客户不来网点也能成交-微信营销在线沙龙沙龙筹备宣传预热建群管理沙龙分享事后追踪沙龙筹备9个细节沙龙主题的选择宣传预热3个要点海报的制作方式建群管理的要点沙龙分享危机处理的重要性3招10步法活动最后的问卷小程序事后追踪事后电话追踪的三种场景话术不确定客户是否有参加客户未参加客户有参加...

零售人员群营销能力培训 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象 ➢ 态度【头脑风暴】何谓专业 2、九条营销箴言 ➢ 心态决定一切 ➢ 八二法则 ➢ 说服客户之前先说服自己 ➢ 注重专业形象 ➢ 创造顾客需求 ➢ 强调产...

客户不来网点也能成交-微信营销让客户更快速信任您建立个人品牌如何塑造个人品牌头像名字格式个性签名微信的二个隐藏宣传位置朋友圈封面位置定位区如何加强个人的性格色彩分享即是获得工作形象塑造个人形象塑造广告软文推送互动内容营销如何提高客户愿意加微信的成功率二、如何让朋友圈与众不同朋友圈何时发效果好发朋友圈的三件事对象发给谁理由为何要看文案设计客户的分类方式用族...

疫情环境下，如何通过微信提升自身品牌让客户更快速信任您建立个人品牌如何塑造个人品牌头像名字格式个性签名微信的二个隐藏宣传位置朋友圈封面位置定位区如何加强个人的性格色彩分享即是获得工作形象塑造个人形象塑造广告软文推送互动内容营销如何提高客户愿意加微信的成功率二、如何让朋友圈与众不同朋友圈何时发效果好发朋友圈的三件事对象发给谁理由为何要看文案设计客户的分类方...

银行保险实战营销技能提升第一部分 保险切入的时机保险销售的误区谈收益自以为是开门见山客户消费的心个心理趋利避害每个人对保险的看法都是一样吗保险的销售流程谈资、案例谈缺口、风险给方案【影片分享】大姐说保险第二部分 如何从法商角度销售保险-顾问式营销需求挖掘技巧【案例分享】兔子钓鱼1、冰山理论【案例分享】从老奶奶买李子的故事引出销售员的四个模式2、QPTV的四...

行外吸金及复杂产品销售技能提升课程纲要:（一）行外吸金第一节：片区开发四大关键定向确定开发目的确定活动主题制定活动方案人员的分工时间结点聚焦路演活动时间、地点集中客户的方法获取客户的方式导流二次埋雷激发活动的匹配话术的匹配联动的匹配第二节：打造幸福生活圈《目前存在的问题》合作商家太远、合作商家不是网点需要的1. 新开业网点如何获客与会员机构进行合作能够共同获...

第一天 新形式下的资产配置第一部分 国内政策与环境的转变为何我国会是一个低利率的趋势资管新规带来的影响理财经理在能力及经营客户模式上需要做哪些改变第二部分 资产配置技巧【头脑风暴】为何客户不愿做资产配置资产配置概论财富管理的4个阶段财富积累财富保护财富增值财富传承资产配置的销售要点多元化改变销售方法呈现出改变后的效果资产配置的5种思路预期收益率对冲风险...

银行客户经营管理及营销策略本课程针对目前金融行业迅猛发展，如何针对私人银行、财富中心高净值客户进行渠道合作与分层营销，周边园区、商会、商业、物业资源精准定位，运用渠道的力量，做好获客、跟进维护和完美成交。结合线上线下组合营销客户维护方式，有针对性的帮助私行顾问、财富顾问提升批量贵宾客户获客技巧，全面提高营销能力，促进与贵宾客户的信赖关系和粘性，从而提升营销业...

银行客户经理综合营销能力提升课程纲要:第一部分 客户经理岗位任职与日常工作流程一：客户经理基本功【头脑风暴】心目中称职理财经理的画像理财经理定位的五个维度【头脑风暴】何谓专业 九条营销箴言心态决定一切八二法则说服客户之前先说服自己注重专业形象创造顾客需求强调产品带给客户的利益感情销售积极发问成为优秀的聆听者第二部分 陌生客户开拓技巧一、陌生客户开发的难题发短...

