一、领导者应该具备的态度1、如何定位与企业的关系1）你想要什么？2）有什么可利用的资源？3）为什么要付出？4）设定与企业共同成长的目标5）成为企业的楷模2、如何与老板建立和谐关系1）为什么要和老板建立和谐关系？2）怎样与老板建立和谐关系？3）修炼一颗感恩的心4）营造和谐、积极、向上的氛围3、坚定信念、充满斗志1）配合企业制定合理的战略目标2）开动脑筋提出新颖...

　　一、理念——成败的关键。　　1、什么是正确的理念　　1）、我在经营什么　　2）、我的想法是否正确　　3）、什么是正确的理念　　2、我应该具备什么样的理念　　1）、我们企业的核心价值观是什么　　2）、我们的理念是什么　　3）、我们的使命是什么　　二、人心——经营的首要任务　　1、如何赢得人心　　1）、人有什么需求　　2）、性格解析　　3）、如何赢得属下的信...

课程大纲：　　一、人到底应该怎么活？　　二、你到底要什么？　　1、人有什么需求？　　2、你在为什么忙碌？　　3、挣钱的目的是什么？　　三、不快乐的原因　　1、自己的利益被侵害　　多少钱会影响你的心境？　　名誉受损你会怎么办？　　解决办法：　　1）增加挣钱的能力　　2）知足　　3）懒得计较　　4）做自己能掌控的事情　　2、正常需求得不到满足　　3、情感依托产生...

　　讲组织管理　　1．组织形式的四种基本类型　　2．组织职能　　3．汽车经理人的职能、责任、权限　　4．汽车经理人岗位描述　　5．中层主管岗位描述　　6．汽车销售员岗位描述　　7．前台接待人员的素质要求　　8．职务说明书模板　　9．汽车经理人职务说明书　　第二讲计划管理　　1．制定汽车经营计划的流程　　2．汽车经营计划模板　　3．汽车经营计划范例　　第三讲计...

　　一、组织分工与协作　　1、制定共同的组织目标与发展规划　　2、模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响　　3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程　　4、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略　　5、根据模拟企业发展需要建立内部协作机制　　6、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡　　二、管理沟通与组织融合　　1、外...

课程简介许多人整日忧虑，郁郁不乐，其原因是从来没有认真地修炼过内心世界，根本不知道如何化解烦恼。敝人十多年前经高人的点悟，历经多年的修炼，时至今日，已没有什么事情能影响到自己的心境，过去脾气非常暴躁，而今已有五年没有发过脾气了，因为自己做到了，才有资格教别人。此课程从生命感悟展开，详细解剖人生的价值，让学员真正明白为什么而活？为什么要努力？以及如何打造一个精...

课程大纲一、为什么要做销售？1、所有的成功人士都是销售高手。2、销售——改变命运的钥匙。3、销售——拥有终身的“铁饭碗”。二、销售理念——成败关键！1、什么是正确的理念？——永远为顾客提供更大价值！2、如何正确地做人？立信——守时、守信、守言！3、如何打造核心竞争力？善于创新——别出心裁，与众不同！4、大量行动——完善积累阴阳原理马太效应自然法则三、情商——...

课程大纲：一、为什么要成为一个优秀员工？1、职业化员工的标准是什么？2、为什么要成为职业化员工？二、优秀员工的特质有哪些？1、能力2、忠诚3、敬业4、奉献5、责任6、创造7、感恩8、正直三、挤进团队核心圈1、团队的价值2、为什么要改变自己？3、如何营造学习型团队？4、如何拥有高情商？1、）如何掌控自己的情绪？2、）如何建立好人际关系？3、）怎样面对逆境？5、...

　　部分：零成本品牌思维的建立　　为什么众多企业无法建立零成本品牌的思维？　　到底该如何理解零成本呢？　　如何正解品牌的本质与强势品牌的形成路径？　　1、寓言故事　　2、零成本的本质　　3、企业做不到零成本品牌运作的两大原因　　4、品牌的本质　　5、构建强势品牌的路径　　第二部分：零成本品牌创建规划　　如何才能高效创建品牌？　　如何才能品牌与销量同步提升？　...

课程简介：如今有太多太多有能力的孤家寡人，其原因就是不会说话，不会与人沟通，从而导致团队没有凝聚力，丧失战斗力。所以，无论是在团队当中还是与顾客交往，沟通是门必修的课程。课程大纲：一、沟通者应该具备的情商（EQ）什么是情商EQ？人际关系的重要性。为什么要培养一个迷人的性格？1）你到底要什么？2）人有什么需求？3）所有的上级都喜欢顺从自己的人！4）如何与你的上...

