《心理资本与高效沟通》——沟通从“心”开始1、课程背景人的本质属性是社会性，马克思讲人是一切社会关系的总和。人不能离开群体，在群体中完成个体社会化、找到归属感、实现自我价值。人在社会中活动，就需要跟其他人沟通与合作。工作中，我们需要跟客户沟通，需要跟领导沟通，需要跟同事沟通，跟下属沟通，一个优秀的职场人，一定是一位优秀的沟通者。高效沟通可以带来和谐的氛围，可...

课程：面对开放又竞争的金融环境，商业银行的组织架构发展走向国内商业银行经营环境日益竞争，在国家政策走向开放升级下，为提升效率及满足客户需求，各大金融业者转型升级与组织调整成为掌握竞争力的新思路1.商业银行组织架构的类型及其决定因素为什么要变传统银行→网络银行→智能银行1.商业银行的组织结构1)职能型组织结构2)事业部型组织结构3)矩阵型组织结构4)网络型组织...

《金融严监管背景下法人银行公司治理》课程导语:改革开放四十年来，国家经济与人民生活水平大为提升，经济发展的情况从高增长、低通货膨胀的情况，逐渐转变为中速增长，政策指挥从高增长走向高质量发展。中国正处于百年未有之变局与逐步开放市场下，迭加国内经济结构的变化，新常态与新形态的金融形势、金融监管与过去发展完全不同。公司治理是现代企业制度的核心，也是企业提升经营管理...

课程：面对开放又竞争的金融环境，做好农村商业银行的经营管理课程设计方向：由于近年来经济下行的压力，国内商业银行经营竞争的环境日益激烈，给很多中小的银行带来了经营压力，在国家政策走向开放升级下，为了完善法人治理结构、提升经营服务水平、提高核心竞争力、增强可持续发展及满足客户需求以提升效率，各大金融业者转型升级与组织调整成为掌握竞争力的新思路，加快转型发展首当其...

《投资如何避雷辨识各类非法金融与风险》课程导语:随着近些年来中国经济的高速增长带动了居民所得的增加与投资理财的需求，对于投资商品的选择、从传统存款往理财商品去设计，连结了证券市场、保险市场、房地产信托再加上网络平台的便利性，打造了投资客沉浸于个性化的服务以及高收益的商品，从而忘记了投资必有风险，过度放松了对于风险的判断辨识。多年来投资人仍旧追求金融机构刚性兑...

面对大数据环境下互联网金融的风控与未来趋势分析课程目的导读：金融的本质是对风险的控制和管理，这一特点决定了商业银行对风险管控的重视程度远远高于其他行业。在现今的信息时代，传统的风险防控手段已经越来越难满足要求，银行需要变“被动”为“主动”。在当前新经济大环境下，传统被动的风险防控方式已经难以满足商业银行风险管理的要求。如何运用大数据技术实现风险管控，提升自身...

强监管环境下，商业银行金融市场业务发展趋势与风险管理课程纲要：背景：经济下行稳中有忧、产业转型升级，利率汇率走向市场化、传统存贷业务利差减少，资产不良率上升、ROE下滑，国家更加注重经济社会的可持续发展，更加需要用金融的活水来浇灌实体经济之树。随着我国金融业深化改革，加上政策倾向越来越开放，各金融机构面临竞争环境下必须加快转型经营甚至发展方式，挖掘出新的利润...

互联网金融及风险课程详情纲要：（一天版）从门口的野蛮人:互联网金融与金融互联网谈起1.经济新常态及其对银行风险管理的影响1.何为经济新常态对银行影响点经济新常态是强调“调结构稳增长”的经济，金融运行与实体经济存在一定程度的';脱节';，加剧了实体企业';融资难、融资贵';等问题。习近平主席：新常态将给中国带来新的发展机遇。新常态之下，国家更加注重经济社会的可...

《银保监金融监管与银行风险管理》课程导语:新常态就是经济生活中出现一股新的与以往不同的经济发展趋势。当前宏观经济形势比较复杂。国际环境复杂多变，世界经济下行压力加大以及部份经济体的零(负)利率政策，给世界经济复苏带来很多不确定性，也给我国经济稳定发展带来很大挑战。新冠肺炎”黑天鹅”疫情来袭，强大的传染力让全球陆续采取人员隔离造成消费市场急缩与劳动力暂停，对于...

《新形势下商业银行金融风险管理》面临股市跌跌不休＋汇率贬值压力＋房市调控力度+货币政策走宽的环境熟读政令框架，有利于政策方向掌握与建立风险管理体系全面风险管理初级风险管理全面风险管理1.0阶段全面风险管理2.0阶段风险管理框架六大基石说明金融机构风险管理工作重点风险偏好建设明确公司风险容忍度相互制衡的管理职能定位建立风险敏感性分析工具与流程管理Quantea...

