《MTP中层管理能力训练》主讲：大铭【课程背景】MTP(Management Training Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经济的飞速发展...

《冲突管理》主讲：何振铭【课程背景】冲突是日常生活的一部分，时常发生，同样在工作中，冲突也经常发生，在职场中你有没有亲身经历过这样的场景：-没有了解前因后果，以个人视角做出评判；-观点不同，不能理性沟通，各执己见；-一方情绪化沟通，另一方要么选择情绪对抗，要么选择逃避了之；-虽然自己想理性地面对冲突，但是找不到管理冲突的方法；-目标不同，要求不同，凭什么要求...

《优质客户服务》 主讲：何振铭【课程背景】 客户服务已经成为企业获得客户信任和提升价值的核心因素。服务客户不仅是一线员工的职责，也应该成为企业全体员工的价值认同。通过学习优质客户服务，帮助学员认知客户服务的重要性和提升客户服务品质的...

《战略目标共识与落地工作坊》引导助力企业成功主讲：何振铭 【课程背景】企业组织的发展都面临各种各样的不确定和各种挑战，组织管理者在基于公司优势劣势、内外部的机会威胁制定出了公司战略目标，但，推动战略落地是特别困难的。推动战略落地为什么这么难？因为，战略落地的推动者往往基于自己的愿望，忽视了推动战略落地过程中那些影响我们行为的情绪和心理层面的原因。我们同样相信...

《招聘面试技巧》 主讲：何振铭【课程背景】 在企业，没有经过系统训练的面试官因招募的不合格员工，造成企业的经济损失巨大。只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合...

《职场工作效能提升》主讲：何振铭【课程背景】如何适应新环境、新工作，胜任新岗位？能否快速融入团队，成为一个受欢迎的人？能否可以赢得团队成员的支持，圆满完成工作任务？《职场工作效能提升》课程将从结构思考力、沟通影响力、性格与人际关系和打破协作壁垒五个方面，帮助员工适应职场、驾驭职场。【课程收益】学习提升个人工作效能的工具和方法提高工作品质和效率，赢得信任、支持...

《职业经理人的三项技能》主讲：何振铭【课程背景】强势的上司如何去影响……下属每天忙忙碌碌，但是工作结果总是让自己没有特别振奋的感觉……有人说经理人在工作中有稳定的情绪，将会帮助组织产出更大的绩效，经理人该如何培养情绪管理的能力？【课程收益】学习立竿见影的管理方法，帮助解决真实管理难题练习在具体管理场景下，培育做出更优管理动作的心智模式培养管理者全面系统的管理...

《专业销售技巧》 主讲：何振铭【课程背景】 专业销售技巧课程目的是让我们的销售人员/销售经理/大客户销售/售前服务/售后服务等相关人员清楚客户的决策过程、业务当中的个人感情因素对销售进程的影响、掌握大客户销售过程中，对不同阶段的关键...

《专业演示技巧》 主讲：大铭【课程背景】 本培训在短短两天时间，将通过大量的演练、影音教学、小组讨论、讲师辅导与点评等方式，在讲解商务演示技巧的的基本理念的基础之上让学员掌握并练习演示技巧，使他们能够尽快地掌握专业演示技巧，并成功...

《时间管理》主讲：何振铭【课程背景】时间对每个人都是公平的，在碎片化严重的时代，更需要掌握时间管理方法，合理分配利用时间，提高工作效能，提升生活品质。课程包括有效时间管理重要法则、日常工作中时间管理上存在误区的分析、时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用策略工具。20的工作时间是“关键性”、“重要的”，利用好可以产生80的价值。高效率思维决策方法将帮助学...

《实战问题分析与解决》 主讲：何振铭【课程背景】 ➢ 梳理、分析、处理复杂问题时的思路； ➢ 从问题入手、分析问题的核心本质，定义目的和条件、创新地提出想法；形成并优 化方案、分析机会和风险； ➢ 克服线性思维...

