管理技能 --广东
学校安全主任安全管理技能
n模块一:依据法律法规要求,规避学校的各类安全风险-什么是正常教学时间-学校在正常教学时间的学生的人身安全保护责任-《教育法》-《义务教育法》-《未成年人保护法》-《民法通则》-学校在非正常教学时间的学生的人身安全保护责任-学生伤害事故处理办法-案例分析-学校责任事故定义-学校有过错的情形汇总-学生或监护人责任事故-第三方责任事故-学校意外事故-不属于学生伤...
中层管理技能八大实战方法
课程大纲:一、工作分解法1.工作分解法的意义sup2;把工作方案落地sup2;周密识别工作做好准备2.分解线索3.分解原则4.分解技巧5.分解案例6.方法工具演练二、工作统筹法1.工作统筹法的意义2.工作四象限法则3.如何区分识别重点工作?4.工作统筹分析5.工作统筹与授权6.工作统筹案例分析三、攻关组织法1.攻关组织法的应用场合2.攻关组织法的阶段步骤3....
MBE中层干部管理技能与综合素质提升   课时:2H
一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1、老板为什么要设中层2、部门经理的责任与使命3、现代中层职业经理的标志实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整2、工作流程(制定、改进……)3、员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升4、客户需求调查分析5、新产品的研发6、工作预测与...
银行管理技能提升训练
一、互联网金融下银行竞争环境与管理挑战1、管理者角色认知-顶天立地左右逢源2、竞争五力模型与奔腾年代3、管理的本质-珠三角启示录-管理的终极目标和途径-管理验收标准4、战略分析与战略分歧5、工作坊:《战略落地》二、建设团队调动员工积极性1、银行员工到底要什么?-为什么抗命?2、团队建设技巧训练3、如何调动员工积极性?4、银行凝聚力因素5、工作坊:《服务下属承...
人才选拔、梯队建设与管理技能提升
单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析:人才缺失与断代危机2、思考:企业战略实现的核心是什么?3、思考:团队大的风险是什么?4、思考:管理者如何实现能力突破?二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制;2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障;3、有利于优化人才素质结构,提升企业核心竞争力;4、提升人...
企业中高层管理技能研修
部:管理基础第1单元:管理的基本概念第1节:何谓管理第2节:管理者的立场与任务第3节:管理者的基本态度MTP教材内容:1管理的基础2管理的基本概念3对待上司的方法4-7自我检核表8管理的六个层面(图)9课程概要10老妇人与泰勒(案例分组讨论发表)11科学的方法(图)12原理的力量(图)第2单元:管理与人的行为第1节:理解人的行为第2节:人的需求第3节:需求不...
高绩效中层管理技能训练
一、中层管理者的思维革命——赢在思维力(一)思路决定出路——中层管理者的战略思维(二)进行自我认知——跳出“自我”(三)优秀企业中层管理者的角色定位(四)中层管理者如何面对企业成长的问题(五)三不放过(六)三个核心思维原则二、中层管理者的职业素养——习惯就是决定性的因素(一)中层管理者的六大内伤(二)中层管理者必备的六大职业素养(三)中层管理者必须具备的能力...
MTP中层干部全面管理技能提升训练
1.掌握管理的系统思维2.掌握企业管理机制设计的思路和策略3.掌握执行力提升的方法工具4.掌握带团队和团队文化建设的思路和方法5.掌握培育下属,激励团队的思路和方法6.掌握提升领导力的思路和方法管理的系统思维1.什么是管理?管理的目的是什么?2.企业战略与管理的关系–7S模型3.为什么企业干部必须承担管理者与领导者的责任?4.管理的成效取决于哪些系统因素?5...
经理人全面管理技能提升训练
1.掌握管理的系统思维2.掌握企业管理机制设计的思路和策略3.掌握执行力提升的方法工具4.掌握带团队和团队文化建设的思路和方法5.掌握培育下属,激励团队的思路和方法6.掌握提升领导力的思路和方法课程大纲:一、管理的系统思维1.什么是管理?管理的目的是什么?2.企业战略与管理的关系–7S模型3.为什么企业干部必须承担管理者与领导者的责任?4.管理的成效取决于哪...
互联网时代物流管理技能提升
1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析:“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息”案例分析:“万科投资物流地产的背后”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要素供应链服务标准化管理为何大家都在渠道下沉有效的客户响应...
