《高级营销管理：洞察、策划、执行》培养优秀营销总监实现企业可持续赢利主讲：唐小飞教授【课程背景】为企业带来当期赢利倍增的营销总监是优秀营销总监吗？我的答案“不是”，也许可以把他定义为优秀的销售总监。互联网时代，商业环境瞬息即变，优秀的营销总监不仅要保证当期赢利，而能洞察环境变化中的先机，动态优化营销方案，将营销战略分析为模块化营销战术，带领营销团队高效执行企...

《高级营销管理：洞察、策划、执行》培养优秀营销总监实现企业可持续赢利主讲：唐小飞教授【课程背景】为企业带来当期赢利倍增的营销总监是优秀营销总监吗？我的答案“不是”，也许可以把他定义为优秀的销售总监。互联网时代，商业环境瞬息即变，优秀的营销总监不仅要保证当期赢利，而能洞察环境变化中的先机，动态优化营销方案，将营销战略分析为模块化营销战术，带领营销团队高效执行企...

营销管理方献忠老师战略管理与领导力实战专家/原神州长城副总经理课程背景如今的商业活动中，变化日新月异。因为有着前所有未的竞争，而且客户的要求也在升级，无论是国内市场还是国际市场，都有着难以置信的不确定性，想要在瞬息万变和快速发展的洪流中侥幸生还并且继续奋斗，则需要不断的学习新的知识和技能。千千万万成功的企业，都有出色的销售人员和销售团队为他们带来快速的业绩增...

商业银行高端客户营销管理马老师财富管理与基金营销专家课程背景伴随中国经济多年的快速增长，高端客户无论在客户数量还是人均资产方面都有了很大提升，高端客户的营销和管理也已成为商业银行财富管理的必争之地。为更好的帮助财富经理了解高端客群的分布、需求和风险偏好，并在竞争激烈的市场环境下有效地拓展和管理高端客户，特推出本课程。课程收益1.了解高端客群的分布、数量及资产...

鞋服业订货会——加盟商营销管理技巧(课程时间：2天)课程对象：鞋服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长。课程目标：转变加盟商的订货观念，使之与企业和订货制发展趋势相吻合；提升加盟商的货品组合能力，增强加盟商的经营信心；调整加盟商学习订货知识，提升其看款、组货、下单专业技巧；提升加盟商库存处理能力，帮助加盟商设计成功的促销方案；协助加盟商制定补货方案与补货时间；...

网点精细化营销管理能力提升主讲：张亚西【课程背景】我们经常说三流转型：发现冲突；二流转型：解决冲突；一流转型：制造冲突那么支行团队的营销管理转型的本质是什么？就是洞察趋势+员工+客户需求！需求从哪里被发现的？就是从冲突中发现的！做任何管理转型，都要知道冲突是转型的魂。支行长存在的核心价值是？建立员工+客户信任的重要存在！让我们一起探索网点负责人的团队精细化营...

营销管理-品牌篇主讲：梁海恩【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——...

《新时代勘察设计企业市场营销管理能力提升》课程背景：最近在服务几个大型设计院的项目管理咨询，都是业内赫赫有名的单位，在各自的细分行业里面都可以排进前三名，技术领先、人才济济、业务不断，似乎没有什么可焦虑的。但其实领导心里明白，市场环境已经发生巨变，再不在管理上下功夫恐怕很难应对未来的挑战。2018年中国经济增速为6.6，创近十年来新低。固定资产投资增速为5....

营销管理实战之周边资源开拓一、项目背景在各家银行产品、服务、技术高度同质化的背景下，银行发展的竞争已经演变成客户资源的竞争！增加银行与企业、个人客户的接触点，开发更多的优质新客户，建立良好的客户关系，适应银行各项业务综合发展需要，银行人员的外拓能力，已经成为非常重要的核心技能。据多年外拓实战总结，银行外拓营销存在以下难点亟需解决：“扫楼”“扫街”“扫户”，如...