《团队领导力》主讲：何振铭【课程背景】在探索如何做一个好的领导者的过程中，有很多工具和方法帮助管理者提升这方面的能力。比如定目标、激励、辅导与教练、绩效评估面谈、问题分析解决等等。这些方面都涉及如何有效的带领下属。即使如此，也经常有企业会问，有没有一门专门讲团队领导的课程？帮助管理者提升带团队的能力？《团队领导力》就是一门跨越有效的个人带领，探索团队如何有效...

《团队协作与冲突管理》主讲：何振铭【课程背景】大卫·库伯 (David Kolb)整合自教育家杜威 (John Dewey)的做中学Learning by Doing、社会心理学家黎温 (Kurt Lewin)与认知心理学家皮亚杰 (Jean Piaget)的认知发展论Theory of Cognitive Development，以及其他学者理论而发展出经...

《向上沟通管理》主讲：何振铭【课程背景】作为管理者，在企业里更需要与上级建立良好的沟通、协作。只有这样，才能辅佐上级成功，助力组织成功；得到上级支持，带领团队成功，得到下属和团队的尊重。善于与上级沟通、合作，得到了上级们的理解、信任、引荐、提拔，甚至关键时候上级站出来为自己作信任背书。可见，与上级共赢多么重要！【课程收益】学习不同性格上司的沟通模式学习向上沟...

《销售竞争分析工作坊》主讲：何振铭【课程背景】竞争分析是销售团队形成“打法”的前提，好的竞争分析可以让销售团队避开竞争对手的锋芒，关注自身优势和赛道，形成企业性格和品牌影响力。本次课程在说明竞争分析意义的基础上，关注工具在竞争分析汇中的应用，并形成适合市场的“打法”。【课程收益】了解销售竞争分析的重要性学习销售竞争分析的策略与方法提高全局视野，谋全局而后谋一...

《新晋经理管理锦囊》主讲：何振铭【课程背景】新晋经理在企业中处于承上启下的位置，如果新晋经理无法胜任新角色，不仅会让自己丧失信心，也会导致团队的战斗力和执行力下降。然而，新晋经理在角色的转变过程中，常会沿袭以往个人战斗的经验，单打独斗，对角色转变未适应，也不知如何有效的带领团队。《新新晋经理管理锦囊》课程从登上管理者舞台、目标承接与分解、工作指导与委派、经理...

《压力与情绪管理心理学》主讲：何振铭【课程背景】在之前的教学过程中，我发现有很多职场人都会面临不同压力和情绪问题的困扰。这些困扰有些是来自客户的，有些是来自同事的，有些是来自生活的……所以很多公司都会引进压力和情绪管理的课程来帮助员工减压、调适情绪。压力和情绪一定有一个来处，他不能积累，积累则会伤身。压力和情绪需要被觉察和陪伴，然后找到一个释放的出口，让压力...

《影响力沟通》主讲：大铭【课程背景】工作中，沟通是决定团队协作有效性的重要因素。在沟通过程中，需要考虑沟通对象的行为特征、接受倾向、职务高低以及沟通时的具体场域、背景等；也需要具备有效的表达、同理心倾听、有力的发问的能力。这对沟通双方都提出了更高的要求。本可成通过学习沟通方法、技巧，帮助沟通这提升沟通觉察能力，能及时判断沟通对方的真实意图及背后的动机，让沟通...

《结构思考力》主讲：何振铭【课程背景】内容设计了很多，确忽略了汇报目的，让对方听不懂你要干什么 脑海中有大量要讲述的想法和内容，却讲不清楚，对方听的一脸懵圈专注于自己擅长的领域，并不了解对方的需求，自己口若悬河，对方其实已经失去耐心汇报枯燥，缺乏情感共鸣，对方听的乏味【课程收益】了解结构化思考力的内涵 基于掌握结构化的呈现技术提升个人表达影响力【课程对象】 ...

《跨部门沟通与协作》运用情商管理和实用工具解决沟通问题主讲：何振铭【课程背景】在跨部门沟通中，沟通双方在沟通过程中经常会出现下列情况，您会怎么帮助他们：按照自己的思路去思考，而忽略别人的需求由于知识和信息掌握不够而缺乏自信对于重点的强调不足或条理不清楚彼此间缺乏信任情绪不好（自己的或对方的）性格表述和接收信息的差异通过哪些方法才能让沟通者迅速掌握以下能力：提...