　　1.培训铺垫　　1.1.集体热身活动　　1.2.各团队进行团队建设　　1.3.团队展示　　2.团队竞争游戏　　3.阶段：接触　　3.1.1.培训师布置阶段目标　　3.1.2.团队准备　　3.1.3.团队演练　　3.1.4.团队研讨　　3.1.5.团队自评　　3.1.6.客户评分和点评　　3.1.7.培训师点评　　4.沟通阶段　　4.1.1.培训师布置阶段...

一、为什么要“奉献”？1、为什么要成为“拥有者”？2、要学会奉献，只有你奉献了，你才有价值，当你有了价值后，你才有“价值”二、为什么要改变自己？1、是什么决定了我们的未来？2、你不改变，你就永远不变！3、找出自身的不足之处。三、为什么要敬业？1、把敬业养成习惯是对生命的负责！2、我是做什么的？3、谁是我生命中重要的人？4、如何为他们分忧解难？5、为什么要忠诚...

课程大纲：　　一、为什么要做销售？　　1、所有的成功人士都是销售高手。　　2、销售——改变命运的钥匙。　　3、销售——拥有终身的“铁饭碗”。　　二、销售理念——成败关键！　　1、什么是正确的理念？　　——永远为顾客提供更大价值！　　2、如何正确地做人？　　立信——守时、守信、守言！　　3、如何打造核心竞争力？　　善于创新——别出心裁，与众不同！　　4、大量行...

　　一、【分享】春节我的收获是什么？　　二、调理身体先从调整心态和时间管理开始　　1.时间管理的基本法则　　2.如何让自己的心态归位　　3.我们的角色是什么　　4.调理身体从新适应工作岗位的建议　　三、我为什么而工作？缺乏动力时请用自我目标激励自己　　目标设定的SMART原则及自我监督原则　　1.目标必须是具体的（Specific）　　2.目标必须是可以衡量...

　　☆认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象；　　☆克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；　　☆调适身心状态，更达观地面对工作与生活的挑战；　　☆认识群体的作用，增加对集体的参与意识与责任心；　　☆启发想象力与创造性，提高解决问题的能力；　　☆改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；　　☆加强学员对团队，对公司的向心力，凝聚力，对公司具有"家&q...

　　一、店长的角色　　1、代表者　　2、执行者　　3、激励者　　4、协调者　　5、指挥者　　6、培训者　　7、控制者　　8、分析者　　二、店长、副店长的职责　　（一）店长的职责　　1、各项指令和规定的宣布与执行　　2、完成各项经营指标　　3、职工的安排与管理　　4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理　　5、监督和审核门店的会计、收银等作业　　6、掌握门店销...

　　(一)、营销员的责任心　　什么是责任　　责任感的培养　　承担责任的现场体验　　营销团队的责任心　　良好责任心的来源　　洞察自我责任心的盲点　　负责任的误区　　承担责任是快乐的源泉　　(二)、积极心态　　积极的心态究竟指什么　　营销员如何乐在工作　　良好心态的含义　　如何对事物进行正确的思考　　如何迁善心态　　健康心态的形成方式　　良好的心态来源于自己　　...

　　一、您的形象也是企业的品牌　　1、成功者的形象概念　　“晕轮效应”在社交活动中的作用　　2、公共关系意识　　3、形象是一张名片　　二、职业化视觉形象的塑造　　形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。　　1、仪容修饰　　男/女发部、面部修饰的指导规则：　　2、我们身上的服饰是与人沟通的形象符合　　商务休闲装　　正式商务服装　　男士正装...

　　一）有效交易笔数少　　二）有效交易率低，客单量少　　三）近期客单价低　　四）顾客认为价格比对手高　　五）对手挑起价格战　　六）促销活动少时怎么办？　　七）敏感商品不如对手商品时　　八）许多商品没有类比性时，怎么确定销售价格？　　九）商圈内没有同业对手时，怎么进行销售？　　十）如何以“主要目标消费群”为目标策划下的夹断促销活动

一、为什么要“奉献”？1、为什么要成为“拥有者”？2、要学会奉献，只有你奉献了，你才有价值，当你有了价值后，你才有“价值”二、为什么要改变自己？1、是什么决定了我们的未来？2、你不改变，你就永远不变！3、找出自身的不足之处。三、为什么要敬业？1、把敬业养成习惯是对生命的负责！2、我是做什么的？3、谁是我生命中重要的人？4、如何为他们分忧解难？5、为什么要忠诚...