出类拔萃——精益营销管理的秘笈课程背景：面对当今经济下行、需求疲软、员工波动、客户流失、产品同质化严重、数字经济和新零售业态的不断挑战与冲击，市场环境的不确定性、易变性、复杂性、模糊性加剧，企业经营环境艰难，竞争严酷，销售收入下滑、利润率下降，对营销管理的要求越来越高。但企业却普遍存在以下现象：■销售任务不具体、没有具体化也没有进行数据分解■销售业绩无法达成...

对公团队长的营销管理与业务开展前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：医院设备经销商批量授信方案总结：管理者的职责--全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分：现实之痛，后疫情时期行业发展趋势•后疫情时期发展趋势•后疫情时期发力点--新基建•美国挑起中美经贸冲突的三种动机•外部环境分析：PEST案例：各地政府出台的“抢人”策略•为什么要...

对公团队长的营销管理与业务开展前言导入：KnowYourCustomer了解你的客户案例：医院设备经销商批量授信方案总结：管理者的职责--全面开拓，深度经营田惠宇行长的讲话第一部分：现实之痛，后疫情时期行业发展趋势•后疫情时期发展趋势•后疫情时期发力点--新基建•美国挑起中美经贸冲突的三种动机•外部环境分析：PEST案例：各地政府出台的“抢人”策略•为什么要...

《建立全方位营销管理体系，打造高效能营销组织》——营销理念导入、营销管理体系搭建、营销团队管理主讲老师：张少辉【课程背景】营销作为企业将产品或服务交付客户实现收益的最重要经营活动，是企业经营管理中的重中之重。在企业分工管理的背景下，对大多数企业来说，营销只是营销部门或营销人员的事情，而营销部门由于在公司中的位置所限，以致于市场的反馈信息往往到营销部门后不能顺...

《医药行业营销管理培训课程提纲》中坚力量特训营--领导有方执行有力培训方案【课程背景】企业有这样怪现象，销售人员流失率高、行动力差，老总忙的要命，员工闲的要死，销售额在一定的位置上停滞不前，这是什么原因？这就是缺乏好的销售经理带领。所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝”说的就是这个道理。一个好的销售经理即能给公司带来可观的利润，更能培养出一支战无不胜的销售铁军，使公...

商业银行转型时期的优质服务与营销管理李兵培训背景：中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！培训目的：1、帮助新员工树立积极心态、明晰职业价值观、深度认知服务、融入团队2、转变员...

《银行业如何打造用户体验、提升网点效益-苹果公司体验式社区营销管理》主讲：北山老师【课程背景】银行除了具备金融属性外，也是具有强烈服务属性的窗口服务行业，在现代金融体系产生变革的环境下，银行经常遇到以下问题：各网点亟需吸引大量储蓄，竞争压力大网点内个人业务用户呈老年化趋势，对工作效率有一定影响。不知道如何利用周社区人群资源挖掘收入来源。采取了很多提升用户满意...

服务营销管理与客户投诉处置【课程目标】1、学习用户至上的服务营销内核2、掌握优质服务理念和7P理论3、创建服务营销体系和创新内核4、了解用户投诉原因与分类5、学习用户投诉的数据分析6、建立投诉的日常管理7、掌握投诉处理步骤和技巧8、构建口碑服务营销内容9、建立品牌SEM营销应用和形象管理10、掌握CRM客户管理系统11、建立服务品牌管理制度12、掌握品牌舆情...

课程名称：《银行营销业绩管理与员工激励》主讲：赵燕Joanna老师6-12课时课程简介：本课程注重提升银行管理人员分行、支行营销队伍管理，通过营销活动策划、营销奖励制度、营销沙龙组织、营销队伍管理、员工激励与辅导，全面提升营销团队专业知识、专业技能、专业形象和专业修为，提高银行员工综合素养，提高银行营销业绩、打造银行口碑和品牌。课程收益：←提高银行管理层团队...

课程名称：《互联网金融发展与银行大数据营销管理》主讲：赵燕Joanna老师3-6课时课程简介：通过培训,协助银行提升中高层管理人员互联网金融发展理念和管理理念，为银行新的互联网金融产品设计、营销与市场发展做铺垫，启发银行管理层与时俱进，更新产品和服务模式。课程收益：1.了解金融互联网的巨大变化2.熟悉金融互联网的支付形式3.主动创新带领银行发展进步4.借助互...