《中层决胜五力——中层经理综合管理技能提升》
  单元心智力  (一)思路决定出路  (二)进行自我认知  (三)优秀企业中层管理者的角色定位  (四)中层管理者如何面对企业成长的问题  (五)三不放过是解决问题的根本之道  (六)三个核心思维原则  第二单元素养力  (一)中层管理者的六大内伤  (二)中层管理者必备的六大职业素养  (三)中层管理者必须具备的能力  (四)建立积极的职业态度  (五)...
发电企业安全管理人员安全管理技能
n模块一:安全生产相关的法律法规-条要求-企业社会责任-“以人为本”的安全发展理念-第七十五条要求-企业安全生产战略方针-“安全”的法律解释-“预防为主”的法律解释-“综合治理”的法律解释-第五条要求主要负责人全面负责安全-主要负责涵盖的范围-第十八条要求:生产经营单位主要负责人的职责-第二十二条要求:安全管理机构及安全管理人员责任-第十四条:国家实行生产安...
生产一线管理技能提升训练
部分  一线主管角色认知1、生产一线主管的角色认知一线主管在企业中的重要地位和使命一线主管现场管理的主要内容建立内部客户关系管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换一线主管的职业能力提升计划优秀一线主管的七大意识一线主管必需的技能结构讨论:从技术转向管理,你准备好了吗?第二部分 现场改善的基本思路与方法1、现场工作管理2、现场质量管理与Q...
MTP综合管理技能提升与训练   课时:12H
时间主题内容天9:00-9:30课程导入■到底是谁的责任?sup2;案例分析:管理者如何清楚的定位自己的角色和应承担的责任?天9:30-12:001.管理角色与定位分析我们要能回答:在各大运营商迫切需求优秀网格营销与管理人员的今天,有哪些要素在制约着管理者的成长以及如何能长为一名高效的管理者人;■管理与管理重要性■管理者角色与功能◎思考:在团队中你通常扮演何...
人才选拔、梯队建设与管理技能提升 内 训
单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析:人才缺失与断代危机2、思考:企业战略实现的核心是什么?3、思考:团队大的风险是什么?4、思考:管理者如何实现能力突破?二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制;2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障;3、有利于优化人才素质结构,提升企业核心竞争力;4、提升人...
中层干部管理技能提升
一.中层干部的新定位——角色认知1、中层管理者的技能需求2、中层管理者的处事能力3、中层管理者的为人能力4、领导与管理的区别与联系5、中层干部扮演的不同角色6、常见的角色错位7、中层干部角色的七大变化二.欲知人须先知心——沟通技能1、沟通的要素2、有效发送信息3、倾听的四种方式4、聆听的五个层面5、人际风格与沟通技巧6、同级相处的四项原则7、人际关系中的六种...
TWI一线督导人员管理技能提升
一、TWI——概念篇1.TWI产生背景2.TWI作用意义3.制造业领袖对TWI评价4.TWI特征5.TWI定义6.企业班组长现状二、一线主管角色定位1.一线主管的位置2.一线主管的任务3.一线主管主要掌握的知识4.作为管理者到底要管什么三、TWI——JI(工作教导)模块1.互动问题:下属员工为什么会出现产品质量问题?2.互动问题原因分析1)3维度原因分析2)...
卓越管理者人才管理技能(非人)
模块一:卓越管理者的人才管理之道1.什么是人才管理2.人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能3.人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4.卓越管理者的人才管理实务案例分享:华为人才管理的成功之道行动学习研讨:职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二:物色人才----卓越管理者的选人之道1.招聘与企业战略行动学习研讨:中层经理在人才选聘中希望与...
中层干部实用管理技能训练
部分自我管理1.角色认知-管理的概念和基本内容-不同层级的管理者,管理内容如何把握?-中基层管理--六“者”角色--执行者,策划者,组织者,领导者,控制者,协调者-角色的核心价值2.心态与情绪管理-心态是什么?什么决定了心态?-信念系统–价值观,世界观,心则与心范-如何培养积极心态?-21条信念法则-什么是情绪?情绪ABC法则-如何识别情绪传递的信息?-如何...
MTP中层管理技能提升训练   课时:12H
【课程收益】1、掌握目标管理的方法和技巧,改善工作效果;2、掌握绩效管理的方法和技巧,提升组织绩效;3、掌握提升执行力的方法和技巧,建设执行力文化;4、掌握跨部门沟通的方法和技巧,提高工作效率;5、掌握团队建设的方法和技巧,打造高绩效团队;6、培养优秀的中层管理人员。【课程对象】中层管理人员。【课程时间】2天,共12小时。【课程大纲】一、高效的目标管理1、什...
