课程大纲：　　★课程提纲——本课程，您能学到什么？　　部分培养斗志、气势和正确心态　　讲推销工作和业绩倍增架构分析　　1．引言　　2．商业世界的法则　　3．销售人员必须知道的两件事　　4．做一个终身的学习者　　5．顶尖业务员成功的关键　　6．业绩长红必须做的四件事　　第二讲从事业务工作的心理态度　　1．建立积极正确的心态　　2．积极的心态及其达成方法　　3．...

　　一、执行力——快、准、狠的务的艺术　　二、没有执行力，就没有竞争力　　三、行动出结果　　四、执行力的特征　　（一）、系统性　　（二）、全员性　　（三）、操作性　　（四）、坚韧性　　案例分析：亮剑的执行力精神　　章、执行力不佳的原因分析（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）　　一、执行力的重要性　　（一）、混沌环境需要执行力破解　　（二）、二...

课程大纲：　　一、孙子生平　　生于约公元前672年，中国春秋末期齐国人，后来到了吴国帮助吴王阖闾图强争霸；世传孙膑生于孙武百余年后阿鄄之间，即今山东濮县境，亦是孙武后世子孙，尝习兵法于鬼谷子，尔后因同学庞涓嫉妒其才，以法断其两足而鲸之，终以减灶术诱敌深入，歼灭魏将庞涓于狭道马陵。　　二、学习孙子兵法的目的　　1、可以完善自己的人生计划，终身立于不败之地。　　...

4.现场班组长应掌握的日常管理技能生产准备管理晨会管理标准化管理问题改善管理戴明循环管理QC七大手法5S管理5.班组长自我成长与提升如何培养领导者的气质懂得掌握表现要有危机意识做好自我时间管理做好职业生涯规划自我塑造与提升的十个方法1.班组长应有的工作态度与观念对工作的意义与特性的认知工作中的自我分析与要求班组长应有的精神准备对企业的正确认知2.班组长的角色...

单元一：现代父母教育的误区1.父母不了解子女(1)父母不了解子女身心成长的特性(2)不了解子女的个别差异(3)对子女过高的期望(4)不了解子女生活、交友或情绪的反应2.沟通时父母观念的偏差(l)要求子女绝对的服从(2)认为子女永远长不大(3)天下没有不是的父母(4)用自已的价值观标准去要求子女3.父母管教方法错误(1)管教太严厉，牵制太多(2)过度溺爱(3)...

【课程大纲】一部分量化投资介绍一、量化投资基本概念二、量化投资的历史三、量化投资的内容四、量化投资的优势及价值五、量化投资与传统投资六、量化投资的未来趋势第二部分神秘的对冲基金一、对冲基金定义及特征二、对冲基金发展史三、市场主要的参与者四、证券业及对冲基金五、业绩持续性六、对冲基金的运作七、规模及收益八、对冲基金投资者九、全球对冲基金发展现况1)全球市场规模...

一、揭开冲突的神秘面纱※冲突的定义与原因※冲突的功能与类型※冲突的成本与风险※冲突的发现与解决二、化解冲突的有效策略※认识员工的个别差异※掌握冲突发生的原因※辨识冲突的发展阶段※拟定处理冲突的策略※化解冲突的方法技巧三、人际风格与有效的冲突处理※创新型与行动型的冲突与化解※创新型与行政型的冲突与化解※创新型与调和型的冲突与化解※行动型与行政型的冲突与化解※行...

第一天第二天单元成人学习的特点及培训步骤-企业培训的目的-成人学习的特点-内部讲师的角色与任务-内部讲师的特质与必备能力-培育部属的步骤-企业内部培训的流程-实务演练：请提出贵部门年度需求计划-实务演练：1分钟即席演讲第二单元如何进行课程设计-课程设计的步骤-学员背景及需求评量-课程大纲规划-课时安排-教材及教具开发-训练方法设计-案例准备-实务演练：请依学...

天第二天一、管理的基础1.21世纪制造业面临的压力2.管理的要素(4M1E)与目标(PQCDSM)3.管理者的任务4.管理者的基本心态5.管理理论的发展－权变理论6.管理的阶层与职责7.中层主管的角色与自我认知8.中层主管的技能要求9.中层主管的核心价值(执行力、领导力、创新力)10.个案研讨：管理者常犯的错误二、工作的改善1.如何发现问题2.改善意识的激发...

