全方位打造高级职业秘书

　　全方位打造高级职业秘书课程大纲：
　　一、专业秘书的展望
　　1.专业秘书的职责角色与功能发挥
　　2.秘书对工作的期望与展望
　　二、如何提升工作效率与功能
　　1.高效率的档案管理技巧
　　◇高效名片管理-大大提升老板业务能力
　　◇如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
　　◇高效助理秘书必备之文书管理技巧
　　◇如何扮演老板的超级特助？
　　◇如何成为全方位信息整合工作者？
　　2.如何为上司与自己管理时间
　　◇80/20原理的应用
　　◇优先级的排定
　　◇秘书人员时间管理的实务秘诀
　　3.会议管理技巧
　　◇会议(活动)的种类
　　◇会议记录
　　◇会议记录的用途与意义
　　◇会前的确认
　　◇流程管理
　　4.行程管理技巧
　　◇行前安排
　　◇资料的准备
　　◇为上司做的资料搜集
　　三、如何成为上司得力助手
　　1.如何与上司相处
　　2.如何与同事相处
　　3.人际风格的类型
　　4.上司需要什么样的秘书
　　四、专业秘书的形象塑造
　　1.如何塑造专业的形象
　　2.合宜的装扮技巧
　　3.合宜的姿态举止
　　五、专业秘书的礼仪与应对技巧
　　1.接待礼仪
　　2.餐桌礼仪
　　3.办公室礼仪
　　4.电话礼仪与应对技巧
　　六、结束语
　　1.回顾与分享
　　2.行动计划