刘小明 TWI一线主管技能提升训练   课时:12H
课程背景◆车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。◆然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额?◆员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成◆同样的事故总是重复发...
刘小明 职业经理人管理技能训练(MTP)   课时:12H
课程背景◆MTP管理培训课程(ManagementTrainingProgram)源自美国,1950年传入日本,初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。随即引起了日本通产省官员的注意,迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。经过半个多世纪的验证,对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。◆MTP课程设计思路缜密严谨、案例生...
中基层干部如何有效引导与管理新生代员工   课时:6H
第一讲、中基层干部的角色认识与新思维亮点:明确您的工作与职责-管理须用心1.现行生产制造业发展趋势2.管理干部的责任与意识3.中基层干部的心态与角色三个转变4.中基层干部所扮演的三类角色认知5.管理干部做人做事四项法则6.中层干部必备的四大核心能力■互动研讨:企业需要什么样的中层干部.■互动研讨:木桶案例互动.■研讨:中层干部常遇问题、困惑及应对策略第二讲、...
社会保险法实施下外资企业“新生代”员工管理艺术   课时:6H
社会保险法实施下外资企业新生代员工管理艺术课程内容:第一部分《社会保险法》一、《社会保险法》的新变化1、养老保障改革2、覆盖城乡全体居民的社会保险制度3、社保保费将强化征收4、养老医保异地漫游5、政府责任与社保制度6、增加社会保障财政投入需求二、基本养老保险(一)、养老保险立法演变之路(二)、何谓基本养老保险1、基本养老保险的覆盖范围.职工基本养老保险2、《...
问题员工管理培训   课时:6H
问题员工管理培训课程背景:与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,可以用一个形象的比喻为:一夜之间由万丈光芒变成了黯淡无光。到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。就十二项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在与...
新任经理全面管理技能提升训练   课时:12H
新任经理全面管理技能提升训练【课程指导原则】管理沟通技能提升为基础:沟通作为管理工作的核心,对管理者本身提出了更高的技能和理念的要求,培训管理者的沟通技能,对企业而言无疑是低成本、高回报的最佳方式。劳务关系的稳定基于法律的规范之下:经营环境的稳定对企业发展非常重要,建立和谐的劳资关系更是维护稳定的前提。通过对劳动法律法规的学习,可以使管理者在劳务管理中有章可...
知识型员工管理培训   课时:6H
知识型员工管理培训课程背景:与几个老板聊天时,发现有一个共同的管理问题很令他们为难,即有些员工在专业表现上非常突出,可是一旦转为管理职务后,就表现得无法尽如人意,可以用一个形象的比喻为:一夜之间由万丈光芒变成了黯淡无光。到底是哪里出现了问题?真是角色转变没有完成?还是评鉴标准本身有错位?似乎一时间不得而知。就十二项能力所分属的四个能力群组来比较,中国经理人在...
中高层干部职业素养与管理技能的提升   课时:12H
中高层干部职业素养与管理技能的提升【课程指导原则】管理沟通技能提升为基础:沟通作为管理工作的核心,对管理者本身提出了更高的技能和理念的要求,培训管理者的沟通技能,对企业而言无疑是低成本、高回报的最佳方式。劳务关系的稳定基于法律的规范之下:经营环境的稳定对企业发展非常重要,建立和谐的劳资关系更是维护稳定的前提。通过对劳动法律法规的学习,可以使管理者在劳务管理中...
基层管理技能提升   课时:12H
基层管理技能提升【课程指导原则】管理沟通技能提升为基础:沟通作为管理工作的核心,对管理者本身提出了更高的技能和理念的要求,培训管理者的沟通技能,对企业而言无疑是低成本、高回报的最佳方式。劳务关系的稳定基于法律的规范之下:经营环境的稳定对企业发展非常重要,建立和谐的劳资关系更是维护稳定的前提。通过对劳动法律法规的学习,可以使管理者在劳务管理中有章可循,按规行事...
影响力与中高层管理技能提升   课时:12H
《影响力与中高层管理技能提升》[课程对象]拟上市公司中高层、EMBA学员、职业经理人、企业家[课程目标]☆提升中高层管理者的基本管理技能、认清自己在企业中的角色定位☆学会了解员工需求,掌握人力资源管理的要领,训练最有效的激励方式☆培育中高层管理者的人格魅力,转变管理理念,增强凝聚力,迎接挑战☆毫无保留、手把手地传授具体的做法/步骤/办法和详尽的管理工具,学以...