部分互联网金融时代的来临1.互联网金融的趋势2.互联网金融的类型3.互联网金融对银行业的冲击1)支付功能2)融资功能3)理财功能第二部分互联网金融对银行未来营运的影响1.银行业务流程优化及组织再造2.产品创新3.人才培训及再教育4.案例说明:英国HSBC汇丰银行5.公司银行业务的再聚焦6.零售银行业务的兴起7.财富管理业务的起飞8.演练:互联网金融背景下银行...

部分银行理财产品市场及展望1.银行理财产品市场回顾2.利率市场化对银行理财产品的冲击3.净值型理财产品是未来发展趋势第二部分净值型理财产品解析1.净值型理财产品的发展概况2.净值型理财产品的基本特性与类别(1).无预期收益率(2).无固定期限3.净值型理财产品的类别(1).类货币市场基金型(2).类债券基金型(3).类股债混合基金型(4).类股票基金型4.净...

　　1、天上午　　见面会与自我介绍　　训练规则说明　　组建公司　　市场投资决策会议　　制定广告计划与竞标　　期经营　　产品开发与设计　　产品生产与销售　　2、天下午　　第二期经营会议　　资源配置　　市场投标　　产品制造与销售　　财务结算　　经营活动总结　　总经理述职　　讲师点评　　3、第二天上午　　经营计划与预算知识　　第三期计划经营会议　　资源配置　　产品...

一、不同客户财富管理重点1、客户的分类与金融投资心理2、突破保险理财功能3、高端客户面临的风险分析4、风险管理案例解析二、保险客户与保险产品体系的对应1、大众客户的保险需求2、中端客户的保险需求3、高价值客户的保险需求4、高价值客户保险功能匹配5、案例解析与练习三、资金时间价值与保险1、时间价值方程式2、金融产品的投资效率3、保险产品的资金使用优势四、资金的...

部分零售银行业务操作风险管理1.什么是操作风险2.什么是操作风险管理3.操作风险管理职责4.操作风险管理的对象5.操作风险管理框架(以英国RBS银行为例)第二部分零售银行业务面临的操作风险型态1.内部欺诈2.外部欺诈3.销售程序相关(客户、产品和业务实践)4.执行和程序错误第三部分财富管理业务操作风险实务1.个人理财业务常犯的问题及案例(1)KYC不确实(2...

部分对营销的重新认识1.营销的发展历程2.互联网＋时代营销对企业的重要性3.没有营销就没有交易4.全世界唯一不变的事就是变第二部分开发市场五大战略营销准则1.客户市场细分2.目标市场的选择3.公司的市场定位4.确定市场营销策略5.市场营销活动管理1)(小组演练):小组战略营销方案第三部分营销活动执行及有效管理1.如何甄选优质客户2.拜访客户前应该做哪些准备3...

一、破解成功生涯密码案例解析：这样算成功吗？※成功生涯的再定义※价值与使命的追寻※理想与现实的平衡※寻求有意义的人生二、培养优长期势竞争力案例解析：谁有竞争力？※培养专业的知识(Knowledge)※强化卓越的技能(Skills)※建立正确的态度(Attitude)※善用优势的性格(Personality)三、揭开性格的神秘面纱案例解析：四种员工※创新型的特...

　　部分、管理技能训练一：角色认知　　1、职业经理人是具有职业素养的经理　　2、角色认知一：作为下属的职业经理人　　角色定位：职务代理人　　四项职业规范　　角色错位一：民意代表　　角色错位二：领主　　角色错位三：向上错位　　角色错位四：自然人　　讨论：正确地做事还是做正确的事？　　3、角色认知二：作为上司的职业经理人　　角色定位：管理者和领导者　　业务（技术...

1.工作绩效的六个指标2.现场常见的管理问题3.如何发掘现场管理的问题4.问题意识的激发5.问题改善的十个步骤6.问题改善的手法简介(1)品管手法－发掘及解决问题的法宝．查检表、柏拉图、鱼骨图．实例演练(柏拉图)(2)问题解决流程(PSP)．确认及定义问题－品质机能展开(QFD)．分析原因－达尔飞法．设定目标．解决方案及执行－方案评估法(KMI)．衡量、追踪...

单元一：80、90后的管理难题与误区8.员工流失严重9.团队管理难度增加10.情绪与态度的管理需求增大11.试图控制和改变80后90后12.坚持过往的成功管理经验13.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对8...

　　，制定共享的团队目标　　1，什么叫团队？　　2，团队的目标如何设置？　　3，设置目标要注意的问题　　4，讨论（关于一些目标是否妥当的讨论）　　二，各级主管要提高个人修养与魄力　　1，主管的个人修养与魄力直接影响到凝聚力　　2，个人能力包括哪些方面　　3，各级主管应具备的品德　　4，如何培养个人能力　　三，对部属关心、爱护　　1，你对他好，他对你也会好。　...

