【MTP】管理者综合管理技能提升主讲：潘鹏课程背景：管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因...

MTP-100（中层管理技能提升训练）10天版教学价值MTP课程，是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中。重点在于指导管理者的管理思路。教会管理者管理诊断，管理本质，管理关键，让管理者查漏补缺，让管理者有信心，有能力，带领团队实现战略目标。目前，大多数企业的管理者常出现以下情况：1.定位问题---认为做好自己就可以了。这种管理者往往是新...

课程目的：提升管理人员个人及团队管理能力课程时间：两天（12小时）课程大纲：《做好这三条你就是老大》第一条：说清楚说清楚之你是谁？1.角色转变1.管理者角色转变的对比2.骨干员工与管理者的区别3.角色转变困难的4个原因(1)能力差异(2)角色惯性与角色惰性(3)成就感缺失(4)定位模糊2.定位误区1.干部常见的角色错位（1）土皇帝（2）民意代表（3）自然人（...

课程目的：提升管理人员个人及团队管理能力。课程时间：一天（6小时）课程大纲：第一章个人效率管理为什么总说忙？个人时间管理的原则如何提高工作效率第二章团队角色认知什么是团队什么是好团队合作可以弥补不足好团队的7个特征团队建设的4个误区第三章打造高绩效团队打造团队的共同价值观建立统一的行动（工作）标准团队活动（海上求生）如何处理团队冲突如何说服意见与你不同的人赞...

中层干部职业化管理技能修炼【课程背景】企业中层干部是企业的中流柱石、核心力量，在企业中起着上通下达的作用。能不能准确领会领导意图，贯彻全局性的方针与计划；能不能带好下属员工，把自己的团队打造成高效、卓越的队伍，这都需要中层干部牢固地掌握一些重要的管理技能。那中层干部如何培养上通下达的执行力？如何带领团队提升绩效？著名实战派专家李大涛老师凭借多年的实战经验、结...

《金牌店长管理技能训练》（2天）课程背景：现代化连锁店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包含店长应具备的能力、现代化的门店管理、商品管理、销售管理、人际关系、目标管理、领导统御与人事管理乃至教育训练，再配合门市现况的经营管理技术汇整而成，必定能为企业培育出符合新世纪的优秀门市经营管理人才！作为店长，公司希望他们能具有3～5年的工作经验，有一定的敏感度，有...

中高层管理技能与情境领导力主讲人：姬涛课程背景：情境领导力是综合管理能力的具体体现，领导力是对他人产生影响的过程，影响他人做本来他可能不会做的事情。领导力就是影响力而非操纵力、控制力。同时企业中层干部要具备木匠心理，在用人方面要掌握木匠原则，情境领导者不仅要在不同情境下对不同的人采取不同的领导手段，就是对相同的人，也要根据他们的不同情境而采取不同的领导手段,...

后备干部综合管理技能提升【课程背景】守成有三良，良臣、良师、良友，良臣排第一，中坚干部更是良臣的关键。能何承上启下，承先启后，有效达成银行的使命，屡创佳绩，发挥中层各管理干部的中坚力量是值得大家深研的课题，银行想行万里路，必须走好每一步，做好有效的生产（业务管理、风险管理、成本管理、士气管理等）是银行的命脉。各层级领导必须步步为营，做好规划.组织.用人.指挥...

《中高层管理技能提升》内训篇-----从业务高手到管理能手主讲人：齐磊【设计原理与思路】：1.让中高层管理者清晰地认识到自己的角色。2.将传统的管理思路结合目前企业的问题，让中高层管理者的掌握具体的管理技能。无数的企业规模越来越大，但是老板却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理却跟不...

《中层管理技能提升训练》内训篇-----从业务高手到管理能手主讲人：齐磊【设计原理与思路】：1.让中层管理者清晰地认识到自己的角色。2.将传统的管理思路结合目前企业的问题，让中层管理者的掌握具体的管理技能。课程背景无数的企业规模越来越大，但是老板却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理...

MTP《中高层管理技能提升》从业务高手到管理能手主讲人：齐磊【课程目标】帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想【培训时长】3-5天（可以根据企业情况选择培训模块）【课程大纲】第一部管理的基础第1单元：管理的...

管理者综合管理技能提升【MTP】课程背景：管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因为他是一名...

管理者综合管理技能提升【MTP】主讲：潘鹏课程背景：管理强，则企业兴。所以，企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下，企业的管理者，一是“空降”而来，二是“内拔”起来，而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者，他们过去是业务员、工程师，或者是某一方面的业务骨干，但是他们没有做过管理，现在企业却要按照管理者的标准来考核他们，从某种意义上说，这是不合适的。因...