　　一　认识人的本性------个体的人性　　1、人的本性的构成　　2、人的本性的变化----社会化　　3、人性的异化　　4、人的需求　　精品游戏：人的本性测试　　二、认识群体的“人性”　　1、群体规范、群体文化对个体的影响　　2、人的个体行为和群体的关系　　3、工作中的人际关系对个体的影响　　4、如何进行群体的文化建设　　精品案例：工作中不开心的小卢　　三...

　　一、关于职业素养　　1、何为职业素养？（专业素质，对市场、对客户、对同事、对领导、对工作；涵养、修养，处理问题、事情、关系等的分寸和度）　　2、提高职业素养对于个人和企业有什么意义？（培训、培养的意义、企业文化）　　3、职业素养具备的基本原则是什么？（遵守职业道德，道、德、职业良知、做人的良心）　　4、职业素养有哪些主要标准？（爱岗敬业、责任心、积极主动...

　　一、管理者应该具备的情商（EQ）　　1、什么是情商EQ？　　2、人际关系的重要性。　　3、为什么要培养一个迷人的性格？　　2你到底要什么？　　2人有什么需求？　　2好的性格有什么用？　　2如何与你的重要人物相处？　　4、如何应对逆境　　2成功为什么不容易？　　2什么是自然法则？　　2成功是需要耐心的　　5、你的短板在哪里？　　二、管理者应具备的领导商（L...

一、什么是阳光心态　1、阳光心态的定义　2、阳光心态对我们的意义　3、人到底该怎么活　4、人生到底该追求什么　5、、我们能掌控什么二、什么影响了我们的情绪　1、自己的利益被侵害　1）、增加挣钱的能力　2）、知足　3）、懒得计较　4）、做自己能掌控的事情　2、正常需求得不到满足　3、情感依托产生变故　1）、生命对我来说，什么才是重要的　2）、我到底拥有什么　3...

　　什么是顾问式销售　　销售的五个层次　　产品为导向的销售VS客户需求为导向的销售　　专业银行销售人员自画像　　顾问式销售流程　　1）建立信任　　2）了解需求　　3）提出建议　　4）双赢结局　　营销实战中的魅力沟通技巧　　1、压力测试：两分钟演讲（摄像）　　2、沟通三要素-语言、语音、肢体　　3、公众演讲基础　　4、录像回顾与点评　　如何快速高效开发新客户　...

上部、规划人生一、感悟人生1、人生本是一场搏决定输赢的（1）不仅仅是能力（2）不单单是知识（3）也不是金钱真正决定输赢的是我们对生活的态度！2、人生就是“悟”性的赛跑（1）“悟”的妙处（2）怎样“悟”？二、规划人生1、为什么要规划人生？2、你到底想要什么样的生活？3、人有什么需求？三、设定目标1、为什么要设定目标？2、怎样设定目标？四、周详的计划1、有什么可...

【课程目标】1、使员工清晰定位自己的使命2、让员工明白为什么要敬业、忠诚、奉献以及对自己的价值3、了解责任、能力、创造、感恩、正直的意义所在4、懂得团队的重要性5、愿意改变自己6、学会驾驭自己的情绪7、明白人际关系的重要性8、应对逆境的心态9、了解自己的潜能10、掌握学习型沙龙的模式11、理解自然法则【课程大纲】一、是什么决定人生的成败？1、为什么说思维决定...

【课程大纲】一、为什么要做销售？1、所有的成功人士都是销售高手。2、销售——改变命运的钥匙。3、销售——拥有终身的“铁饭碗”。二、销售理念——成败关键！1、什么是正确的理念？——永远为顾客提供更大价值！2、如何正确地做人？立信——守时、守信、守言！3、如何打造核心竞争力？善于创新——别出心裁，与众不同！4、大量行动——完善积累阴阳原理马太效应自然法则三、情商...

　　章秘书/助理职业角色（必须具备的品质和素质）　　秘书/助理的职业价值和作用　　讨论：　　秘书/助理工作的基本特征　　秘书／助理的角色定位　　案例讨论：　　秘书/助理必须具备的基本能力　　测试你的能力　　第二章成为上司的好助手　　一、了解上司,做上司的好助手　　二、下级上行交往的艺术　　三、应对之道实例解析　　案例讨论:秘书的“忠诚度”　　处理上司、同事与...