《魅力领导力》主讲：何振铭【课程背景】你可能每天都会面临这样的情况……你希望改变部门或团队的工作现状，又不知道从何入手；跨部门协作效率低下，你希望通过非职权影响力推动工作进度，提升效能；公司处于变革或转型期，你希望让让员工尽快适应变化，落实相应的政策与行为……思想可以改变世界，但只有与影响力相结合时，才能改变人的心灵，思想和行为。本课程将帮助领导者在自我觉察...

《目标计划与执行》主讲：何振铭【课程背景】没有目标，就没有管理。企业管理中常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，目标结果受到了极大的挑战。一个有激励的、合理的、公平的、适当难度的目标、严谨的工作计划和及时的进度管理，可以在为我们的工作提供纲领性的指导的同时，为我们的工作有方向、有行为、有行动，让把复杂多变的工...

《情境领导力》主讲：何振铭【课程背景】对于经理人而言，以下问题一定不会少见：工作气氛不对，如何营造绩效导向、注重执行的工作氛围？在管理/领导工作中，如何识别下属工作动机，因应管理？团队绩效徘徊不前，原因何在？下属工作热情不在，如何有效激励下属？员工离职率增高，怎么办？【课程收益】使学员明确自身的角色定位增强学员有效领导下属的能力使学员更好的了解自身的领导风格...

《如何开好研讨会工作坊》主讲：何振铭【课程背景】开会是工作中经常发生的管理行为 。事实上，召开一次高效的会议也不是一件容易的事情。会议中常常会遇到各种种阻力。如何开好研讨会工作坊，带领学员进行真实的会议体验，萃取成功开会的核心和关键。重点探讨会议的价值和收益、会议开不成功的阻力与障碍，并找寻解决阻力和障碍的方法。掌握成功开会的流程设计和会议管理方法。【课程收...

《管理高尔夫》主讲：何振铭【课程背景】管理者对于管理理论与技术的学习，最终都需要面对具体工作场景做出具体的管理动作。反思与复盘管理动作的得失是全景管理探讨的方向。《管理高尔夫》实战训练课程是一门从实践中来到实践中去的课程结构，主要特征包括：把职场中各种管理的真实场景设计成一个个具体、不同的状况，场景涵盖向上管理、横向关系和向下领导学员针对具体的管理场景，依照...

《管理者角色认知与领导力提升》主讲：何振铭【课程背景】管理者的核心在于管理者有效的带领团队达成组织绩效或者超越组织绩效，本课程定位于中基层管理者的管理技能提升。帮助管理者清晰不同管理角色应当承担的职责，而不要错位管理。与管理者讨论，共识并掌握有效管理部属的方法，帮助管理者觉察领导力并找到改善的方向。【课程收益】觉察并认识到从个人贡献者到管理者角色转换从心理到...

《基于DISC的向上管理》主讲：何振铭【课程背景】对于下属而言，如何有效地与上司沟通是向上管理的重要通道，有效地向上沟通将会为下属带领上司的理解、支持与有价值的互动。如何有效地与上司沟通，进而做好向上管理，赢得管理者的支持与信任是这门课程讨论的重点。课程将会从DISC性格出发，分析不同管理者的特质和管理风格，进而分析不同管理者接受信息的偏好，调整自己的语言与...

《绩效管理》主讲：何振铭【课程背景】绩效管理是组织推动战略目标达成的方法。管理者与员工讨论、共识目标，并制定达成目标的方法。目标在执行过程中，管理者与员工通过授权、沟通、反馈、辅导、协调、激励、解决问题等管理行为推动目标执行。通过评估衡量目标达成的结果，并以此来完成人事应用和为个人发展提供依据。课程在两天时间内，探讨绩效管理三个阶段的关键动作。通过关键动作的...

《教练领导力》主讲：大铭【课程背景】新的组织环境让传统的指挥式领导模式逐渐失去效力。新生代的员工更希望看到包容、平等、对话、开放、有远见的领导者。领导者们要如何转化心智模式、根据实际情况灵活调整，为新生代员工赋能？顺应这一需求，教练领导力应运而生。教练领导力旨在帮助企业领导者修炼教练心态、掌握教练技能、激发员工潜能、实现组织、领导者和被领导者三赢的局面。因此...