《新金融监管新规解读及合规防范指引》课程导语:随着我国金融业深化改革，金融产品的需求以及与国际连动性的提高，不仅是正在进行的资本市场健康的改革，随着金融科技演化进步，运用ABCD发展银行业务已是潮流趋势，金融科技的井喷式发展，丰富了金融服务供给主体，降低企业和用户获得金融服务门槛，促进市场良性竞争。近期也见到了国家陆续推出更积极的财政基建政策和稳健宽松的货币...

《个人跨境金融服务认识汇率风险满足客户需求》课程导语:近年来国内企业以及个人“走出去”的欲望日益强烈，人们对跨境金融服务的需求越来越大，跨境金融服务已成为金融企业发展国际业务的重要方向。自2015年“8·11”二次汇改以来，人民币兑美元汇率扭转单一趋势也扩大了波幅弹性进入有升有跌的时代，人民币汇率的逐步宽幅波动，无论是对从事进出口贸易活动的企业，还是对从事跨...

《金融监管风险防范与金融体制改革重塑》市场热点分析课程导语:随着我国金融业深化改革，金融产品的需求以及与国际连动性的提高，不仅是正在进行的资本市场健康的改革，随着金融科技演化进步，运用ABCD发展银行业务已是潮流趋势，金融科技的井喷式发展，丰富了金融服务供给主体，降低企业和用户获得金融服务门槛，促进市场良性竞争。近期也见到了国家强调更积极的财政政策和稳健宽松...

《最新宏观金融经济分析与金融风险》背景：2022年，是党的二十大召开之年，是实施“十四五”规划承上启下之年，经济发展仍面临一定不确定性，诸多变革持续演化，新冠疫情能否被有效遏制、全球性能源短缺能否缓解、中国经济增速如何、货币政策、财政政策将如何调整等，引发市场高度关注趋势和机遇应该如何把握？风险如何把控？授课大纲认清当前我国宏观经济与金融局势守住不发生系统性...

金融知识培训主题：《反洗钱合规与金融消费者权益保护》课程目的导读：长期以来，反洗钱工作一直是维护国家安全和和金融安全的重要保障。当前，面对严峻复杂的国内国际形势，中国坚持深化改革、扩大开放的方向不变、决心不变，不断提升贸易投资自由化水平。一带一路战略对外政策的日趋开放，贸易项下的跨境业务发展壮大，以及人民币国际化进程的进一步加快的背景下，跨境投资渠道日益畅通...

金融知识培训主题：跨境金融服务与反洗钱合规应对课程目的导读：近年来国内企业以及个人“走出去”的欲望日益强烈，人们对跨境金融服务的需求越来越大，跨境金融服务已成为金融企业发展国际业务的重要方向。一般来说，跨境金融服务是包括跨境投资、跨境理财、出国留学、投资移民等在内综合性的金融服务。一带一路战略对外政策的日趋开放，资本账户开放进程加快以及人民币国际化进程的进一...

课程名称：《银行厅堂常用金融业务服务手语》课程背景：面对注重客户体验感的银行4.0时代，作为肩负着社会责任的银行而言，如何更好的为需要社会关爱的特殊客户群体提供更温暖更用心的服务，“懂你”便是最好的告白。据中国残联的统计，截止2020年，在我国有2700万以上的听障人士，他们听不到优美的音乐，只能安静地守护着自己的蓝天，品味着自己与众不同的人生。在我们看来，...

课程名称：《厅堂金融业务服务手语管理手语培训》课程背景：面对新常态经济环境，金融市场的竞争日益激烈，银行服务始终面临着挑战！在产品同质化的趋势下，服务创新是银行的生命力，也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员服务特殊客户群体的手语能力，在日常服务中更好的为特殊客户群体提...

课程名称：《厅堂常用金融业务手语英文服务用语》课程背景：面对新常态经济环境，金融市场的竞争日益激烈，银行服务始终面临着挑战！在产品同质化的趋势下，服务创新是银行的生命力，也是提升银行品牌美誉度的效能点。瞬息万变的时代，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。本课程致力于提高银行人员服务特殊客户群体的手语和英语能力，在日常服务中更好的为特殊客户...

银行绿色金融—从理论到落地汤老师培训受众:部门：授信部门、风险管理部门、公司业务部门、各支行等人员：分、支行高管、相关部门负责人、对公客户经理等培训目标:从绿色信贷概述—发展现状—政策机遇—业务机会几个关键层面，以理论为点，以实务为线串行讲解。通过老师对绿色金融的全景综述和重点行业讲解，分析银行在各环节的业务机会。帮助银行人员理解绿色金融的宏观方向到产业分布...

