课程大纲：讲：人力资源管理发展u人力资源管理的发展瓶颈与转型之策；u人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；u人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；u人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；u集团公司人力资源管理部门职能的转变；u集团公司人力资源管理的健康发展之道。案例分享第二讲：人力资源管理三架马车u什么是人力资源管理的三...

★课程大纲：——本课程，您能学到什么？讲认识创新1.创新的定义2.为什么要创新3.创新者的理念4.创新型领导应具备的素质5.企业创新的分类6．如何培养创新能力第二讲创新思维1.思维的定义2.创新思维的定义3.创新思维的提出4.创新思维的类型5．创新思维的障碍、成因及其清除6．创新思维的视角、方法7．创新思维与领导决策第三讲创新管理1.创新管理的涵义2.创新管...

一、企业人力资源及其开发与管理内涵1、重新认识人力资源及其开发与管理2、企业重视人力资源开发与管理的缘由3、岗位分析、绩效管理与薪酬的关系4、经典案例分享与课堂研讨二、岗位分析概述1、岗位分析的目的2、岗位分析的时机3、谁来进行岗位分析4、经典案例分享与课堂研讨三、岗位说明书范例分析1、岗位说明书的内容2、岗位说明书的制作方法3、经典案例分享与课堂研讨四、岗...

课程大纲：主题课程内容拨开迷雾讲：什么是领导力1.领导力是什么？2.银行管理者的领导力与管理技能的区别3.什么是银行职业经理人精神？案例赏析：银行管理者领导力案例第二讲：银行管理者领导力模型解读1.二级分行行长领导力模型2.三级支行行长领导力模型3.中基层管理者领导力模型案例赏析：国际著名银行的管理者领导力模型分析游戏1:领与管学习力第三讲：什么是学习力1....

讲薪酬认识1.薪酬是什么2.薪酬的狭义与广义概念3.薪酬的重要性4.薪酬的两大功能5.薪酬的一般构成6.影响企业薪酬的因素7.薪酬管理的新趋势第二讲薪酬设计1.薪酬系统设计的基本原则2.薪酬的四方图解3.薪酬的基本模型4.薪酬总额预算（简单预算法、累加预算法和经营业绩比率法）5.完整薪酬体系设计的步骤6.薪酬策略的制定7.薪酬制定的基本过程8.薪酬调查的办法...

讲团队认知1.团队的定义2.团队的基本要素3.团队的类型4.团队与团体群体的区别5.团队对组织的益处与个人的影响第二讲团队发展1.团队的形成期2.团队的激荡期3.团队的凝聚期4.团队的收获期第三讲团队精神培养1.团队精神的含义2.团队凝聚力培养3.团队规则的界定4.雁阵精神实现团队合作5.团队气氛与士气的提升第四讲团队冲突处理1.团队冲突的内容2.冲突过程的...

讲培训入门单元一培训师扮演的角色与功能单元二培训师应具备的知识和技能单元三培训师应有的人格特质单元四培训师的课前准备单元五学员分析的注意点单元六良好开场白的三大功效单元七设计开场白的五大手法第二讲培训基础单元一培训场地布置的几种形式单元二投影仪使用的注意点和技巧单元三培训师的声调、语速和用词单元四培训师的身体姿势单元五培训师手势的运用单元六培训师的眼光视线单...

讲培训观念篇单元一培训从一则故事说起单元二中国企业培训现状的汇报单元三中国企业培训六级阶段的划分单元四中国企业培训失败原因研讨单元五教育与培训的区别单元六企业完整培训体系的构建单元七培训组织机构人员构成与职责划分单元八培训师职责的具体划分单元九培训师的20个经常性错误单元十成人学习的基本原则温馨提示：培训的过程是一个从心态素养技能的过程！第二讲培训需求篇单元...

讲观念塑造单元一资源、人力资源、人力资源管理概念单元二人事管理与人力资源管理的区别单元三人力资源管理职责的划分单元四现代人力资源管理观念塑造第二讲选对下属单元一招聘面试的职责分工单元二如何撰写部门用人需求单元三如何筛选个人简历单元四面试的步骤和方法单元五行为事件面试法的应用与演练单元六面试中常见的错误和应避免的问题单元七如何撰写面试评价第三讲培养下属单元一培...