银行关键客户流失预警与挽留技巧课程大纲展示 ：一、高端客户客户关系维护面临的困境 1、产品同构型过高 2、服务没有差异性 3、市场竞争者增加 4、市场不正常竞争 5、客户趋利无忠诚度 6、投资失利不再信任我们 7、客户流失严重 二、贵宾客户经理的核心竞争能力 1、投资顾问服务的能力 2、差异化服务，塑造在客户心中的深刻印象 3、创造被客户利用的价值，强化客...

银行保险实战营销技能提升第一部分 保险切入的时机保险销售的误区谈收益自以为是开门见山客户消费的心个心理趋利避害每个人对保险的看法都是一样吗保险的销售流程谈资、案例谈缺口、风险给方案【影片分享】大姐说保险第二部分 终身寿险和年金险对于客户配置的意义财商的角度法商的角度第三部分 如何从财商角度销售保险趸交型保险资产组合第四部分 如何从法商角度销售保险-顾问式营...

支行长团队管理能力提升(2天)【课程大纲】第一部分：支行长营销管理能力提升结果管理 1、订目标（规模: 金融资产、存款 客群: 客户数 利润: 中收、息差) 明确银行产品方向 配置策略 订定目标 业绩规划公式 数据化管理：电话覆盖率、面访覆盖率、活动量、面访量、成交量......二、财富策略 1、销售流程: 需求规划流程1）顾问式营销 客户发现与识别 ...

《银行网点客户外拓营销技能提升》第一部分：外拓储源分析1. 单人访谈：与相关内部人员沟通，了解他们对自己网点的认知。2. 市场调研：全面了解当地的市场经济情况、市民居住情况及未来发展前景。3. 实地走访：抽样了解网点布局及周边环境。4. 客户地图：根据掌握到的基础数据进行市场分析，确定社区银行策略。 ➢ 客户结构 ➢ 客户覆盖率 ➢ 产品匹配度 ➢...

厅堂综合服务经理营销能力提升第一节：综合零售服务经理基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、综合零售服务经理定位的五个维度知识行为操守形象态度【头脑风暴】何谓专业 2、九条营销箴言心态决定一切八二法则说服客户之前先说服自己注重专业形象创造顾客需求强调产品带给客户的利益感情销售积极发问成为优秀的聆听者第二节：厅堂流量客户转化的技巧1、厅堂流量客户营销流...

中高端客户综合营销技巧课程纲要:第一部分 中高端客户需求挖掘（一）客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变2、客户消费的三大心理3、客户需求层次的表现--冰山理论4、客户人性的特点（二）KYC技巧个人职业的问句个人家庭情况的问句社会关系的问句投资目标的问句投资年限的问句投资经验的问句现金流量的问句风险承受能力的问句过往投资习...

中高端客户资产提升及基于资产配置的组合营销技巧课程纲要:第一部分 私行中高端客户资产提升一、资产提升技巧之一——深度了解客户（KYC） （一）客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变2、客户消费的三大心理3、客户需求层次的表现--冰山理论4、客户人性的特点（二）KYC技巧个人职业的问句个人家庭情况的问句社会关系的问句投资目标...

专业化营销流程及基于资产配置的复杂产品营销技巧课程纲要：第一部分 专业化营销技巧一、 电话邀约及电话营销技巧电话邀约一直是客户经理的罩门，就算找到了目标客户也不知如何将客户约来行里，最终就是只能在电话里营销，结果就是不断的受到挫折。邀约电话5大步骤与7个关键点案例学习：邀约电话话术（1）五个步骤确认是否客户本人介绍自己询问是否方便接听电话道明见面目的敲定见面...

重点理财产品营销的技巧理财产品的销售技巧如何向客户解读资产配置的目的客户对于在银行投资所追求的产品三特性水桶图利用真实收益比较法来改变客户理财产品销售流程目标客户现在的环境有什么机会如何把握利用机会来说服客户把握时机事件分析法推背法如何把产品介绍的客户的心里去FABE销售法T型平衡法如何安心的销售理财产品马可维兹的理论如何充分的向客户揭示风险产品的售后多久回...