　　一、TPM的历史回顾　　为什么公司需要TPM　　自动化的影响　　中岛的TPM理念　　TPM能做什么　　预防性维护　　生产力维护　　优胜者方法　　二、TPM的十个阶段简介　　管理策划和承诺　　推行管理计划　　建立作业指导书以确定新的要求和标准作业　　以培训转变企业文化　　自主的维护计划　　有计划的预防维护体系　　改善整体设备效率（OEE）　　收集和利用数据...

一、性格特质的重要与功能※选择对的人上车※找到大的优势※让优点适得其所※人尽其才的秘诀二、性格类型的四大典型※创新型：高瞻远属的创新者※行动型：直率冒险的实践家※行政型：坚固踏实的管理者※调和行：人际练达的外交家三、揭开性格类型的神秘面纱※创新型的特质与行为模式※行动型的特质与行为模式※行政型的特质与行为模式※调和型的特质与行为模式四、性格密码在识人的运用※...

一、品质基本概论1.何谓品质2.品质的三要素3.品质发展的趋势4.QC七大手法的演进二、QC七大手法的制作及运用1.查检表：搜集品质的数据(1)查检表的种类(2)数据的收集与整理(3)实例说明2.柏拉图：找出问题的重点(1)柏拉图的原理-二八法则(2)绘制柏拉图的步骤(3)柏拉图的运用(4)实例演练3.要因图：掌握异常的原因(1)特性要因图的划法(2)绘制特...

　　、执行力的标准：　　1.普通标准：　　2.金标准：　　二、执行力的重要性：　　战略如果正确，执行就是成败的关键　　案例：某医院执行不力导致经营困难　　三、医院执行力低下的表现　　四、医院中层干部执行力低下的原因与对策　　1.医院中层干部的定位问题及对策　　2.医院中层干部的思想意识问题及对策　　3.医院绩效考评体系不健全　　（1）绩效考评的基本理论简介　...

一、6S与现场管理的基础1.塑造优质企业的二大利器2.何谓「6S」3.6S的源起及发展历程　　4.推行6S的目的与效益　　5.企业实施6S必备的三大支柱二、6S推进重点1.整理的推进重点：．定点摄影．制定“要与不要的基准”．红牌子的使用．制定不要物品的处理方式和权责．实施整理．不要物品处理2.整顿的推进重点．工作流程规划目视管理工具的使用定置管理工具的使用标...

一、基本的人际关系1.沟通的三要素2.沟通的媒介　3.如何表现同理心4.如何积极的倾听5.如何培养幽默感6.拒绝的艺术二、管理中的沟通方式1.如何造就良好的沟通模式2.有效沟通的关键3.下对上的沟通技巧4.平行部门的沟通技巧　5.上对下的沟通技巧三、沟通技巧演练(穿插在课程中)1.肢体语言运用－演练2.沟通模式－演练3.同理心训练4.晤谈的座位安排－演练5....

单元一：现代婚姻的误区△婚姻可以治疗寂寞△争吵的伴侣，婚姻并不幸福△浪漫的爱情造就美好的婚姻△夫妻应该同进同出△好夫妻可以尽情发泄情绪△婚姻可以实现所有的理想△不快乐的婚姻，胜过破碎的家庭△丈夫的壮志比妻子的事业重要△夫妻竞争，可以使婚姻有活力△借着婚姻可以改造另外一半△尽量满足维持现状单元二：婚姻的地雷与冲突△经济问题：经济大权之掌握△管教问题：小孩子的管...

　　章职业经理的角色认知　　0、职业经理的三大职责　　1、由部门管理向部门经营转变　　2、职业经理与企业的新型关系　　3、职业经理的必备能力模型　　4、职业经理的领导能力模型　　5、职业化——个人发展的必由之路　　6、T字形人才素质结构　　7、职业化人士考虑问题的四个维度　　8、职业化人士的五种基本心态　　9、自我培养，成就出色的职业经理　　第二章部门目标管...

　　篇角色篇--正确的认识生产经理这个职位　　一、现代生产经理面对的问题　　二、生产经理的工作界定　　三、生产经理的工作要点　　四、生产经理的境遇　　第二篇现场篇—打造精益现场　　一、精益思想的基本原则　　1、精益企业的基本目标　　2、精益思想5项基本原则　　3、精益生产的运用工具　　二、树起消除浪费的大旗　　1、企业烧钱的形式　　2、认识浪费　　3、认识浪...