讲正确认识培训单元一中国企业培训现状单元二中国企业培训的六阶段划分单元三企业培训体系的定义及构建单元四企业培训组织机构的设置与职责划分单元五企业培训失败的深度思考第二讲培训需求分析单元一为什么要制定年度培训计划单元二制定年度培训计划的关键是什么单元三培训需求分析的原则单元四培训需求分析的内容单元五培训需求分析的方法单元六培训需求分析的注意问题第三讲培训需求遴...

一、中国企业的三种状态和牛车理论1、中国企业的三种状态2、牛车在什么情况下比汽车跑得快3、战略正确与科学管理的辨证关系4、以标准化和量化为中心的科学管理二、绩效管理的基础—KPI管理体系1、什么叫KPI2、KPI有什么用3、怎么分析和提取KPI4、KPI数据怎么统计取得5、如何运用KPI管理体系三、KPI体系的建立1、企业级KPI体系和年度经营目标的建立2、...

课程大纲讲：人力资源战略变革人力资源管理的发展瓶颈；人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；人力资源管理部门架构的转变案例：著名企业的人力资源管理案例研讨：人力资源管理的变革第二讲：认识HRBP什么是HRBP；HRBP主要做什么；HRBP的目标与价...

讲沟通概述1.名人纵论沟通2.沟通的定义3.沟通的环节4.沟通的目的和意义5.沟通的功能第二讲沟通基础1.如何理解沟通2.沟通的模式和种类3.沟通的基础、行为和方式4.沟通的程序和原则5.沟通的几个误区第三讲沟通方法1.如何与上司沟通2.如何与同事沟通3.如何与下属沟通4.如何与客户沟通5.如何与不同性格的人沟通第四讲沟通技巧1.有效倾听技巧2.有效沟通技巧...

讲正确认识培训单元一中国企业培训现状单元二中国企业培训的六阶段划分单元三企业培训体系的定义及构建单元四企业培训组织机构的设置与职责划分单元五企业培训失败的深度思考第二讲培训需求分析单元一为什么要制定年度培训计划单元二制定年度培训计划的关键是什么单元三培训需求分析的原则单元四培训需求分析的内容单元五培训需求分析的方法单元六培训需求分析的注意问题第三讲培训需求遴...

讲观念塑造单元一资源、人力资源、人力资源管理概念单元二人事管理与人力资源管理的区别单元三人力资源管理职责的划分单元四现代人力资源管理观念塑造第二讲选对下属单元一招聘面试的职责分工单元二如何撰写部门用人需求单元三如何筛选个人简历单元四面试的步骤和方法单元五行为事件面试法的应用与演练单元六面试中常见的错误和应避免的问题单元七如何撰写面试评价第三讲培养下属单元一培...

课程大纲篇：观念篇节什么是战略执行力1.没有执行力，哪有竞争力2.战略力转化为执行力3.执行是中高层领导重要的工作4.执行不是战术，而是战略的一部分5.执行是甩开对手的关键第二节阳光心态1.态度决定行为2.工作无借口3.积极心态4.如何培训积极心态第三节结果思维1.战略需要的是结果2.企业与员工是结果关系3.什么是结果，结果三要素4.为什么要做结果？5.如何...

主题课程内容拨开迷雾讲：什么是领导力1.领导力是什么？2.银行管理者的领导力与管理技能的区别3.什么是银行职业经理人精神？案例赏析：银行管理者领导力案例第二讲：银行管理者领导力模型解读1.二级分行行长领导力模型2.三级支行行长领导力模型3.中基层管理者领导力模型案例赏析：国际著名银行的管理者领导力模型分析游戏1:领与管学习力第三讲：什么是学习力1.学习力对二...

课程大纲讲互联网时代的企业特征1.互联网的崛起；2.互联网时代的特征；3.互联网时代企业的特征跨界、联盟、、大数据、互联网产品、互联网渠道、互联网服务、互联网管理。案例：著名企业的互联网实践第二讲企业战略变革1．股权多元化；2．客户再细分；3．产品多元化；4．横向一体化战略；5．纵向一体化战略；6．联盟战略；7．混合竞争战略；8．企业战略变革设计思路与方法。...

