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**章 解除中层管理的困惑
一、 管理者有哪些困惑
1. 总是感到忙，乱，累，烦？
2. 累而无效，业绩还是原地踏步？
3. 人员越来越难管难留？
4. 上司不满意，同级不合作，下级不高兴？
5. 。。。
二、 如何走出困惑 -- 做个称职而轻松的中层管理者？
1. 管理者存在的价值？
2. 如何理解管理者角色是企业和管理的需要？
3. 哪些不职业行为应当避免？
4. 有方法好心态是做好管理的基础！
5. 实践和积累是管理能力提升的必由之路！
第二章 有效计划与目标管理
一、 工作计划
1. 事前计划，谋定而后动
2. 做对的事 – 如何判断正确之事？
3. SMART原则 -- 如何将工作事项转化为工作目标？
4. 决策 – 如何应用民主集中制？
5. 分解 – 如何将方案周密落地？
6. 组织 – 如何组织分工？
【练习】： WBS工作分解
二、 目标管理
1. 目标管理的价值 – 没有目标会发生什么？
2. 目标来源于哪里？
3. 目标如何量化？
4. 如何进行目标沟通共识？
5. 目标如何责任到人？
6. 目标执行如何跟踪与调整？
7. 目标考核与奖惩
第三章 如何控制才能提高执行力？
一、 执行力问题分析与策略
1. 执行力背后的文化因素
Ø 不认真，不较真的气质
Ø 粗放随意散漫自由
Ø 人情关系面子
2. 执行力提升的策略
Ø 工作管理规则化
Ø 工作管理精细化
Ø 工作检查机制化
二、 实用执行力控制方法
1. 分段控制法
Ø 分段控制法要素
Ø 分段控制法应用案例
Ø 分段控制的管理实质
2. 三要素控制法
Ø 三要素控制法针对问题
Ø 三要素问题分析
Ø 三要素应用案例
Ø 【练习】：针对具体问题进行三要素动作设计
3. 稽核控制法
Ø 什么是稽核控制法
Ø 稽核控制法的根本目的
Ø 稽核控制法应用案例
Ø 【练习】稽核控制卡设计
4. 数据流动法
Ø 数据流动环
Ø 如何建立考核数据？
Ø 数据流动法应用案例
5. 执行力控制的策略
Ø 重点聚焦
Ø 三度结合
第四章 如何有效发挥领导力？
一、领导力概念
1. 什么是领导力？
2. 领导者与管理者的区别
二、管理者如何发挥领导力？
1. 修炼个人魅力
2. 关心帮助下属
三、管理者自我修炼
1. 自我心智训练
Ø 积极的观念系统
Ø 管理压力与情绪的方法
2. 自我行为约束
Ø 企业领导需要在哪些方面约束自我，以身作则？
Ø 要特别注意的日常表现事项
3. 自我追求超越
Ø 检讨追求价值观
Ø 超越自我，才能成为领袖！
4. 自我能力提高
Ø 如何开拓视野提升预见能力？
Ø 如何保持业务和专业能力？
Ø 如何提升处理复杂和疑难问题的能力？
第五章 管人的根本 – 如何知人善任？
一、 识人
1. 如何识别人才个性？
2. 如何识别人才品质？
3. 如何识别人才技能？
4. 如何判断人之所长？
5. 如何选择“对”的人上车？
二、 用人
1. 管理就是让平凡人做不平凡事
2. 如何用人之长？
3. 何时可用有缺陷的“能”人？
4. 何时可用可靠的“庸”人？
5. 建立人才选拔晋升机制？
6. 用好工作考核评估机制？
7. 如何处理不合格的下属？
8. 【讨论】：是弱兵强将好还是弱将强兵好？
三、 育人
1. 如何帮助下属建立职业理想？
2. 如何量化员工的能力差距？
3. 如何帮助下属制定学习成长的计划？
4. 帮助员工成长的具体方法
5. OJT训练的支持和管理
第六章 团队建设实战方法
一、 团队愿景
1. 如何让员工认同企业和团队？
2. 如何建立团队愿景—我们将成为什么样的团队？
3. 如何引导员工个人成长愿景？
二、 环境塑造
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