《金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势》【课程大纲】目前侵害消费者权益的类型分析银行卡类型的消费者权益保护案例分析理财服务造成消费者权益受损案例分析自助渠道消费者权益受损案例非法集资的判定与案例分析金融诈骗及非法金融广告类型分析征信与反洗钱案例分析互联网金融发展趋势对金融消费者权利保护的挑战银行消费者权益保护现状合同纠纷及保护现状第三方侵权与银行消费者权益...

《防范和化解金融风险法律政策要点解读》十九大及两会提出的金融风险防控政策解读金融科技所产生的IT风险及其政策解读IT风险所引发的声誉风险大数据的崛起云计算在金融领域的运用移动互联在金融领域的功能区块链的金融运用金融创新所产生的风险及其防控措施创新担保模式创新金融业务模式地方政府的债务性风险化解及政策解读融资平台公司与隐性债务风险PPP、政府购买服务变相举债风...

《金融代销业务内控与合规风险管理》一、强监管背景下的代销业务风险合规（一）监管机构对于代销业务的风险合规要求（二）当前监管处罚特点分析（三）监管处罚案例二、金融消费者权益保护要点（一）人行及银保监对消费者权益保护的新规解读（二）代销业务客户常见投诉类型（三）代销业务客户投诉处理案例解析三、代销产品主要风险（一）监管合规风险1.《资管新规》对于代销产品的合规要...

《金融领域合规风险防控案例解读》培训大纲一、合规风险的识别与监测工具（一）风险识别方法（二）合规风险监管工具二、对当前金融机构合规与从业人员管理要求（一）国家及监管走向与金融机构职责（二）案件防控与金融从业人员内控合规管理（三）近期金融机构监管检查典型问题梳理三、金融机构合规管理干部职责分析解读（一）新形式下对合规管理的基本要求1.内控合规管理基础性规定2....

《商业银行客户经理必备金融法律知识》课程大纲第一部分保险法知识培训一、保险法的基本原则二、保险合同三、其他保险法律法规四、银行代理保险1、银行代理保险主要监管规定解读2、代理关系3、经营规则五、银行代理保险的主要法律风险1、关于违规宣传2、关于承诺收益3、关于赠送礼品第二部分信托法知识培训一、信托关系及其设立1、信托约定方式和主要内容2、信托财产的主要特性3...

金融创新模式下的银行不良资产清收与处置一、银行不良资产动态监控（一）经济风险（二）政策风险1、监管政策2、经济政策（三）行业风险（四）区域风险（五）风险新趋势二、银行同业不良资产趋势分析（一）我国银行不良资产现状及趋势分析1、一季度我国银行业不良资产状况（1）一季度我国银行业不良资产总体状况（2）不同类型商业银行不良资产状况2、我国商业银行不良贷款率增长趋势...

《普惠金融支持实体经济发展》大纲普惠金融五大机遇普惠金融制度优势和体制优势多元化、多层次的机构和产品供给体系与新型专业化信贷机构发展经验介绍金融科技助推银行业金融机构提高普惠金融效率监管包容与金融监管沙盒机制的实施案例支农支小所带来的金融机构转型机遇案例分析普惠金融发展过程中的挑战金融服务可获得性的改良空间探索普惠金融领域客户服务成本把控金融产品可持续性的挑...

《民法典及其配套司法解释对金融行业的影响》课程大纲民法典关于时间效力配套司法解释对金融行业的影响时间效力溯及适用的具体规定解读“有利溯及”的例外情形对金融业务的影响“新增溯及”的例外情形对金融业务的影响二、民法典司法解释出台后的金融行业担保审查操作（一）注意义务：形式审查与自证善意（二）关联关系的识别与区分（三）从特殊到一般：担保业务的审查三、民法典及其司法...

《消费金融风险识别和催收》课程大纲（两天）当前消费金融特点分析1、互联网消费金融产品的信息透明度提高所带来的发展格局2、门槛低所带来的风险隐患分析3、用户体验的市场调查分析及消费特点4、线上消费金融场景化、连接化消费出现所带来的挑战消费金融业务中的风险与案例解析信用风险合规风险欺诈风险近期消费金融市场欺诈风险的表现形式专业化盗号撞库学生分期医美分期车贷分期征...

《绿色金融与绿色信贷》培训大纲绿色金融的理解与相关模式解析绿色金融的提出与理解绿色金融的具体应用模式绿色金融的案例解析绿色金融常见问题分析碳金融的理解赤道原则的适用银行业绿色信贷（一）绿色信贷投向（二）绿色信贷本质（三）防控绿色信贷风险的方法与措施三、绿色信贷指引对商业银行的影响（一）针对行业环境、社会风险的行业信贷政策（二）客户的环境与社会风险分类（三）客...

《金融工作人员廉政意识建立与案例解析》课程大纲一、中纪委全会对金融反腐的精神解读（一）全会精神解读（二）案例分析二、金融企业廉洁风险识别（一）新型公司治理：防止权力过度集中（二）外部董事的作用与选聘（三）科学议事规则构建（四）预沟通机制的构建（五）专门委员会决策制度三、金融工作人员廉政意识（一）《银行业金融机构从业人员职业操守指引》解读（二）单位的商业秘密、...

