课程目标通过网点负责人管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理能力提升;强化管理角色意识，加强自身管理职责;促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力;领导力和高效能团队建设能力的培养，以及管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。课程对象：银行网点负责人\网点支行行长课程特色：案例翔实，内容丰富。介绍...

一、课程背景：银行的新晋行长处在金融机构管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自领导、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。为了满足新晋行长在培训方面“务实、高效、系统”的要求，以沈老师为核心顾问团队特别依据银行实际情况，打造出中国第一堂针对银行新晋行长的实战管理品牌课程：《新晋行长管理技能修炼》该课程以一个银行行长必备的管...

【课程背景】●执行是目标与结果之间的桥梁；●执行是公司战略，发展目标和领导者职能的核心部分；●执行公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标实际能力之间的差距；●执行是一门将战略与实际，人员与流程相结合，以实现预定目标的学问；●执行是一套通过提出问题，分析问题采取行动的方式来实现目标的系统流程；●执行是将商业的三个主要流程（人员，战略和运营计划）结合起来的一种...

【课程背景】从大漠锁沙到怒海追风从仁心济世到赴汤蹈火“我们”汇聚在一起只因“我们”共同的名字——中国共产党人定制版党史团史沉浸式实景体验“剧本杀”红培项目《永不消逝的电波》，与传统的“被动式”党建教育方式不同，沉浸式红色剧目体验通过场景打造、声音烘托、演员演绎来营造时代背景环境和故事氛围，把体验者带回到故事发生的年代，让体验者按照剧本的设定，并结合自己的理解...

【课程背景】红军不怕远征难，万水千山只等闲。         五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。毛泽东说：“长征是历史记录上的第一次，长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机……”长征是历史记录上的第一次：红军长征是中华民族史和世界战争史上的一个奇迹。“死亡不是终点，遗忘才是。”如今人们提起长征，...

【课程背景】你平时有没有如下感受：你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。《黑神话：悟空》高效沟通剧本杀是国内首款DISC+卡牌桌游的游戏化学习产品，也是帮你...

【课程背景】《葫芦兄弟》是国内首款领导力游戏化学习产品，也是帮你将剧本杀轻松融入领导力的方法论。通过此课程将让你直面每一个领导力的核心环节，在场景中激活与赋能团队，共同解决问题的领导力方法。让领导力难题将在这里得到答案！听到没有用，知道也没用，做到才有价值。游戏化学习摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战...

剧本背景：俗话说，成年人的世界没有容易二字。你永远也不知道看似光鲜的职场男女，在私底下会有多“努力”。2020年疫情过后，春晖市各公司迎来复工潮。今天，是【能力有限公司】复工第一天，一个残酷的现实摆在了大家面前…【课程背景】跨部门沟通实景体验“剧本杀”项目《能力有限公司》，与传统的“被动式”教育方式不同，沉浸式体验通过场景打造、声音烘托、演员演绎来营造时代背...

【课程背景】        你不知道自己还要做多久蘑菇，但你唯一可以做的就是做好“蘑菇”阶段的每一件事。在市场竞争日趋激烈的今天，企业员工的流动性正变得越来越快，如果说产品是硬实力，那员工的职业素养就是软实力，如何让新员工快速进入角色，实现从局外人向企业人的转变；如何让该群体具备专业的职场技能，做到人岗匹配、人与组织匹配、人与客户匹配，无疑将对企业的核心竞争...

【课程背景】职业素养是对个人职业乃至人生进行规范提升的过程，它可以让员工尽早的确立个人目标，识别自身特质，基于岗位胜任力要求，确定个人行动计划。有了良好的职业素养，可以让员工少走不必要的弯路，提升工作效益，达到个人和组织的双赢结果。你眼中的中国外交天团？是汪文斌的温润如玉、气质无双；是华春莹的温柔和煦、绵里藏针；是耿爽的含蓄幽默、“耿言耿语”；是赵立坚的一针...

