职业素养系列：办公室礼仪

课程简述：

办公室是我们工作的地方。在这里，我们每天都要与上下左右的人进行交往。因此，成

为职场精英首要的一步就是搞定复杂多变的办公室关系。在此过程中，周到的礼仪可以

让我们最大限度的与每一位同事融洽相处、减少误会与磨擦，从而提高我们的办公效率

。



学习目标：

通过学习接下来的礼仪指导方案，会帮助你学会如何对待合作者、对待客户，坦然处理

尴尬局面，并从内至外分析调整个人形象，逐步建立具有品牌魅力的个人形象。



课程内容：

1. 办公环境影响你的升迁

1) 办公桌的礼仪

2) 办公环境的礼仪

3) 存放私人物品的注意事项

4) 办公室用餐

5) 办公区域的卫生标准



2. 使用电脑及其他设备的礼仪

1) 定期清理灰尘并安全使用电脑

2) 关于办公时间的上网礼仪

3) 使用公共设备的礼仪



3. 办公室需避免的陋习

1) 衣着礼仪

2) 关于迟到的礼仪

3) 与同事聊天的礼仪

4) 带情绪工作

5) 进出办公室与相遇的礼仪



4. 办公室的交谈礼仪

1) 办公室避讳的话题

2) 办公室避讳的谈话方式





5. 如厕的公德

1) 在卫生间相遇

2) 在卫生间打招呼

3) 在卫生间停留

4) 如厕的其他礼仪细节



6. 电梯中的礼仪

1) 乘坐电梯的基本礼仪

2) 陪同客人出入电梯的礼仪

3) 电梯中的站位礼仪

4) 电梯中谈话的分寸









7. 递交物品的礼仪

1) 递交物品的礼仪原则

2) 特殊物品的注意事项





8. 与同事交往之道

1) 尊重对方与洽当的关怀

2) 一清二楚的物质往来

3) 不谈论同事的隐私

4) 有失误及时道歉







学习对象：公司、各类机构组织的管理者与工作人员

培训人数：30人

培训时长： 1-2天





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培训课程：办公室礼仪