情绪与压力管理课程目标1．从治标和治本两方面来消除、缓解员工的工作压力2．认识到压力的存在并不可怕,关键是如何能将压力化解并转换为动力3．找到适合自己管理情绪的方法并随处可以运用在工作生活之中掌握缓解压力的有效方法，令自己处于从容、淡定、积极、乐观、自信的心理状态；全方位调整身心灵，创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；了解掌握增强内心力量的方法，...

以下现象有发生在你身上吗？在工作生活中感到陷入到身体和精神压力之中，经常感觉劳累，又感到多项任务交织，经常被日常锁事缠身，一天下来，才发现那项本该完成的最重要的工作却没有做；总是乱忙或者经常有无力感不在工作状态，效率低下，该做的没做，工作不能按时完成，最后导致工作目标未完成；工作中经常感到疲惫，没有清晰的方向，力不从心，无法集中精力；早上匆匆忙忙上班，一天的...

开心工作，快乐生活阳光心态培训课程收益:1、培养学员积极、自信、乐观、开朗、责任感、感恩的健康积极阳光心态，明确工作的价值观，激发工作的热情和生活热情，积极应对生活中工作中的困难和压力挑战。2、促进快乐的生活拥有更多的动力和优势；更和谐的人脉关系；更多更好的刨造力；更好的健康状况；更少的压力；更多的成功；3、促进快乐的工作拥有更高的生产效率；更优质的产品和服...

优秀员工阳光心态-------感恩与责任目标课程通过树立员工工作的阳光积极心态，提升员工的职业化，调动员工积极向上自动自发的工作精神和热情，提高工作效率和执行力；清晰工作的意义和价值观，认识到公司是自我生存发展的平台，热爱工作，感恩工作，感恩公司，做为员工自己是工作的主人，为组织工作，为家人工作，为自己的未来工作，为成功的职业生涯工作；明确确立个人与公司、工...

目标课程通过树立员工工作的阳光积极心态，提升员工的职业化，调动员工积极向上自动自发的工作精神和热情，提高工作效率和执行力；清晰工作的意义和价值观，认识到公司是自我生存发展的平台，热爱工作，感恩工作，感恩公司，做为员工自己是工作的主人，为组织工作，为家人工作，为自己的未来工作，为成功的职业生涯工作；明确确立个人与公司、工作伙伴是同舟共济的关系，应以高度的责任感...

MTP中层管理人员技能训练课程介绍：MTP（英文全称ManagementTrainingProgram原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP...

如何打造高绩效团队课程介绍：本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。课程收益：-充分认识高效团队的意义与优势；-了解团队成员的角色和自我定位；-学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能；-有效处理团队中的纠纷和争议；-培养和增强团队协作意识；-...

卓越沟通技巧课程介绍：提升沟通技巧，建立良好人际关系是每一个主管经理和任何专业人士都关注并认为是非常重要的。但是在很多问题和事实的背后都有它隐藏的原因。我们如何发现它，并将它有效改进且运用到实际工作中去，就是我们的卓越沟通技巧想带给各位的：在有限的时间内，清楚地认识自己与他人，并由此建立组织内部乃至自己生活中的和谐有效的关系，这正是我们要带给您的！课程收益：...

成为时间管理高手课程介绍：时间是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天，时间就是财富，时间就是生命。高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。本课程通过细致的训练...

课程介绍：企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业经营...

员工自我管理与职业化塑造培训收益：企业全体员工通过对员工自我管理与发展的学习，让大家充分认识到如何才能成为一名合格的员工，发掘企业目标不能完成的深层次的人的原因；学习如何建立企业执行文化；掌握提升员工角色的重新定位；改善沟通不力的行为习惯，加强员工职业生涯设计和达成。培训目标：-了解成为一名职业化员工的标准；-清楚的认知作为职业人士应该具备的职业意识；-掌握...

情绪管理与压力舒解课程介绍：随着社会发展脚步的加快，市场经济的空前活跃，职场人士，尤其是企业的中高层人士每天面临着具大的压力。而社会上的每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需要对这些负面情绪加以控制。压力问题日益成为２１世纪职场的主要问题，由于压力问题带来的附加问题和不必要成本让管理者开始寻找有效帮助管理压力的途径。通过本课程...

执行力实战手册课程介绍：执行管理热门话题不是因为新颖而是因为长期被困扰我们却冥冥不知最终被大师一语点透。关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！与以往课题不同的是，本课程注重中层干部--企业的执行层的执行力培训，将彻底解决企业的行动，提升企业竞争力。是企业老板的得力助手。企业需要提升自己的执...