【课程背景】在这个信息无处不在、纳秒级交换技术的世界中，基于情报和知识来保持竞争优势要比以往任何时候都难。拥有高凝聚力、高协作性的团队，才是唯一的长期竞争的优势。然而，企业团队管理者发现，自己的团队似乎很难成为具有凝聚力的高效协作团队。他们往往受困于：团队内部各种原因造成的内耗不断团队优秀人员频繁流失，人才培养难会议冗长，无主题，难以达成有效决策效率低下，表...

内训课程大纲|讲师姓名|闫明|课程名称|团队凝聚力特训营|参训对象|全体员工||课程时长|1—2天（根据企业的不同情况可以适当调整）|每/天|12课时||课程大纲||团队凝聚力之—员工自动自发||为什么来到这里？（目的）||物质（薪水）||2、成长（锻炼与学习）||3、兴趣（爱好）||4、责任（家庭、社会等）||二、员工为什么要忠诚于公司？||案例分析：立邦...

团队凝聚力特训营主讲：闫明背景：闫老师通过多年的职场经验，总结出，员工工作不能尽职尽责，工作没有积极性、责任心，主要是员工不能认识到自己的工作和自己的未来（职业生涯）有什么样的联系，或自己有心做好工作，却苦寻找不到好的工作方法，员工只有在战场上，必杀中成长自我。因此，闫老师开发了此套课程，此课程通过闫老师的独到见解，从职业化的角度，诠释了企业和员工、客户之间...

《管理者选用育留与下属培育》主讲：闫明•为什么人才市场人头攒动，而企业却没有‘人才’可用？•为什么企业规模越来越大、而人才储备老跟不上？•为什么企业辛辛苦苦栽培出来的‘人才’，却做了别人的嫁衣？•为什么企业人才梯队建设了很多年，培训也做了不少，效果却微乎其微？•为什么运用了很多选拔人才的工具，结果却往往事与愿违？一、背景市场竞争的不断加剧，企业成长的外部环境...

《如何构建高效的企业培训体系》主讲：闫明一、培训背景：市场竞争的不断加剧，企业成长的外部环境越来越恶劣，同质化的产品竞争越来越严重，而外部的环境，我们又无法改变，企业能改变的就是努力提升本企业的产品质量，加大营销力度，为消费者提供高品质的服务。而这一切，是否能够落实到位，全依赖于‘人’去落地执行，因此，如何构建企业实战型人才培训体系，是培育出源源不断实用、高...

高端商务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：1－2天培训地点：未定培训目标：1、掌握商务礼仪技巧；2、掌握办公室礼仪规范；3、了解商务宴请礼仪技巧；4、掌握客户接待的礼仪规范；5、使员工熟练并运用现代商务礼仪；6、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场合；7、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；8、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。培训背景...

《创建优质客户服务体验》一、建立服务意识1、服务的两种特性个人特性与程序特性2、服务的四种类型漠不关心型按部就班型热情友好型优质服务型3、客户要的是什么除了正常的业务流程,他更在乎态度4、银行柜员与ATM机的区别是什么5、移动的投诉6、服务就是你的品德,你不只是在为客户服务,也是在为自己服务7、做好服务的关键:控制自己的情绪像自己开店一样对待我们的客户不让自...

服务礼仪培训培训讲师：李进丽培训时间：未定培训地点：未定培训目标：1、掌握客户接待礼仪规范；2、掌握日常工作中服务礼仪技巧；3、工作人员形象礼仪规范标准；4、使员工熟练并运用现代服务礼仪；培训背景：“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你服务的机会并得以好评。一流的服务区，一定具有一...

从校园到职场人培训讲师：李进丽培训时间：半天（3小时）培训地点：未定培训目标：通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生：1.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换；2.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢；3.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队；4.提高基本的职场技能，沟通、目标、时间管理等5....

《战略经营一致性》联合咨询联合咨询起源疫情后时代，企业进入了低速甚至是负增长的阶段！如何解决企业盈利与发展，在市场环境中逆风而上，是当今企业必须思考的主要问题！曾经企业投入大量的人力和财力参加学习，好的系统、模式和策略却难以转化，难以落地，对经营增长帮助甚微，主要是在落地中，缺少老师们的再次推进和辅导。我们的导师团队历经近二十年，在全国一对一辅导百家企业，并...

