中层经理综合管理技能提升

课程大纲：

一、问题分析解决技能

1．问题分析的思考路径

Ø 澄清问题 -- 如何描述问题？

Ø 分析原因 -- 如何找关键要素？

Ø 明确方向 -- 如何决定策略？

Ø 制定计划 -- 如何制定动作计划？

Ø 工具练习：思考四象限饼图

2．问题解决的组织管理

Ø 发扬民主 -- 如何让成员参与计划过程？

Ø 有效组织 -- 如何对问题解决有效管理？

Ø 工作循环 -- 解决问题的迭代方法

Ø 方法练习：问题解决管理方案设计

二、跨部门工作组织协调技能

1. 人际沟通方法

Ø 如何理解沟通就是跟人性人情个性打交道？

Ø 个性识别与应对方法

Ø 如何表达更易被对方接受？

Ø 如何倾听才能深入理解对方？

2. 协作机制建立方法

Ø 部门间协作机制制定策略

Ø 如何制定横向互管规则？

3. 专项组织管理方法

Ø 如何让对方认可工作方案和计划？

Ø 如何让对方承诺工作责任？

Ø 工作进展不如意如何跟进？

Ø 如何反馈对方的工作表现？

4. 个人关系建立方法

Ø 相似性影响原理

Ø 建立个人间良好关系的方法

三、执行力管控技能

1. 工作管理方法

Ø 分 -- 化难为易的方法

Ø 管 -- 问题管理的方法

Ø 查 -- 跟踪检查的方法

Ø 考 -- 总结结案的方法

2. 工作管理本质

Ø 细 -- 细化细节的意义

Ø 知 -- 人事觉知的意义

Ø 频 -- 频繁应对的意义

Ø 反 -- 反复积累的意义

四、团队建设管理技能

1. 三层结构

Ø 区分团队三类角色

Ø 如何理解团队三类角色的作用？

2. 四个抓点

Ø 问题分析 -- 企业团队的典型问题

Ø 团队远景 -- 团队建设的方向和目标

Ø 团队抓点 -- 思想，作风，能力，状态

3. 六个动作

Ø 定基调 -- 团队建设如何定调？

Ø 做示范 -- 如何为团队做示范？

Ø 抓骨干 -- 如何培养训练骨干？

Ø 塑环境 -- 如何塑造团队环境和作风？

Ø 建机制 -- 如何搭建团队平台和机制？

Ø 搭舞台 -- 如何为员工搭舞台？

Ø 方法练习：联系团队实际设计团队建设动作方案

五、自我激励与自我修炼

1. 如何进行自我激励

Ø 寻找工作的使命和意义

Ø 如何管好下一小时的状态？

2. 心态觉察与自我修炼

Ø 情绪和压力来自哪里？

Ø 如何理解心的限制 -- 受想行识？

Ø 转念的方法及练习

六、学员问题研讨与咨询

1. 人员管理问题分享与研讨

2. 工作管理问题分享与研讨

3. 学员问题现场咨询