商业银行绿色金融产业分析与信贷投放—从理论到落地汤老师培训受众:部门：授信部门、风险管理部门、公司业务部门、各支行等人员：分、支行高管、相关部门负责人、对公客户经理等培训目标:从绿色信贷概述—发展现状—全新机遇—业务机会几个关键层面，以理论为点，以实务为线串行讲解。通过老师对各行业的全景图和产业链环节讲解，分析银行在各环节的业务机会。帮助银行人员从绿色金融宏...

商业银行绿色金融产业分析与信贷投放—从理论到落地汤老师培训受众:部门：授信部门、风险管理部门、公司业务部门、各支行等人员：分、支行高管、相关部门负责人、对公客户经理等培训目标:从绿色信贷概述—发展现状—全新机遇—业务机会几个关键层面，以理论为点，以实务为线串行讲解。通过老师对各行业的全景图和产业链环节讲解，分析银行在各环节的业务机会。帮助银行人员从绿色金融宏...

银行供应链金融+营销实战技巧——从理论到落地汤老师课程对象:银行公司业务部门、交易银行部门、支行营销部门等培训人员:分、支行高管、相关业务部门负责人、主管、支行客户经理等课程目标:以理论-实操-落地案例三个环节为纵轴，从当前行业分析、客户筛选开始，以目前热门的交易银行和对公业务营销实战思路和技巧及应用场景作横轴，交叉立体讲解，切实提升学员供应链金融业务水平和...

供应链金融流程和场景方案——从理论到落地汤老师课程对象:银行公司业务部门、交易银行部门、支行营销部门等培训人员:分、支行高管、相关业务部门负责人、主管、支行客户经理等课程目标:以理论-实操-落地案例三个环节为纵轴，从当前行业分析、供应链金融政策解析、目标客户筛选开始，以供应链金融的场景解决方案和营销实战思路、技巧作横轴，交叉立体讲解，切实提升学员供应链金融业...

供应链金融网络公开课—从理论到落地汤老师培训部门:商业银行公司业务部门、授信业务部门、交易银行部门等培训人员:授信管理、风险管理部门负责人、风险经理，公司业务部门、支行客户经理等人员课程特色:以理论-实操-落地案例三个环节为纵轴，以目前主流的供应链金融的应用场景作横轴，交叉立体阐述供应链金融的业务模式和营销以及风控要点，提高从业人员对供应链金融业务的理解，增...

贸易金融业务专题培训—从理论到落地汤老师【课程背景】当前中国面临内外部双循环的经济形态转变，国家对于实体经济面临的挑战给予了更多政策支持，企业的融资方式也呈现出多元化特征。银行的经营和盈利模式面临较大的挑战，迫切需要在产品创新、风险管理以及营销手段上进行更大的改进，方能在竞争中处于有利位置。银行贸易金融业务本身具有的创新灵活性和适应性、专业化和复杂性，一定程...

《关于推动动产和权利融资业务健康发展的指导意见》政策解读和供应链金融业务——政策讲解及业务模式汤老师课程对象:银行授信管理部、交易银行部、风险管理部、公司业务部等培训人员:分、支行高管、相关业务部门负责人、信审人员、风险经济、客户经理等课程目标:针对中国银保监会中国人民银行关于推动动产和权利融资业务健康发展的指导意见，也即银保监发〔2022〕29号做专门解读...

供应链金融风控专题课程—从理论到落地汤老师培训部门:商业银行公司业务部门、授信业务部门、交易银行部门等培训人员:授信管理、风险管理部门负责人、风险经理，公司业务部门、支行客户经理等人员课程特色:以理论-实操-落地案例三个环节为纵轴，以目前主流的供应链金融的应用场景作横轴，交叉立体阐述供应链金融的业务模式和风控要点，提高从业人员对供应链金融风控的理解，增强银行...

商业银行对公综合金融服务课程—从理论到落地汤老师培训受众:部门：商业银行授信部门、风险管理部门、公司业务部、交易银行部门等人员：分、支行高管、相关部门负责人、对公客户经理等课程目标:老师将商业银行信贷流程的行业分析、客户筛选、授信方案以及风险预判作为入手关键，以银行信贷管理流程实务为线，以金融服务的实战案例为点，串行讲解。兼顾目前流行的几大供应链金融业务模式...

