《卓有成效的管理者》课程大纲讲师：许鸿课程背景《圣经》中的“塔兰特币”寓言告诉我们，管理者的任务就是要让个人的才智、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍增长。不论职位高低、职责范围大小，只要你是一位管理者，就必须力求管理的有效性——即做好该做的事情的能力。如何提高管理的有效性？真正有效的管理，应该是从自我管理开始。好的管理者在管理好他人之前...

赋能领导力课程大纲讲师：许鸿课程背景：阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣教授在《重新定义公司》推荐序中讲到：“未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。”组织的功能被重新定义了，领导者的身份也随之发生了变化。二十世纪末，著名领导力大师诺埃尔·蒂奇（NoelM.Tichy）在他的著作《领导力引擎》中就用无数个真实的案例佐证了一个事实：成功...

银行人管理实战终极课程➢以创建一流管理银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人管理9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员管理细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《管理9问》是《20年银行实战系列课》的核心...

银行人心态重塑终极课程➢以创建一流心态银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人心态9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员心态重塑细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《管理9问》是《20年银行实战系列课》的...

银行人营销实战终极课程➢以创建一流营销银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人营销9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员营销细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《营销9问》是《20年银行实战系列课》的核心...

课程名称赢在职业——员工职业素养与心态提升（半天）培训人群本课件适合对公、对私客户经理、支行行长使用。课程目标强化对客户经理的职业化塑造，培养高度职业化的银行员工；提升员工的责任意识、执行力、沟通力和学习力。前言：你喜欢什么样的客户经理？附图：各金融机构客户经理职业形象对比图目录：一、什么是职业的人？二、为什么要成为一个职业的人？三、如何做一个职业的人？四、...

课程名称“百胜”营销——孙子兵法（银行营销篇）培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标将孙子兵法的大智慧运用于营销实战，使受训者用冷峻的思维看市场、用“全争”的谋略做营销，懂得攻与守、动与静、形与势、实与虚、竞与合的基本要领和执行逻辑。课程要点核心概念：金融业三驾马车区别何在？核心概念：市场细分+模式选择+核心价值+发...

课程名称赢在网点——银行网点“金”管理培训人群本课件适合支行行长、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标•改造银行网点经营观念，应对互联网金融时代的挑战；•用O2O的思维重新定位网点功能；•系统推进网点管理，使每一个网点向金牌网点迈进。前言市场调查：柜员PK客户经理思考：互联网金融时代，银行客户端究竟掌握在谁手中？目录一、O2O时代，网点的重新定位二...

课程名称赢在体系——“川”营销管理体系（超难也超易）培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标•探寻“百年银行”的永续发展之路；•化繁为简，掌握“三管齐下，川流不息”的银行经营思路；•运用11个推演原理避开银行经营中的常犯之错。前言你管理的银行有没有陷入“业务红海”？你管理的银行有没有患上“大企业病”？你管理的银行有没有...

课程名称“赢在沟通”——银行经营的“全沟通”模式培训人群本课件适合支行行长、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标塑造一流的沟通能力，掌握有效沟通秘技123；正确处理外部沟通与内部沟通之间的关系；掌握建立沟通体系的基本方法，使所在机构成为严谨、高效、和谐的金融服务平台。前言银行存款频失踪，如何向客户解释？目录一、什么是有效沟通？二、有效沟通秘技123...

课程名称赢在流程——WPDCA营销管理流程培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标•围绕未来5-10年金融业深刻变革改造银行经营观念；•挖掘流程的核心价值，打造流程银行；•完整描述流程再造的每一步。前言银行业的危机！——银行业面临的七大压力消极的人找问题，积极的人找方法！目录一、什么是PDCA？二、为什么崇拜流程？三、...

课程名称赢在全面——对公客户营销“六方流”（1天半）培训人群本课件适合中高级客户经理、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标•依靠综合能力提升，应对金融业O2O时代的挑战；•用定向提升思维强化对公客户经理的新职能；•强化客户经理的内、外部沟通能力，打造整体营销格局。前言市场调查：柜员PK客户经理思考：互联网金融时代，银行客户端究竟掌握在谁手中？目录一...

