《仓储管理人员管理技能提升》吴诚老师【课程背景】随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士(曾任：华为公司采购总监、富士康物流与供应链高层主管、康佳集团副总经理;现任：北京...

中层干部管理技能与综合素质提升【课程对象】：企业中高层管理者【课程时间】：1天课程特点：结合中国国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，为企业创造更大价值，从而开辟自己光明的职业生涯通路。课...

　　天中高层管理者的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一．中高层管理者是具有职业素养的管理者　　u中层管理者的心态修炼　　u中层管理者的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的中高层管理者　　u角色定位：职务代理人　　u四项职业规范　　u角色错位一：民意代表　　u角色错位二：领主　　u角色错位三：向上错位　　u角色错位四：自然人　　u讨论：正确地做事还是...

单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的...

单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

单元：自我的认识(1.5H)1.选择/际遇2.工作价值3.工作绩效4.立志/目标5.职业生涯的四阶段阶段新人阶段第二阶段抱怨阶段第三阶段起伏阶段第四阶段栋梁人才第二单元：角色认知(0.5H)1.角色的误区2.角色的错位3.角色的认知第三单元角色定位(1H)1.案例:何谓德才兼备如何用有德有才有德无才有才无德无才无德2.领导对你的期望值3.下级对你的期望值4....

　　部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位　　1.管理的实质　　2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡　　4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任　　5.管理者应该有的意识和心态　　6.管理者应遵循的五个原则　　7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任　　第二部分管...

开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、班组长职业化心态1、心态是什么？测试：心态测试题2、心态的重要性ü心态影响能力、心态影响生理、心态决定结果ü两个有趣是心理学实验3、什么是职业化心态ü“人”生三端寓言故事剖...

一、角色认知与管理职责部门经理管理角色定位的四方格不同部门经理的胜任力素质模型是什么中层经理常犯的四大角色混乱：角色混乱之一：自我权力抑制角色混乱之二：充当业务尖兵角角混乱之三：自我满足自信@视频：擒贼先擒王角色混乱之四：不敢承担责任清晰定位中层的价值从专业技术者走向管理者的转型策略@案例：从技术走向管理的管理者常犯的错误二、控制与协调的策略控制的本质控制方...

部分：仓储管理人员职业素质分析1.基本的工作能力◇分析问题的能力üPEST分析法ü波特五力模型分析法üSWOT分析法ü鱼骨图分析法……◇预测与判断能力◇沟通与表达能力◇人际关系与商务管理能力……2.基本的业务能力◇产品熟悉能力◇价格/成本分析◇QCT管理◇物流系统与流程管理◇项目管理◇库存管理◇谈判管理……3.基本的个人素质◇职业操守与廉洁自律◇学习与创新能...

单元：角色认知——认识自我和团队1.经理人必须具备的管理技能2.认识公司主要管理体系：l公司战略管理、组织结构、业务流程与绩效的关系l经理人绩效如何表现l人力资源与企业命运l知名企业的人才观3.洞悉你的下属——部门人力资源现状分析l部门整体的人力资源结构分析l下属的人际风格类型分析4.部门人员配置及薪酬成本核算——你需要多少人？薪酬成本如何预算？l组织设计的...

　　部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位　　1.优秀管理者的素质模型　　2.管理的实质意义　　3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变　　5.优秀管理者的正确角色与错位角色　　6.五级领导人的特征　　7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求　　8.中层管理者在企业中所处的位...

部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识...

部分管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.管理的实质2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.管理者应该有的意识和心态6.管理者应遵循的五个原则7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---...

开始篇一、开班、破冰（0.25学时）班主任/助教开班培训组织者/公司高层宣导讲师介绍破冰活动二、团队组建（0.25学时）分组活动奖惩措施培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等...

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.现代中层职业经理的标志实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整2.工作流程（制定、改进……）3.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升4.客户需求调查分析5.新产品的研发6.工作预测与...

开始篇一、开班、破冰（.25学时）-班主任/助教开班-培训组织者/公司高层宣导-讲师介绍-破冰活动二、团队组建（.25学时）-分组活动-奖惩措施-培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层生产班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让生产班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀生产班组...

一、开班、破冰（.25学时）班主任/助教开班培训组织者/公司高层宣导讲师介绍破冰活动二、团队组建（.25学时）分组活动奖惩措施培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位（1-2学时）课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等。部分：班...

开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü破冰游戏二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇部分、基层主管职业化培训的必要性1、为什么我们需要职业化2、何为“职业化”3、企业基层主管职业化的内容4、职业化的具体体现现场研讨：基层主管常见困惑及其解读分析第二部分、基层主管的管理体系1、基层主管的现状、问题2...