一、管理者的自我认知（一）、中层管理的深度认知1、一个“中”字的学问2、中层不会做管理的三大危害l战略不落实l公司不赚钱l团队不成长（二）中层管理者的角色误区：老黄牛Or山大王1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒（三）中层管理者的角色定位1、战略管理者：做放大镜不做大气层2、控制/检查者：当司机不当乘客3、教练员：当教官不当保姆4、领导者：做冲锋号不做...

讲　生产管理基础1.生产管理是什么2.管理循环（PDCA）3.成为合格生产管理者的五个必要条件4.管理沟通，减少管理中的沟通成本第二讲班组长在企业管理中的作用和职业定位1.班组管理2.班组长的地位和使命3.班组长的重要作用现场测试：班组长的使命与职责检查第三讲　整体工作的推进方法1.管理项目2.有效地推进工作的方法3.如何编写改善计划及改善报告第四讲　懂得发...

一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激...

一、管理技能篇新时代主管应具备“四大管理能力”：²何谓主管？何谓领导？²管理技能训练一：目标管理²为何要有工作目标²目标理的要点²目标管理的原则²案例分析²实施目标管理的步骤管理技能训练二：时间管理²关注重要的事情²判定重要事情的依据²时间管理的模型²小组讨论﹕四个向度的事件管理技能训练三：有效沟通²沟通的定义²沟通的模式²沟通的障碍与困难²有效沟通的基本原...

讲、管理者的角色认知与定位（略讲1h，精讲2h）一、破冰：一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。—拿破仑1、拿破仑在强调什么？2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平3、新形式下的管理现状二、管理者抓工作的结合点1、大是大非讲原则，小事小节讲风格2、管理之中讲服务，服务之中讲管理3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣4、执行政策讲坚决，具体操作讲...

讲：角色认知——兵头将尾，责艰任重-班组长角色认知-班组长三种定位-班组长工作职责-班组长素质要求-班组长胜任能力模型-班组长领导力要求-班组长领导力三项修炼第二讲：目标明确——聚焦目标，预算到位-背好自己的“猴子”-两书一表-目标管理“三步曲”-目标制定依据“三情”-目标制定程序-目标制定工具-目标制定案例-目标分解原则第三讲：执行到位——迅速反应，马上行...

一、新任主管、经理的角色认知与职业化塑造新任主管、经理的角色认知与职责新任主管、经理的责任与正向思考的态度新任主管、经理的能力要求和素质模型彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误职业化的内涵ü职业技能ü职业形象ü职业意识ü职业态度ü职业道德新任主管、经理职业化塑造的四大步骤二、新任主管、经理的压力与情绪管理技巧自身压力的来源分析负性压力的典型症状实际应用...

单元：管理理念之管理精髓一、认识管理管理定义/管理这功能/管理的四个层面及其整合1、认识管理2、组织运作的原则3、管理与基准4、管理的改善与改革5、问题意识与创造力6、管理动作：计划、命令、控制、协调7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则8、提高下属执行力9、个人能力的培养、团队能力的培养10、信赖关系的形成、态度与启发11、领导风格与管理12、管住时...

单元：管理理念之管理精髓一、认识管理管理定义/管理这功能/管理的四个层面及其整合1、认识管理2、组织运作的原则3、管理与基准4、管理的改善与改革5、问题意识与创造力6、管理动作：计划、命令、控制、协调7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则8、提高下属执行力9、个人能力的培养、团队能力的培养10、信赖关系的形成、态度与启发11、领导风格与管理12、管住时...

单元问题及归类-企业管理的过程就是发现问题及解决问题的过程-看不出问题才是大的问题-普遍存在的问题是制度问题-不善于解决问题是素质问题-终端的问题就是领导的问题-企业组织所面临的十二个情境问题第二单元“道”“术”结合的情境领导-以道御术，内圣外王-道是文化，术是制度-管理基于事实，领导基于价值观-管理是推力和支持力；领导是拉力-管理是提供方案，执行决策；领导...

课程主体内容（Mainpoints）单元：管理理念之管理精髓一、认识管理管理定义/管理这功能/管理的四个层面及其整合1、认识管理2、组织运作的原则3、管理与基准4、管理的改善与改革5、问题意识与创造力6、管理动作：计划、命令、控制、协调7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则8、提高下属执行力9、个人能力的培养、团队能力的培养10、信赖关系的形成、态度与...

凝心聚力卓越管理----全方位提升中层管理技能和领导艺术案例导入：宁财神老师之自身创业案例，亲身团队发展体会分享马云与阿里十八罗汉案例分享行为改变从心态改变开始感恩文化平台VS个人：谁成就谁？老板VS员工：谁给谁打工？强强联合VS个人单挑？跟对人！做对事！责任意识1、寻找和打造幸福感什么是幸福？什么人最幸福？如何打造幸福感？2、顺境vs逆境；不同层级的成功是...