对公客户市场细分及营销张晓毅培训人群本课件适对公客户经理及其主管部门总经理使用课程目标1、掌握市场细分的基本步骤2、明白什么是差异化营销？其重点何在？3、用换位思考方法读懂客户，成为营销高手4、用小组演练提升每一位学员的实战能力前言：一则新闻报道带给我们的思考《66年卖出1000亿支：揭秘中国造不出来的圆珠笔》结论：市场细分不是你想做不想做，而是你想活不想活...

《政企大客户营销策略：决策链破解与长效合作之道》——系统化提升政企大客户全流程营销掌控力主讲老师：杜林枫【课程背景】在政企大客户市场竞争日益激烈的当下，众多企业面临着一系列棘手难题：产品同质化现象严重，导致企业频繁陷入价格大战，利润空间被不断压缩。大项目跟着感觉走，缺少系统的分析和赢的策略，成功与否充满不确定性。投入大量时间精心运作、感觉十拿九稳的项目，竟然...

《政企大客户拜访全攻略：从情报收集到高层公关》——系统化提升商务拜访能力，实现高效拜访与深度合作授课讲师：杜林枫【课程背景】在政企大客户营销中，客户经理常陷入以下困境：决策链迷雾：决策角色多元、关系隐蔽，难以精准识别并触达关键人物，导致拜访策略失焦，资源投入分散。高层沟通障碍：与决策层对话停留在产品功能层面，缺乏战略视野与共赢话术，无法将方案价值提升至业务增...

《顾问式销售战训营：高效拜访与专业销售技巧》主讲老师：杜林枫【课程背景】在竞争激烈的市场环境中，销售人员面临以下核心挑战：拜访效率低：花费大量时间却难以取得实质性成果，签单周期长。约访客户难：客户常以各种理由拒绝，销售未开始就已失败。目标不清晰：缺乏明确的拜访目标，盲目拜访导致效果不佳。需求挖掘浅：无法精准理解客户需求，过度推销引发客户反感。商机储备少：难以...

《打造科学销售管理体系》——从经验驱动到系统赋能的业绩增长方法论主讲老师：杜林枫【课程背景】销售管理是企业业绩增长的核心引擎，优秀的管理能够显著提升团队绩效，但在实践中，管理者往往面临诸多挑战：销售业绩增长乏力，缺乏有效的管控抓手；团队潜能未被充分释放，过度依赖少数“能人”；销售流程不清晰，工作量和有效性难以评估；老销售动力不足，新销售存活率低，团队士气低迷...

《大客户商务拜访：从情报收集到高层公关》——系统化提升商务拜访能力，实现高效拜访与深度合作授课讲师：杜林枫【课程背景】在大客户营销中，客户经理常陷入以下困境：决策链迷雾：决策角色多元、关系隐蔽，难以精准识别并触达关键人物，导致拜访策略失焦，资源投入分散。高层沟通障碍：与决策层对话停留在产品功能层面，缺乏战略视野与共赢话术，无法将方案价值提升至业务增长与组织发...

《大客户销售策略：决策链破解与长效合作之道》——系统化提升大客户全流程营销掌控力主讲老师：杜林枫【课程背景】在大客户市场竞争日益激烈的当下，众多企业面临着一系列棘手难题：产品同质化现象严重，导致企业频繁陷入价格大战，利润空间被不断压缩。大项目跟着感觉走，缺少系统的分析和赢的策略，成功与否充满不确定性。投入大量时间精心运作、感觉十拿九稳的项目，竟然在最后一刻出...

“营改增”对建筑企业的影响和应对策略【课程背景】营退增来，百业待整，税改红利，谁主沉！以“营改增”政策为背景，根据建筑行业的特点，为建筑行业的财税经理人决策提供方向性指引，为财务部门积极应对税制转变做好准备，确保建筑行业适应“营改增”税制改革，保持持续竞争力，实现企业价值最大化、税收成本最小化的目标。为了让更多的建筑施工企业深入了解最新“营改增”税收政策，解...

“营改增”对房地产企业的影响和应对策略【课程背景】营退增来，百业待整，税改红利，谁主沉！以“营改增”政策为背景，根据建筑业、房地产行业的特点，为房地产行业的财税经理人决策提供方向性指引，为财务部门积极应对税制转变做好准备，确保房地产行业适应“营改增”税制改革，保持持续竞争力，实现企业价值最大化、税收成本最小化的目标。【课程收益】与时俱进：把脉房地产企业、建安...