《卓越领导力修炼》【课程对象】：中层、高层管理人员【课程目的】：提升领导的领导力及培养下属的能力【课程风格】：理论讲解、视频/案例分析、分组讨论、情景模拟、互动游戏【课程收获】帮助管理者了解自我的优势与局限，以及如何突破；发现自己的领导风格及优劣势，能够做到扬长避短；掌握有领导和激励团队成员有效方法，建立一支优秀团队如何运用最简单的领导策略处理复杂的执行问题...

《做最好的中层》【课程对象】：中层管理人员【课程目的】：1.让管理者认清自己的角色，明确自己的角色定位。提高自身的执行力，懂得领导下属，非管制下属。 2.懂得带队伍，会辅导、会激励，确保下属按照计划开展工作，使每个人的行动是有序的、可控的，3.课程除了分享前沿的理念，还会交给学员方法、技巧。【课程内容】：一、定好位——九项定位•企业最不受欢迎大5种中层•中层...

《卓越团队正能量》一、【培训目标】激发员工意愿度，提升士气状态和工作主动性，学会积极发现问题，主动解决问题；增强协作精神和团队意识，提升团队的凝聚力，增加员工的归属感；二、【培训周期】：1天；二、【培训形式】：理论+互动+分享+分组PK+活动；二、【课程大纲】：什么是团队？如何有效的组建团队；激发员工意愿度，提升士气状态和工作主动性；增强协作精神和团队意识，...

《有效沟通》【课程对象】：全体人员【课程时间】：1天【课程价值】：企业管理中所有的管理动作都要通过沟通才能有效的实现，可以说管理者与被管理者之间有效沟通是任何管理科学及艺术的精髓。沟通能力是管理者和员工必备的核心技能之一，大量的事实证明，一个优秀的管理者必须把70％的时间用于沟通，可以说管理者沟通的效率决定了管理的效率。所以提升沟通效率，是每一家企业不得不考...

《为提升企业团队效能而赋能》课程大纲中国管理科学研究院教授讲师：高思禄【课程背景】企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行，企业高层往往对企业的执行力存在很大的困惑：为什么高层的决策总是落实不了？为什么员工做事的结果总是不尽人意？为什么领导的指示到了基层总是缩水、变形、打折？为什么公司完善的制度却形同虚设？……面对缩水、打折的执行力，企业高层束手无策！...

咨询式：薪酬管理与薪酬设计【课程背景】薪酬是企业员工最为关注的核心问题，薪酬管理体系的公平科学对人才的选用育留和业绩有着直接的影响。面对市场竞争环境，科学合理的薪酬管理体系的完善颇为重要。建立一套规范、公平、激励效果好的薪酬管理体系，是国内企业迫切解决的难题。总结提出的薪酬设计与激励技巧的理念和方法，适应大企业和中小企业的具体实践要求，而提炼形成的经典课程，...

IATF16949-VDA6.36.5培训课程目标：旨在让学员经过培训后可以了解和掌握过程审核与产品审核的流程方法，结合在授课中的经典案例、OEM之特殊要求，和与资深讲师丰富的质量管理经验进行广泛的沟通互动，找到合理规范地策划过程审核与产品审核的审核思路，且在实际应用中拥有更清晰更明确地技巧把握，将使学员在审核时如虎添翼、驾轻就熟的感觉。课程收益：了解过程审...

《IATF16949-汽车质量管理体系审核》——IATF16949:2016汽车质量管理体系内部审核培训课程背景：IATF在其网站上通告IATF16949：2016将于2016年10月1日发行。该版本变化主要受ISO9001:2015版新版的影响。自2016年发行以来至今，截至2023年以来IATF16949已经过10个版本更新。完善全球汽车行业质量管理体系...