职业经理人的十项修练课程介绍：本课程结合华为等成功企业培养职业经理人的长期实践经验，讲解如何成为优秀的职业经理人。其中，对职业经理人的职业素质、职业心态、职业精神、职业生涯规划、职业培训等进行探讨。培训收益：1.职业经理人应该如何看待企业文化与团队精神2.如何建立高绩效的团队并根据团队的阶段施加不同的领导方式3.职业经理人的基本素质与角色认知4.职业经理人的...

TTT内部讲师培训课程介绍：企业培训是企业人力资源开发战略的重要组成部分。企业培训已经成为提升企业核心竞争力的一条重要途径。作为企业培训的管理者、实施者企业培训师往往兼有企业管理咨询顾问的职能。目前，无论是企业内部培训师或社会培训机构的培训师，从数量和质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。因而，培养一批懂管理、会组织有效培训的企业培训师是企业和社会发展...

非人力资源经理的人力资源管理课程介绍：人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在经理人的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源背景的经理如何做好人力资源管理工作，解决常见的人力资源问题。从而提升企业综合管理水平。课程收益：通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深...

招聘与面试技巧课程目标1．了解职位分析与职位评价的重点2．有效运用胜任素质模型进行招聘3．掌握面试的每个步骤及注意事项4．辨识面试中的事实与谎言5．根据目标和纬度设定面试计划6．素质模型及素质测评的应用7．结构化、半结构化面试技巧的运用8．STAR行为面谈技巧9．无领导小组讨论技巧10．情景模拟测试技巧11．职业性格分析及匹配技巧课程对象人力资源管理专业人员...

绩效考核与绩效管理课程收益：-认清绩效考核与管理的作用及流程-了解实用的现代化绩效考核的方法-学习如何建立和完善绩效管理控制系统-如何避免考核中常见的误区-熟悉目标管理的理论和工作流程重点-掌握制订KPI目标的方法和权重-如何去考核不易量化的部门和职位-教会你去如何制订考核量表-灵活掌握绩效辅导与绩效面谈技巧-掌握考评结果如何运用的方法培训对象：人力资源经理...

课程介绍：培训负责人，您是否经常会问自己：-我的老板对我的培训工作满意吗？-我的同事对我的培训工作满意吗？-我的客户对我的培训工作满意吗？-我对自己的培训工作满意吗？您是否还会有这样的感觉：-很想把培训做好，但是公司不出钱又没有资源，于是感叹巧妇难为无米之炊！-公司的员工太忙了或根本就没有学习的积极性，每次举办的课程都有很多人找借口不参加！-公司做培训做了好...

员工职业生涯规划课程说明:从全生命周期的角度阐述职业生涯规划和管理的理论和实践技巧。通过学习帮助学员解决职业发展道路上的困惑，延长、延伸自己的职业生命，同时有效地规划和管理员工的职业人生。课程收益：-了解职业计划和职业发展的概念；-阐述影响职业计划的因素；-描述职业计划和发展中组织与个人的角色；-了解个人的职业取向与优势；-清晰企业内如何建立职业计划和发展系...

培训收益：1.了解成为一名职业化员工的标准；2.帮助学员正确认识自我、理解自我；3.脱胎换骨的改变态度，创造阳光服务心态;4.如何打破限制性的信念，打造成功的信念;5.帮助学员提高服务意识和服务技巧；6.激励学员树立目标、立即行动、成就自我;7.让您成为有力量，有建设性，快乐工作的人;培训对象：一线服务人员、公司职员培训用时：2天课程大纲：体验式活动项目：学...

《TTT企业培训讲师训练》初级课纲●课程目标-通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值-通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法-通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能一导入第一单元：培训造就卓越团队第二单元：培训事业的四项要求-理念宣导-知识传授-技能训练-咨询督导第三单元：从传统教育走向企业培训-培养素质追求绩效-基础理论实用技能-传统教学职业训...

《TTT企业培训讲师综合训练》课纲●课程目标-通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值-通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法-通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能一导入第一单元：培训造就卓越团队第二单元：培训事业的四项要求-理念宣导-知识传授-技能训练-咨询督导第三单元：从传统教育走向企业培训-培养素质追求绩效-基础理论实用技能-传统教学职业训...

TTT训练之现场呈现与教学方法课程目标作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧...