主题课程内容讲：正本清源一、企业发展战略梳理1.企业使命解读2.企业愿景解读3.企业总体战略解读4.企业使命、愿景与总体战略与各部门的关系5.企业战略目标解读课堂练习1：企业战略目标分解到各部门案例分享：知名企业的战略目标体系6.战略目标与各部门有什么关系？二、绩效管理可以帮助您解决什么问题？1.战略目标实现与绩效管理2.下属工作任务与绩效管理3.下属工作评...

课程大纲：（这是通用性的课程大纲,在课前对企业进行诊断后,课程内容根据企业/学员实际需要做调整）。讲战略是什么？一、战略是什么？1.愿景2.战略目标3.业务战略4.职能战略二、企业为什么要制定战略？三、怎样制定企业的战略？企业案例分享第二讲企业战略思维的培养1．培养思考习惯2．掌握整体观点3．确立价值取向4．力求知行合一第三讲外部环境分析与研究一、外部环境分...

课程大纲：讲：年终工作总结一、年终工作总结的意义二、年终工作总结的三个维度三、如何分析年度目标与现实的差距？四、如何提出改善计划？五、年终工作总结的撰写方法演练：编写年终工作改善计划演练：年终工作总结撰写第二讲年度战略目标的来源与组成一、战略目标的定义二、战略目标的明确性三、战略目标的可衡量性四、战略目标的挑战性五、战略目标的可实现性六、战略目标的时限性七、...

时间主题课程内容天上午开篇一、企业发展战略与智本管理二、智本管理落地——人才梯队建设三、人才梯队建设技能：选人、育人、用人、留人天上午找对人一、招聘方法的选择1．企业招聘的基本流程2．内部招聘的步骤和技巧3．外部招聘的步骤与方法4．内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点二、招聘工作管理1．举办招聘会如何才能吸引更多的人2．人力资源部和部门经理要各尽其职3．如何避免...

课程大纲（课程内容根据企业的实际情况做相应的调整）1．企业高绩效管理干部的角色定位★企业管理干部的核心价值★企业管理干部的角色错位★企业管理干部的七大角色★企业管理干部的角色转变2．管理干部管理技能之一：如何制定、执行目标与计划★目标管理的意义★设定目标的六个原则★制定目标的七个步骤★目标分解，落实责任★如何制定工作计划★如何完善工作计划★如何实施、修正工作...

主题课程内容拨开迷雾讲：什么是领导力1.领导力的实质是什么？2.国际前沿的领导力概念3.领导者与管理者的区别4.职业经理人对企业大的贡献是什么？案例赏析1：著名企业职业经理人领导力案例第二讲：领导力模型解读国际管理咨询大师拉姆·查兰的领导力发展六个阶段1.阶段1：个人贡献者（自我管理）——一线经理（管理他人）2.阶段2：一线经理（管理他人）——部门总监（管理...

课程大纲:讲：HR的发展1.人力资源管理的发展瓶颈；2.人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；3.人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；4.人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；5.人力资源管理部门架构的转变第二讲：HR人员的能力需求1.HR人员的三驾马车：理念、专业技能、工作技能2.HR人员的新理念是什么？3.HR应该...

课程大纲：（以下课程内容为参考，可以根据企业的实际需要进行设计）一、对招聘面试工作的认识如何把握企业文化准确理解企业人才观企业的直线经理与HR在招聘面试中的角色分工筛选简历的10个技巧应届毕业生的简历分辨技巧如何分辨简历重要信息的真伪二、结构化面试　给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程　为什么要进行“结构化面试”　结构化面试的涵义　结构化面试的特点　　·面...

单元名称主要内容说明单元了解培训与培训师一、培训与培训师1.培训的特征；2.培训师的定位与素质要求；二、培训项目设计1.培训项目设计步骤与流程；2.课程开发-掌握课程开发模型；3.课件制作—掌握PPT制作技术；4.教学设计—掌握“天龙八部”的应用方法；5.课程呈现—掌握现场管控与演绎的方法；6.课后评估—掌握培训评估方法。1.以企业课程开发为案例进行讲解2....