　　中层管理者基础－经营观与定位　　企业经营环境分析　　管理者的角色定位　　中层管理者应具备的素质　　管理能力基础－管理理论与实践应用　　管理理论演进与发展　　管理能力与领导能力　　管理的基本环节　　管理核心－计划、组织、领导与控制　　管理能力提升－执行力　　管理者领导力培养要素　　人格影响力修炼　　有效授权　　领导能力：善用十二种知名　　处理与领导关系与做...

中层管理者基础－经营观与定位企业经营环境分析管理者的角色定位中层管理者应具备的素质管理能力基础－管理理论与实践应用管理理论演进与发展管理能力与领导能力管理的基本环节管理核心－计划、组织、领导与控制管理能力提升－执行力管理者领导力培养要素人格影响力修炼有效授权领导能力：善用十二种知名处理与领导关系与做好下属管理能力提升－沟通、激励、团队有效沟通：方式与技巧激励...

课程内容：一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多...

开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等；懂得后80/90后员工特点，知...

导入:管理的脉络sup2;准备比资历更重要sup2;自我评量sup2;职业经理三阶段sup2;管理(个人)=>做人、做事sup2;管理(团队)=>管事、理人sup2;管理功能单元自我的认识sup2;管理者职业生涯的四阶段第二单元角色认知1、角色的误区2、角色的错位3、角色的认知第三单元角色定位1、领导对你的期望值2、下级对你的期望值3、令、言、行...

单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管...

　　单元　基层管理者的角色认知与自我管理　　1、管理的概念　　2、基层管理者的地位　　3、基层管理者的使命　　4、基层管理者的重要作用　　5、基层管理者的具体职责　　6、基层管理者管理水平现状　　7、基层管理者的成就动机　　8、基层管理者的技能要求　　第二单元　TWI-JI工作教导　　1、何谓督导人员　　2、督导人员必备的五个条件　　3、工作教导应有的理念　...

　　章中层管理者如何制定/实施目标和计划　　一.年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）如何制定合适的目标　　1.目标的SMART原则　　2.目标分解的核心　　上级措施就是下级目标　　3.目标举例说明　　课堂练习：装修房屋制定目标练习　　4.目标设定中的常见问题　　1）目的和目标相混淆　　2）定量目标与定性目标的问题　　对于定性目标，有两种...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

导入:管理的脉络sup2;准备比资历更重要sup2;自我评量sup2;职业经理三阶段sup2;管理(个人)=>做人、做事sup2;管理(团队)=>管事、理人sup2;管理功能章、管理者的角色定位sup2;管理的角色定位sup2;管理者的角色误区sup2;从专业技术人才走向专业化管理的蜕变历程sup2;管理者的五大职能sup2;管理人员的五大角色转...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

单元　基层管理者的角色认知与自我管理1、管理的概念2、基层管理者的地位3、基层管理者的使命4、基层管理者的重要作用　5、基层管理者的具体职责6、基层管理者管理水平现状7、基层管理者的成就动机8、基层管理者的技能要求第二单元　TWI-JI工作教导1、何谓督导人员2、督导人员必备的五个条件3、工作教导应有的理念4、传统的教导有哪些缺失（案例演练）5、工作教导四阶...

部分现场干部的角色认知　◆如何认识管理与管理者　◆认识企业管理中的各种角色　◆现场干部在企业中的重要地位和使命　◆现场干部现场管理的主要内容　◆管理者的产品是员工的行为表现　◆从球星到教练-职业能力的提升　◆认识日常管理中的5个基本问题　◆日常管理的PDCA方法与工作改善◆新时期下班组长面临的挑战和机遇◆班组长的权力和管理原则◆角色认知——对自己和环境的分析...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

部分现场干部的角色认知◆如何认识管理与管理者◆认识企业管理中的各种角色◆现场干部在企业中的重要地位和使命◆现场干部现场管理的主要内容◆管理者的产品是员工的行为表现◆从球星到教练-职业能力的提升◆认识日常管理中的5个基本问题◆日常管理的PDCA方法与工作改善◆新时期下班组长面临的挑战和机遇　◆班组长的权力和管理原则　◆角色认知——对自己和环境的分析◆如何对自己...

单元基层管理者的角色认知与自我管理　　1、管理的概念　　2、基层管理者的地位　　3、基层管理者的使命　　4、基层管理者的重要作用　　5、基层管理者的具体职责　　6、基层管理者管理水平现状　　7、基层管理者的成就动机　　8、基层管理者的技能要求第二单元TWI-JI工作教导　　1、何谓督导人员　　2、督导人员必备的五个条件　　3、工作教导应有的理念　　4、传统的...