　　1.室内课程（1天），（可任选其一）　　2.外展培训（2天）　　课程内容：　　1.卓越销售系列课程；　　2.自我管理与发展系列课程；　　3.外展场地培训课程

课程简介"组织的目的在于让平凡的人做出不平凡的事”(彼得·德鲁克)。作为企业管理者更加希望能够将掌握在少数员工头脑中的隐性经验智慧提炼出来，通过有效的方式加以传承，复制更多的人才，提升组织整体绩效，同时避免或降低因关键人才流失给组织造成的伤害。这一切问题解决需要采取组织经验萃取。本课程将通过学习及应用经验萃取的流程方法，实现对组织内部专家骨干优秀工...

《课程开发实战篇》大纲讲师：许鸿课程背景：二十一世纪的企业竞争战略无疑是人才的竞争；企业经营成功的法宝是人才的培育与养成；成功的企业无一不是人才培养的摇篮！早在上世纪八十年代，管理学之父彼得德鲁克就强调过，人才的管理与竞争将是现代企业管理的根本。那么问题来了，企业需要的人才从何而来？互联网的迅速发展引爆了企业的发展速度，越来越多的企业意识到，直接从市场上寻找...

《卓有成效的管理者》课程大纲讲师：许鸿课程背景《圣经》中的“塔兰特币”寓言告诉我们，管理者的任务就是要让个人的才智、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍增长。不论职位高低、职责范围大小，只要你是一位管理者，就必须力求管理的有效性——即做好该做的事情的能力。如何提高管理的有效性？真正有效的管理，应该是从自我管理开始。好的管理者在管理好他人之前...

赋能领导力课程大纲讲师：许鸿课程背景：阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣教授在《重新定义公司》推荐序中讲到：“未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。”组织的功能被重新定义了，领导者的身份也随之发生了变化。二十世纪末，著名领导力大师诺埃尔·蒂奇（NoelM.Tichy）在他的著作《领导力引擎》中就用无数个真实的案例佐证了一个事实：成功...

银行人管理实战终极课程➢以创建一流管理银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人管理9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员管理细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《管理9问》是《20年银行实战系列课》的核心...

银行人心态重塑终极课程➢以创建一流心态银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人心态9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员心态重塑细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《管理9问》是《20年银行实战系列课》的...

银行人营销实战终极课程➢以创建一流营销银行为目标的“全视角终极课程”➢融汇20年银行实战经验，一次性解决银行人营销9大难题➢取材20+银行近百实战案例，深度解析同业经验教训➢现场高频互动+独家干货分享，快速激活学员营销细胞➢“1+N”定制模式，让培训与实战无缝对接张晓毅老师版权课件2022年7月·北京【课程简介】：《营销9问》是《20年银行实战系列课》的核心...

课程名称赢在职业——员工职业素养与心态提升（半天）培训人群本课件适合对公、对私客户经理、支行行长使用。课程目标强化对客户经理的职业化塑造，培养高度职业化的银行员工；提升员工的责任意识、执行力、沟通力和学习力。前言：你喜欢什么样的客户经理？附图：各金融机构客户经理职业形象对比图目录：一、什么是职业的人？二、为什么要成为一个职业的人？三、如何做一个职业的人？四、...

课程名称“百胜”营销——孙子兵法（银行营销篇）培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标将孙子兵法的大智慧运用于营销实战，使受训者用冷峻的思维看市场、用“全争”的谋略做营销，懂得攻与守、动与静、形与势、实与虚、竞与合的基本要领和执行逻辑。课程要点核心概念：金融业三驾马车区别何在？核心概念：市场细分+模式选择+核心价值+发...

课程名称赢在网点——银行网点“金”管理培训人群本课件适合支行行长、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标•改造银行网点经营观念，应对互联网金融时代的挑战；•用O2O的思维重新定位网点功能；•系统推进网点管理，使每一个网点向金牌网点迈进。前言市场调查：柜员PK客户经理思考：互联网金融时代，银行客户端究竟掌握在谁手中？目录一、O2O时代，网点的重新定位二...

课程名称赢在体系——“川”营销管理体系（超难也超易）培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标•探寻“百年银行”的永续发展之路；•化繁为简，掌握“三管齐下，川流不息”的银行经营思路；•运用11个推演原理避开银行经营中的常犯之错。前言你管理的银行有没有陷入“业务红海”？你管理的银行有没有患上“大企业病”？你管理的银行有没有...