课程大纲/要点：一、互联网行业发展二、互联网生活变化三、互联网金融玩家四、传统银行业在互联网金融方向的设计与发展五、大数据营销理念与市场规模的发展六、银行业科技的巨大变化七、行所营销与服务创新转变八、回顾与总结（培训结束）

【课程大纲】一、七种教练技能之：带领跟听的技巧1、带领跟听的意义2、跟听的神奇效果3、在线跟听与录音跟听4、跟听的十二字诀5、带领跟听的六步法案例：电销管理心体验：荒岛漂流启示录二、电话营销管理开门七件事;1、电话营销员的成功法则;KASH()=成功讨论：电话营销员你的一天是怎么过的2、TL开门七件事激励()现场管理九字诀进行一对一的辅导3、寻找达芬奇密码：...

第1部分理解营销管理第1讲21世纪的市场营销市场营销的重要性市场营销学的范畴市场营销中的核心概念新的营销现实由企业主导转向市场主导营销备忘：营销谬误与科学营销突破：耐克公司营销管理的任务营销备忘：营销者经常会问的几个问题第2讲制定营销战略与营销计划市场营销和顾客价值营销突破：英特尔(Intcl)公司和部门的战略计划营销视野：创造创新性营销战略业务单位计划营销...

一、银行网点营销重要性与必要性（胜者为王）1、营销的高境界:同大客户一起营销2、客户关系管理的高境界:让客户成功3、客户沟通的成功秘诀:先处理心情,再处理事情(细节新资讯)4、成功的营销与客户关系管理:始于98的掌握人性的弱点和2的专业知识5、受人欢迎的客户经理特点6.什么是市场营销？7.市场营销理论如何演变二、银行营销管理的现状1、产品赢利能力2、你知道竞...

单元：服务营销管理之树立正确的服务观念一、什么是服务？清晰理解服务内涵二、营销角度看服务，服务如何支撑销售三、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观四、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习第二单元：服务营销管理之打造无敌服务团队一、“员工树”的分析（选人、育人、用人）二、员工性格类型探讨及针对性管理分析三、服务从业人员心态个性分析及针对性管理四、...

课程大纲高阶中阶一、认识营销与营销管理（一）营销在组织行为中的关键作用（二）市场营销的核心概念（三）营销理念的历史演变（四）营销管理过程二、市场与市场环境（一）市场的分类及特征（二）微观市场环境分析（三）宏观市场环境分析三、消费者心理与购买行为（一）消费者心理及一般购买行为（二）生产者购买行为分析（三）机构与政府购买行为分析四、市场细分的方法与程序五、营销中...

培训大纲：讲、现代终端认知一、现代零售终端终端的概念与特征二、现代零售终端与传统零售店的区别三、终端营销管理的目的与原则四、现代零售终端营销管理基本内容1、制定重点客户的业务发展策略与计划2、实现大程度的店内零售表现和品类管理优化3、执行新产品推广计划、促销计划4、销售费用管理分析：终端营销管理培训案例！解析：终端营销管理内训案例案例：终端营销管理课程案例分...

讲营销管理创新的理论基础学习目的与要求【引例】外销企业如何开拓国内市场？节市场营销理论第二节管理理论第三节创新理论第四节本书结构案例分析金星啤酒集团的营销管理创新第二讲营销管理创新学习目的与要求【引例】NTTDoCoMo的营销管理节创新与营销管理创新第二节营销管理创新的发展路径第三节营销管理创新的障碍及克服方法第殴节营销管理创新的思维方法与途径案例分析长虹“...

一、服务营销管理之树立正确的服务观念1、什么是服务？清晰理解服务内涵2、营销角度看服务，服务如何支撑销售3、如何形成站在顾客角度思考问题的服务价值观4、关于服务的几个观点案例：某企业服务理念分享学习二、服务营销管理之打造无敌服务团队1、“员工树”的分析（选人、育人、用人）2、员工性格类型探讨及针对性管理分析3、服务从业人员心态个性分析及针对性管理4、如何实施...

