业经理人进行了详细的讲解，并通过大量的案例进行互动与引导。最后，课程导出了职业经理人必备的素养，时间一般为一天或者半天。【目录】一、通过育才反思管理二、管理者的角...

《企业战略管理讲座》--班博老师【简介】本课程包括企业战略的产生、企业战略的内涵与特征、企业战略制定的两种范式、企业战略的架构以及企业战略管理的内涵与过程等五个方面的主要内容，本课程对企业战略及战略管理进行了系统的讲解，有助于企业了解企业战略的内涵，掌握企业战略的架构和要素，并对企业如何进行有效地战略决策和管理进行了系统的理论讲解和实例分析，，时间一般为一天...

《高效管理沟通》--班博老师【简介】管理是一门艺术，沟通是一项技术，突破"感性"沟通、实现理性和高效的沟通，是做好管理工作的关键，而管理沟通正是为解决具体的管理问题而开展的有目的的信息传递和反馈的过程。本课程系统阐释管理沟通的科学规律及应用技巧，时间一般为一天或者半天。【目录】一、深入的认识沟通1、沟通的内涵与要点2、沟通的目的与方向3、...

《管理者的素养和技能提升》或《卓有成效的管理者》-班博老师【简介】本课程包括深入的认识管理、管理者的定位与类型以及管理者应具备的素养和技能等三个方面的主要内容；对管理是什么、管理者是做什么的以及管理者应该具备和掌握什么等三个问题进行循序渐进的讲解。本次课程有助于管理者了解管理的基本内涵，把握管理活动的主要规律，了解管理活动的过程和要求，并重点对如何启发学员成...

《管理学讲座》--班博老师【简介】本模块的主题是管理学的原理及管理活动的职能体系和一般规律，首先通过深入的认识管理介绍管理学的主要观点和基本原理，进而明确职场中管理者的主要类型和角色定位，在此基础上对如何成为一名优秀的管理者进行深入的讲解，并通过大量的实例进行互动与引导，时间大概为一天或者两天。【目录】一、深入的认识管理（一）管理的主要观点（二）管理的三个层...

《兵家与管理智慧》-班博老师【简介】兵家是中国先秦、汉初研究军事理论，从事军事活动的学派，是诸子百家之一，研究了中国古代军事思想的精华。所谓商场如战场，兵家的兵法与现代商战的关联度极高，有着颇为相似的思维方式和行为规律，同时也对人生的决策和企业的战略有重要的借鉴意义。本课程时间一般为一天或者半天。【目录】一、兵家的由来二、兵家的范畴1、兵权谋家2、兵形势家3...

《打造卓越的执行力》--班博老师【简介】本课程包括执行力的内涵与构成要素、识别与挑选执行型人才、执行力不足的典型表现以及执行不力的病因及对策等主要内容。本课程有助于企业认识提升执行力的基础和要求，发现和培养具有执行力的人才以及掌握建设卓越执行力的主要方法和途径，，时间一般为一天或者半天。【目录】一、执行力的内涵（一）执行是一种素养（二）执行是一项纪律（三）执...

《阿米巴经营模式构建与落地》培训大纲和辅导内容【课程简介】阿米巴经营模式是指将公司分成许多的业务单元（可以是一个部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工），每个单元就是一个阿米巴，都是一个独立的利润中心，就像一个中小企业那样开展经营活动。阿米巴经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征非常适合国内企业经营的需求，又由于其文化的特殊性，导入中国并不能...

《战略成本管理实战与落地》课程大纲【课程简介】成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。这是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入、精益能力，使得在该行业处于领先地位。战略降低成本是获得企业利润的重要方法！成本是体现企业生产经营管理水平高低的一个综合指标，成为制约企业能否盈利和瓶颈，也是获得市场竞争能力的重要手段。成本管理需要充分动...

《自主型班组长管理》建立从被动到主动的基层管理系统主讲：刁东平老师【课程背景】作为“兵头将尾”的班组长，是一线战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。但长期以来，对基层管理者的班组长都强调执行和服从，而没有充分真正发挥人的主观能动潜能，导致基层被动服从，缺乏主动发现问题和解决问题的能力和意愿。自主型班组是指通过有效的赋能设计，从而激活公司基层单元...