TTT训练之培训课程设计与教案制作●课程目标-通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值-通过有效有趣的互动，传承企业培训的实用方法-通过实战情境的演练，掌握企业培训的专业技能一、培训课程设计指南第一单元：成人学习特点1、抗拒被改变2、不易改变旧习惯3、有动机才学习第二单元：培训需求诊断与调研1、内训师面临的难题2、找到差距的7种方法3、培训需求调研的3种途...

《高效沟通技巧》（内部沟通）【课程概述】沟通问题是企业各个层次员工经常面临的问题，很多情况下都是由于沟通不畅才导致各种问题的发生，如何有效提高员工之间的沟通效率就是本课重点解决的问题。【课程收益】-提升学员对沟通的认识，形成系统的沟通机制-阐述沟通中说的技巧，掌握从表达方式到语言组织的能力-阐述如何在沟通中运用同理心，切实提升沟通中的说服力-阐述沟通中听的技...

《公文写作》课程大纲课程简介:思考和写作其实是一码事，写作的过程就是思维的过程，有意识地使用金字塔原则，学员的思维及写作将更具有结构化，逻辑清晰，表达流畅，达成高效率的沟通。一旦掌握金字塔思维逻辑的原理，学员会很快成为出色的思想建筑师，不仅学会如何写公文，而且是学会一种全新的思维方式，这种转变可以大大提高工作效率，能够融会贯通处理好日常工作中所涉及到的各项文...

《金字塔工作法》课程简介--你希望自己的报告能吸引别人的注意吗？--你希望能给领导留下思路清晰、办事干练、讲话简捷的印象吗？--你希望自己的方案能够得到客户/供应商的理解和支持吗？--你希望能够快速提高自己分析和解决问题的能力吗？--你希望提高自己、部门乃至整个公司的工作效率吗？张老师结合自身多年管理咨询工作经验，透彻地讲解金字塔原则在报告编制、系统思维、分...

卓越经理人的自我修炼（高效人士的七个习惯经理版）课程背景：组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。一个人持续成熟所显示的各项修炼是相...

经理人的沟通管理课程目标：-理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义-认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要-把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能-培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果课程对象：-管理干部课程时间：-...

经理人的时间管理课程背景：当今社会，公司规划不断精简，公司结构日益扁平化，客户要求日益苛刻，市场竞争也越发激烈。这一切使得工作节奏不断加快，任何工作上的失误都会后果不堪。在这种环境下，只有那些做事井井有条的人才能立于不败之地。要想在工作中表现出色，同时又保持健全的体魄，关键就在于如何把握好两个方面：有效合理地安排工作；以正确的方式做好工作。本课程将向经理人介...

中层干部管理技能综合训练课程背景作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配...

卓越职场人士七个习惯（高效人士的七个习惯员工版）课程背景：人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，...

与公司一起成长课程背景：本课程围绕企业现阶段遇到的问题，从观念和行动两方面作为切入点，点燃员工们的工作激情，激发工作动力，引导员工们展开行动，增加业务知识，提升业务技能，为公司的后续发展做好人力资源的准备。观念：围绕不等不靠不抱怨，帮助员工转变思想观念，把自身利益和企业发展结合在一起，提升员工对企业的责任感和敬业心。让员工勇于承担责任，不再被动等待，而是主动...

从校园人到企业人课程背景：企业非常需要具备有效执行能力和良好素质的员工，不仅自身能尽职尽责，独立完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。而大学毕业生普遍存在企业适应不良症：心气浮躁、恃才傲世，缺乏合作精神、眼高手低，实践操作水平差、眼光短视，过分强调薪酬、夸夸其谈，光说不练等等，影响了所在部门的绩效。而由于自身的表现不被...

人际沟通训练课程目标：-理解双赢思维是人际关系的基础，沟通的观念比沟通的技术更为重要-把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己-认识沟通的障碍，掌握动力对话系统，学会进行建设性的对话-认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少无谓的人际冲突，有效的与下级、同事、客户进行交流-学习与上级有效沟通的观念与方法，解决在日常职场中经常遇到的上下级之间的沟通问题，从...

【课程意义】许多企业在人事管理中多数是以制度上的约束及惩罚手段管理员工，比如建立健全员工薪酬体系和福利制度，包括绩效激励、技能工资、带薪年假、服务年限奖励等。但健全内部培训及晋升制度也是必不可少的，还有合理化建议奖励制度、定期开展技能比武与服务竞赛等。通信是服务行业，跟生产行业那种严格的流程和机械的环节设计相比，服务行业更多的是要依赖人来创造价值。根据服务行...

