单元、优秀员工应有的信念思考：人为什么工作？讲、机遇与挑战第二讲、工作的本质第三讲、个人职业化的价值体现第四讲、影响工作态度的主要因素第五讲、掌握自我核心竞争力第六讲、企业团队的力量案例：企业的“终极期望”！案例：如何进行科学的职业生涯规划？案例：要让一个人、一个单位真正地动起来唯有热情！第二单元、优秀销售人员心理学修炼思考：突破困境，事在人为！讲、销售工作...

单元一、高绩效品牌合作团队的特征1.明确的目标、相互信任、关心、帮助每个人2.沟通良好、分工与授权3.优质品牌与诚忠的合作伙伴才能长久发展4.合理的激励、合理、完善的制度5.融洽的团队共赢气氛:责任、团结、感恩单元二、做有责任的品牌带头人1.经销商的角色定位2.经销商的素质要求3.经销商的主要工作单元三、激励——将你的销售团队成员激励成超人1.动机与激励的概...

单元一、优秀员工应有的信念思考：人为什么要工作？讲、为了实现自我价值而工作第二讲、满怀热情地投入工作第四讲、成为企业喜欢的人才第五讲、你绝对能成为优秀者第六讲、困难与挑战造就优秀案例：像职场精英一样思考！单元二、打造优秀团队带头人思考：严以律己，宽以待人！讲、成功路上的绊脚石-依赖第二讲、做到比知道更重要第三讲、对工作负责就是对自己负责第四讲、坚定信念，创造...

单元一.管理的基本概念1.管理的定义2.定位“您”的目标与角色3.管理者的基本态度4.管理与人的行为5.人类行为的理解6.掌握下属的需求7.辨别需求的不满8.下属的态度决定表现案例：管理者个人能力提升与个人价值分析单元二组织运作的原则1.组织的定义2.控制的幅度3.职务认知的整合4.命令系统的统一5.有效授权6.管理者应发挥的团队管理功能7.如何有效发挥影响...

模块一、优秀员工应有的信念讲、工作是我们获得个人成功的佳途径。1、了解企业和公司2、了解企业的价值3、了解工作的真实含义。第二讲、认识企业老板的价值1、老板的痛苦与老板的社会价值2、老板与员工的不同之处3、老板能为企业员工做什么？第三讲、成为企业喜欢的人才1、人才的真义2、人才评价标准：一是能力，二是态度3、四类人才的待遇案例：世界500强优秀员工一流的职业...

客户经理常见销售障碍单元客户经理销售角色定位与认知1、客户经理营销的角色分析2、客户对客户经理的印象及期望值3、自信与自察是客户理财经理销售成功的关键素质4、销售成功客户财经理智商与情商的均衡发展结果5、善于洞悉客户的潜台词与言外之意6、分析短期与长期销售业绩的区别7、培养客户经理必要的销售特质8、卓越客户经理的销售行为模式分析及养成案例研讨：除了产品知识外...

单元一、我们为何而来1、为选择而来2、为什么要工作？3、结果导向思维4、服务精神的传递5、激情与梦想活动:我在为谁工作？单元二、追求卓越的热情1、从心改造2、梦想的穿透力3、唤醒内在的动能4、由内而外全面成就自己5、为圆满人生做准备案例：如何做一个负责任的人？活动：“勇于承担责任”单元三、团队信念1、信念的神奇力量2、团队信念的形成3、双赢思维4、重建正面信...

单元一我们为何而来1.为选择而来2.为什么要工作3.我的奉献，我的承诺4.激情与梦想5.由内而外全面成就自己小组研讨21世纪企业需要的人才单元二发现自我1.自我分析（我的优势与劣势）2.人为何及时改变3.积极正确的工作心态4.职业角色认知与发挥个人专长5.克服恐惧、跨越障碍、自信建立作业练习“SWOT”分析提升自我核心价值单元三真正的我1.为圆满人生做准备2...

讲、新时代新竞争的银行人1.记住，这是你的工作2.把工作看作使命3.薪水不是工作目的的全部4.做一个有责任心的人5.责任价值的体现6.对工作负责就是对自己负责案例：新时代银行员工的现状第二讲、主动承担责任1.负责是获得尊重的前提2.执行，绝无任何借口3.重视上司的威信4.领导永远是对的5.放弃责任就是放弃成功6.把责任当成动力案例：好员工的第八项修炼：“绝对...