主题课程内容讲：企业发展与人才梯队建设一、企业发展与人才战略1.企业发展与人才2.人才战略的核心内容二、人才管理迈入4.0时代三、实现人才战略的重要举措——人才梯队建设四、企业战略与人才梯队体系设计的关系五、人才梯队体系设计——企业核心的五大人才梯队建设1.关键岗位人才梯队建设（基于岗位）2.关键人才后备梯队建设（基于人才）3.管理岗位人才梯队建设（基于岗位...

非人力资源经理的人力资源管理课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：观念塑造单元一：资源、人力资源、人力资源管理概念单元二：人事管理与人力资源管理的区别单元三：人力资源管理职责的划分单元四：现代人力资源管理观念塑造第二篇：如何选人单元一：招聘面试的职责分工单元二：如何撰写部门用人需求单元三：如何筛选个人简历单元四：面试的步骤和方法...

绩效管理实务全景实战训练课程大纲（6小时/天，共2天）课程单元重点内容客户现状及要求第一篇：绩效计划篇单元一：正确认识绩效管理之绩效计划单元二：制定绩效计划的重要性单元三：制定绩效计划的原则单元四：做好绩效计划的准备工作单元五：确定绩效计划的沟通方式单元六：绩效计划的审定与确认第二篇：绩效实施篇单元一：绩效管理实施过程中存在的障碍单元二：绩效沟通的重要性单元...

如何通过年度培训规划构建企业人才梯队课程大纲（6小时/天，共1天）课程单元重点内容客户现状要求第一讲：正确认识企业培训1．中国企业培训现状2．中国企业培训的六阶段划分3．企业培训体系的定义及构建4．企业培训组织机构的设置与职责划分5．企业培训失败的深度思考第二讲：年度培训需求分析1．为什么要制定年度培训计划2．制定年度培训计划的关键是什么3．年度培训需求分析...

房地产人才管理四步法-选育用留策划案本项目课程设计【课程目标】经验表明，每三个员工中，有一个能做出真正的贡献，另一个勉勉强强能胜任工作，而第三个从一开始就不该录用。直线经理对于人力资源的理解与运用正在越来越大程度上影响他们的工作。人力资源是企业成功的关键因素，人力资源是部门提升绩效，达成任务不可取代的资源，本课程通过讲解科学的人力资源管理体系与运用模式，从选...

《绝对成交-顾问式地产销售五步法》策划案本项目课程设计【课程背景】对一个楼盘销售团队来说，每个置业顾问的业绩直接决定了该团队的最终产出，那什么是决定性因素呢，销售员的外在相貌？职业素养？产品知识？还是销售技巧经权威数据披露，优秀的置业顾问和新手之间的业绩差异可以到2-8倍，而实际中的地产销售团队的总体销售情况远远没有想象中理想，看铺天盖地地售楼广告就能体会一...

MTP房地产三位一体的管理才能训练策划案MTP-房地产三位一体的管理才能训练【培训目标】MTP(ManagementTrainingProgram)管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华以及最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』，现已成为当今世...

房地产培训师进阶工作坊本项目课程设计【课程背景】　　“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快”。这是美国管理大师彼得·圣吉对企业领导人的忠言。人力资本需要内部培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。经过前期与榕基软件的管理人员的沟通，我们把培训需求界定为：“公司的内部讲师如何把内部培训做的更有效？”根据...

第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中...

本项目总体设计【培训背景】客户关系管理理论自从1997年被提出之后，就受到实业界和理论界的广泛重视。为加强客户关系的理论传播与实践指导，在借鉴和汲取中外学者的研究成果以及成功企业实践经验的基础上，《销帮》系列营销培训平台隆重推出了《客户关系管理》和《大客户战略营销》等经典课程　　课程合生动案例，系统、深入地介绍了客户关系管理的理论体系以及相关领域的最新研究成...

本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一...

《渠道开发与经销商管理实战》培训班策划案培训讲师：陈攀斌方案提交：XXX学习顾问：XXX咨询电话：XXX本项目课程设计【课程背景】得渠道者得天下-渠道开发的重要性怎么强调都不为过，新的市场形势对渠道管理提出了许多诸多新要求，21世纪的渠道成败，取决于以下工作是否卓有成效：一、实行立体化渠道策略，对不同区域市场针对性采用灵活的合作方式建立多元化的分销体系；二、...

本项目总体设计【培训背景】凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联...