《IATF16949五大核心工具》课程背景：➢实施IATF16949管理体系，从产品概念到开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量试产阶段到大批量生产，再到制定产品先期质量计划，开发新产品等的过程，以及在过程中实施潜在的异常失效影响的分析方法、测量分析、质量统计过程的控制等，是管控产品质量的有效过程和方法；➢通过实施IATF16949管理体系，使新产品所需的设计...

《MSA-量测系统分析》课程背景：MSA（MeasurementSystemAnalysis）,测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误并进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。MSA作为实施品质保证的重要环节，很多QS9000、IATF-16949等质量体系中也要求我们除对相关量具执行至少定期校正之...

《FMEA-潜在失效模式与后果分析》——全新FMEA-应用能力提升课程背景：在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢...

《P-FMEA》面向制造过程的失效模式和影响分析课程背景：在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？风险到底是什么，...

《PPAP-生产件批准程序》课程背景：正式生产件批准程序PPAP是确定供方已经了解顾客工程设计记录和规范的所有要求，该过程是否具有潜在能力，以在实际生产过程中按规定的生产节拍来生产满足顾客需要的产品。PPAP的目的是用来确定供应商是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，以及其生产过程是否具有潜在能力，在实际生产过程中按规定的生产节拍满足顾客要求的...

《APQP-先期产品质量策划》APQP (AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan)课程背景：透过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解先期产品质量策划(APQP)、控制计划(ControlPlans)、SPC。学员除了获得对APQP、ControlPlans、SPC的理解，使他们能在实施APQP、开发Cont...

《IATF16949-APQP/PPAP》课程背景：实施APQP，从产品的概念开发阶段、立项阶段、样件阶段、小批量阶段到大批量生产，来制定产品先期质量计划，开发新产品；通过实施APQP，使新产品所需的设计更改在早期得到识别，避免晚期更改，以最低的成本及时提供优质产品，满足顾客要求，使顾客满意，按时通过顾客对生产件的批准；同时满足质量体系要求，提高客户的满意度...

《D-FMEA》面向制造的产品设计的潜在失效模式与后果分析课程背景：产品开发如同奥林匹克竞技。更低的产品开发成本、更短的产品开发周期、更高的产品质量，永远是企业追求的最高境界。在全球化的背景下，企业之间的竞争日益加剧，在产品开发中任何一个环节稍有落后，就可能被竞争者超越，甚至被淘汰出局。企业如何才能以“更低的成本、更短的时间、更高的质量”进行产品开发呢？面向...

《SPC-统计过程控制》课程背景：➢SPC于1924年由休哈特发明，后来由日本人以管制图方式列为QC七大手法之一，但是真正发扬光大是在1990年间，由于ISO9000体系的重视，再加上计算机化的普及，更由于六标准差管理模式DMAIC中的A-Analysis必需以统计制程管制的分析技术为之，而形成人人必会的技巧，因统计公式已简化为查表系数方式取代之，因此在线的...

新安法解读安全生产管理机制导入——落实全生产责任制与安全管理机制的步骤和方法课程背景：2022年度安全生产月主题：遵守安全生产法，当好第一责任人2021年6月，安全月，却成了不安全月，成了流泪月，成了流血月在安全月里，安全事故频发，件件让人惊心动魄，桩桩令人胆颤心惊……2021年6月10日，中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于通过...

新安法解读安全生产管理机制导入——落实全生产责任制与安全管理机制的步骤和方法课程背景：2022年度安全生产月主题：遵守安全生产法，当好第一责任人2021年6月，安全月，却成了不安全月，成了流泪月，成了流血月在安全月里，安全事故频发，件件让人惊心动魄，桩桩令人胆颤心惊……2021年6月10日，中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于通过...

《重大危险源辨识与风险评估》——企业重大危险源辨识与风险评估的方法与步骤课程背景：危险→事件→事故构成了“事故链”：三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”，它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什么呢……任何一件事情，如果客...