重点理财产品（保理基）营销的重点客群及策略技巧课程纲要：第一部分 资产配置技巧（一）资产配置观念建立与传导 A.资产配置的意义及重要性B.主要资产配置的工具（二）资产配置的修练资产配置的执行流程资产配置方案设计三特点五要素投资三要素于理财规划上的运用D.美林投资时钟在中国的运用方式（三）资产配置的投资理财建议方法A.投资策略解析与使用方法B.建议式销售的流...

资产配置与财富管理实战第一部分 资产配置与财富管理技巧国内高资客户现况国内资产配置情况【头脑风暴】资产配置对理财经理有哪些好处【头脑风暴】资产配置对客户有哪些好处【头脑风暴】为何理财经理不愿做资产配置【头脑风暴】为何客户不愿做资产配置资产配置概论资产配置要达到的效果财富管理的4个阶段财富积累财富保护财富增值财富传承资产配置的销售要点多元化改变销售方法呈现出...

资产配置及重点产品营销课程纲要:第一部分：资产配置（一）资产配置观念建立与传导 A.资产配置的意义及重要性B.主要资产配置的工具（二）资产配置的修练资产配置的执行流程资产配置方案设计三特点五要素投资三要素于理财规划上的运用D.美林投资时钟在中国的运用方式（三）不同客群的理财规划案例不同人生阶段资产配置建议方案（单身人群、已婚年轻夫妇、已婚并有子女夫妇、为退休...

资产配置——复杂产品销售技能提升课程纲要:（一）资产配置观念建立与传导 A.资产配置的意义及重要性B.主要资产配置的工具（二）资产配置的修练资产配置的执行流程资产配置方案设计三特点五要素投资三要素于理财规划上的运用D.美林投资时钟在中国的运用方式（三）资产配置的投资理财建议方法A.投资策略解析与使用方法B.建议式销售的流程i.投资产品建构ii.资产配置相关工...

资产配置、基金、保险、净值型理财产品营销能力提升（课程讲解及课间演练时间3天2晚，通关考试1天1晚）第一部分 资产配置技巧国内高资客户现况国内资产配置情况【头脑风暴】资产配置对理财经理有哪些好处【头脑风暴】资产配置对客户有哪些好处【头脑风暴】为何理财经理不愿做资产配置【头脑风暴】为何客户不愿做资产配置资产配置概论财富管理的4个阶段财富积累财富保护财富增值财...

资产配置与权益类产品销售技巧培训建议书(9小時)第一部分 资产配置技巧国内高资客户现况国内资产配置情况【头脑风暴】资产配置对理财经理有哪些好处【头脑风暴】资产配置对客户有哪些好处【头脑风暴】为何理财经理不愿做资产配置【头脑风暴】为何客户不愿做资产配置资产配置概论财富管理的4个阶段财富积累财富保护财富增值财富传承资产配置的销售要点多元化改变销售方法呈现出改...

资产配置与三方产品培训建议书第一部分 资产配置技巧国内高资客户现况国内资产配置情况【头脑风暴】资产配置对理财经理有哪些好处【头脑风暴】资产配置对客户有哪些好处【头脑风暴】为何理财经理不愿做资产配置【头脑风暴】为何客户不愿做资产配置资产配置概论财富管理的4个阶段财富积累财富保护财富增值财富传承资产配置的销售要点多元化改变销售方法呈现出改变后的效果资产配置的...

综合网点产能飞跃5天驻点辅导规划时间时段辅导内容前一天下午1.启动及誓师大会Day1上午晨会观察发放DISC性格测试问卷进行测试与回收让财富经理准备电话邀约名单与支行行长交流宣讲项目目的宣讲辅导流程安排了解网点基本情况了解重点辅导员工的基本情况了解行长期望与要求观察并记录厅堂物理环境电话邀约技术辅导（陌生客户），财富经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音...