说服谈判与成交绝学口到钱来的语言艺术想成为超级说服力高手、谈判专家、成交签单高手吗？想拥有顶尖语言技巧及营销技巧，使收入倍增业绩倍增吗？想成为人际关系、夫妻相处、教育孩子游刃有余的人生大赢家吗？请走进赵骏达老师《说服谈判与成交绝学》课程，拥有非暴力征服，无敌说服成交谈判绝学，还您精彩人生！课程大纲：第一天：说服力七层次说服五步说服力背后的原理如何在沟通中时时...

实战营销课程震撼开讲《NLP成交智慧》解码人性业绩倍增想成为人生赢家的您，是否渴望：通过提升营销及成交能力更轻松有效管理企业；了解并读懂人性，让全员自动自发为目标拼命；掌握成交心法及策略，吸引优秀人才，让企业业绩倍增4--8倍；使自己拥有顶尖沟通，说服，谈判，成交能力，具有魔力般的人格魅力；使夫妻情感更和谐，人际关系更好，教育孩子更有方法；在各种场合成为超级...

《慧达成交尖刀班》 说服谈判成交绝学想成为超级说服力高手、谈判专家、成交签单高手吗？想拥有顶尖语言技巧及营销技巧，使收入倍增业绩倍增吗？想成为人际关系、夫妻相处、教育孩子游刃有余的人生大赢家吗？  请走进慧达NLP尖刀班课程，拥有非暴力征服，无敌说服成交谈判绝学，还您精彩人生！课程核心：  第一天：    说服五步    说服力背后的原理    如何在沟通中...

《卓越销售团队特训》熔炼销售团队倍增销售业绩课程背景：企业在经营过程中，有没有这样的情况？因为销售人员的内心没力量，不全力以赴做销售，因为语言没突破，导致面对客户不主动交流，因为话术没有设计，导致成交低，因为理由不充足，导致客户不购买，因为销售流程不合理，方法不恰当，导致客户流失。为什么销售团队配合度差？为什么人们不愿意做销售？为什么销售人员流失率高？为什么...

《无可替代——做值得信任的营销人》【课程背景】在我看来营销不是简单的售卖工作，销售才是把产品卖给客户的工作。营销是你和客户相处的一种方式，是一种人和人之间由陌生关系转换成熟悉再转换成朋友的思维碰撞和价值传递。销售是一个手段，往往这个手段客户非常讨厌和拒绝，而营销是一种思维逻辑层面的沟通，更在乎客户的体验感和心情。营销营的是人性，是围绕“人性三要素”引导客户共...

《古诗新解—富贵险中求》【课程背景】被断章取义的"富贵险中求"。"富贵险中求"常被解读为：要在高风险中，牟取利益或富贵，不怕风险，甚至明知险而为，表达一种不理智的，激进主义的冒险思想和行为。实际上这是对这个词断章取义了。这句话出自《增广贤文》。这是一本从人性出发对人进行训蒙，且导人向善的书。原文是：欲从心头起，贪向胆边...

《降龙十八掌——精准客户画像》【课程背景】人间清醒之一，作为银行理财经理为什么要卖保险？搞不清楚卖保险的动机，那么保险营销一定会成为最大的压力！人间清醒之二，医生救治病人的生理生命，而保险保住家庭财富生命！作为金融“银保人“用专业服务客户，用工具帮助客户，这应该是人生最好的一种修行。人间清醒之三，优秀的营销高手，都要具备一双识别客户的慧眼，才能精准的锚定准客...

《锁定客户——银保的保单整理》【课程背景】每一个理财经理，在日常保险营销中都存在相同的痛点！一次营销比较难，成交后不会维护和追踪客户，导致老客户的加保和二次转介绍基本做不起来。而且同行竞争激烈，现有的维系方法单一，很容易被挖角。如何增进和客户的黏性，牢牢拴住客户易变的心，实现闭环锁定就要靠保单整理。【课程收益】学习引流获客是销售的第一公里，学习保单整理服务则...