单元、管理者应有的信念1.成为职场受欢迎的人2.正确的认知职业生涯规划3.职业生涯规划阶段划分及规划要点4.充分掌握职业生涯管理5.职业生涯管理流程图6.职业生涯发展路径图7.培养职业发展成功的必备素质8.取得职业发展成功的核心要诀9.接受企业的价值理念10.树立企业归属感案例：任职匹配与胜任模型第二单元、管理者的角色认知1.管理的基础2.管理者应有的认知3...

部分、沟通的重要性及概念-沟通的意义和价值-沟通不畅导致的问题-沟通的功能及重要性-沟通名言及教诲-良好的沟通有“化腐朽为神奇的功效-沟通的４个70说法-沟通的特性、目的和作用-沟通的分类案例分析：企业走向衰退的关键原因第二部分沟通障碍-“选择性中耳炎”-错误的身体语言信号-企图改变对方-观念的差别-不善于倾听-人无法只靠一句话来沟通-赢取对方好感的技巧-沟...

讲：职场生存离不开企业一、工作是我们获得个人成功的佳途径。1.了解企业和公司2.了解企业的价值3.了解工作的真实含义。a)赢字的字面诠释：b)赢家的真实含义是：企业老板公司和个人的四星级四赢二、认识企业老板的价值1.老板的痛苦与老板的社会价值2.老板与员工的不同之处3.老板能为企业员工做什么？第二讲：企业职员职场赢家生存秘籍1、现代化的企业需要职业化的人a)...

单元一、优秀部门主管应有的信念思考：人为什么要工作？讲、工作是我们获得个人成功的佳途径第二讲、认识企业员工的价值体现第三讲、让员工成为企业喜欢的人才第四讲、像精英管理者一样思考！第五讲、影响员工有效工作的关键因素案例：为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？第六讲、如何提高人力资源的效用？案例：员工犯错处理的佳时机单元二、企业组织与部门管理者思考：企...

单元一主管应有的角色与职责认知1.定位“您”的目标与角色2.主管的日常管理功能3.管理的五大主要领域4.创造良好的工作环境5.确实了解员工与指导员工6.主管应发挥的管理功能7.如何避免管理上的陷阱与致命伤？8.主管所面对的管理与挑战案例：一流职业理念的特点单元二团队协作引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性1.团队定义2.团队合作的重要性3.团队的形成、...

单元一管理者的角色认知讲自我察觉1.自我分析充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演2.自我发现(让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)案例：团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色)第二讲主管的角色职责与定位1.定位“您”的目标与角色2.主管的承上启下定位3.主管...

前言：没有销售=没有收入=没有生意人人需要销售力！单元一、销售中的心理学思考：突破困境，事在人为！讲、销售工作是我们获得个人成功的佳途径。第二讲、成功靠的是态度，还是能力第三讲、“自我概念”业绩的驱动力第四讲、成功销售的主要障碍第五讲、挖掘自身的大潜能第六讲、热爱营销工作案例：您也可以成为销售冠军总结：“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求...

单元一、管理者的角色职责与条件1、定位“您”的目标与角色2、主管的承上启下定位3、主管应发挥的管理功能4、主管的工作内容5、有效发挥影响力6、主管应具备的技巧与能力7、如何避免管理上的陷阱与致命伤？8、主管所面对的管理与挑战！情境分析：刘经理的管理盲点问题：刘经理是合格的管理者吗？我如何处理才能争取多赢结果？单元二、沟通技巧与工作协调1、沟通的意义与模式2、...

单元一沟通对组织的重要性1、组织运作要义2、沟通能力强的人更善于管理;3、成功企业经理人的三大能力-沟通-协调-信任4、新经济时代的信任建立5、改变的循环6、对沟通能力的正确观念与心态单元二沟通的意义，障碍和原则讲、认识沟通1、人际沟通的真谛2、人际沟通的种类3、沟通的目的4、沟通的基本程序5、沟通的障碍分析6、有效的沟通应注意的要点第二讲、沟通的基本技巧1...

讲与成功有约：高效能人士的思维习惯1、由内而外的全面造就自己2、打破旧思维，建立全新的观点3、原则与价值观的冲击4、品德与能力孰重5、高效能的思维习惯：主动积极、以终为始、要事、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新案例：成功的方程式！第二讲自我省思篇：主动积极1、别让问题主宰了你2、化被动消极为主动积极3、妥善运用人类的四大天赋潜能4、扩大自己的影响范围5...