《金融反腐、廉洁风险与董监事履职》课程培训大纲中纪委全会对金融反腐的精神解读全会精神解读案例分析金融企业廉洁风险识别新型公司治理：防止权力过度集中国资委到企业挂点的监督功能国资委科长挂职企业董事的监督职能外部董事的作用与选聘科学议事规则构建预沟通机制的构建专门委员会决策制度董事票决制度与决策优化三、国有企业董事会履职与廉洁风险1、董事会的价值功能2、董事会与...

《案件防控警示教育培训》课程大纲深入分析第八轮巡视25家金融单位的“问题清单”政治建设薄弱问题把握职能定位不精准的问题金融风险识别、预警和处置机制不健全问题“靠金融吃金融”问题，重要岗位、重点领域和关键环节廉洁风险问题常见国有金融企业职务犯罪类型（构成要件及案例要点分析）内幕交易、泄露内幕信息罪利用未公开信息交易罪职务侵占罪非国家工作人员受贿罪挪用资金罪与挪...

《非法集资防控与地方中小金融机构风险识别》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程围绕近年来非法集资案件的隐蔽化、网络化演化趋势，结合地方中小金融机构频发风险的典型表现与监管逻辑，系统梳理银行在开户、交易监测、异常资金识别等方面的合规义务，解析政银合作防控非法集资的机制与实务建议。课程内容贴合政银协同治理与金融风险联防的实际工作场景，理论与案例结合，注重实务落地。...

《筑牢金融声誉安全第一道防线—安保人员舆情风险防控能力提升》主讲：方柳老师【课程背景】金融机构的声誉安全是其核心资产，而营业场所的每一次客户接触、每一起现场纠纷，都可能成为引爆声誉危机的“导火索”。安保人员身处直面客户、处置矛盾、维护秩序的第一线，其言行举止与处置方式，直接决定了冲突是“就地化解”还是“全网发酵”。然而，当前安保队伍的舆情风险防控能力普遍面临...

《AI智能体实战—用扣子空间赋能金融销售与个人自媒体创作》主讲：李轩老师【课程背景】2025年被称为AIAgent（智能体）爆发元年，AI应用正从“人机交互”升级为“人机协作”。在金融销售领域，越来越多的银行和保险公司开始用AI智能体处理复杂工作：自动生成理财计划书、24小时监控市场热点、智能解答客户疑问、批量生产自媒体内容……然而，绝大多数销售人员仍然停留...

《破局与重构：产险精英综合金融客户经营进阶训练》主讲：苏轼老师【课程背景】在当前保险行业深度转型与市场竞争日益激烈的背景下，产险的销售精英及团队主管正面临着一系列严峻挑战：一方面，传统的产险销售模式正遭遇瓶颈。长期以来，许多销售人员形成了对产品政策、费用投入及既有关系的深度依赖。当费用空间收窄、熟人资源耗尽，单纯依靠车险等单一险种的展业模式难以为继，业绩增长...

《双核驱动：消费金融获客攻坚与团队管理实战特训》主讲：苏轼老师【课程背景】在宏观经济增速放缓与消费结构升级的双重背景下，消费金融正经历从“跑马圈地”向“精耕细作”的深刻转型。一方面，传统获客模式面临成本攀升、转化率下降、客户留存难的三大困境；另一方面，存量客户的深度经营、场景生态的跨界融合、母行资源的协同联动，正成为新一轮增长的核心驱动力。与此同时，身处一线...

《金融国企如何树立正确政绩观—从政策导向到经营决策的实操路径》主讲：林承铎老师【课程背景】本课程围绕新时代正确政绩观的核心要求，结合金融国有企业业务特点与监管导向，系统解析政绩观偏差在信贷投放、业务发展与风险管理中的具体表现及其潜在风险。课程不仅识别问题，更重点提供解决路径，从考核机制优化、业务结构调整、风险管理前置及干部履职行为规范等方面提出可落地的实操方...

只涨薪是不够的——增益人力资本的内在薪酬设计针对痛点：❖给员工涨薪了，但是，员工的工作积极性、对公司的忠诚度并没有提高❖新常态下，大多数公司对涨薪是“心有余而力不足”，觉得激励员工缺少手段了❖在工资之外如何能有效激励员工培训后感受与关键收获❖感受：眼光只看着薪水的人是没有大发展的←感受：内在薪酬是最能激发员工动力的因素。←知道：薪酬不仅要满足员工生存需求，更...

课程收获:让领导知道：sup2;人力资源只是一种可能，只是任职的门槛；sup2;人力资本是员工实在的投入；sup2;员工投入人力资本是有产出预期的；sup2;人力资本的产出与预期的偏差需要调整与解释；sup2;达不到人力资本的收益，员工会撤资——怠工或离职；sup2;实现人力资源到人力资本的转换，需要心态和物质两手抓；sup2;人力资本的投资与收益需要事先约...