职业素养提升主讲人：刘艳萍【课程背景】从电力部设立，到电力部撤销转而成为国家电力公司，再到国家电力公司面临拆分。电力行业改革的脚步从未停歇，作为一名电力人，如何应对日新月异的时代变迁和企业改革。提升自己的职业素养是门必修课。【课程特色】理论实战，学之能用；严谨有趣，案例精彩；情景互动，学员分享；课程时间：6小时课纲内容一、如何成为职业人1、什么是职业人职业人...

销售礼仪值万金【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《销售礼仪值万金》课程从礼仪规范、服务...

商务礼仪与职业素养【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《商务礼仪与职业素养》课程从礼仪规...

《儒家智慧与职业素养提升》【课程对象】管理者及有志于积极进取者【课程目标】★对照自我，反省自我，寻找差距★学到知识并内化为自觉行动★从外到内，由内而外改变自己★提升沟通能力，改善人际关系★注重团队合作，共同成长进步【课程方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。【课程大纲】何谓职业素养？职业素养是指：所从事职业的、内在的规范和要...

《国学智慧与职业素养提升》【课程对象】管理者及有志于积极进取者【课程时间】1—2天【课程目标】★对照自我，反省自我，寻找差距★学到知识并内化为自觉行动★从外到内，由内而外改变自己★提升沟通能力，改善人际关系★注重团队合作，共同成长进步【课程方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。【课程大纲】何谓职业素养？职业素养是指：所从事职...

《中层管理人员的职业素养与自我管理》 【课程背景】中层管理人员是企业战略落地的关键，而实际情况却是：中层管理者经常当老好人，把矛盾交给上级领导；中层管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；有些中层不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类似这样的问题和现象一直困扰着企...

国学智慧与职业素养课程背景：工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。知识可以习得，素养则需要教育，需要知行合一。素养的提升必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程既介绍儒墨道法兵佛家和易经的思想精髓，又锁定职场中最重要的的八个德目：忠、...

张士广老师仁政管理国学课程系列精品职员——国学中的职业素养提升与智慧【课程概述】精品职员就是积极乐观、主动向上、踏实务实、团结友善、具有主人翁精神、奉献精神和团队合作精神，具备职业道德和职业技能的企业职员。组织必须培养精品职员，才能可持续发展，具有生命力。一个组织的基层是根基。基层具有战斗力、凝聚力，这个组织才能走得更好、更远。针对现在企业等组织中职员出现的...

国学智慧与职业素养——国学启迪睿智，智慧创造辉煌讲师：张士广【课程背景】设身处地而为他人着想者，大众之心，无所不通；善用智慧而为他人服务者，众人之福，无所不利；舍己为人而为普施恩惠者，天下之物，无所不感。所以，语言为管理沟通的门户，得体者必以中为度；仁爱为管理的基础，不舍者必推己及人；利他为管理的原则，感化者必不执己见。中华文明上下五千年，博大精深，源远流长...

提升职业素养，提高工作效率课程说明美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10-30左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80。一流的企业拥有一流的员工，良好的职业素养是组织发展的基础。好的员工的素养既可以帮助员工自身获得职业道路的成功，同时也可以帮助企业提升业绩。课程内容导语职业素养构成什么是职业素养职业素养的构成要素：意愿+...

职业素养课程大纲案例、讨论启示：员工的职业化水平导致成功员工职业化素质塑造五要素第一部分：职业化理念职业化素质的冰山模型案例：一．人才的真义1.人才评价标准：一是能力，二是态度2.人才坐标系：人才，人财，人材，人裁3.四类人才的待遇企业家名言：二．一流职业理念的特点拥有良好的心态和信念1.阳光心态：积极心态的案例分析2.如何培养积极的心态？3.敬业的实质—投...

员工职业素养塑造培训课程特色：讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。理论与实务兼具,使学习轻松愉快。透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。由实际演练中得到随学即用的效果。课程目标：成为杰出的企业人自我潜能激发-重新认识自我心态决定成败——重塑职业心态卓越的沟...

职业素养与高效执行讲师：隋海涛课程纲要【课程名称】《职业素养与高效执行》【课程背景】在市场经济中，社会竞争日趋热烈，“预则立，不预则废”，职业规划与职业素养显得尤为重要，其前提是正确的认识自我，这决定了我们能否以良好的心态和素质胜任本职工作，也决定了能否为企业创造价值，实现自我。本课程重申了职业化的核心内涵，引导学员深入了解自我，明确其职场发展的价值、目标、...

新员工岗前必修课之《职场礼仪与团队精神》课程简述：新员工在基本素质和职场礼仪方面的表现，关系到今后的去留、职位的升降、薪金的多少。做事守时、着装规范、热情友好等工作细节，都是在职场前进路上至关重要的考评尺码。礼仪虽然都是细小琐碎，但表现好，却能给新人在职场印象上大大加分。所谓职场基本功，就是一个职场人的综合素质。基本功过硬，就如同一颗金子，走到哪里都会发光，...