厅堂联动营销管理导入：简述各岗位存在的问题第一部分 厅堂营销管理【案例研讨】90后的员工该如何管理与激励盖洛普Q12测评法有效激励员工的7个方法【案例研讨】每天关注财经讯息的最合适时间 第二部分 柜员篇【案例研讨】如何调动柜员的积极性员工动机=内驱力+诱因柜面服务营销“四个一”一声问候一张折页一句营销一个转介【案例研讨】如何应对柜面常见问题第三部分 大堂经...

网点柜员营销能力提升第一节：网点柜面人员营销意识【头脑风暴】心目中称职营销人员的画像1、营销人员定位的五个维度【头脑风暴】何谓专业2、九条营销箴言第二节：网点柜面人员营销基本功1、柜面网点客户营销七步曲迎客分流陪同销售缓颊辅导送客第三节：厅堂营销技能提升1. 网点厅堂流量客户营销流程客户分流产品推介转介客户现场指挥2. 厅堂直接营销的时机网点人多你很忙网点人...

提高销售成功率的六把”金钥匙”培训建议书【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现。5619751626235尤其在Bank 3.0之下，客户的选择性变的更多、对行员的服务要求变多、客户专业能力变高、网点客流量呈现逐年下滑的趋势；如何让客户愿意...

提高销售成功率的六把”金钥匙”培训建议书(12小時)第一部分 如何成为一位优秀的理财经理【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 知识-可分为广度与深度 行为-肢体语言的重要性 操守-越是合规越能减少将来的风险 形象-如何提升外在的形象 态度-态度决定命运，细节决定成败时间管理每天何时发朋友圈做产品推介比较能达到效果每天在何时做电话...

全量客户提升【课程大纲】一、分户及分层分类维护提升策略1、九类客群维护经营策略基于AUM金融资产及产品贡献度分类的九类客群经营方法二、电话营销及邀约电话邀约的5大步骤确认是否本人介绍自己及推荐人（如有）询问客户是否方便讲电话道明见面目的敲定见面时间电话邀约的7大关键点人际感（声音愉悦，热情，保持微笑）见面目的是否有吸引力避免详细介绍产品细节未能成功约到时间时...

零售业务产品创新及财富业务培训建议书课程设计思路银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行标准化理财产品已经不能满足客户需求，银行服务每年都在提升，客户的不满意度反而在不断增加，产品销售难度越来越大，究其原因，员工对三方产...

零售业务培训与网点转型辅导能力提升对象：“两大转型”内训师课程纲要：第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变理性消费时代感性消费时代感动消费时代2、客户消费的三大心理趋利避害说透说够物超所值基础满足上述三大心理的做法3、客户需求层次的表现--冰山理论显性需求--意识到的、表面的、明确的隐性需求—没说出来的、潜在的、含...

《零售客户电话营销及微信营销技巧提升》第一讲：电话营销基本功一、如何克服恐惧心理二、如何自我激励三、如何通过电话向客户传递信任感、专业度1、音色、音调、语速2、表情、坐姿等肢体语言3、通话环境4、通话时间第二讲：电话营销流程管理一、电话营销准备工作1、如何高效筛选目标客户群2、目标客户信息解读3、本行产品/服务深入解读、客户潜在附属需求演练4、同行竞争类...

客户经理中高端客户综合营销技巧课程纲要:第一部分 中高端客户画像分析及需求挖掘（一）中高端客户金融消费心理及人性分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态2、客户消费的三大心理3、客户需求层次的表现--冰山理论4、客户人性的特点（二）KYC技巧个人职业的问句个人家庭情况的问句社会关系的问句投资目标的问句投资年限的问句投资经验的问句现金流量的问句风...

净值型产品营销专题培训为何要销售净值型产品为什么不可以承诺保本保收益资管新规对客户的影响资管新规下的理财产品发展重点lt;头脑风暴gt;资管新规延期一年，客户又继续做常规理财怎办理财产品组成的四维架构非标产品同业拆款大额存单债券理财产品净值化波动的正确理解债券的本质lt;头脑风暴gt;净值型产品销售的五大难关净值型产品销售的合规性KYC – 对销售对象的正确...