　　章、什么是管理　　第二章.如何管理心态　　培养员工良好的心态是管理的要务　　第三章．管理的基本特性　　管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？　　目的性有效性他人性多样性　　第四章、什么样的管理是适合企业的管理　　管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？　　只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性　　第五章.管理、组...

单元一：80、90后的管理难题与误区1.员工流失严重2.团队管理难度增加3.情绪与态度的管理需求增大4.试图控制和改变80后90后5.坚持过往的成功管理经验6.过分依赖技能教育与“激励”作用单元二：PDCA四型性格解析一、80、90后成长环境分析1.改革开放后社会潮流变迁2.家庭环境对80、90后的影响3.学校教育对80、90后的影响4.社会环境对80、90...

讲：跨部门沟通的障碍来源1.目标和利益的冲突2.组织的分工不明确3.跨部门的模糊地带4.部门人员性格差异5.对结果的预期不同6.相互排挤工作要求7.专业与语言的差异8.职能和权责不明确9.组织架构的不合理第二讲：跨部门沟通的葵花宝典1.营造良好的沟通氛围2.尊重和欣赏个别差异3.正确评价自己和别人4.换位思考的双赢思维5.进行部门间轮换岗位6.强化全全方位的...

　　1）从西游记看管理者角色与特点　　2）管理原理与关键要素　　3）中层管理者定位与基本职能　　4）中层管理者职业素养　　5）事件管理　　6）项目管理　　7）团队管理　　8）时间管理　　9）目标管理　　10）中层管理六大关键词　　11）案例演练　　12）专题研讨与咨询

部分对零售支行网点的重新认识1.银行网点的发展历程2.互联网金融时代–网点负责人职责3.网点营销管理第二部分开发个人业务五大战略营销准则1.个人外汇业务客户市场细分2.目标市场的选择3.外汇指定银行的市场定位4.确定市场营销策略5.市场营销活动管理(小组演练):小组战略营销方案第三部分支行营销活动执行及有效管理一.如何甄选优质客户二.拜访客户前应该做哪些准备...

　　一、内容提要：　　导入：潜能方块图　　部属教导是现代管理者的重要职责　　1、充分了解您的部属　　2、开发部属的工作潜能　　3、激发部属的工作热情　　●为什么要教导部属？　　1、走出管理的误区　　2、学习的天平、员工成长的阶段与模式　　3、企业大的成本是缺乏培训和教导的员工　　4、提升管理者的领导力和下属的执行力　　●导师型管理者的特质　　1、事务型管理者...

课程内容内容属性教学方法时间所用素材章节（小时)（案例/模板/视频等）一、解构完美团队秘密1、站稳马步：建立高效的团队2、解构钻石团队的秘密3、高效团队建立四要素4、团队需要不同的角色5、性格与团队成员匹配概念讲授1小时无二、自我定位：性格优势的评估1、高瞻远瞩的创新型2、直率冒险的行动型3、坚固踏实的行政型4、人际练达的调和型测试工具个人测试练习2小时测试...

一、品质基本概论1.品质的迷思2.品质的三要素3.品质发展的趋势4.现场品质不良，对企业的影响5.现场人员对品质应有的看法6.品质绩效的衡量指标二、现场品质问题探讨与改善对策1.现场品质管理的基本要素2.现场常见的品质问题3.现场品质问题的原因分析4.现场品质问题的改善对策5.实务探讨三、如何有效执行制程管制1.制程管制的步骤2.控制计划的制作3.制程管制的...

課程簡介近年來由於企業紛紛採取多角化、國際化、區隔化及連鎖式的經營策略，並且注重權責明確化及獎賞合理化的管理模式，促使「利潤中心」之實施蔚為風潮！不過「利潤中心」的實施條件為何？應該採取哪一種組織型態，這對「獨立計算盈虧」、「轉撥價格」、「共同費用分攤」等問題均會產生相當影響。課程大綱一、實施的目的與條件二、推行的步驟與體制三、建立的基礎※產品別※顧客別※地...

第一天第二天一、班组长应具备的管理知识1.企业面临的压力与因应之道2.管理理论的发展－权变管理3.管理的要素与目标4.管理的四大循环5.管理者的任务6.管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力)7.案例探讨二、班组长的角色与职责1.管理的阶层与职责2.班组长的角色与自我认知3.班组长的五种类型4.班组长必备的知识与技能5.如何开展管理工作三、班组长处理工作关...