《高潜人员管理先行者》主讲：何振铭【课程背景】作为干部后备梯队培养的高潜人才，已经是个人绩效的佼佼者。从高潜人才到成为真正的管理者需要突破原来专业能力的边界，清楚的知道管理者的要求不再是对个人作为专业人才的绩效考核，而是对作为管理者如何用人，如何排兵布阵，带领团队打硬仗、打胜仗的综合能力的考核。因此，高潜人才要清楚下面几个问题：公司对于个人贡献者和管理者有什...

《高效团队协作》主讲：何振铭【课程背景】拥有一个超强执行力，高绩效完成任务目标的团队是所有领导者的追求。如何打造一支高绩效的团队协作关系？本课程将从团队协作的五大障碍出发，提供解决思路与建议，帮助你有效克服团队协作的障碍，改善团队气氛，凝聚团队动力。【课程收益】掌握团队协作技能与工具，为提升团队协作能力打下基础激发团队成员的积极性和活力，掌握团队成员间有效影...

《个人激励与团队激励》主讲：何振铭【课程背景】在企业管理中，员工有效激励的机制和方法是管理者推动组织工作目标达成的重要方面。因此，管理者需要掌握必要的员工有效激励的知识和技能。本课程将帮助您了解员工激励机制的特点，明晰员工激励的原则，讨论员工激励的多方面的实战方法。建立高效的员工激励机制，在达成组织目标的同时赢得人心。【课程收益】了解激励的目的和原则学会具体...

《工作委派与辅导》主讲：何振铭【课程背景】对于经理人而言，以下问题一定不会少见：管理者经常忙于救火，有一种离了我都不行的感觉，而下属抱怨重重……团队绩效徘徊不前，原因何在？下属工作能力提升很慢，不能适应部门快速发展，如何有效培育下属？员工离职率增高，怎么办？……工作委派和辅导是管理者的两项重要能力，一方面可以帮助管理者从一个专家的角色走出来承担起一个管理者的...

《管理高尔夫—向上、横向、向下》主讲：大铭【课程背景】每一位管理人员，在实际的管理工作中，总会自觉不自觉地尽可能去选择最优的「管理方式」，以期获得更好的「管理结果」。如何让我们的管理行为匹配好的动机，达到好的管理结果呢？《管理高尔夫》实战训练课程是一套经过多年实践总结和企业数据积累、被证明行之有效的经典课程，涵盖向上管理、横向管理和向下管理三个方面。课程特征...

《4D领导力与卓越团队建设》主讲：何振铭【课程背景】塑造卓越领导力，打造卓越团队，创造卓越绩效，是每一位领导者的梦想。团队由独特的个体组成，鞭打痛斥的管理方式行不通，建立让成员认可的团队文化氛围和行为模式，才是提升团队绩效的必胜决！然而，很多人不知道 如何避免因个体情绪化，而导致团队效率低下？ 如何让在团队项目执行时高效有序，不延迟、不超支？《4D领导力及卓...

《DISC性格与管理》主讲：何振铭【课程背景】对于管理者而言，有效地管理下属是管理者每天都需要面对的课题。管理者的管理行为受很多要素影响，而管理者性格的不同对管理行为的影响显然是非常明显的。不同性格的管理者在管理下属过程中会表现出管理偏好课程将会从DISC性格出发，通过性格测评，了解个人在管理过程中的行为偏好，优势和劣势，共创改进办法，优化管理行为。【课程收...

《NLP与教练领导力》主讲：何振铭【课程背景】心理学在教练应用过程中非常重要，领导者们要如何转化心智模式、根据实际情况灵活调整，为新生代员工赋能？心理学将会有力的支撑教练领导行为有效。教练领导力旨在帮助企业领导者修炼教练心态、掌握教练技能、激发员工潜能、实现组织、领导者和被领导者三赢的局面。课程从NLP神经语言程序的识别出发，探索教练者和被教练者的心理活动，...