课程简述：很多职场人在收到别人的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，紧后搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中知道人家的隐私，因为不懂礼仪而无形中得罪了人。在职场中，不懂...

课程简述：身在职场的年轻人常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是工作方法与“情商”。职场需要的是什么？那些成功的职场精英是怎样工作的？成功精英或许并不是才能最出众的，而是他们大多数人都掌握了更加全面的职场基本功！课程内容：模块1：职场形象力1.第一印象的自我管理2.你应该了解如何打理自己的外表。3....

课程简述：当职场新人迈入了梦寐以求的单位或机构，获得了朝思暮想的工作，一切都是全新的开始。新的挑战、新的期许、新的环境、新的团队、新的上司…一切都是新的。面对这一切，新人既热血沸腾，准备大展拳脚做出一番事业，而同时心中又感到忐忑不安，面对全新的未知，不知从何着手，害怕未来在职场该如何生存在职场中生存没有什么秘诀，它靠的是基本功扎实。所谓职场基本功，就是一个职...

课程简述：身在职场的人们常常有这样的烦恼，自己能力不错，工作努力，却总是升不上去？阻挡自己的或许不是人脉，不是执行力，而是“情商”。别以为情商=长袖着舞，情商是与自己的情绪相处，让我们不做玻璃心，一起和情绪做朋友。学习目标：对于职场情绪更专业的理解和认识；常见职场情绪更有效的管理与控制课程内容：情绪≠小事，委屈、抱怨、焦虑都我们在职场中的绊脚石。1.为何要学...

课程简述：在市场竞争与同行竞争越来越激烈的时代背景下，服务已经成为一种竞争意识普遍应用到种类金融企业。随着银行网点转型，银行业只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。银行的产品、营销策略是很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段。面对市场竞争，仅仅在服务技巧上下功夫还是不够，国际化、科学的服务流程要求每一个银行员工在具体对客户服务...

课程简述：政务礼仪又称公务员礼仪，是国家公务员用以律已待人的有关人际交往的行业规范。公务员礼仪主要分两部分，一个是用以律已的礼仪。《礼记》中记载：“凡人之所以为人者，礼义也。礼义之始，在于正容体、齐颜色、顺辞令。”其二，用以待人的礼仪。孔孔子曰“礼者，敬人也。”重视律已，会帮助公务员更好地为广大人民群众服务。学习目标：通过学习接下来的政务礼仪指导课程，会帮助...

课程简述：一流的企业，一定有一流的企业形象。而企业形象的组成要素中，员工的个人礼仪修养与职业化是最重要的一环。良好的个人形象给客户传递优质的产品与卓越的服务这样原信息，无形中会增加客户对企业的信任度。越来越多的企业管理者开始重视员工的礼仪修养与职业形象。对于新员工来讲，首要的任务便是完成从校园人到职业人、从社会人到职业人的转变，塑造职业化的一流企业员工形象。...

课程简述：由于工作的需要，我们经常会进行商务性质的出行。这时，我们不可避免地要乘坐公共交通工具、入住酒店，甚至走出国门到世界其他的国家和地区。在此过程中，我们虽然已经离开了公司，但依然代表着公司的形象。因此，依然需要我们随时随地注意自己的一言一行，务必做到彬彬有礼、落落大方。学习目标：通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处...

课程简述：你知道好好说话很重要，但你有没有意识到，已经太多的事情需要在“非见面”的“社交网络”上沟通了呢？随着科技的发展，我们阅历经验的增长，技能的成熟，越来越多的沟通，已经不再是面对面好好说话这么简单。微信沟通，短信沟通，企业办公系统，邮件总结，PPT汇报等等，与客户搞好关系，跟领导汇报工作，跟潜在朋友、客户交流感情，一味的用面对面的沟通法则，似乎已经不实...

课程简述：很多职场人士在收到别人递过来的的名片后往往不如如何处理，要么翻来覆去，要么搁在桌上，要么当成衣角一样捏来捏去，以为这样就能消除紧张情绪，却没注意到，名片主人的脸已经不知不觉拉长了；也因为不懂礼仪，在给领导敬酒时不会把酒杯举得比对方还高，让领导觉得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接听电话，无意中让对方拒你千里之外，微信上扮演着不同的人，发布低级...

课程简述：理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、...

【课程简述】如何准确、迅速领会上级的真实意图　　如何协助领导处理一些疑难问题　　如何成为领导的左膀右臂　　通过本次培训我们会给你九大方向、十五种解决方法。　　对于企业中行政类类工作人员、高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作...