部门经理必须掌握的劳动法律常识与劳资管理技能   课时:6H
部门经理必须掌握的劳动法律常识与劳资管理技能(培训对象:部门经理;6.5小时/天,共1天)【课程目的】通过专业、系统的内部培训,让部门经理:①了解管理过程中隐藏的劳动用工风险,②掌握预防劳动用工风险的知识与技能,③强化风险意识、责任意识、证据意识,④提升部门内部人力资源管理的水平!【课程大纲】(穿插8个以上经典案例)一、劳动关系的建立1.招聘需求申请表该如何...
中层决胜五力——中层经理综合管理技能提升   课时:6H
《中层决胜五力中层经理综合管理技能提升》讲师:李见明学时:6-12学时课程描述:传统的理论认为:企业的兴衰成败,主要是老板的责任。而美国麦肯锡研究的最新结论,企业的成败70取决于中层管理人员。中层管理人员是企业管理的中坚力量,是柱子,起到承上启下的作用,是企业战略目标实现的关键要件,而中层管理人员管理能力的不足,会成为企业系统管理的短板,总经理能力再强,也就...
基层干部管理技能提升(1天)   课时:6H
向管理要效益——基层干部管理技能提升【课程大纲】■课程对象:基层管理、储备干部■课程时长:1天(6小时)■课程目标:1、学习时间管理而提升工作效率;2、制定工作规划与个人目标关联;3、平衡日常工作与长期目标冲突;4、塑造良好职业心态和工作习惯;5、通过应用行动工具提升执行力;■课程特色:企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容:【...
MTP管理技能特训营   课时:18H
MTP管理技能特训营主讲:周贤【课程背景】◆《中层干部管理技能训练》原名ManagementTrainingProgram,简称MTP。由于课程内容更多地侧重于探讨“怎样管理”的实践而不是“管理什么”的空洞理论,即“如何更好地执行”,所以,对“执行层”即中层管理者更具收益。课程名称即由此得。◆MTP是由美国管理协会(AMA)于80年代与当时世界500强企业前...
中高层管理者的综合管理技能提升(2天版)   课时:12H
中高层管理者端到端的管理技能提升主讲:林安课程背景每每问及企业的经营者或各级管理者“管理管什么?”绝大部分管理者总是说“管人管事管钱(或管资源)”,很少有管理者从经营管理的主干逻辑进行思考并形成全面的管理认知!企业的经营管理是由主干以及其逻辑框架的,华为三十六年成功的经营管理实践,在企业文化作为核心竞争力的前提下,很好地从经营管理的主干逻辑出发进行经营管理,...
新任管理者全面管理技能提升(2天)   课时:12H
为组织中的管理者量身定制提升整体组织能力的有力保障《新任管理者全面管理技能提升》【培训对象】企业新任经理、部门主管等【培训时间】2天/12-13小时【培训目标】通过培训,让参训对象:了解VUCA新时代组织与人才管理的新趋势;学习管理与管理者的角色认知;知晓高绩效团队的定义和关键构成要件;掌握高绩效团队的情绪管理;掌握团队执行力提升的策略;掌握团队有效激励的方...
销售区域负责人管理技能提升训练(2天)   课时:12H
课程标题销售区域负责人管理技能提升训练课程时长2天课程对象销售区域负责人课程目标通过培训,激发学员认识新时代下企业赋予销售管理者角色的重要性,并反省作为新时代的销售管理者,不仅要关注事,更应该关注人的转变,并教导学员作为新时代赋能型领导者应该具备的意识、方法和技能,引导其心智模式和管理方式的转变,树立促进下属与企业共同成长的思维。通过场景化和案例化教学,帮助...
中基层干部管理技能修炼课程-5天    课时:6H
中基层干部训练营——管理者职业素养与领导力提升【课程背景】在互联网及工业化4.0时代,国内企业转型升级推进速度缓慢,经营业绩不稳定,成本过高,抗风险能力差,根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队,导致不能及时调整战略目标和经营决策,以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在!本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理...
人力资源管理技能提升课程 -6天
 企业人力资源管理技能提升课程——企业人才的选用育留实操训练【课程背景】  在全球经济一体化的时代,企业竞争范围迅速扩大,竞争程度空前加剧。大量事实证明,经济竞争归根结底是人才的竞争,是人力资源综合素质的竞争,竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。在这样的形势下,企业急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。  本课程全面介绍企业人力...