《制造企业降本增效策略》——制造企业降本增效的策略和方法课程背景：随着产能过剩和供给侧改革的深入，企业之间的竞争进一步加剧，传统粗放式的企业管理方式已不再适应中国现行经济发展的需要；在企业制造成本日渐上涨的情况下，企业该如何降低成本并获取更高利润？为什么一家企业在不增加人力投入的情况下却能产生2.3倍的人均产能？为什么一家企业通地过导入价值流将生产周期从15...

新版FMEA和QFD工具应用课程背景：在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢？风险到底是什么，我们该如何来防范它？...

向生产要效益之《现场八大浪费治理技巧》课程背景：工欲善其事，必先利其器；磨刀不负砍柴功；管理是一门艺术，也是一门科学，更是一门技术，管理工具的高效标志着管理水平的高效，就像工具水平的高低意味着生产力水平的高低一样；而学会精益管理相关技术与方法是改善自己能力与提升企业经营效率的源泉。做为生产一线的基础主管更应具备和懂得先进的精益方法和精益思想，时间让工作创造造...

《职业健康与职业病防范》课程背景：我国是世界上职业病危害最严重的国家之一。据统计，目前全国涉及有毒有害品企业超过1600万家，接触职业病危害因素的人数超过２亿人，有两个职业病集中的重点人群：一是约１亿名在中小企业就业的农村进城务工的流动劳动者，二是1.36亿名在乡镇企业从事工业劳动的农村劳动力。在现阶段，这些人群既是我国的劳动力主体，也是职业卫生工作的重点人...

《现场4M1E变更控制》——基于车间现场4M1E的变更与控制课程背景：现场，是一个企业的“脸面”现场管理是衡量企业干部素质及管理水平高低的重要标志。我们可以看到许多车间现场的【三mang】现象：一“忙”，忙碌：车间班组长一天到晚忙得不得了，到处救火，看似做了很多事情，实则成效低下。二“盲”，盲目：不注意车间管理的上传下达的信息变化，忽略了彼此之间的了解和沟通...

《生产设备安全管理》——企业生产设备及特种设备的安全预防机制课程背景：企业生产设备的安全维护与安全使用是涉及到企业安全生产的重要一环，在操作和管理上稍有疏忽或不慎会导致严重的后果。日常生产设备存在的安全伤害事故包括，绞伤、切伤、化学伤、烫伤、撞伤、夹伤、轧伤等，一旦发生事故轻则伤害，重在人员死亡。如何对生产设备进行有效的安全管理？如何对生产设备存在的危险源进...

《项目管理四步法》课程背景：项目管理在现代企业中得到了越来越广泛的应用，作为一套在实践中被不断检验、不断修正的管理方法，它广泛的适用性和有效性被越来越多的人所理解和接受，有效的项目管理对项目成功起到了良好的促进作用。但是，项目管理不是万能钥匙，也不是包治百病的灵丹妙药，即使建立了PMO，任命了项目经理，组织按项目化运作，依然有大量的项目在痛苦中煎熬，在混乱中...

《企业安全生产标准化实施与落地》推行GB/T33000-2016体系规范课程背景：安全生产是企业的头等大事，必须坚持 “安全第一，预防为主，综合治理”的方针和群防群治制度，认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》，切实加强管理，保证职工在生产过程中的安全与健康。安全生产标准化，是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险...

《精益思想解读中国式精益生产实践》——从中国传统文化层面解读中国式精益管理思想课程背景：精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，以零缺陷、零库存、零损失、零浪费为目标。然而，先进的精益管理方法自上世纪90年代引入中国本土后，成功者寥寥，原因何在？精益，首先是一种文化思想，其次才是技术上的差异。在日本生活中处处体现着精益的生活方式，要节约不要浪费、遵守规...

向生产要效益之《精益现场改善十大秘籍》课程背景：现场是一个企业的“脸面”，也是一个企业管理水平高低的集中体现。现场管理的有效实行，不仅提升管理水平，改变企业和人员的素质，也是一种为客户服务的真实体现。现场管理的现状：生产现场管理凌乱，现场管理老是不知道从什么地方下手？生产现场花大力气去整，弄好了维持不了多久又恢复原样。现场管理工具运用乱摆乱放物料供应不及时临...