互联网形势下高效获客与网点营销管理

互联网形势下高效获客与网点营销管理

课程纲要：

单元一:微信管理营销的四大要点

你要如何让客户让客户愿意加你微信

你要如何让客户愿意看你发送有价值的信息

你要如何让客户觉得你是在服务而不是营销他

你要如何让客户对当前的状况产生担心和忧虑

辅导实际操练:如何成为一个短信段子手

单元二:微信客群营销与互联网的结合运作

客户防流失的三种方法

让客户不好意思走.日常关系维护 ~联络频度防流失~

让客户不愿意走. 大大礼遇 ~增值服务体验防流失~

让客户不方便走.4项绑定客户 ~交叉销售防流失~

结合互联网思维解决销售瓶颈

全网营销~全员启动

客户鱼塘~摆脱时间空间障碍

7X24管理~5+2.白+黑

辅导实际操练:如何搜寻相关信息与发送文章

单元三:主题沙龙拓客

高效的沙龙活动规划七部曲

定目标

做调研

选主题

编方案

明分工

时反馈

善总结

辅导实际操练:如何设计一场成功沙龙方案撰写

单元四: 沙龙活动宣讲品制作

手里有工具~宣传折页制作

宣传折页制作原则

宣传折页制作亮点

宣传折页制作重点

荧光展板制作

荧光展板功能

荧光展板摆放位置

荧光展板制作重点

辅导实际操练:如何制作吸引眼球的宣传工具

单元五:针对不同客群的主题沙龙

针对喜欢买理财的客户

针对喜欢投资房产客户

针对做生意.企业家客户

针对重视子女家庭的高端客户

针对想要把钱移境外.留学移民客户

针对依赖婚姻女性的客户

针对想要买香港保单的客户

辅导实际操练:如何讲好一场精彩沙龙活动

单元六: 针对不同产品的主题沙龙

理财，让梦想不是梦

第一章：理财之前先理观念

为什么我们要投资理财？

让你的财富为你打工

投资与理财的区别

投资与投机的区别

不怕有风险，就怕没风控

危机就是危险中的机遇

第二章：要么掌控钱，要么被钱掌控

谁是我们的财富的敌人？

做自己的财富守护神

构建理财系统，打造财富管道

全面理财与片面理财

资产配置的艺术

实践是唯一的出路

辅导实际操练:如何现场互动诀窍

单元七:网点营销管理

第一部分 团队营销管理

一、指标管理

如何把“数字”分解为可观察的“动作”？

如何对“动作”进行有效的督促？

二、营销管理六大面向修正建议

开口率:完全是努力与制度设计的问题

转介率:缺乏练习是关键

成交率:缺乏归纳产品重点能力

成功约访率:电话+短信=吸引力

工具面:没有适当营销场所和产品折页

管理面:网点负责人要有因材施教的能力

练习:如何成为一个短信段子手

三、对关键指标的运用,掌握,追踪,和改善计划

面对市场政策改变应建立正确的观念。(保险停售,理财净值化)

针对存量客群开发机制:1+4,白+黑,5+2

如何训练销售菁英进行行内保金,行外吸金

收集及验收前一天表格—电话记录表、业绩控制表，并通过call客纪录、等督 导销售人员落实客户经营管理

第二部分：营销团队人员管理及绩效管理

一、营销产能提升背后必有成功的团队

团队需具备目标、培训、能力和士气

团队管理维度

机械设备

信息系统和环境设施

在职训练

提升人员专业度

提供激励方案

人性化管理

凝聚团队向心力

网点零售管理人员应具备领导艺术：通过德服、才服、力服来树立自己的威信

如何动员你能够看见的所有人力资源参与营销？

如何创造新的激励资源？

领导该做什么?

员工的四种类型该如何管理?

各岗位技能该锻炼什么.如何锻炼?

理财经理:分析能力.营销能力

大堂经理:宣讲能力.解说能力

柜台人员:辨别能力.转介能力

9.各种奇葩员工相处之道

头脑风暴:如何搞定头痛员工