《基于DISC的向上管理》

《基于DISC的向上管理》

主讲：何振铭

【课程背景】

对于下属而言，如何有效地与上司沟通是向上管理的重要通道，有效地向上沟通将会为下属带领上司的理解、支持与有价值的互动。

如何有效地与上司沟通，进而做好向上管理，赢得管理者的支持与信任是这门课程讨论的重点。

课程将会从DISC性格出发，分析不同管理者的特质和管理风格，进而分析不同管理者接受信息的偏好，调整自己的语言与行为，赢得上司的信任，达到向上有效管理的目的

【课程收益】

学习不同性格上司的沟通模式和偏好，为向上管理构建基础

学习向上沟通如何展现自信、能力和尊重的方法

面对与不同性格上司观点不一致时，如何做到坦陈己见

学习结构化语言组织，提升向上沟通的影响力

【课程特色】

讲授、小组讨论、视频、现场案例萃取、案例分析、场景对话、团队引导、漫游挂图

【课程对象】

希望通过有效的沟通做好向上管理的下属

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、理解向上沟通

为什么向上沟通是向上管理的关键通道？

我们在向上沟通过程中主要面临的问题？

什么是向上沟通？——概念、目的与意义

二、DISC不同性格的上司和聆听偏好

理解DISC性格特质的内涵与效用，讲授DISC的原理与职场实践

DISC性格测试

不同性格的行为特征（应用工具漫游挂图，团队讨论不同性格的管理者典型行为特征与沟通方法，让学员掌握不同管理者的性格特质，做到沟通有术，主动调整、设计对话或汇报结构，增加沟通的有效性）

-驾驭型管理者的性格特征与聆听偏好

-表现型管理者的性格特征与聆听偏好

-亲和型管理者的性格特征与聆听偏好

-分析型管理者的性格特征与聆听偏好

DISC不同性格管理者的沟通设计

快速了解上司性格的方法，影响上司，成就结果

三、沟通前的准备

如何选择与上司沟通的时机

DISC不同性格的上司在情绪状态下行为会有怎样的差异？

面对DISC不同的管理者向上沟通三方面如何体现更能赢得信任和好感？

-面对DISC不同的管理者如何体现信心

-面对DISC不同的管理者展示能力

-面对DISC不同的管理者表达尊重

视频讨论：这件事情如何说？

沟通准备的5W1H法则

四、 在上司面前坦陈己见

面对与上司观点不一致时三种方式常见表达方式与风险

-退让表达与风险

-攻击表达与风险

-果敢表达与价值

AEIOU果敢表达方法与练习

对DISC不同性格的上司在果敢表达的同时还要注意些什么？

五、向上沟通的表达设计

如何精炼你的语言，让领导快速听明白

呈现影响力——结构化表达模型

-闪耀结论

-论据有力并有逻辑

-结论重述

面对DISC不同性格的管理者在结构化表达的基础上如何呈现个性化的偏好

案例设计，现场呈现

六、总结与回顾