课程前言弘扬峥嵘岁月奋斗精神-传播伟大党政精神弘扬党政党建核心思想，提升党政机关党建工作《峥嵘岁月》党政沙盘模拟课程，主要是将共产党精神从1921年建党到1949年新中国成立，经历不平凡、不寻常的岁月，繁荣山河间走来，七十年的共产党建党建国的峥嵘岁月，让我们重温共产党1921年嘉兴红船建党启程，历经井冈山、踏上长征、保卫延安、到1949年新中国成立，一路的峥...

《基于共富时代沙盘的全生命周期洞察》课程大纲一、【课程背景】在”共同富裕“的政策背景下，伴随财富管理新时代的到来，各家银行纷纷在相关业务领域发力。同时，在严监管、产品同质化、销售线上化等现状的影响下，如何让理财经理等销售人员更好的理解财富管理的内涵，洞察客户的全生命周期需求，进而更好的开展营销工作成为各家银行的共性化难题。财富管理工作开展得较好的银行通常在几...

103505-711200right-912495《团支部引领力组织力服务力》创新团建工作沉浸体验式培训课程大纲【培训对象】党政机关、企事业单位、学校等团干部、团员青年【课程结构】◆第一单元：提升引领力引领凝聚青年砥砺前行◆第二单元：提升组织力组织动员青年发挥作用◆第三单元：提升服务力联系服务青年成长成才◆第四单元：提升大局贡献度用青春书写新答卷【培训时间】...

课程大纲课程名称妙笔生花，书写职场精彩—公文写作实用技巧课时2天（12学时）课程介绍身处职场，总免不了要经常“写”：年初要写计划，做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……实际上，公文是一种重要的书面沟通方式。能不能写出高质量的公文，对于企业来讲，关系到工作是否高效、执行是否有力、管理是否规范；对于个人来讲，关系到个人的工作成效和...

360608116751《妙笔生花，书写职场精彩——公文写作实战化培训》课程大纲00《妙笔生花，书写职场精彩——公文写作实战化培训》课程大纲【课程背景】身处职场，总免不了要经常“写”：年初要写计划，做项目要写方案、干完活要写报告、组织会议要写纪要、月季年末要写总结……实际上，公文是一种重要的书面沟通方式。能不能写出高质量的公文，对于企业来讲，关系到工作是否高...

优学佳绩——ACE学习项目设计实施全流程管理课程背景：学习项目设计与实施，已经成为企业培训体系建设必须重视的一项系统性工作，尤其对于企业的培训管理者而言，具备基本的学习项目设计思维和实施管控能力，能够有效的加强培训与业务的融合度，更好的支撑企业人才发展战略。但传统的人力资源管理中，培训工作往往仅从行政实施的角度进行统筹，没有真正站在业务需求的高度进行整体的管...

急中生智——DONE问题分析解决群智工坊课程背景：企业管理者分析与解决问题的能力，是构成组织核心竞争力的关键所在，行业竞争的加剧，宏观经济环境变化等因素，则更需要管理者以及骨干人员，具备应对持续变化的能力，但是，各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上，而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的，因此，肩负着团队管理职责的管理者，除了能够具备独...

轻装上阵——YOUNG管理新生代能力训练系统课程背景：随着企业的不断壮大，越来越多的新生代管理者，走上管理的核心岗位。而竞争的加剧，业绩的压力，也导致了许多的新生代管理者，无法接受系统化的管理技能训练，导致在自身并不具备基础管理能力的前提下，就投身到业务的战场，从而引发一系列团队管理缺失、执行力不足等一系列问题。对此，必须有一个完善系统化的解决方案，帮助新任...

心路领航——STAR职业生涯精英式规划课程背景：企业竞争的日趋激烈，使企业内部的管理者、业务骨干应对的问题挑战也在不断增多。但无论是身处何种岗位职级，工作年限多长，在工作中，始终都需要面临一个问题与抉择，自己是谁，未来要去向何方——也就是“职业生涯的规划与管理”。这个看似简单的问题，其实是管理者、职场人未来能力成长的重要动力来源，但是，长期以来，由于缺乏系统...

巅峰引路——LEAD领导力发展指南课程背景：如今，我们步入了AI时代，“领导“这个词变得比以往更有分量，也更能代表它最真实的含义。现在的领导者，不仅要承担更大的责任，带领团队实现价值，还需要成就他人，以经营的思维来带领组织实现更大的成长。无论如何，任何领导者，仅仅个人的成功，不代表真正意义上的可持续发展，无论你的组织拥有千军万马，还是身处一个发展中的企业，无...