《逆向操作—做一个深度思考的人》【课程背景】每个人先天都具备智商、情商，后天可以学习法商、财商；具备了这四个商值已经足够在生活工作中游刃有余。但生活不是一帆风顺，事业也不是平平稳稳的，尤其各大银行一线员工，打着银行人的旗号，做着储蓄、着基金、保险、理财等综合代理型业务。业务种类繁多，保险中收尤为重要，是近几年各大银行主推项目。然而银行人终归不是保险人，保险产...

《财神文化—财富思维的顶配》【课程背景】中国人从古至今都希望自己能挣很多的钱，拥有几代人都花不完的财富。所以家家户户几乎都会供财神，人人一生中几乎都要去拜财神。祈求财神给自己和后代带来财运。“求神拜佛”这是几千年来中国人独有的信仰！有的人说这是封建迷信，我想这更多的是普通人对美好生活的一种期待和向往，如果去掉宗教的影响，单从国学角度来看，讲财神更多的是讲他背...

《道得精—文化营销的重要性》【课程背景】中国的银行保险是由银行和邮政与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务的创新型保险。主要目的，就是实现客户，银邮，保险公司三方共赢。国外的银行保险，是从20世纪80年代从欧洲开始起源，随后全球开始盛行。中国的银行保险是在混业经营的大背景下，2000年左右随着亚洲韩国，日本等国家银行保险的火爆经营，带动了我国...

《穿越周期—财富管理进入定制时代》【课程背景】万物皆周期。理解周期的变化，才会在不断变革的时代洪流中寻找到安全点。踩对周期，个人的能力才能得到最大体现，跟着周期，个人财富才会不断增长，掌握周期，营销才能做到先人一步。这堂课将从认知的角度，带着大家一起了解什么是周期，新周期对我们和客户有什么影响，面对监管不断的变化，产品的收益走低，我们应该如何去适应和找到新的...

《共同富裕—巧用保险是智慧》【课程背景】伴随着第一个百年奋斗目标的如期实现，2021年8月17日，在中央财经委员会第十次会议上，国家提出了构建“三次分配”制度，在高质量发展中促进“共同富裕”。为什么要提出共同富裕呢？这是因为中国改革开放40多年来，经济在政策的支持下发生了由量变到质变的飞跃，伴随着互联网科技的不断进步，数字化进程的不断发展，中国居民的收入也不...

《工作性抑郁—你是焦虑的银行人吗》【课程背景】2023年7月5日，不经意间在朋友圈看到香港女歌手李玟去世的消息。本以为这是新闻炒作，（不少艺人被传过死亡的假讯息）但随后各个自媒体，平台都纷纷发布或者转载了此类报道。实在不敢相信也不愿意相信，李玟因生前婚姻触礁和身体疾病的双重打击，在饱受抑郁折磨多年后选择了告别世界。她的生命永远定格在48岁这个美好的年华。我们...

《酒店餐馆明厨亮灶的目视化管理》【原创】【我们将会有怎样的收获】1.让管理简单起来-员工知道什是对的，什么是错的，员工能够高度自我管理。2.让员工愉快起来-明亮整洁的环境，明晰简捷的流程，和谐的人际关系。3.让客户满意-客户对你刮目相看，行业视你为旗帜般的骄傲。4.让效益提升-使用最低的投入，收获最大的效益。人人都是企业的主人公。第一章将现场一切操作纳入目视...

《经理人如何把控企业的盛衰成败》【原创】【我们将要解决什么问题】对立或不统一的价值观：经理人必需与企业核心理念高度统一，否则能耐越大损害越大。缺乏强烈责任担当意识：用力担当、用心担当、用命担当。三种状态。我属于哪一种。只懂苦干不用管理工具：用最适合的管理工具，诸多难题迎刃而解。你的工具箱有几件宝贝？不敢或不善于解决问题：唤醒沉睡的潜能和勇气。疗愈自身的死穴。...

《绅士与淑女的优雅是怎样养成的》【原创】第一章职场人不可忽视的礼数礼规一、良好的礼貌素养是职场的第一件大事（一）不可无视职场伦理的游戏规则1.你的动静举止要有约定俗成的行为规范2.你的接人待物要有自觉遵守的规定程序3.你的态度言语要懂律己敬人的处世规则（二）我们总是以礼规的视角观察人1.谦虚或狂放的态度2.勤勉或懒散的习性3.自控或放浪的人品（三）学做白金管...