课程简述：一个成功的商务会议并没有什么复杂成功秘诀，它也不是什么系统科学，在很大程度上是一种沟通交流与科学掌控的艺术。如果能遵守和落实我们学习的会议礼仪细节与原则，在如今崇尚“时间管理”的时代，公司将会节省一大笔会议费用，并使年轻人在工作组织工作中行到锻炼。ο您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ο您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ο面临这样的处...

【课程简述】前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大，通过工作经验的积累与专业培训练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间获得快速的成长。【学习目标】■掌握前台秘书的职业技能■善于处理...

课程简述：1.打破演讲的恐惧心魔，快速调整演讲者的心理状态，让你的演讲随心所欲2.塑造每个学员的台风，让你找到忘我的状态！增强你的非权利影响力，教你怎样感染你的团队成员；教你怎样打动你的客户；教你怎样让客户一生追随你。3.掌握日常的文化素养，专业知识，素材案例的累积方法和学习计划，4.学习演讲时的开场、互动、提问、点评、收尾等现场控场技巧5.掌握演讲内容组织...

课程简述：一个成功的商务会议并没有什么复杂成功秘诀，它也不是什么系统科学，在很大程度上是一种沟通交流与科学掌控的艺术。如果能遵守和落实我们学习的会议礼仪细节与原则，在如今崇尚“时间管理”的时代，公司将会节省一大笔会议费用，并使年轻人在工作组织工作中行到锻炼。ο您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？ο您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？ο面临这样的处...

课程简述：肢体语言是我们在职场交往的一部分，它决定着我们如何与人沟通与合作，是个人职业生涯步入成功的一个重要因素。大部分职场人士期望在商务交往中有出色的表现并推销自己，于是他们花费大量时间与金钱，学习各种技能。但是他们还是不知道如何将自己的真实信息传达给对方，这不是传统课程所能教会他们的。于是我们开发了《工作中的肢体语言》这门课程，并且可以在以下三个方面发挥...

【课程简述】如何准确、迅速领会上级的真实意图　　如何协助领导处理一些疑难问题　　如何成为领导的左膀右臂　　　　对于企业中行政类工作人员、高级助理和秘书来说，没有受过专业系统训练，将无法从企业战略角度认知秘书与助理工作的重要性；对所从事的工作感觉缺乏方法与工具的支持，工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导做的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的...

课程简述：在这个季节里，虽然仍有一些毕业生在苦恼地“待就业”，但更多的大学生还是意气风发地告别菁菁校园，成为职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也忐忑不安，对职场带有几分懵懂。几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上...

课程简述：办公室是我们工作的地方。在这里，我们每天都要与上下左右的人进行交往。因此，成为职场精英首要的一步就是搞定复杂多变的办公室关系。在此过程中，周到的礼仪可以让我们最大限度的与每一位同事融洽相处、减少误会与磨擦，从而提高我们的办公效率。学习目标：通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处理尴尬局面，并从内至外分析调整个人形...

课程简述：“8090后”作为独生子女一代，经常成为“问题青年”的标志。浮躁、叛逆、眼高手低，怕吃苦、难以融入团队、自尊心强、自私、说不得骂不得诸如此类的问题，都套牢了职场“8090后”，成为一个恶劣的标签。不管是“8090后”们自己本身的原因，还是人们的误解和舆论的曲解，“8090后”已经不可逆转地登上了职业的舞台，成为中国各企业不可或缺的一分子。对于“80...

课程简述：在职场中，有的人明明很有才华，工作一直很努力，可却不能得到领导各现事的认可，为此烦恼不已。问题到底出在哪里了叫经？原来，是伤在了不懂职场礼仪，缺乏职业素养上。或许一个得体大方的动作不能让你从一个小职员晋升为CEO，但是一个精鲁的小行为却能让你苦恼经营的职场形象在为受损。可见素养与礼仪对于职场人来说是到关重要的。本课程专门的针对连锁式服务销售机构设计...

感恩与职业素养提升讲师：杨俊课程背景1、传播负能量，抱怨父母家人领导同事，损害公司利益，不求上进者等，究其原因在于不懂感恩。感恩培训：利国利企利家！那什么是感恩呢？感恩的本质是什么呢？如何表达感恩呢？这是很多人都关心的问题。2、感恩的人性具有照亮宇宙的魔光，感恩的品质铸就职场永久的丰碑，感恩的处世具有海阔天空的舞台。这就是感恩成就高度的意义之所在。当你学会感...

员工的职业素养提升课程对象：企业员工、中高层管理者主讲老师：马诚骏课程时间：(1---2)天授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：企业团队人员的无能是企业最大的成本，只有真正的拥有一呼百应，上下齐心，战力和战心都优秀的团队，才是我们企业发展的保障。员工的的知识、文化、素质、修养、精神、观念、心态对于我们组建优...