原力觉醒——PDCA闭环管理能力强化训练课程背景：管理者的核心目标，是带领团队达成业绩，进而打造一支有战斗力的团队。但现实中，由于大量的管理人员，都是从专业岗位或执行层岗位晋升而来，长期缺乏系统化管理技能训练的机会，导致在自身并不具备基础管理能力的前提下，就带领团队投入业务的战场，出现工作中大量事项“无跟进、无结果、无改进”等一系列问题，而这些问题现象都是“...

管理者就是内训师——TMT培育技术实战应用课程背景：员工能力，决定了整个团队业绩可以达到的高度，同时，也是企业和组织的核心竞争力的保障。在工学矛盾日益突出的当下，对员工进行在岗辅导与带教，已经成为许多企业培养员工，提升技能水平的最常用方式，并且“培育技术”，也已经成为一种常用的管理手段和工具。但对于企业而言，员工培育，如何与企业自身的管理流程、模式相结合，融...

精华之力——UPM非项目经理的项目管理能力提升课程背景：时代的变化，行业竞争的加剧，要求企业需要更快的适应与应变能力，企业管理者、职业经理人，是否具备优良的项目管理能力，决定了业务运转和日常运营中，产品与服务能否实现优质与快速交付。但是，由于常规事务性工作，占据了管理者的主体时间，并且由于缺乏系统化项目管理知识理论方法的学习，使得管理者在项目意识、能力上，无...

《夏季养生》课程大纲课程模块1.认知健康、亚健康2.了解中医养生文化3.了解四季特点4.了解夏季养生要点5.了解夏季养生具体方法6.了解夏季高发病原理、预防方法内容大纲导入案例——中国女篮前国手陈鹭芸身患结肠癌晚期思考：国家运动员不缺乏运动，不缺乏营养，为何身患恶疾？第一章为何要养生1.什么是健康？2.小测身体：你亚健康了吗？3.中医解读亚健康4.从几个有趣...

《电力企业中层管理的角色认知与职业素养提升》讲师陈滢妃【课程背景】为什么电力企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么电力企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么电力企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么电力企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？为什么上、下级管理人员...

《电力业职场魅力俏佳人——职业形象管理》课程大纲职业化人才讲师陈滢妃课程对象电力窗口服务人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块职业化形象意识培养，职业淡妆五分钟技巧和方法传授内容大纲第一单元理论讲授职业形象的重要性图片展示比对，包括国家领导人（习近平、彭丽媛）、明星、空乘人员、银行窗...

主持人训练讲师：陈滢妃【培训对象】意向人员【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】两天【课程目标】1、学习掌握主持人的基本功2、清楚个人特质进而开发塑造个性化特征3、寻找自体主持风格4、掌握主持人对现场的危机处理技巧5、学习主持人的自我修养【课程大纲】第一讲：主持人基本功主持人形体训练2、主持人体态语言的“要”和“宝”3、口腔控制和吐字...

《职业素质培育》课程大纲讲师陈滢妃课程对象职场新人课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培训方法故事分享、案例分析、理论讲述、游戏互动、课堂练习内容大纲头脑风暴导入课程内容——你的职业需要哪些技能支撑个人的生存与发展？2、你的职业技能需要哪些职场素质协助呈现？第一讲自我表达职场测试：《你是否善于...

《职业丽人》课程大纲————职业化礼仪训练与彩妆培训陈滢妃老师【培训对象】职业女性【培训形式】理论讲授、案例分享、操作示范等【培训时长】1天【课程收益】树立形象精细化管理意识和服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升银行服务窗口人员整体形象，最终提升整体服务水平和形象提高银行服务大厅人员整体素质，打造优质形象帮助窗口人员掌握业务活动过程中的基本礼仪规范...

《职业生涯规划》课程大纲讲师：陈滢妃课程主题：银行员工职业生涯发展规划培训讲师：陈滢妃培训时间：1天培训对象：银行员工培训方式：讲师讲授、案例分析、情景模拟、分组练习培训背景：职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是银行员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识...

《职业丽人》课程大纲————职业化礼仪训练与彩妆培训陈滢妃老师【培训对象】职业女性【培训形式】理论讲授、案例分享、操作示范等【培训时长】1天【课程收益】树立形象精细化管理意识和服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升银行服务窗口人员整体形象，最终提升整体服务水平和形象提高银行服务大厅人员整体素质，打造优质形象帮助窗口人员掌握业务活动过程中的基本礼仪规范...