课程名称“赢在沟通”——银行经营的“全沟通”模式培训人群本课件适合支行行长、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标塑造一流的沟通能力，掌握有效沟通秘技123；正确处理外部沟通与内部沟通之间的关系；掌握建立沟通体系的基本方法，使所在机构成为严谨、高效、和谐的金融服务平台。前言银行存款频失踪，如何向客户解释？目录一、什么是有效沟通？二、有效沟通秘技123...

课程名称赢在流程——WPDCA营销管理流程培训人群本课件适合支行行长、地市分行及以上级别部门总经理、分管行长使用。课程目标•围绕未来5-10年金融业深刻变革改造银行经营观念；•挖掘流程的核心价值，打造流程银行；•完整描述流程再造的每一步。前言银行业的危机！——银行业面临的七大压力消极的人找问题，积极的人找方法！目录一、什么是PDCA？二、为什么崇拜流程？三、...

课程名称赢在全面——对公客户营销“六方流”（1天半）培训人群本课件适合中高级客户经理、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。课程目标•依靠综合能力提升，应对金融业O2O时代的挑战；•用定向提升思维强化对公客户经理的新职能；•强化客户经理的内、外部沟通能力，打造整体营销格局。前言市场调查：柜员PK客户经理思考：互联网金融时代，银行客户端究竟掌握在谁手中？目录一...

对公客户市场细分及营销张晓毅培训人群本课件适对公客户经理及其主管部门总经理使用课程目标1、掌握市场细分的基本步骤2、明白什么是差异化营销？其重点何在？3、用换位思考方法读懂客户，成为营销高手4、用小组演练提升每一位学员的实战能力前言：一则新闻报道带给我们的思考《66年卖出1000亿支：揭秘中国造不出来的圆珠笔》结论：市场细分不是你想做不想做，而是你想活不想活...

“营改增”对建筑企业的影响和应对策略【课程背景】营退增来，百业待整，税改红利，谁主沉！以“营改增”政策为背景，根据建筑行业的特点，为建筑行业的财税经理人决策提供方向性指引，为财务部门积极应对税制转变做好准备，确保建筑行业适应“营改增”税制改革，保持持续竞争力，实现企业价值最大化、税收成本最小化的目标。为了让更多的建筑施工企业深入了解最新“营改增”税收政策，解...

“营改增”对房地产企业的影响和应对策略【课程背景】营退增来，百业待整，税改红利，谁主沉！以“营改增”政策为背景，根据建筑业、房地产行业的特点，为房地产行业的财税经理人决策提供方向性指引，为财务部门积极应对税制转变做好准备，确保房地产行业适应“营改增”税制改革，保持持续竞争力，实现企业价值最大化、税收成本最小化的目标。【课程收益】与时俱进：把脉房地产企业、建安...

实战营销课程震撼开讲《NLP成交智慧》解码人性业绩倍增想成为人生赢家的您，是否渴望：通过提升营销及成交能力更轻松有效管理企业；了解并读懂人性，让全员自动自发为目标拼命；掌握成交心法及策略，吸引优秀人才，让企业业绩倍增4--8倍；使自己拥有顶尖沟通，说服，谈判，成交能力，具有魔力般的人格魅力；使夫妻情感更和谐，人际关系更好，教育孩子更有方法；在各种场合成为超级...

说服谈判与成交绝学口到钱来的语言艺术想成为超级说服力高手、谈判专家、成交签单高手吗？想拥有顶尖语言技巧及营销技巧，使收入倍增业绩倍增吗？想成为人际关系、夫妻相处、教育孩子游刃有余的人生大赢家吗？请走进赵骏达老师《说服谈判与成交绝学》课程，拥有非暴力征服，无敌说服成交谈判绝学，还您精彩人生！课程大纲：第一天：说服力七层次说服五步说服力背后的原理如何在沟通中时时...

《慧达成交尖刀班》 说服谈判成交绝学想成为超级说服力高手、谈判专家、成交签单高手吗？想拥有顶尖语言技巧及营销技巧，使收入倍增业绩倍增吗？想成为人际关系、夫妻相处、教育孩子游刃有余的人生大赢家吗？  请走进慧达NLP尖刀班课程，拥有非暴力征服，无敌说服成交谈判绝学，还您精彩人生！课程核心：  第一天：    说服五步    说服力背后的原理    如何在沟通中...