　　1终端生意意识　　1.1购物者购买决策及其影响因素:方便、对比、服务、愉悦　　1.11店内八要素对购物决策的影响　　1.2门店销量提升及其影响因素　　1.21门店销量构成　　1.22影响客流量，经停率因素，成交率因素，客单价因素　　1.23店内八要素对门店销售的影响　　2分销　　2.1从购物者出发制定分销组合：决策树　　2.2从门店出发制定分销组合：产品...

第1篇营销管理的基础第1讲理解21世纪的营销营销的范畴与重要性营销视野使首席营销官更成功营销在中国香港廉政公署营销哲学营销学的核心概念营销管理的变迁分析：营销管理培训案例！解析：营销管理内训案例案例：营销管理课程案例分析！第2讲审视营销管理的基础结构营销管理系统营销战略营销视野成为警觉型组织营销信息系统营销情智系统营销调研系统营销视野中国市场调研的挑战讨论：...

一、市场化绩效KPI以市场需求为出发点的绩效设计，是符合现代竞争条件下、促进绩效增长的引擎根基，绩效的设置不符合行业、企业、内外部竞争环境必须，是无法促进市场业绩增值的！1、什么是市场化绩效？什么是市场化绩效KPI2、设计市场化绩效KPI的三三制原则3、市场化绩效设计的三大步骤4、绩效划分与阶段性绩效落地策略两大定律5、市场化绩效KPI流程案例：市场化绩效分...

一、大客户营销常见误区1、做关系？2、做服务？3、做产品与技术？4、如何理解大客户营销二、大客户营销的新理论1、大客户营销模型2、客户分类3、客户生命周期管理三、大客户销售过程管理1、销售过程分析2、销售线索分析与跟踪3、销售机会评估与需求确认4、解决方案提出与过程控制5、谈判与成交6、长期维护与价值提升四、销售人员管理1、素质与能力要求2、行为要求3、过程...

课程框架课程目标部分：转型焦点：网点营销管理的重点与十大问题剖析一、零售业务十大问题分析与建议1、分支行网点二代转型2、网点服务营销流程3、客户营销策略4、客户管理策略5、网点分群经营6、公私联动策略7、业绩指标达成策略8、支行网点绩效考核9、高绩效精细化管理10、支行营销精英养成计划二、网点营销管理的核心与产能提升的策略三、未来银行的趋势与特点1、总结零售...

高效营销管理之术【课程背景】营销人如何定位自己。如何打造一支高绩效组织团队，如何使队伍始终保持活力，激发团队的自主性降低管理成本。弱化激励机制，教你如何设计团队自主创新，自主奋斗的意识引导路径。营销不仅仅是技能培训，打造适合营销人团队迅猛发展，高效行动的机制才是组织长久发展必经之路。【课程收益】1、掌握营销管理的四个大方向，找准发力点。2、如何建立深入人心的...

　　酒店营销管理一、现代酒店营销管理　　1、研究消费者的需求　　2、掌握消费者愿意付出的的成本　　3、为顾客尽可能多的方便　　4、加强与客户的沟通与联系　　酒店营销管理二、现代酒店营销五要素　　1、资深员工　　2、收集信息　　3、营销意识　　4、个性服务　　5、客史档案　　酒店营销管理三、酒店客房、餐饮营销前景　　1、走优质高效的管理道路　　2、强调营销环境...

　　讲现代市场营销管理——市场营销管理结构与企业经营理念创新　　一、市场营销管理　　（一）经营哲学　　（二）管理过程　　二、当代企业经营观念创新　　（一）生产观念　　（二）推销观念　　（三）市场营销观念　　1、消费者需求2、创造需求　　第二讲现代市场营销管理——营销策略选择之一：市场调研　　一、概说　　（一）市场调研的特点　　1、系统性2、客观性3、帮助性　...