《MTP中层管理干部实战管理技能提升》【课程背景】一个企业想成功，两个因素起着决定性作用，一是高层的决策，二是中层的贯彻力与执行力。有道是：“中层强，脊梁挺直、老板轻松；中层弱，老板辛苦，事倍功半”。无可置疑，中层经理是决定企业经营成败的中坚力量。引发中层革命，打造企业战无不胜的“狼群”！中层管理者是企业的脊梁，是企业提高市场竞争力不可或缺的“助推器”！企业...

《MTP中层管理干部实战管理技能提升》【课程背景】中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难题。【课程收益】1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；...

《MTP----中层干部管理技能提升训练营》【课程介绍】通过明确中层管理者的定位和相互关系，确定其应具备的六种管理技能；通过六种管理理念演变为36种技能和工具；通过36种技能和工具的训练提升管理的实操水平。【课程目标】提升企业中层管理人员的综合管理素质；加强中层管理人员的团队管理能力，使基层管理人员逐步实现从优秀走向卓越。【课程对象】副总经理、各级中间层级管...

中层管理技能发展与训练课程介绍：MTP是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理体制人员合作，为有效提高企业管理水平而有效开发的一套训练体系。由于其系统性及实战性对于提升管理人员的管理技能产生的卓越成效，迅速传入日本、台湾等地迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，成为当今世界经典管理训练计划之一。MTP的成功源于客观存在...

《现代酒店运营管理体系与督导管理技能》主讲：宋德标【课程概述】课件注重知识点，体现良好的管理知识结构、侧重于技能与技巧的讲述，现代酒店运营体系与管理技能的核心思想是:精心规划策略,严格行动管理。这实际上是现代企业管理的两个核心内容：战略管理与运作管理：战略支点决定效益，运作水平决定效率，它们构成了利润。酒店企业营运管理的最重点就是定义与衡量朝向目标前进的成果...

《酒店基层班组管理技能提升》主讲：宋德标【课程背景】酒店、餐饮企业基层主管、领班，是酒店、餐饮企业的管理骨干，是酒店、餐饮企业生生不息的创新源泉。事实证明，酒店、餐饮企业经营管理成功是5的战略加95的执行。当前很多企业只重视观念更新，重视先进制度的引进，但差距依然，主要原因是他们缺乏得力的基层主管、领班的队伍。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理...

引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自...

篇《现代管理基本理论》（设计学时：1天）一现代管理科学的基本框架从科学管理到管理科学从泰勒制到学习型组织建设的理论演进当代主流管理思想精要二当代组织行为学基础知识1.现代化组织的特性2.现代化组织的内涵3.现代化组织的目的4.现代化组织的作法三领导统御的角色认知运营负责都的角色认知；策略规划者的角色认知；团队带动者的角色认知；目标管理者的角色认知；人才培育者...

前言中国酒店企业管理者存在的缺失问题讲酒店运营中的计划与决策一、何谓酒店企业经营预算二、如何制作经营预算与规划目标三、何谓工作计划四、单元总结：决策经营第二讲酒店运营中得组织与领导一、酒店运营的组织机构二、酒店运营的领导激励三、酒店运营的协调与控制四、酒店运营的管理控制分类五、单元总结：组织与领导的控制检查与反馈第三讲酒店运营中的人力资源管理一、何谓以人为中...

引言：培训与教育的区别一、认知篇：管理者的首要任务—目标管理1、互动游戏：你能做的到吗？2、案例：拉面师傅的烦恼3、认知什么是管理和管理者n测试：您是一个杰出的经理人吗？n案例讨论：唐僧为何什么是项目经理4、管理者的首要任务——目标管理n互动游戏：目标是如何达成的5、目标管理与企业经营二、理念篇：树立正确的目标管理理念1、什么是目标和目标管理n视频案例：李云...

讲主管角色常见的13个误区1.热衷于替下属解决问题；2.不了解“谁执行就必须谁负责”；3.不知道自己有制定游戏规则的权力；4.不了解不同意见的宝贵价值；5.不允许下属用自己的方式工作；6.在沟通中采用自传式回应模式；7.对同一个人始终采取同一种领导方法8.不了解激励与鼓励的不同；9.不能开发下属的“左右脑”；10.不了解自己的工作实质是人际关系管理；11.没...

引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自...

讲餐饮食品原料的采购一、采购目标与方式A)餐饮原料采购管理的目标；B)餐饮原料采购的3种主要方式C)采购员的选择二、食品原料的采购程序A）餐饮原料采购程序三、原料采购质量控制1、采购规格书2．采购规格书的作用四、编写质量标准要考虑的因素五、采购的数量控制(1)影响采购数量的因素(2)采购对象的分类管理(3)鲜活类原料采购的数量控制(4)干货及可冷冻储存原料的...