《管理者职业素养和管理技能提升》管理者职业化管理创新培训专家胡飞雪课时：2天培训对象：各级管理者及后备力量课程说明：职业化的中层管理者是企业发展的根基。一定意义上说，管理人员的管理素质高低决定着企业的整体管理水平。另外，由于中层在企业中起着承上启下的关键作用，因此企业高层的战略决策能否真正得到贯彻执行，很大程度上取决于他们。课程目标：•陈述管理的真正含义，让...

8590后青年员工职业素养与职业生涯规划（中移动篇）A版本【授课时长】2天12小时【课程收益】1、树立员工良好的职业心态、职业基础素养；2、使员工了解职业生涯规划的内涵，结合自身情况进行职业生涯规划；3、使员工把握当下的力量，做好眼前的工作。【课程大纲】第一天上午：热身建立学习团队（一）融入移动有效规划自我的职业生涯一、人生幸福与职业生涯规划1、目标与梦想—...

管理者的职业素养课程介绍课程类型：公开课/内训（管理素养）培训对象：总经理、副总、总监、经理等课程培训时间：1天课程目的：学会管理团队的“士气”学会“以德服人、厚德载物”学会调教下属培养卓越的员工学习身为管理者的职责和能力修炼“职业化”管理者的心态与行为模式课程大纲：1.管理者的“修身”法则：1、状态——决定一生的成就2、投入——人“定”胜天的秘密3、微笑—...

修炼职业心态提升职业素养【课程目的】当今社会飞速发展，人们工作运转急速，“快餐文化”席卷着整个职业领域，穿越“捷径”路线，用最少的劳动换取最大的收入成为了新一代年轻职员的偏差性“职业理想”。他们对物质需求过剩，对工作热情极度欠缺，他们凭借着青春的资本在许多职业之间极速更替穿梭，这种不稳定、不投入、不付出、不执着的职业态度不仅影响着他们自身的职业生涯发展，更是...

如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法员工是否经常抱怨工作、公司、上司、同事、客户、家庭？员工是否经常表现对工作、生活、领导、职位、工资不满？员工是否经常没激情活力、没朋友、没自信，对未来绝望？员工是否经常对自我和工作的价值和生活的意义充满怀疑？【叙事疗法】叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、...

《职业素养》张砾匀模块一职责与素养客户经理你在为谁工作？ 1．你是谁你是你自己的老板 2．看谁损失的多 3．你准备被谁主宰 4．你是老板还是客户经理5．优秀的客户经理的区别 6．优良客户经理的区别 7．在工作中实现自己的价值 二、客户经理应该认识到工作及营销工作 1．工作是什么2．我为薪水工作, 更为价值工作3．行行出状元4．工作是人类的天职5．把职业视作生...

员工职业素养塑造培训课程特色：➢讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。➢讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。➢课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。➢理论与实务兼具,使学习轻松愉快。➢透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。➢由实际演练中得到随学即用的效果。课程目标：➢成为杰出的企业人➢自我潜能激发-重新认识自我➢心态决定成败——重...

财务会计人员职业素养和技能提升特训营（3天）一、课程背景：外资企业（尤其是中大型跨国公司）进入中国的几十年，直接或间接培养了一批高职业化素养的管理人员，也推动了财务会计人员的专业化和专业化，但毕竟数量有限，带动作用有限。无数快速发展的中国本土企业如今正面临人才提升的困惑。1、财务会计团队和个人职业化一个职业素养程度高的财务会计人员，他必将成为一个非常优秀的员...

《职业素养与职务礼仪》主讲：吕新一、课程目标：•了解职业化素养的实现要点；•掌握工作的沟通、计划、时间管理等基本方法；•学会在职场和商务活动中礼仪的应用；课程大纲：|主题|授课重点||职业人的转变|1．有关公司的基本概念；||——角色意识|2．在公司工作意味着什么；|||3．职业人应具备的角色意识；|||5．职业素养||职业人必须掌握的基本工作|1．接受工作...

职业素养管理课程导语：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业素养管理的基础是企业形成标准的职业化沟通习惯和行为风范，这就需要企业管理者和员工具有统一的思考方式和沟通语言。企业团队如何通过对员工进行职业素养管理，不但体现企业人力资源的规范性，还能营造健康的团队文化，是企业提升竞争力...

员工职业素养提升课程背景：日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。从单纯企业角度的员工管理转向关注于共同发展的职业管理，是当前企业对新员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业员工系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。课程目标：本课程根据讲师二十...

阳光心态与职业素养课程背景：态度决定一切80、90后刚从校园走向职场，如何把握角色的变化、心态的调整；是每一个新入职员工的重大课题，也是的是企业管理面对重大问题之一；许多员工的工作一直没有起色，每天得过且过，特别是许多工龄较长的员工不思长进，是企业管理更为头痛的问题之一；其实每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求，此课程通过许多的案例分析、讨论和游戏的...