《金牌员工必备的职业化操守与素养》【原创】本课程以“我”做为一名普通员工这一独特视角，深刻阐述如何拥有自己的“职业化操守”这一核心命题，从职场的【磨励与精进】、【尊重与服从】、【责任与担当】、【行动与结果】四个基础性的行动学习导入。以视觉形象化、故事案例化、教训反思化、自我印证化等多种形式与手段。将员工融入自己“这一个”的真实角色与氛围中，并使其深刻地聚焦于...

中层领导力提升【课程背景】中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！企业培养干部、员工的核心是建立正确的价值观，而非简单地约束其行为，很多企业管理者对此有认知，但缺乏科学的工具和方法，本课程...

中层管理之执行力提升【课程背景】中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！对于团队来说，最重要的莫过于愿景、目标的落地，在实际工作中我们却发现，对于我们的目标、指令，基层干部或员工往往并没有...

演讲表达与PPT进阶讲师：梁栋【课程背景】这是一个魅力展现的时代，这也是一个竞争激烈的时代！21世纪的市场竞争，是人才的竞争；人才的竞争，更是口才展示的竞争！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝！地球在缩小，舌头在延长，是人才的不见得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。人的嘴巴有两个功能:一是吃饭，二是讲话。...

数字化时代变革和创新管理讲师：梁栋【课程背景】世界进入了一个VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，我们发现，我们所有可以标准化、量化、可考核的部分都将被机器和人工智能所取代，唯一不能短时间被取代的就是人的创造力，因此，我们管理者就必须面对一个问题：如何让员工更有自主创造力？如果我们管理者不能回答这个问题，那么管理这个工作也是可以被拿掉的。所以我们...

五维教练领导力™讲师：梁栋【课程背景】随着时代的变迁，人的需求逐步提升，对于人的管理成为了当下企业管理中的难解的一环，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教...

新管理新思维-VUCA时代的管理提升讲师：梁栋【课程背景】胡萝卜+大棒的管理思路帮助各行各业顺利走过了工业革命的时代，也帮助企业在那个时代取得了长足的进步。今天，我们来到了一个VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）。行业的发展变得越来越模糊，决策越来越难以取舍，员工的忠诚度不断下降，环境要求企业创新的能力越来越强，这些都成为了现在企业管理者为之头疼...

现代人际关系处理与高效沟通讲师：梁栋【课程背景】好的人际关系是心情愉悦、职场晋升甚至成功的重要前提，但是因为没有建立足够的尊敬与信任，很多人在实际人际关系处理上有着很大的问题。想要处理好人际关系，人际敏感度是个非常重要的因素，所以如何提高人际敏感度成为了我们实际处理人际关系的重中之重。同时，沟通在工作和生活中的作用和重要性用多少笔墨描述都不为过，关于沟通的课...

现场工作改善-丰田思考法讲师：梁栋【课程背景】作为企业的管理者，我们都期待自己能够突然迸发灵感，找到企业独特的创新，帮助企业和个人进入发展快速道。但革命性的创新一方面求之不得，另一方面，大的创新往往伴随着巨大的不确定性和风险，加之推行难度巨大，所以成功的少之又少。丰田的持续高利润有目共睹，从制造的角度讲，这与丰田持续改善的创新力有着莫大的关系。丰田的改善之道...

时间管理-打造高效能人生【课程背景】一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得无意义，但仍继续地看下去，就连广告也...

MILESTONE交叉创新思维™讲师：梁栋【课程背景】创新-应对VUCA时代的强力武器。面对创新，我们更多的想法是：机会、运气、灵光乍现，创新是可遇不可求组的！对于创新的理论已经有不少了，这些理论无一不提出：创新是可复制的，创新是有方法和工具的。本课程是根据弗兰斯·约翰松的《美帝奇效应》中提出的交叉创新理论为基础开发设计的，是国内创新领域认证课程的标杆。本课...

塑造高效能职业生涯-目标与时间管理讲师：梁栋【课程背景】工作中，身为企业管理者经常抱怨：1、员工工作没有效率，很简单地任务一拖再拖；2、员工工作方向感不足，对工作的投入不足；3、员工消极被动，总是等着事情找上门，临时任务常常因为事务缠身而无法快速完成；究竟是什么导致员工的这种状态？究其原因，根本上是员工对于工作、人生方向的价值观没有正确树立！本课程以经典管理...