职业素养与职业道德_2天

《职业素养与职业道德》课程大纲



第一部分 职业概念

□ 什么是职业

□ 人“cai”的真意——能力与态度

破冰活动：钉子游戏

□ 什么是职业生涯

□ 内职业生涯与外职业生涯

□ 造成职业生涯危机的原因

□ 什么是职业定位：职业锚

□ 职业发展周期





第二部分 职业素养

□ 角色定位：我是谁？我该做什么？我该怎么做？

□ 品格与形象的关系

小组讨论：选择哪位医生？

□ 冰山模型理论——人无信不立

□ 科学的自我管理

录音资料：的哥的生意经

□ 职业人的八个核心竞争力

1、德行与福报

2、知人与自知

3、财富与名誉

4、赞誉与批评

5、顺境与逆境

6、肯定与否定

7、分歧与一致

8、发展与创新



第三部分 职业责任

□ 人生职场中的三个圆圈——TOP模型

□ 科学家的重要发现——水结晶试验

自我测试：“我经常说的话”

课堂练习：尽管…我仍然…

□ 自我测试：“我经常说的话”

□ 如何快速积累

想人所想：爱若和布若的故事

价值导向：迪尼斯世界乐园门口的售票老人

天道酬勤：今天的鹅卵石·明天的钻石

采取行动：“关注圈”与“影响圈”

终生学习：两位不可缺少的老师

□ 刺激与回应

案例讨论：史上最牛的女秘书

□ 转型人



第四部分、职业心态

□ 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度

□ 成熟的情绪管理

1. 妳可以选择是「问题」，亦可选择是「机会」

2. 积极的问话

3. 向乐观者学习

4. 修改脑中画面

□ 刺激与反应

1. 案例讨论：史上最牛的女秘书

2. 故事分享：今天的鹅卵石，明天的钻石

3. 经典故事：皇帝嫁女儿的故事



第五部分、职业技能

□ 沟通的意义决定于对方的回应

1. 互动：绘图游戏

2. 课堂练习：积极回应“尽管…我仍然…”

□ 处理异议

1. 双赢思维——成熟人士的思维模式

2. X/Y游戏：看谁赢得多

□ 人际关系中必备的法则

1. 黄金法则

2. 白金法则

3. 钻石法则



学习方式：案例学习，挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评提升

课程时长：2天

丁欣（老师）简介：

← 籍贯：北京

← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；

← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；

← 北京大学民营经济研究院管理创新鲁中大讲堂特聘讲师；

← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；

← 清华大学继续教育学院特聘讲师；

← 2009年全球华人500强讲师；

←

中国第一代企业培训讲师，13年培训经验，10年500强知名外企培训经验。8年企业内

训及公开课培训经验，2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网

络等企业专职讲师、人力资源经理。

←

实力讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及

内训培训人数近万人，并获得学员好评。

←

曾服务的客户：诺基亚、广东移动、中国电信股份有限公司石家庄分公司、苏州电信

、国电物资、张家口发电厂、平阳电力、云南开远电力集团、云南罗平鲁布革水力发

电厂、贵州瓮安供电局、内蒙古电力、维斯塔斯风力发电、甲骨文、天士力集团、海

信集团、海尔、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、道达尔、银川煤炭、工商

银行北京总部（及5家北京支行）、中华石油建行支行、深圳中信银行、浙江泰隆商业

银行、奥地利中央合作银行、深圳机场股份公司、民航西藏区局、速8酒店、荷兰喜威

燃气、威立雅水务集团、柏丽橱俱、艾默生、德国索迪斯、海南航空、松下彩色显示

管、国家地税局、一汽大众、福田汽车、东风本田、合肥江淮汽车、麦肯锡、神华集

团黄骅港务、神华宁煤、Kappa背靠背运动休闲服装（北京）、山西老万炉业、保利集

团、中房集团、西单商业区建设开发公司、凯德置地、欧博迈业、云南公路开发投资

有限公、京港地铁、北重阿尔斯通、美国ATA、亿友娱乐、华洋海事、中科信、中化国

际物业、卓轮（天津）机械公司、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、酆申

源餐饮有限公司、国华荏原、新盟国际、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东

方大为招投标公司、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、罗格朗（北京）

电气有限公司、中瑞华恒信会计事务所、欧盟、美福、诺亚舟财务咨询……

丁欣老师授课理念：

□ 先做好人，才能去教人。

□ 培训不仅用口和脑，还要用心。

□ 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。

□ 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。

□

过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的

经验。

□ 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。