对公业务转型与专精特新金融服务—从理论到落地汤老师课程对象:部门：商业银行授信部门、风险管理部门、公司业务部门等人员：分、支行高管、相关部门负责人和员工、客户经理等课程背景:去年至今，国际国内形势变化多端，尤其是二十大后疫情政策的调控、房地产业的定位转变、民营经济的重提重视......，诸多政策目不暇接，尤其是对实体制造业的大力扶持，需要商业银行掌握这些重大...

基于风控的金融服务方案中财务与非财务分析—从理论到落地汤老师课程对象部门：商业银行公司业务部门、授信管理部门、支行等人员：商业银行对公客户经理、授信管理人员、支行营销人员课程背景当前中国面临百年未有之大变局下，国家实体经济政策和实体企业融资方式均呈现出与以往明显不同的趋势，银行面对更多轻资产及外贸型的企业，依靠传统信贷的经营和盈利模式面临较大的挑战，迫切需要...

中央金融工作会议精神解读中央金融工作会议要点解读金融是国之大者，关系中国式现代化建设全局中国特色金融发展之路的本质特征：八个坚持中国特色金融发展目标：金融强国当前金融工作存在的主要问题：金融风险隐患较多金融服务实体经济的质效不高金融监管和治理能力薄弱防范金融风险是金融工作的永恒主题坚定不移走中国特色金融发展之路金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成...

顺宏观趋势，抓行业机遇——中国金融监管新变化下的保险销售课程背景：近几年国际经济趋势不稳定，疫情带来的冲击还未完全消除，传统保险公司面临着人力下滑，价值保费获取难度加大等一系列严峻的市场环境，而客户的观念改变、中介的参与，互联网的渗透，监管的新政，使得代理人的展业环境和方式都发生了巨大的变化。代理人如何把握未来行业发展趋势，找到适合自己的发展方向？本课程将从...

《宏观金融形势下财富管理的魅力与实操》沙龙大纲主讲：陈弈潮2-3课时沙龙背景今年以来，受全球疫情、国际局势等复杂因素影响，许多投资者在资产配置上表现出了焦虑，甚至是悲观的情绪。居民消费信心下降，储蓄率高企，疫情防控导致的安全感缺失和悲观预期使居民储蓄率进一步上升。同时理财端也更为保守，转向保障类、高流动性、低风险产品；随着人口红利期关闭、民营房企出现大面积违...

《金融从业人员职业道德风险及规范》培训课程大纲第一部分金融从业人员合规治理概述（一）合规治理概念与特征（二）合规治理在国内现状（三）合规治理与全面风险管理（四）合规治理与内部控制第二部分金融从业人员合规治理流程（一）合规风险识别和评估1、概念与作用2、合规风险识别和评估的步骤与方法（二）合规管理风险的测试1、概念与作用：2、合规管理风险的测试流程第三部分金融...

《稳定币：从边缘工具到金融基础设施的跃迁与合规挑战》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程系统讲解稳定币的本质与底层逻辑，梳理其技术演进与监管脉络，深入分析其对传统金融、跨境支付与资产管理的深刻影响。课程融合USDT、USDC、DAI等典型币种实操模式与风险解析，结合欧盟MiCA、香港金管局与美国法案等监管框架，帮助企业建立对稳定币从边缘创新向主流金融基础设施演...

《适老化金融服务与消费者权益保护实务培训》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程聚焦银行在应对人口老龄化背景下的消费者权益保护责任，结合监管导向与行业实践，系统讲解适老化金融服务的制度要求、反诈防范机制、资金安全保障、消费者保护合规框架与典型案例解析。通过多维度穿透问题本质，提升银行条线管理人员的合规意识、风险识别与制度执行力。【课程收益】通过本次培训，学员将掌...

《养老金融政策解读与市场趋势研判》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程围绕我国养老金融的发展政策、制度结构与市场趋势展开，聚焦“三支柱”养老保险体系、个人养老金制度试点推进、商业银行在养老金融体系中的定位等重点内容。通过政策解读与市场分析，帮助省级分行条线管理人员深刻理解养老金融作为国家战略的定位，提升业务布局的前瞻性与制度适配能力。【课程收益】通过培训，学员...

《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》解读与实务导引主讲：林承铎老师【课程背景】本课程围绕2025年金融监管总局与人民银行联合发布的《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》展开，解读政策核心要点与战略部署方向，分析其对银行和保险机构的业务推动、客户识别、产品创新与风险管控所提出的新要求，结合小微金融、保险普惠化与科技金融的实践案例，帮助金融从业人员全面...