《健康，进而美丽——职业健康》课程大纲健康养生专业讲师陈滢妃课程对象电力业人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块认知健康、亚健康、疾病，了解职业健康管理方法，在导师指导下制定个人健康管理方案内容大纲第一单元理论讲授导入数据——全国各地职业病占比导言：健康，是生命基石，没有健康，人生等...

《职业发展的基础素质》课程大纲讲师陈滢妃课程对象服务业基层、中层人员课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.了解“规划”对于生活与职业的重要性2.了解生活角色与职场角色的不同作用和影响3.学习职场基层人员自我认知重要性4.基层人员需了解的领导类型（管理层角色类型及定位）4.了解不同类型...

《职场亚健康与养生之道》——职场健康管理讲师：陈滢妃【培训对象】企事业单位各层级人员【培训形式】理论讲授、数据图文分析、游戏互动、实操体验等【培训时长】半天【课程大纲】第一单元：了解健康，认识你的身体状态第二单元：职场健康管理第三单元：时代背景下的健康管理第一单元《了解健康，认识你的身体状态》——借助体测仪器，收集现场人员的健康基础数据，对培训对象的体质状况...

《政务服务素养提升》课程大纲【培训目标】通过学习此培训课程，了解政务服务的基本行为规范；掌握日常政务服务礼仪，使公务人员的仪容仪表、言行举止符合政务形象，强化政务系统服务效应【培训受益】1、掌握政务大厅基本服务礼仪的要点及规范2、管理仪容仪表，塑造正面的政务形象3、掌握日常政务礼仪并熟练运用，优化政务窗口形象4、增强服务素养和服务意识，提升工作人员积极性【课...

《政务服务礼仪》课程大纲陈滢妃老师【培训对象】政务中心窗口服务人员【培训形式】案例分享、理论讲授、游戏互动、实操体验等【培训时长】0.5天【课程收益】树立服务意识，通过提升个人形象和职业素养，进而提升公务员整体形象，最终提升政务服务系统整体服务水平和形象提高公务员队伍整体素质、精神面貌、工作作风帮助国家公务人员掌握公务活动过程中的基本礼仪规范帮助国家公务人员...

《国学经典教育》课程大纲主讲老师：陈滢妃第一部分：四个课时，每课时1.5小时。教学内容为《三字经》《三字经》是我国流传广泛、家喻户晓的儿童启蒙读物。由于这本书影响极大，曾被誉为“古今奇书”、“袖里通鉴纲目”，还被译成多国文字，在国外出版发行。联合国科教文组织还把《三字经》列为儿童道德修养的必读书目之一。《三字经》与《百家姓》、《千字文》、《千家诗》一起，俗称...

英式礼仪沙龙讲座讲师：陈滢妃【讲座对象】企业会员【讲授方式】观影教学、情景模拟、案例分析、理论讲解【培训时长】一天【课程大纲】第一讲：英式礼仪历史背景【观影】----从《唐顿庄园》看英国贵族是怎样炼成的2、英国的传统文化3、贵族精神4、贵族生活5、绅士淑女第二讲：真正的英国贵族礼仪----餐桌礼早餐原则午餐午餐后的加餐下午茶晚餐客厅时间座次安排用餐姿态与礼仪...

银行现场管理与服务营销讲师：陈滢妃【培训对象】网点主任、柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等【培训形式】实例讲授、小组研讨、案例分析、情景模拟、角色扮演、行动学习【培训时长】12小时【课程大纲】第一单元：银行网点服务的重要性第二单元：银行现场管理要点第三单元：银行网点服务营销技巧第一单元《银行网点服务的重要性》——以讲解、案例分析、示范、情境模拟、点评等方式...

1350010-4727575职业讲师陈滢妃职业讲师陈滢妃1194435-4822825786130-7047230音乐鉴赏音乐鉴赏-701040-7174230-560705-9688195——————职业素养系列课程之音乐鉴赏————————————职业素养系列课程之音乐鉴赏——————《音乐鉴赏》课程大纲职业讲师陈滢妃课程对象关注中国传统文化，希望在享...

《电力·职业心态与职业发展》课程大纲讲师陈滢妃课程对象电力业中层管理课程时间1天培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课程模块1.认知心态，了解正面积极心态、负面消极心态的不同影响；2.了解自身心态，引导阳光思维，培育阳光心态，实现快乐工作；3.通过提高自我认知，成就职业生涯4.了解职业规划发展是什么概念5...