客户经理培训通关演练案例通关提纲：营销话术的讨论与编写-情景案例 请各组学员分别根据平时营销客户的话术，设计五个情景的营销话术，各组先自评应对话术的问题，再由其他组点评，最后由老师点评。 话术PK赛 竞赛分为X个小组每组确定一个团队名称。评委由授课老师担任话术比赛：客户经理现场模拟与客户进行产品营销沟通的场景竞赛分为3轮，每轮以一类场景为主题。每轮分为抽签、...

标准网点3+1+1天辅导内容时间时段辅导内容执行细节参与人员导入工具前一天下午誓师大会启动及誓师大会样板网点全员、训练师《誓师大会流程》Day1上午标准晨会晨会观察网点全员、训练师《标准晨会流程》项目沟通与支行行长交流宣讲项目目的宣讲辅导流程安排了解网点基本情况了解重点辅导员工的基本情况了解行长期望与要求支行行长、训练师工具准备发放DISC性格测试问卷进行测...

电话营销及微信营销技巧课程纲要：第一部分 电话营销技巧 为何要做电话营销电话营销的目的销售筛选维护提升邀约为何电话营销总没有效果电话营销的几个雷区预设立场名单不精准把自己定位是销售员语调不断讲没有提炼出产品对客户针对性的效益引导句的错误电话营销的流程名单的准备客户信息的查阅语术的设计呼出电话记录发送跟进短信电话内容的核心架构开场致电理由分辨客户是否为目...

突破疫情后客户不来网点的营销技巧-电话营销典型的11类银行客群的接触方式持有定期、理财、国债客户理财近到期客户持有投资类产品客户持有保险客户有钱人、企业主、高管持有活期理财客户对理财收益不满意客户老股民在他行有资金帐上有大额资金流入但不熟的客户帐上有大额资金流出但不熟的客户临界点客户心态对了，事就成了lt;头脑风暴gt;为何要电话营销...

第二天 如何做好基金售后避免产生投诉 第一部分 自我准备篇 如何让客户短时间内就能感受到你的专业自信分析近期市场情况(谈资)关注到热点善于利用询问利用场景式引导懂得利用基金分析工具销售时有营销垫板提升专业知识的公众号及app财经早餐中国基金报韮圈儿基金营销工具appbeta理财师天天基金网基金产品销售需要解决的5个问题解决为什么要配置基金...

心理篇当产品收益不如预期时如何做好自我的心理建设从心理学分析客户对于产品收益不如预期时的感受事前怎么说的事中做了哪些事事后该怎么挽救主动面对客户能够得到的五个好处如何释放这些压力固收类产品的观察技巧过去近20年的固收市场到底是个什么样子如何判断债市的风险沟通篇主动出击不要争论诚意为上，不忘初衷千万不能扛下错误，也不能将责任推给客户不正面响应有风险的字眼耐心、...

培训对象：农业银行海南省分行各网点基金和贵金属业务营销骨干培训时间：1.5天/9H+1H晚场活动培训人数：80人左右【课程收益】1、通过基金与贵金属实销售案例，掌握全流程实战营销技能及工具。2、掌握客户寻找、电话邀约、产品需求激发，产品销售异议处理等实战技巧。【课程大纲】第一部分：存量客户开发技巧一、寻找客户的11条通道 1. 系统内资源 2. ...

《社区银行全面营销技能提升训练》 课时约需6小时第一部分：厅堂内的销售第一节：销售最重要的二个技巧-需求挖掘【案例分享】兔子钓鱼1、KYC技巧 ➢ 个人职业的问句 ➢ 个人家庭情况的问句 ➢ ...

《零售人员产能提升培训》 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象...

零售人员基础客群营销能力培训 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象 ...

《客户关系管理及资产配置能力提升》 课时约需12 小时第一部分：客户金融消费心理分析及分层分级管理第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变 ➢ 理性消费时代 ➢...

《金融市场分析及潜力客户挖掘》 课程时间:9小时第一部分：资本市场分析第一节：相关网站、公众号及书本 1. 2个公众号 ➢ 财经早餐 ➢ 空中公募基站 2. 1个网站 ➢ 华尔街见...