《职场工作效能提升》

《职场工作效能提升》

主讲：何振铭

【课程背景】

如何适应新环境、新工作，胜任新岗位？能否快速融入团队，成为一个受欢迎的人？能否可以赢得团队成员的支持，圆满完成工作任务？

《职场工作效能提升》课程将从结构思考力、沟通影响力、性格与人际关系和打破协作壁垒五个方面，帮助员工适应职场、驾驭职场。

【课程收益】

学习提升个人工作效能的工具和方法

提高工作品质和效率，赢得信任、支持与合作

【课程方式】

讲授、练习、反思复盘、视频阅读、案例分析、漫游挂图等

【课程对象】

基层管理者、骨干员工

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、结构思考力与工作效能提升

-什么是结构思考力？

-结构思考力对工作效率的影响

-结构化思考的基本理念

◇结论先行，基于目标定主题

◇以上统下，纵向结构分层次

◇分类归组，同类信息归一组

◇逻辑递进，横向结构选顺序

-结构思考的两种逻辑

◇演绎推理

◇归纳推理

-信息表达结构化

◇传递思想结构化设计

◇练习与反馈二、沟通影响力与工作效能提升

-向上沟通主要沟通什么？

◇一般向上沟通的四大方面

◇我们在向上沟通过程中主要面临的问题

◇向上沟通方式

-向上沟通三方面

◇体现信心，信心来自于积极的准备

◇展示能力，而不是只带问题

◇表达尊重，面对分歧尤其要尊重

-AEIOU向上沟通模型

-与平级沟通的基本要领和要求

◇平级同事在沟通中的内在需求

◇情感账户与信任

◇一致性沟通原理

-平级沟通四原则

三、DISC性格与人际关系管理

-了解DISC性格是什么

-知己知彼对职场效能的影响

-DISC性格测试

-不同性格的行为特征（应用工具漫游挂图，团队讨论不同性格的管理者典型行为特征与沟通方法，让学员掌握不同管理者的性格特质，做到沟通有术，主动调整、设计对话或汇报结构，增加人际关系管理的有效性）

-驾驭型管理者的性格特征与行为偏好

-表现型管理者的性格特征与行为偏好

-亲和型管理者的性格特征与行为偏好

-分析型管理者的性格特征与行为偏好

-快速了解上司性格的方法，影响上司，成就结果

四、打破跨部门协作壁垒提升团队工作效能

-高效团队协作的5大阻碍

-澄清障碍：跨部门协作的主要障碍

◇个人书写，团队共识

◇飞镖盘，聚焦关键障碍

-共识策略：我们如何解决关键障碍

◇团队头脑书写

◇移花授粉

◇画飞龙

-行动计划：回到工作中，我们能做什么打破跨部门协作壁垒

◇个人行动计划

◇点子交换

◇时间线

课程总结+结束圈