《商业银行公司治理提升与金融风险化解》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程专为商业银行管理层设计，聚焦银行公司治理优化与金融风险化解。课程结合宏观经济政策、银行监管要求与行业实践，深入剖析公司治理架构、金融风险识别与应对策略。通过案例分析与实战演练，助力学员提升公司治理水平，强化金融风险防控能力，推动银行稳健运营与可持续发展。【课程收益】通过本课程，学员将全面...

《2025全国两会政府工作报告下金融行业的合规、风险与内控新征程》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程聚焦2025年全国两会政府工作报告，深入解读宏观经济形势、金融政策与监管要求，结合金融行业实际，探讨金融行业合规、风险与内控的新征程。课程将分析政策导向、监管趋势，解读重点领域风险防范策略，并结合数字化转型与业务创新，为管理人员提供清晰的应对思路与实践方法，助...

《从2025两会政府工作报告看金融行业合规与风险管理的新契机》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程围绕2025年两会政府工作报告，深入解读宏观经济政策与金融行业发展的新契机。课程聚焦金融行业合规管理与风险管理，结合政策导向，分析宏观经济调整、行业转型与数字化转型中的风险与应对策略。通过案例分享与实践指导，帮助金融行业管理人员提升管理能力，推动金融机构稳健发展。...

《金融机构合规管理办法政策解读》主讲：林承铎老师【课程背景】本专题培训针对天津农商银行高层及中层管理人员，旨在深入解读《金融机构合规管理办法》政策，明确合规管理责任，探讨合规体系建设。通过政策解读、案例分析与实践建议，提升管理层对合规工作的认识，为银行合规体系建设提供指导。【课程收益】参训学员将全面理解《办法》的重要意义和内容，明确自身在合规管理中的责任，掌...

《保险公司管理人员五大金融篇章实践》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程针对保险公司管理人员，深入探讨科技金融、数字金融、普惠金融、养老金融、绿色金融五大篇章的实操应用，旨在通过丰富的案例分析和策略指导，提升学员的业务创新能力和市场竞争力。【课程收益】课程将使学员掌握金融行业最新发展趋势，学会设计创新金融产品，优化服务流程，从而提升个人职业素养，并为公司带来可...

《国家金监局关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”指导意见的解读》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程将详细解读国家金融监督管理总局发布的关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见。通过结合理论与实践案例，深入剖析服务实体经济发展、防范化解金融风险、深化改革创新、加强金融监管和优化金融服务五大核心议题。课程旨在帮助信贷人员全面把握金融行业的最新政策导向，...

《金融行业双碳政策与发展机遇》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程深入探讨双碳政策对金融行业的影响，解析政策框架与市场机遇，介绍绿色金融产品及市场培育策略，讨论金融创新下的风险管理。结合案例分析，助力金融行业迎接双碳时代的挑战与机遇。【课程收益】通过学习，学员将全面了解双碳政策在金融行业的实际应用与发展前景，掌握绿色金融与碳金融市场的相关知识，提升在双碳目标下...

《中央金融工作会议五大篇章与国企战略发展》结合2024全国两会政府工作报告主讲：林承铎老师【课程背景】本课程深入解读中央金融工作会议五大篇章，结合2024全国两会政府工作报告，探讨国有企业金融战略的发展方向。旨在帮助学员掌握金融政策，提升金融服务实体经济能力，加强风险防控，推进改革与创新，助力国有企业健康发展。【课程收益】通过本课程的学习，学员将能够深入理解...

《中央经济工作会议对金融行业的影响》主讲：林承铎【课程背景】中央经济工作会议指出，金融业要有效防范化解重大经济金融风险。首先，要加强金融、地方债务风险防控，守住不发生系统性风险的底线。其次，要防范化解金融风险，压实各方责任，防止形成区域性、系统性金融风险。再次，要加强党中央对金融工作集中统一领导。第四，要防范化解地方政府债务风险，坚决遏制增量、化解存量。这些...

《中央金融工作会议解读》主讲：林承铎【课程背景】中央金融工作会议近日在北京举行，关于金融在国民经济中的角色和意义，会议做出了重要定位。会议指出“金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分”，并提出“要加快建设金融强国”、“推动我国金融高质量发展等。金融机构从业人员应妥善理解并提早配合中央部署做出相应的理解与应对，以符合中央政策及监管要求，提质增效并...

《金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势》【课程大纲】目前侵害消费者权益的类型分析银行卡类型的消费者权益保护案例分析理财服务造成消费者权益受损案例分析自助渠道消费者权益受损案例非法集资的判定与案例分析金融诈骗及非法金融广告类型分析征信与反洗钱案例分析互联网金融发展趋势对金融消费者权利保护的挑战银行消费者权益保护现状合同纠纷及保护现状第三方侵权与银行消费者权益...