人力资源管理技能提升课程 -3天    课时:18H
 企业人力资源管理技能提升课程——企业人才的选用育留实操训练【课程背景】  在全球经济一体化的时代,企业竞争范围迅速扩大,竞争程度空前加剧。大量事实证明,经济竞争归根结底是人才的竞争,是人力资源综合素质的竞争,竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。在这样的形势下,企业急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。  本课程全面介绍企业人力...
人力资源管理技能提升课程 -2天   课时:12H
 企业人力资源管理技能提升课程——企业人才的选用育留实操训练【课程背景】  在全球经济一体化的时代,企业竞争范围迅速扩大,竞争程度空前加剧。大量事实证明,经济竞争归根结底是人才的竞争,是人力资源综合素质的竞争,竞争的胜利者将是那些占据人力资源优势的企业。在这样的形势下,企业急需大批熟悉现代人力资源管理与开发的应用型人才和团队负责人。  本课程全面介绍企业人才...
青年干部管理技能修炼课程-2天   课时:12H
青年干部训练营——管理者职业素养与领导力提升【课程背景】在互联网及工业化4.0时代,国内企业转型升级推进速度缓慢,经营业绩不稳定,成本过高,抗风险能力差,根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队,导致不能及时调整战略目标和经营决策,以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在!本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论...
高效团队建设与管理技能提升-1天   课时:6H
高效团队建设与管理技能修炼【课程背景】高绩效团队是每一个企业家的梦想,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争的利器,但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来,外部诱惑和员工流动性变大,企业内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性,决定了团队效能与执行的结果。然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业管理者的一个关键难...
《MTP管理技能提升训练》   课时:18H
《MTP管理才能发展训练》【课程现状】一个企业或组织能否突出重围并获得发展取决于这个组织管理者的战略眼光,管理者的素质决定了团队的素质。这也是我们如此关注管理者职业能力的重要原因。但是事实却并非如此!为什么相当一部分的管理者曾参加过不少的管理培训,可在实际工作当中仍不得要领、无所适从?因为许多培训项目相互独立而不系统,学员不能将整个管理体系了然于胸,内外兼修...
中层干部综合管理技能提升   课时:18H
《中层干部综合管理技能提升》培训--唐黛琳老师主讲【课程对象】:企业班组长、中层管理干部、储备干部等【课程时间】:2-3天【授课方式】:理论讲授、案例分享、现场演练、互动讨论、视频感受、培训游戏等【课程大纲】:1.中层管理者的角色认知1.管理者的角色转变分析2.骨干员工与管理者的区别3.管理者角色转变困难的原因分析4.中层管理者常见的角色错位5.中层管理者的...
《金牌班组长管理技能全面提升》2天   课时:12H
《金牌班组长管理技能全面提升》课程主讲:陈鹏课时:2天课程背景:班组长、工段长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施,他们管理的好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量,因此班组长、工段长是否尽职尽责至关重要。随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长、工段长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、...
《TWI基层管理者管理技能提升》2天   课时:12H
《TWI基层管理者管理技能提升》课程主讲:陈鹏课时:2天课程背景:基层管理者是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。号称“兵头将尾”的基层管理者,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高企业基层管理者的综合管...
《金牌生产班组长综合管理技能提升训练》(2天 电子 机械 制造行业 标准版本)   课时:6H
《金牌班组长综合管理技能提升训练》【课程研发背景】组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者,是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层,在企业经营管理中具有承上启下的作用,同时又是一线服务人员,是“与客人打交道最多的人”。因此,班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实,关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中,针对班组长接...
《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》(1-2天-电信运营商营业厅班组长版)   课时:12H
《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》【课程背景】班组是企业最小的、但却是最基础的管理单元组织。班组长是最基础的管理者,是生产、营销、服务等经营活动进行直接管理的领导层,在企业经营管理中具有承上启下的作用,同时又是一线服务人员,是“与客人打交道最多的人”。因此,班组长的综合素质高低关系到企业经营理念的落实,关系到经营管理和服务水平的提高。而现实中,针对班组...
《基层主管综合管理技能提升训练》(1-3天版)   课时:18H
《基层主管综合管理技能提升训练》(授课讲师:罗建华)学员对象:基层主管/班组长等培训时间:1-3天(可根据选择模块进行课程时间安排)课程背景:基层主管是企业的基础管理者,是企业营销和服务等经营活动进行直接管理的领导层,在经营管理中具有承上启下的作用,同时又是“与客人打交道最多的人”。因此,基层主管的综合素质高低关系到企业经营理念的落实,关系到经营管理和服务水...
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