本项目课程设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、人才竞争、服务竞争逐步走向客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过品牌营销获得和保持更多优质客户？如何通过营销行为拿到优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对营销的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中掌握一...

第一部分项目规划项目总体设计【课程背景】在激烈的市场竞争中，企业之间的竞争已经从产品竞争、技术竞争、逐步走向服务竞争、客户价值竞争，互联网时代，争夺客户和保持客户的粘性成为企业的核心竞争力。企业如何通过服务营销获得和保持更多优质客户？如何通过服务行为催生优质订单？本次培训立足实战，通过理论的建构建立起营销人员对服务的系统认识，使营销人员能够在一线作战的过程中...

三位一体的销售团队管理销售团队管理与销售管理不同，后者关注事而前者着眼于人。销售团队管理中的问题林林总总，归根结底无非是销售人员的能力培养和意愿激发两个关键点。要打造卓越的销售团队，销售管理者的自我管理过程也是赢得销售人员的信赖，抓住销售人员的心，让他们心甘情愿地创造更多业绩的过程。为了打造卓越销售团队，我们需要在销售管理中找到合适的切入点：（1）对内，树立...

营销培训/团队素养应用实战培训【品牌课程】营销团队心态与执行力训练（1天精华版理论建构+落地工具篇）——精美设计精彩呈现心智开启效能提升——[pic]【培训背景】什么是工作成败的决定因素？知识？技能？待遇？都不是，真正优秀的员工是具有先进的价值观、坚定的内心信念和高度的成就动机的一群人。在商界，二战以后，世界500强企业里有1000多位董事长，2000多位副...

本项目课程设计【名词解释】本文中，营业厅/营业网点/社区网点/门店，均指直接为消费者提供面对面服务的终端营业场所。【课程背景】营业厅管理不单是营业厅的工作，它是企业在战略层面超越竞争对手的法宝。如果你的企业还没有把构建一流营业厅放在战略位置上，就等于把明天让给对手。构建一流营业厅需要具备：卓越的员工、完美的服务营销、系统的运营管理、优越的地址和环境设计等。目...

模块：服务定位与服务理念培训模块培训内容模块：服务定位与服务理念服务定位-服务营销含义与机会1、顾客流失的四大原因：不方便、不及时、不友好、不专业2、商品和服务的一般差异产品的本质顾客参与生产人是产品一部分质量控制难度大顾客评价更困难没有存货时间相对重要性分销渠道有特点3、服务人员的四大素养：心态、形象、礼仪、沟通4、服务人员的四大功能：形象窗口、产品构成、...

【课程大纲】一章网络营销——躲不过的营销变革新模式一、网络营销优势多1.覆盖面更广2.有更强的针对性3.高度的灵活性4.更加便于计量5.营销成本更低二、双线营销让你业绩飞三、线上营销与线下营销相互转换1.将客户从地面引向网络2.将客户从网络引向地面3.地面与网络多品牌运作四、兼顾企业营销与客户营销五、网络营销的五大定位1.网络赢利模式定位2.核心竞争力定位3...

开场课程单元重点内容开场：营销团队组建营销团队破冰：体验项目：《滚雪球》和《我是记者》营销团队组建（设计一个拟上市的新产品）团队风采展示（缴纳营销成交基金）学习目标制定，领导开训激励随堂练习1、《营销人员职业素养自我测试》模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品...

模块：顶层设计-定位与品牌课程单元重点内容顶层设计：定位与品牌一、所有事情都是一件事情：创造购买理由企业战略：战略、定位、创意品牌战略：品牌、包装、创意产品战略：创意、研发、命名、包装、价格营销战略：包装、广告、渠道二、微笑曲线陷阱-研发与营销的重要性案例解析：一件事1-六颗星长效肥2-厨邦酱油3-耐克的传播成本互联网对品牌营销的冲击1、商业模式：收费到免费...

破冰和团队组建课程模块课程单元重点内容备注引言销售团队组建销售团队破冰体验式项目销售团队组建，团队风采展示前言：你是专业的销售经理么？趋势-销售团队管理专业化精彩演讲销售团队管理理论部分课程模块课程单元重点内容备注现状剖析节销售团队管理的问题及解决之道？销售团队管理问题1-业绩至上无综合标准，关注事不关注人精彩演讲，案例分析销售团队管理问题2：只下指标不跟进...