一、品质基本概论1.品质的迷思2.品质的三要素3.品质发展的趋势4.现场品质不良，对企业的影响5.现场人员对品质应有的看法6.品质绩效的衡量指标二、现场品质问题探讨与改善对策1.现场品质管理的基本要素2.现场常见的品质问题3.现场品质问题的原因分析4.现场品质问题的改善对策5.实务探讨三、如何有效执行制程管制1.制程管制的步骤2.控制计划的制作3.制程管制的...

一、ERP电脑化系统的基本概念1.知识经济时代企业面临的挑战2.制造业经营管理的三大目标3.ERP电脑化系统的演进4.制造业整体作业流程简介二、ERP的三大要素1.主生产排程(MPS)．产能规划与负荷分析．主生产排程2.物料清单(BOM)．物料分类与编号原则．BOM的建立与ECN管理3.库存管理(Inventory)．储位的规划．进出库作业与料帐的管理三、如...

部分－自我管理一、角色定位二、自我提升三、自我激励第二部分－目标管理一、目标设定二、目标执行三、立即行动

一、6S与现场管理的基础1.塑造优质企业的二大利器2.何谓「6S」3.6S的源起及发展历程　　4.推行6S的目的与效益　　5.企业实施6S必备的三大支柱二、6S推进重点1.整理的推进重点：．定点摄影．制定“要与不要的基准”．红牌子的使用．制定不要物品的处理方式和权责．实施整理．不要物品处理2.整顿的推进重点．工作流程规划．物品摆放区域的规划．检讨区域规划的合...

　　一、团队要素的构成　　1、团队目标　　2、运行规则　　3、明确分工　　4、共同协作　　二、团队目标与个人目标　　1、团队规则的建立　　2、团队中的规则　　共同协商　　共同遵守　　相互监督　　3、团队成员的选择　　功能角色分析　　团队角色分析　　成员标准建立　　三、从取经团队中得到的启示　　1、取经团队成员的性格分析　　完美性　　力量型　　活泼型　　和平型...

　　全方位打造高级职业秘书课程大纲：　　一、专业秘书的展望　　1.专业秘书的职责角色与功能发挥　　2.秘书对工作的期望与展望　　二、如何提升工作效率与功能　　1.高效率的档案管理技巧　　◇高效名片管理-大大提升老板业务能力　　◇如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理　　◇高效助理秘书必备之文书管理技巧　　◇如何扮演老板的超级特助？　　◇如何成为全方位信息...

一、企业如何因应21世纪带来的冲击1、制造业面临的压力2、降低成本的基本立场二、成本的基本概念1、成本的区分：依类别、依特性2、成本的结构与内涵3、成本异常的警讯4.成本改善观念的建立三、如何降低生产成本1、降低成本的主要对象2、降低成本的要点3、成本统计与问题分析4、柏拉图与特性要因图的运用5、降低成本的方法(1)降低材料成本的方法(2)降低人工成本的方法...

　　章、敬业精神，优秀员工的职业基准（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）　　一、我们为什么需要有敬业精神　　（一）、敬业精神是一种优秀的品质　　（二）、敬业精神源自对工作的信仰　　（三）、敬业精神是责任的延续　　（四）、敬业才能立业　　（五）、敬业比能力更重要　　（六）、敬业大的受益人是你自已　　（七）、干一行，爱一行，精一行　　二、爱岗敬业...

一市场区分二分析市场三客户级别四客户须求五客户与市场关系六开发客户的准备七资源与技巧八专业的服务九让客户回流十让市场转动

　　营销系统排毒课题系列:-培训　　1.大客户销售差异化竞争7大攻略　　2.渠道销售与管理技能提升训练　　3.赢合谈判:如何赢得有利结局　　4.高效销售演示力　　5.经销商会议培训:与供应商共赢法则　　6.成功渠道销售经理人的七个习惯　　7.金牌客户服务攻略与沟通技艺　　8.卓越销售团队管理(选,育,用,留)　　9.工业品营销组合策略　　10整合营销7种武器...

一、绩效考核概论1.绩效考核的意义2.绩效考核制度的演进3.绩效考核的六个指标4.绩效考核的工具5.实施绩效考核所面临的挑战6.实务探讨：推动绩效考核对公司、员工、部门主管有什么好处？二、目标设定与管理1.目标的种类2.目标设定的程序3.公司总目标的设定4.各部门目标的分解5.目标设定的准则6.目标设定的三个要素7.目标设定的步骤8.目标的执行、追踪与考核9...