新任经理、主管管理技能提升训练

模块一、自我管理

一、管理认知

1. 管理概念：管理的核心要素是什么？

2. 管理的目的和本质是什么？

3. 管人和管事到底是管什么？

4. 如何处理人情和制度的矛盾？

5. 如何处理公平和效率的矛盾？

6. 如何处理领导管理与流程管理的矛盾？

〖案例分析〗：同样是制度执行，你为何做出不同选择？

二、角色认知

1. 新上任主管常见处境与困惑

2. 从专业到管理，如何做好心态和能力的准备？

3. 从专业到管理，如何做好角色转换？

4. 从专业到管理，如何做好职能转换？

7. 态度决定行为，管理者应具备哪些管理意识？

〖案例研讨〗：新上任如何开局才能避免四面楚歌？

三、自我修炼

1. 自我成长的限制所在

2. 情绪和压力管理的内功修炼

² 觉察

² 转念

3. 换框方法：用字选择如何带来感受变化？

模块二、工作管理

一、计划

1. 理解计划本质：计划赶不上变化为什么还是要做计划？

2. 从目标到计划：如何有效分解工作？

3. 计划的有效性：如何使计划包容变化和更符合实际?

4. 计划的科学性：怎样的过程使制定计划更科学有效率？

二、组织

1. 理解组织的本质：如何分工分权分责？

2. 责任与边界区分：如何破解工作中的扯皮推责？

3. 三定工作法：安排工作如何分工到位且可衡量？

4. 管理三权原则：如何分离工作中的裁判员与运动员？

三、检查

1. 检查目的：真相对执行为何如此重要？

2. 检查方法：如何才能避免检查不走过场？

3. 检查机制：如何使检查能有效坚持？

4. 机制分享：稽核机制的核心是什么？

四、协调

1. 面对变化与异常：如何使不同岗位工作协调一致？

2. 协调方法：如何建立主动协调与被动协调机制？

3. 协调频度：如何应对工作中的快速变化和不确定性？

五、攻关

1. 攻关的目的：如何打破把问题正常化合理化的困局？

2. 攻关的管理：如何使攻关活动更更有效率？

六、考核

1. 考核含义：如何理解总结，结案，闭环？

2. 绩效考核：如何设计考核标准?

3. 考核的基础：如何做好数据管理？

模块三、团队管理

一、带团队

1. 带团队的必要性：为什么不同企业的氛围是两重天？

2. 带团队的责任：为什么说领导可以不管事不可不带人？

3. 带团队的套路： 如何理解三层结构，四个抓点，六个动作？

二、员工培育

1. 建立学习机制：如何建立有效的知识分享和经验推广的部门学习机制？

2. 做好OJT培养：如何**训战结合和工作教练促进员工的快速成长？

3. 培养骨干分子：如何选择和培养骨干分子？

4. 训练工作品质：如何训练员工良好的工作习惯？

三、员工管理

1. 理解下属：如何从观念，习惯，特长，个性，需要了解员工？

2. 建立认同：如何让下属信任你？

3. 建立威信：如何建立管理威信？

4. 与下属沟通：如何倾听，表达，批评，赞美？

5. 〖案例研讨〗：如何管理各种员工问题?

四、员工激励

1. 激励原理：什么是激励？

2. 需求动机：如何理解员工在企业的需求？

3. 激励方法：如何理解感觉对激励效果的影响？

4. 〖案例研讨〗：如何留住员工及调动员工积极性？