单元基层管理者的角色认知与自我管理(2H)◆现场管理到底管什么◆基层管理者的地位◆基层管理者的使命◆基层管理者的重要作用◆基层管理者的具体职责◆基层管理者管理水平现状◆基层管理者的成就动机◆管理者的素质、技能、心态要求◆日常管理事务探究◆企业发展的趋势第二单元TWI-JI工作教导（3H）◆搭建学习交流平台◆养成现场OJT教育习惯◆成立相关协会◆成立专项俱乐部...

一、班组长的角色认知能力及地位和使命◆新时期下主管面临的挑战和机遇◆班组长应具备的基本功◆班组长的多角色转换◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观◆班组长应有的工作态度◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力◆班组长的职业化观念的树立◆受员工欢迎的班组长◆班组长要能帮助员工塑造责任◆班组长应该学会让员工成长◆生产中，办法总比问题多◆生产中的...

医院中层干部的管理技能培训课程背景：医院中层干部大多是从医学院校毕业，很多人在担任医院中层干部的同时，还兼临床工作，医疗行业竞争越来越激烈，医院的管理也显得越来越重要，但是医院中层管理成为医院竞争的一块软肋。医院中层管理存在的问题，一是因为中层管理者对管理不重视，存在理念方面的问题，二是管理技能不足。本课程将从这两个方面对中层干部进行培训，使医院中层干部在这...

杰出班组长管理技能提升【课程背景】班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。【适合对象】生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等。【课程受益】◆转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意...

中层管理者管理技能提升（初阶）——高效、精准、清晰地解决问题：善用思维与工具-333375489585讲师：何慧珊【课程背景】对于自身所处层次的角色认知不清、定位不准，因此常常沿袭旧的的思维模式和管理方法；许多中层管理者由于业务的发展而快速提拔，但没有获得足够的管理能力培训与锻炼，管理能力不足；依靠零散的经验和本能的直觉进行管理，缺乏管理技能，没有掌握对应管...

《新任高管的三项管理技能修炼》　学员对象：各行业职业经理人、中高层管理者、后备管理团队、骨干员工　课程背景：课程特色： 经过对数十家著名企业中高层人员的访谈与沟通，发现缺乏优秀的思维能力是一个职业人士普遍的问题，甚至不少高管的思维方式大部分仍固化在中层乃至基层水平。它体现在几个方面：以个性化思考替代职业思考、缺乏工作问题的分析工具和模式、工作处理的效率缺乏比...

《电力中层干部综合管理技能提升训练营》【授课时长】4天【授课对象】电力青年骨干【课程大纲】(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力、综合管理问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入中层干部管理的重要性第一章、管理沟通能力提升训练（案例分析、...

《电力班组长综合管理技能提升训练》【授课时长】实战版4天，浓缩版2天【授课对象】电力企业班组长【课程大纲】(领导开训:强调训练的意义和目的)导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。引子：（案例分析）导入班组长管理的重要性第一章、...

引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效...

单元、班组长职责及使命、立场与条件一、活动：什么是班组长的任务及使命二、现场必须管理的事三、必备的五个条件四、变异的知识与人员绩效考核五、过程(现场)管理确认出工作流程现埸：增加附加价值的所在，并使有焦点确认出关键功能限制理论TOC瓶颈和非瓶颈的管理方法不同确认出主要人物和出核心资源支持现场减少经常性浪费标准化确认出佳方法并加以标准化消除浪费建立回馈环过程改...

现场管理者管理技能提升训练（TWI）1.TWI简介2.何为督导人员3.TWI工作内容4.TWI的前因后果及介绍视频一、模块工作教导JI1.代员工的四个心愿2.工作教导的错误方法3.教导部属的五线谱4.培养部属的四大技巧5.何时对部属进行教导6.工作教导的四大步骤7.阶段：学习准备8.训练预定表应考虑的事项9.工作分解的三大理由10.工作分解的主要步骤和要点1...

案例一：老好人周姐案例二：哥们义气的老赵案例三：他这样做聪明吗？案例四：打工妹的成功路案例五：李主管批评人的技巧案例六：一条腿的鸭子案例七：五百强企业的沟通制度工具：葡萄图范例：华为121沟通制度三个一工程章　中基层管理干部的角色认知节　高效管理的关键第二节　中基层管理干部的岗位职责和基本任务第三节　中基层管理干部的角色分析、定位与转换第四节　适合中基层管理...

引言部分：一、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位二、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1．1自我诊断1．2学会借用他力1．3合理设定目标1．4管理你的时间1．5管理下属的知识1．6解剖工作的技术1．7引领群体行为——团队规则管理1．8把握员工的满意度1．9用“脸谱”强化执行1．10激励与绩效...

管理者的八项管理技能修炼主讲：曾子熙老师课程规划说明：管理者的八项管理技能修炼是结合中国职业职业经理的管理素质模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏...