管理技能 --四川
基层班组长基础管理技能修炼(1T)——    课时:6H
-3175578485基层班组长基础管理技能修炼■课程背景基层班组长管理人员的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才。基层班组长管理人员必须具备哪些能力基层班组长要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守...
从技术到管理---新任管理者管理技能提升训练   课时:12H
从技术到管理---新任管理者管理技能提升训练一、课程前言从技术骨干到管理者,要经历数年的时间,在这个过程中,有些人走的顺畅,有些人却磕磕碰碰。如何让这些人少走弯路,尽快的成为合格的管理者,这个过程是可以学习的。本课程通过角色认知、职业素养、目标管理、沟通管理等模块的学习,突出管理认知和管理技术,让学员快速成为合格管的理者。课程收益收益1:让管理者认清自己的角...
《管理技能提升训练》-(2天)   课时:12H
管理者管理技能提升训练主讲:陈雨课程背景/CURRICULUMBACKGROUND企业的发展离不开管理者的技能培养与提升,在企业发展的过程中有些业务骨干提拔上来的干部对管理缺乏基本概念;管理者自身对于定位不清晰,角色感难以融入,导致管理者在对于管理上缺乏意识,没有掌握管理任务上的技能与方法,最终无法开展良好的管理工作。今年是“十四五”计划的关键一年,公司的组...
优秀物业管理人员的管理技能
优秀物业管理人员应具备的管理技能课程背景在物业管理活动中,物业管理企业通过各个业务模块提供的专业管理服务品质的展示,传递给服务的接收者“业主”如何感受到专业和优质的服务,而在整个物业服务的全生命周期,物业服务产品的提供者(一线操作人员),决定着物业服务企业提供的服务品质的好坏,直接影响着客户对物业服务产品的满意程度。物业服务产品的提供者即我们一线的操作人员就...
管理者综合管理技能提升培训(2天)   课时:12H
管理者综合管理技能提升培训【课程背景】:管理者,在组织中扮演着承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱,是组织的“脊梁”,是贯彻战略意图、落实执行力的关键。《管理者综合管理技能提升培训》课程,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中...
《管理者角色认知与管理技能提升》(1天)   课时:6H
管理者角色认知与管理技能提升【课程背景】在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要...
《管理者角色认知与管理技能提升》(2天)   课时:12H
管理者角色认知与管理技能提升【课程背景】在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要...
《班组长管理技能训练》 (1-2天)   课时:12H
班组长管理技能训练主讲老师:何兴胜【课程背景】班组长是兵头将尾,基层团队的核心骨干及管理者,职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带,发挥着不可忽视的重要作用。班组如何贯彻落实核心价值观?班如何围...
《班组长情商及管理技能训练》 (1天)   课时:6H
班组长情商及管理技能训练主讲老师:何兴胜【课程背景】班组长是兵头将尾,基层团队的核心骨干及管理者,职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带,发挥着不可忽视的重要作用。研究表明,企业90的问题源于基...
《MTP-管理者综合管理技能提升》1天   课时:6H
MTP-管理者综合管理技能提升【课程背景】:管理者,在组织中扮演着承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱,是组织的“脊梁”,是贯彻战略意图、落实执行力的关键。因此,全面提升管理者的团队建设能力和高效执行能力,打造一支高素质、职业化、高绩效的中层...
《MTP-管理者综合管理技能提升》2天   课时:12H
MTP管理者综合管理技能提升主讲:何兴胜【课程背景】:管理者,在组织中扮演着承上启下的重要角色,他们既是决策的参与者、制定者,也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手,又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱,是组织的“脊梁”,是贯彻战略意图、落实执行力的关键。因此,全面提升管理者的自我素质和系统管理能力,才能有效打造一支高素质、职业化...
管理者综合管理技能提升   课时:6H
管理者综合管理技能提升课程背景企业的发展离不开管理者的技能培养与提升,在企业发展的过程中有些业务骨干提拔上来的干部对管理缺乏基本概念;管理者自身对于定位不清晰,角色感难以融入,导致管理者在对于管理流程上缺乏意识,没有掌握管理流程上的技能与方法,最终无法开展良好的管理工作。目前,新的市场环境与目前企业的业务转型使得管理者必须转换老旧的思维模式,公司的组织结构变...
《MTP中层管理技能提升》(2天)   课时:12H
《MTP中层管理技能提升》1、培训对象中层管理者2、培训主题《中层管理者能力素质提升》课程3、时间安排2天,12课时4、培训背景中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑——如何认识现代经理人的角色与任务如何提高职业经理人的素质如何调动下属...
定制版《MTP中层管理技能提升》   课时:12H
定制版《MTP中层管理技能提升》1、培训对象中层管理者2、培训主题《中层管理者管理技能提升》课程3、时间安排2天,12课时4、培训背景中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑——如何认识现代经理人的角色与任务如何提高职业经理人的素质如何调...
《管理者角色认知与管理技能提升》课纲(1天)   课时:6H
管理者角色认知与管理技能提升【课程背景】在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任,如果工作做得好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重;如果工作做得不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力,自己也会变成“三明治”。因此,管理者要...
MTP-中层管理技能提升训练 何兴胜老师
单元、现代经理人角色认知与任务1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2、中层经理常见的思想与管理误区3、管理大忌之角色与位的问题——错位、越位、缺位、不到位4、中层管理者是经营者的替身5、管理者在企业中的360度角色分析6、扮演下属、上级、平级应承担的职能任务7、管理者如何进行角色扮演?8、管理者的角色期待分析9、管理者如何进入角色?第二单元、职...
管理者角色定位与管理技能提升
章、经理人的管理认知1、管理的定义和内涵2、管理的重点是对人的管理(如何才能实施对人的有效管理?)3、管理的四大基本职能(如何有效发挥管理四大职能?)第二章、经理人的角色转变1、管理者角色转变的对比(如何从技术骨干转变为优秀管理者?)2、骨干员工与管理者的区别3、管理者角色环境分析(基层、中层、高层)第三章、经理人的定位分析与误区1、管理大忌之角色与位的问题...
【商品管理】-《平台电商商品管理技能提升》   课时:6H
《平台电商商品管理技能提升》——营销数字化系列主讲:枫影【课程背景】当前用户的个性化、场景化和多元化诉求对平台电商的商品管理提出了较高的要求。如何挖掘用户的需求,制定商品;如何将制定设计好的商品进行精准的投放和分发,是当前在用户量达到一定规模后所要面临的问题。本节课,核心解决:C2M的产品定制策略和平台电商下的产品分发技巧。【课程收获】掌握C2M产品定制策略...
新任经理管理技能提升训练   课时:12H
新任经理管理技能提升训练课程介绍:以前是员工骨干,现在提升为管理者;以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人。面对变化,如何调整心态,明确自己的定位;如何与团队成员进行有效沟通,更好的发挥下属积极性;怎样处理工作中的情绪,培养团队意识,增强团队凝聚力;如何培养职业化的工作态度,提升执行能力。几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。有问题就需要解决...
新任经理管理技能提升训练 内训
单元管理者角色定位一个优秀的骨干员工,会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理,取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。只有知道自己在哪,自己是谁,才能避免角色错位和角色失调,成为一个称职的经理人。F职位变更以后的困惑F管理的概念与定义F现实工作中存在问题F新任经理的角色定位F从天地人三才看管理者定位F新经理的误区与现实F管理者心态建设F讨论:业务骨干和管...
新任经理管理技能提升
课程提纲:单元管理者角色定位一个优秀的骨干员工,会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理,取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。只有知道自己在哪,自己是谁,才能避免角色错位和角色失调,成为一个称职的经理人。F职位变更以后的困惑F管理的概念与定义F现实工作中存在问题F新任经理的角色定位F从天地人三才看管理者定位F新经理的误区与现实F管理者心态建设F讨论:业...
广告传媒企业中层管理技能与领导力提升
总论:中层管理的三项新使命主题一、中层经理自我修炼管理工作的二元思维中层管理的真谛中层管理决定企业经营成败!中层经理的胜任力让自己的工作不可被取代!主题二、角色修炼与关系管理一、业务(技术)经理的管理转型业务(技术)经理常犯的错误克服讲师心态调整管理角色业务经理的角色转型业务经理的角色修炼二、上下级关系管理之道管理:向上管理,向下负责欣赏:发现利用上司的长处...
MTP-职业经理管理技能训练营
章:对管理和管理者的基本认知一、管理的基本概念1、管理者现状调查2、现代企业管理的本质3、卓越管理的含义二、管理者的角色认知1、不同层次管理者的定位2、角色转变意味着什么3、管理者类型剖析l技能型到管理型l野牛型到雁阵型l个性化到组织化l经验型到科学管理三、成为领导型的管理者1.、从关注效率到关注结果2、从模仿照搬到应变创新3、从执行指令与到沟通分享4、从监...
领导力与管理技能:《心理学中的管理方法》(6小时)   课时:6H
4445574675洞悉人性,管理则事半功倍00洞悉人性,管理则事半功倍《心理学中的管理方法》培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳...
领导力与管理技能:《管理者职业素养》(6小时)   课时:6H
《管理者职业素养》1905187960克服畏惧与心软,在对抗和摩擦中成为强有力的管理者00克服畏惧与心软,在对抗和摩擦中成为强有力的管理者培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:...
领导力与管理技能:《管理层执行力》(6小时)   课时:6H
《管理层执行力》190528787下属的执行力分数,才是你的分数00下属的执行力分数,才是你的分数培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果...
领导力与管理技能:《成为卓越的管理者(3天国企版)》   课时:18H
《成为卓越的管理者》198896741管理有技巧,千锤百炼;管理没技巧,重在做人00管理有技巧,千锤百炼;管理没技巧,重在做人培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:3天(6小时...
领导力与管理技能:《教练式管理》(2天版)   课时:12H
《教练式管理》1905195911只有员工被解放的时候,管理者才会解放00只有员工被解放的时候,管理者才会解放培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:2天(6小时/天,共12小时...
领导力与管理技能:《员工辅导与激励》(2天版)   课时:12H
《员工辅导与激励》培训课程大纲(2天版)198896741人是带出来的,不是招出来的00人是带出来的,不是招出来的培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:2天(6小时/天,共12...
领导力与管理技能:《员工辅导》(12小时)   课时:6H
12700584717人是带出来的,不是招出来的00人是带出来的,不是招出来的《员工辅导》培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳,6...
领导力与管理技能:《卓越经理人的七项修炼(3天民企版)》   课时:18H
《卓越经理人的七项修炼》198896741全面的、系统的、实用的管理技巧,尽在你手00全面的、系统的、实用的管理技巧,尽在你手培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:3天(6小时...
领导力与管理技能::团队建设-1天   课时:6H
团队建设培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳,6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视...
领导力与管理技能::新生代管理   课时:6H
新生代管理[课程背景]:新生代大量涌入职场,带来了很多管理上的新问题和新挑战,很多管理者面对新生代感觉头痛和棘手:跟他们的沟通,怎么这么难?欠缺自律,情绪波动过快,娇气,任性;欠缺责任心,时间观念,和吃苦耐劳意识个性突出,不服管,抵制/反对制度流程;一旦工作成绩出色,就自我中心,甚至动不动撂挑子欠缺大局意识和长远眼光,没有团队精神;总想多拿钱少干活,永远玩不...
领导力与管理技能::员工辅导-1天   课时:6H
员工辅导培训师:冯颂阳23年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳,6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视...
《中基层管理技能修炼》课纲   课时:12H
中基层管理技能修炼本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中基层管理者能够实现“知行合一”的跨越。讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一贯的说教模式,采用学员最喜欢的、也是最...
《团队建设与管理技能提升》课纲   课时:12H
团队建设与管理技能提升作为一个管理者,与自己的团队需要一个磨合期,如何打造和组建自己团队最大的问题在于了解团队的发展特征,提升管理者的管理技能!团队的建设在于树立企业人员正确的职业观、价值观。否则将导致团队间协作中沟通障碍、相互推诿、人员流失、效能低下等弊端…本课程针对管理者在团队组建和日常管理两个版块进行实战案例型辅导。中基层管理人员讲授、案例分析、小组讨...
《MTP管理技能提升训练营》培训需求训前调研表
TrainingNeedsSurveyForm培训需求表综合调查在管理角色上,您个人特质中的三个强项与三个弱项是什么?在日常管理工作上,您目前最大的困扰是什么?(可以列举最多三项。如:部属的能力难掌握、部属对绩效、目标难形成共识、整体部门执行力不佳等等)请描述您在日常部门管理事务上的一个真实事例,成功或失败均可。(如:一次管理难题或事件、培育或激励一位部属、...
《MTP:中层管理技能提升训练》   课时:12H
MTP——中层管理者技能提升训练课程背景:如何向管理要效益?如何通过管理实现效能的倍增?这是每个企业都要解决的命题,而解决这个问题的最有效途径就是提升中层管理者的管理技能。很多企业在日常工作中会通过解决管理问题、开展复盘会议提升管理者的能力,这种头痛医头,脚痛医脚的方式虽然在一定程度上起到了作用,但整体效果并不理想,往往会出现:一团乱:管理者自己能力很强,却...
物业经营管理技能提升训练   课时:12H
物业经营管理技能提升训练(黄东兴)课程时间:2天6H/天一、物业企业经营者的九项修炼1、如何使你管理的物业保值增值?——物业经营的范畴l经营的定位l经营的工作内容2、物业投资获利百分百技巧——物业投资区位选择l实物+权益+区位=三位一体的物业(房地产)l物业区位选中的重要性3、现金流量与资金时间价值l现金流量及现金流量图l资金时间价值的测算4、直面投资项目的...
《MTP管理技能提升》   课时:12H
MTP管理技能提升课程背景:对企业来说,他们之前的工作痛点在于:1.核心管理人员管理风格较为粗放,精细化程度低;2.绩效考核管理系统缺失;3.中基层管理者一线经验丰富,缺乏足够的管理理论知识和培训;4.内部沟通效率不高.从“知行合一”的训练构架瘦瘦,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。为此特制定本课程。课程收益:●建立目标导向型的团队管理...
MTP中层干部八大核心管理技能   课时:6H
李青刚老师:企业职业化能力与素养系列课程之——《MTP中层干部八大核心管理技能》【课程收益】  ➢提升中层干部整体的执行力和解决问题能力;➢掌握部门绩效目标建立绩效分解和绩效辅导;➢提高中层管理者的个人领导力,特别非职务影响力的塑造;➢培养跨部门\对上\对下的沟通技巧,特别是员工跨部门沟通技巧;➢运用教练式管理有效领导员工,培养有潜质员工,建立员工人才梯队;...
《管理干部八大核心管理技能》课程大纲   课时:6H
《管理干部八大核心管理技能》课程大纲【课程背景】:中国与世界的差距究竟有多大?差距究竟在哪里?战略?资源?竞争意识?管理标准?在这些因素的背后,存在着一个根本性的因素,即中层管理者的能力与素养存在差距。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时,首先做的就是挖掘中方优秀的管理人才。如何让管理人才忠诚于企业,是企业高层领导不得不面对的重要课题。只有拥有大量优秀的中...
《HRBP的绩效管理技能训练》   课时:12H
HRBP的展绩效管理技能训练课程背景:1.组织发展需要绩效管理:组织在规模较小的时候,领导只需要拿着眼睛随便一扫就知道年该如何发奖金。可是随着组织规模的扩大,人数的增多,对人的评价就会成为组织面临的问题。所以,领导开始追求绩效考核,希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区,通常会有这些常见现象出现:企业要上绩效考核或者做绩效管理变革,...
核心管理技能与领导力中高层
模块尖刀理论第二模块有效管理技能——执行力强化第1单元执行力的刀尖——目标与绩效管理第2单元有效目标分解——落实目标的技术第3单元主导是管理的本义——跟踪目标的技术第4单元制度管理——达成目标的系统方法第三模块实战领导艺术——领导力提升第1单元愿景管理——调动人心的技术第2单元强势管理——营造服从氛围第3单元 危机意识管理——激发自动自发第4单元群体智慧挖掘...
中级职业经理-实战管理技能
  模块做事、管事——管理风格:以事管人  第1单元:有效目标分解——统筹与计划管理  岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标  目标分解与工作能力  WBS——世界性的目标(任务)分解工具  WBS运用  KPI的个维度——向上:有效目标分解体系  KPI的第二个维度——向后:下工序是客户  KPI的第三个维度——时间坐标:可持续经营  第2单元:主导与跟...
《非人力资源管理者的人力资源管理技能》
部分,非人力资源主管常有的人力资源难题讲:非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能?1.问题讨论:非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能?4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲:非人力资源管理者与公司...
非人力资源管理者的人力资源管理技能培训
部分,非人力资源主管常有的人力资源难题讲:非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能?1.问题讨论:非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能?4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲:非人力资源管理者与公司...
店长管理技能提升训练   课时:2H
引言:小区金融便民店店长的管理对象单元:小区金融便民店店长如何做好员工的沟通管理一、高效会议技术a)工作讨论会、晨会、例会、头脑风暴案例及工具:“万马齐喑究可哀“是怎么造成的案例及工具:项目管理四要素二、教练新近员工的技术a)教练员工的准备工作和四个教练方法案例及工具:技能饼图b)如何教练员工掌握产品知识(以操做自动柜员机为例)案例及工具:FAB清单、替代性...
中层管理技能提升实战训练内训
  一、中层领导的角色认知  管理能创造更多价值的现潮的负责人  有权利和责任直接指挥和控制的人  对部下的管理来创出成果的人  指导作业或分配业务的人  1。中层领导的地位和使命  2。中层领导的重要作用  3。中层领导的素质要求  4。认识企业管理中的各种角色  5。角色认知--对自己和环境的分析  案例:  1。现代经营管理之父法约尔的基层经历  2。...
赢利基础——一线主管管理技能提升内训
  1.提高管理的认识和意识  2.增强改善的决心  3.掌握有效执行的方法  4.认识管理的现状和损失,并掌握有效的改善方法  5.明白沟通的要点和技巧  6.了解一线主管的使命和应扮演的角色  7.认清一线主管的管理重点和技巧  8.掌握激励员工积极性的方法  9.掌握先进的改善工具和提高生产效率的方法  10.掌握5S实施技巧
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