一、传统渠道的危机网络和物流的发达已经使很多行业的线下渠道受到巨大的冲击，白酒传统渠道营销的未来在哪里？●网络对传统渠道的冲击●传统渠道的变革方向二、白酒行业的危与机从表面上看，是中央禁酒令的强势执行导致高端白酒市场严重下滑，而2013年出现的行业新迹象表明，白酒市场新的增长点已经出现，这不是一个短期现象，而是未来的一个发展趋势，那么，这个趋势到底是什么？●...

一、营销团队建设1.群体行为分析2.营销团队的类型3.群体与团队的联系与区别4.使个人成为团队选手5.塑造高绩效营销团队二、商务沟通艺术1.人际沟通艺术2.商务沟通六大基本原则3.商务沟通的四大禁忌4.商务沟通的黄金法则5.处理冲突化解异议的方法三、市场营销环境分析与需求预测1.学会收集和使用商业信息2.了解市场营销环境和消费者行为3.市场营销微观环境分析4...

　　部分：消费心理学　　一、不同心理客户的营销方式　　1.偏执型人格　　2.癔症型人格　　3.强迫型人格　　4.回避型人格　　5.分裂型人格　　6.依赖型人格　　7.攻击型人格　　8.自恋型人格　　二、AIDMI终端法则　　三、客户问答的方式　　四、客户异议的处理　　五、客户成交的技巧　　1.成交时机　　2.行为信号　　3.成交方法　　六、大客户营销的心理揭...

一、金融市场的基本概念？1、什么是金融市场案例：2、金融市场包括哪三个基本要素？案例：3、金融的市场营销与推销有什么区别？案例：4、什么是金融市场营销组合？案例：5、金融营销管理的实质是什么？案例：6．什么是顾客让渡价值？如何提高顾客让渡价值？顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。1）改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值。2）改善服务与促...

　　如何提升管理执行力？　　管理执行与经营执行力有什么区别？　　什么是营销管理执行？　　营销管理执行力有哪些特点？　　营销管理执行需要哪些资源？　　如何提升营销管理执行力？　　新形势下营销管理执行应该注意哪些问题？　　我们的营销管理需要做什么事？　　我们的营销管理资源是如何组织的？　　我们的营销管理过程中出现了什么问题？　　我们的营销管理执行问题应该如何解决...

　　1市场营销的核心概念　　2市场营销管理科学的研究对象　　3市场营销管理学研究的内容　　4市场营销学的研究方法　　5市场营销观念　　一、顾客价值与顾客满意　　1.1顾客期望和顾客满意　　1.2顾客价值与让度价值　　1.3顾客满意度调查（CSR）　　1.4从顾客价值度量顾客满意　　二、竞争地位与营销战略　　2.1市场领先者及营销战略　　2.2市场挑战者及营销...

　　部分：个人销售篇　　一、认识销售　　1、销售代表出身的知名CEO　　2、市场营销的意义　　3、现代市场营销解决问题的总体思路　　4、新旧销售模式的比较　　5、顾客为什么会选择你？　　二、Topsales（顶尖销售员）的专业素养　　1、心态上具备积极的态度　　2、讨人喜欢的个性　　3、有良好的健康和外观　　……　　三、成功推销的两个要素　　四、完美推销的七...

培训时间课程单元课程内容天上午（节）单元：如何实现商业客户顾问式管理1.从产品销售到客户营销顾问—角色转换的概念2.成为客户营销顾问的标准—提升企业，产品，个人价值3.从“问题解决者”转换成为“市场引领者”4.成为客户营销顾问的基本步骤和方法天上午（第二节）第二单元：顾问式营销基础一：市场及销售数据分析突破第三单元：顾问式营销基础二：模块式销售管理1.商业分...

　　部分：个人销售篇　　一、认识销售　　1、销售代表出身的着名CEO　　2、市场营销的意义　　3、现代市场营销解决问题的总体思路　　4、新旧销售模式的比较　　5、顾客为什么会选择你？　　二、Topsales（顶尖销售员）的专业素养　　1、心态上具备积极的态度　　2、讨人喜欢的个性　　3、有良好的健康和外观　　……　　三、成功推销的两个要素　　四、完美推销的七...