《经营数据分析与营销管理策略》（2天）

《经营数据分析与营销管理策略》周然老师

|第|08:30-11:3|网点营销业 |数据分析在银行业务管理上的应用 |

|一|0 |务管理 |数据分析在营销活动管理上的应用 |

|天|14:00-17:0| |营销目标制定与分解 |

| |0 | |支行营销成本费用核算 |

| | | |同业市场竞争分析 |

| | | |数据分析在客群经营上的应用 |

| | | |新客客群数据分析 |

| | | |潜力客群数据分析 |

| | | |中高端客群数据分析 |

| | | |低效/睡眠客群数据分析 |

| | | |数据分析在个贷业务上的应用 |

| | | |信用卡逾期客户画像分析 |

| | | |个贷风控模型构建 |

| | | |贷款需求挖掘模型 |

| | | |流量客户的阵地营销五步曲：立足柜面推荐及 |

| | | |赢在大堂 |

| | | |一、确定营销主题 |

| | | |主题营销概念 |

| | | |阵地营销开展原则 |

| | | |产品学习方法和思路 |

| | | |产品学习自循环体系建设 |

| | | |二、设计产品话术 |

| | | |无收益比较型产品（电子银行、贷记卡等）话 |

| | | |术设计原则 |

| | | |有收益比较型产品（理财、基金等）话术设计 |

| | | |原则 |

| | | |有效异议处理三原则 |

| | | |产品话术及异议处理与网点各岗位配套实施技 |

| | | |巧 |

| | | |网点员工产品话术及异议处理提升管理技巧 |

| | | |三、客户触点找寻 |

| | | |为什么要打造营销触点 |

| | | |营销触点设置原理 |

| | | |营销触点打造形式 |

| | | |营销触点综合运用 |

| | | |四、组建营销链条 |

| | | |厅堂营销岗位营销动作指引 |

| | | |柜面营销动作指引 |

| | | |岗位全面协同营销模式操作 |

| | | |岗位全面协同营销工具 |

| | | |五、及时反馈总结 |

| | | |岗位绩效沟通分析 |

| | | |网点营销流程管控 |

| | | |网点营销总结提升技巧 |

|第|08:30-11:3|网点营销营 |存量客户的电话营销：立足贵宾客户的提升及 |

|二|0 |销拓展 |维护 |

|天| | |网点人员包销包户目标及原则 |

| | | |存量客户分层管理技巧 |

| | | |存量客户提升维护技巧 |

| | | |网点人员专属社交圈建设技巧 |

| |14:00-17:0| |集团客户的户外营销：立足不同模式的走出去 |

| |0 | |营销 |

| | | |网点户外营销方向指引 |

| | | |户外营销思路关键点研讨 |

| | | |户外营销经典案例及方法论总结 |

| | | |户外营销标准七步流程 |