课程大纲前言酒店运营管理的终目标讲、酒店经营理念与战略1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化2、“顾客满意”理念在酒店中的运用3、从顾客满意到顾客忠诚的延伸4、“顾客忠诚”理论在酒店中的运用5、“员工满意”的实施。6、酒店管理的经营思想学员互动：第二讲、酒店组织结构的设置原则1、酒店组织结构的含义2、酒店组织结构设计的依据3、酒店组织的评价标准4、酒店组织结...

一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自己2.学会借用他力3.合理设定目标4.管理你的时间5.管理下属的知识6.解剖工作的技术7.引领群体行为——团队规则管理8.把握员工的满意度9.用“脸谱”强化执行10.激励与绩效面谈的尺度11.掌控下属四大“热键”12.施展人际影响二、核心技能——高绩效的团队管理技能1.学会有效授权2.用知识提升领导力...

讲高效执行力在团队管理中的概念与标准一、老板眼中执行力好的经理的标准1）什么是好的管理2）对企业忠诚3）对老板忠诚4）对所从事的事业忠诚第二讲什么是执行力好的团队高效经理人一、学会沟通二、领会上司意图三、打造执行力四、“跟踪”的意义五、增强执行力的方法六、增强团队执行力的方法1）螺旋式管理2）承上启下3）绝对服从4）高效运转5）学习力6）合理组队7）体恤下属...

课程大纲：　　序：管理者角色定位及管理技能　　1、管理者角色定位　　2、管理技能内容　　章管理技能提升一：调整心态能力　　1、什么是态度？　　2、态度及其构成　　3、调整心态的八种方法　　4、自身性格的调整　　第二章管理技能提升二：职业思考力　　1、什么是职业思考力？　　2、职业思考力五项要求　　职业思考力要求一：目的意识　　职业思考力要求二：风险意识　　职...

部分、经营管理者的职业角色1、经营管理者的工作2、作为经营管理者面临的压力3、作为经营管理者的要求4、从员工到管理者5、经营管理者失败的原因6、成功经营管理者靠什么第二部分、团队建设的技巧1、优秀工作团队的标志2、组建优秀团队的技巧3、解决矛盾的技巧4、解决矛盾的技巧5、解决矛盾的技巧6、解决矛盾的技巧7、实际操作技巧的导入第三部分、人际关系处理技巧1、良好...

引言：生命的纸条单元时间管理的价值克服自己的心理暗示所有事情都自由在不断实践过程中才能得到提升管理时间就是管理自己管理时间就是管理行为第二单元“我”的时间价值是多少？展示各位自己的时间价值您是否有效的利用好了你的时间1、自己为何老是忙呢？2、自我时间统计3、寻找自己有价值的时间段4、为自己找一个很有价值的事情你的时间价值是否和薪资匹配你的日工资是怎么来的1、...

《八项基本管理技能》［课程背景］麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起，这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。由此可见对中层管理者的培养关乎到公司决胜未来的战略和组织命...

MTP-中层综合管理技能提升正己：提能力升动机，追求卓越管事：管行为控结果，执行到位理人：理方向顺人心，凝聚团队【培训课程形式】1、讲：咨询式授课采取区别于纯粹概念式课程教学，以丰富的管理案例为主体，结合企业普遍存在的实际问题，联系当前市场的竞争现状，通过一整套具有实用价值的管理工具和方法，实行全员参与，全程互动，在参与、体验中不断提升！2、学：团队分组PK...

《MTP-中层综合管理技能提升》【主讲老师】王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设培训师【课程背景】（MTPManagementTrainingProgram）是源于美国，从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtod...

《赢在中层：管理技能六项修炼》级别：中高级主讲人：王海涛【课程宗旨】解决在管理实务中出现的管理者管理意识薄弱，业务能力强而管理能力差，无法有效激活团队士气，不会带团队，管理角色定位不准确等问题，在战略、机制、文化、团队、领导力、营销六个方面，建立完善的战略和执行管控体系。【学员对象】高层管理者中层管理者后备管理干部【培训时长】1天【课程价值】提升管理意识，向...

《八项基本管理技能》培训课纲【课程背景】麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这些人把高层主管的意愿、工作动能及生产率与市场现实这三股企业发展的动力连接在一起，这些人也是产生未来公司高层领导者的候选人。由此可见对中层管理者的培养关乎到公司决胜未来的战略...

建筑行业安全生产管理技能提升课程背景：克强总理在2016政府工作报告直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”建设工程质量不仅关系工程的适用性和建设项目的效果，而且关系到人民群众生命财产的安全。随着我国现代化建设事业的蓬勃发展，建设规模不断扩大，每年投资建设的各类工程项目达十几...