【课程背景】：现代企业的人力资源管理是整个组织管理的基础。人力资源管理的核心是用人问题，而用人的关键则是识人和选人。人事测评作为人力资源管理的前沿技术，它的发展越来越影响着人力资源管理的各个环节，加强人事测评工作的研究和探索已成为人力资源管理的重要课题。把合适的人放到合适的岗位上是人力资源管理的至高境界。【课程简介】：本课程通过企业员工测评实施的案例，让我们...

【引】心态变则意识变，意识变则行为变；行为变则性格变，性格变则命运变。日本管理大师安岗正笃一、开篇：鹰的故事鹰是世界上寿命最长的鸟类之一，其寿命可达70年，但当鹰长到40岁的时候，它的爪子开始脱落，喙变得又长又弯，翅膀上的羽毛也长得又浓又厚，已不再是飞行的工具，相反成了一种负担。这时的鹰就如同企业的中年员工一样，必须作出一个困难却又关乎生命的选择：要么安静地...

【课程背景】：企业绩效永远是整体大于部门，为此英特尔公司首先提出并加以实施360度考核法，又称全方位考核法，不久被许多企业效仿采用。虽然360度考核还存在着十分明显的优点与缺点，但企业会在使用时，更多地从传的管理需要向发展需求过度。【课程对象】：各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理【课程收益】：-了解360度考核的特点-掌握360度考核的操作要点-...

【引】：人力资源管理不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。深圳华为观点什么是管理的产出？既不是他的计划，也不是他召开的会议，更不是他自己所做的事，而是他所带团队的绩效。安迪格鲁夫...

【引】：所有组织的管理者，都要面对决策，要做人事决策，而人的问题几乎是一样的。在所有组织中，90左右的问题是共同的，不同的只有10。彼得德鲁克（现代管理之父）人力资源管理不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理...

【课程背景】：为建立科学的人才评价和使用机制，促进我国职业经理阶层的形成，职业经理研究中心与人事部全国人才流动中心共同合作，自2003年起开始探索高级职业经理人资质和能力水平评价。对高级职业经理这一社会通用性强的职业，国办发[2007]73号文件中明确应建立能力水平评价制度，高级职业经理人能力水平评价融汇国内外先进的测量理论和技术，通过多维度、多手段的评价模...

【引】：人力资源管理不只是人力资源部门的工作，而是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的推荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。深圳华为观点欲致鱼者，先通谷；欲求鸟者，先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。中国老子【课程背景】：用工荒一直困扰着企业HR与...

【课程背景】：工作分析是整个人力资源管理体系建设的基础，其结果几乎可以应用到人力资源管理的各个模块当中，也是劳动定员管理、职能整合的理论依据。了解并掌握工作分析的方法和技术是现代人力资源管理的客观要求。在西方工作分析理论与实践已相当成熟的今天，在管理日益规范化和不断追求管理效率与精益管理的今天，选择恰当的工作分析系统来支撑组织人力资源系统的建设和运转是人力资...

【课程背景】：管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂...

【课程背景】：管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂...

【课程背景】：随着我国市场经济的发展，以及我国国有企业改制和转轨的不断深入，非公有制经济迅速壮大，企业劳动力的获得正逐步由原来的政府配置转为劳动力市场配置，劳动合同关系正日渐成为劳动关系的普遍形式，但具有中国特色的新型社会主义劳动关系还没有健全和稳定。因此，如何处理好劳动关系，从宏观上讲，已成为影响劳动者切身利益和企业经营成本及效益的突出问题。努力处理好劳动...

【课程背景】：人力资源是知识经济时代最重要的生产要素，而绩效考核又是人力资源开发和管理的一个重要环节。如何在剧烈变化与竞争激烈的市场环境中实现企业的经营目标，是摆在众多企业面前的难题。基于目标管理建立起来的绩效考核体系，通过把公司目标层层分解为部门目标与个人目标，将企业绩效与员工的日常工作紧密联系起来，并通过各类监控指标，随时了解公司的年度经营目标的执行情况...

【引】：绩效考核的目的是引导，而不是评判。【课程背景】：绩效面谈与绩效反馈的重要性长期以来都被忽视，如果不将考核结果反馈给被考核的员工，考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能。因此，绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈在肯定成绩的同时，...