课程简介[pic]随着现代社会工作压力增大、生活节奏加快以及心理健康的重视程度提升，员工心理危机现象日趋普遍。长期的工作压力、职业倦怠、人际关系困扰、职业发展前景不明朗等因素可能导致员工出现心理压力过大、情绪低落、焦虑、抑郁等心理危机状况。尤其在全球化背景下，企业竞争加剧，员工承受的压力和不确定性也随之增加。员工心理危机会降低整体组织效能，影响团队士气和凝聚...

课程简介[pic]随着社会的快速发展和教育环境的变化，学生在学习、生活、人际交往等多方面面临着日益复杂的挑战，这些挑战往往伴随着心理压力的增大，导致学生群体中常见心理问题频发，如焦虑、抑郁、自我认同困惑、学习障碍、人际关系紧张等。这些心理问题不仅影响学生的心理健康，还可能阻碍其学业发展和个人成长。特别是在青少年时期，个体正处于心理发展的关键阶段，这一时期的不...

舆情管理和媒体关系管理授课老师：晏世乐【授课方式】课堂讲授、案例分析、讨论练习、实景体验、选边辩论、心理测验、游戏参与等。【授课时间】0.5—1天，5—6小时/天。【授课对象】所有职场人士，尤其管理人员。会根据授课对象，适当调整授课内容（侧重点）。【课程大纲】（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）课前达成共识，确保培训效果：学习为己、学乐精神、...

新闻写作与企业自媒体管理技能提升训练杨辉课程背景企业内部的文化建设、先进成功事迹、新闻热点，向社会传播良好的文化形象，都离不开优秀的通讯报道文章撰写刊载在企业内刊上。企业内部通讯员虽然不是正式媒体的媒体人，但企业内部通讯员的工作内容与媒体人相比是毫不逊色的，发掘事迹报导新闻热点、表彰先进、调查研究、撰写报告……既是企业敏锐的眼睛，也是企业的喉舌，更是企业文化...

企业危机领导力管理杨辉课程背景危机是意外，任何人都不知道什么时候意外会来到。任何企业随时都有可能爆发让人意想不到的深重危机，唯有提升管理者的领导力，并时刻准备着才能有备无患。一些企业，在争取到了极大市场优势的情况下，因为一场危机便被打回原形，从此就一蹶不振，再也没有爬起来的机会。这是操作不慎，更是缺乏必要的危机应急措施和方案，舆情爆发导致失控，导致企业遭受极...

企业舆情危机管控技能提升培训杨辉课程背景任何企业都随时有危机爆发，唯有时刻准备着才能有备无患。那么，危机是怎么爆发的？企业危机的类型有哪些？企业危机来了如何处理？波涛汹涌的网络舆情危机如果管控不好，可能会给企业带来严重的伤害，甚至是就此陷入万劫不复的境地。一些企业，在争取到了极大市场优势的情况下，因为一场危机便被打回原形，从此就一蹶不振，再也没有爬起来的机会...

企业事业新媒体宣传实战训练杨辉（2天）课程在5G时代来临之际，新媒体形式不断推陈出新，各种不同形式的新媒体已经成为单位内部沟通及对外部宣传推广的重要载体和渠道，在企业对内弘扬企业文化、对外扩大品牌形象工作中有重要的意义。作为企业中的宣传部门人员，很有必要掌握新媒体宣传的实战操作技术方法技巧。对于职场上的个人来说，做好新媒体对内对外宣传实战操作技术，已经成为一...

ChatGPT如何赋能新媒体前沿实践大数据与人工智能实战专家—李家贵老师广东省人工智能与大数据中心技术总监/数据中台部总经理/CDO课程背景：ChatGPT近来非常火爆，但多数课程偏重于理论，我们本次讲座将以亲身实践为例，分享如何快速赋能新媒体，并立刻提升生产力。课程时长：1天。课程大纲：一、ChatGPT改变世界宏观认知1.1.1二季度政治局会议关于cha...

企业新闻写作与企业自媒体管理杨辉（2天）课程背景企业内部的文化建设、先进成功事迹、新闻热点，向社会传播良好的文化形象，都离不开优秀的通讯报道文章撰写刊载在企业内刊自媒体上，进而影响到社会公众媒体。企业内部通讯的新闻写作虽然不是正式新闻媒体的写作，但企业内部通讯员的工作内容与媒体人相比是毫不逊色的，发掘事迹报导新闻热点、表彰先进、调查研究、撰写报告……既是企业...

助人“心”技巧—员工常见心理问题及危机干预【课程背景】社会高速发展，变化多端，加上竞争激烈，巨大的压力之下，员工的情绪和心理问题日益突出，所以，员工心理辅导成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要的工具，也管理工作的一大热点。了解在当下中国的现实环境下企业实施员工心理的方式方法，了解企业不同员工心理危机事件的干预原则和技巧。【课程目标】1、学会如何初步识别...

《自媒体的运营与品牌传播》课程教学大纲课程名称：《自媒体的运营与品牌传播》课程性质：内训/公开课教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程对象：全体营销人员课程简介：自媒体是互联网时代传播的重要工具，但是众多企业建立了自媒体后没有达到预期的效果，大部分的企业将自媒体外包，原因是没有创作自媒体的班子，自媒体运营的方法是什么？企业在互联网时代还有必要做品牌吗？为...

简要提纲前言：我们当前的形势2008年是挑战大于机遇的一年成长的速度与当前中小企业的困惑外围？内围？？？外变？内变？？？缩减总动员-企业生命线上的另一个利润倍增模式部分、工厂成本结构分析1、直接成本2、简接成本3、显形成本4、隐形成本第二部分、缩减人员成本1、精简组织2、工作抽样3、提高劳动效率4、消除系统损耗第三部分、缩减采购成本1、建立价格信息体系2、采...

第1天：§模块一：危机的基本概念–什么是危机–危机=危难机会–“危”与“机”中国式解读–企业生存法则：丛林规则–海恩法则–墨菲定律–蝴蝶效应ü空客水上降落ü富士康“13连跳”–失败的危机处理案例ü中石油大连爆炸ü2005英国油库大爆炸§模块二：危机的来源–一个企业家关于企业的13种死法–危机是如何产生–事故致因理论–危机忧患意识：生于忧患，死于安乐–危机的主...

危机意识与责任感恩■课程对象：全体员工■课程时长：1天（6小时）■课程目标：1、分析企业现状，培养危机意识；2、阐述职业修养，领悟感恩文化；3、传递结果思维，提升责任担当；4、增强员工活力，改善工作绩效。■课程特色：企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容（案例略）：【开营仪式】：讲师介绍，团队分组及风采展示，课前热身第一讲危机意...

聚焦客户，在危机意识中稳健发展主讲：林安课程背景：很多企业虽然明白以客户为中心的道理，但这些企业不能将这个理念融入到经营管理，导致客户满意度低下，不能快速响应客户，不能在内部快速响应内部客户的需求，也就不能满足并超越外部客户的期望。除了以上核心问题，不少企业还存在以下问题：企业的危机意识淡薄，干部与各级组织不能自驱奋斗，这也是要解决的关键问题之一；如何做好全...

《融媒体时代新闻采编速成》——新闻消息与通讯写作以及融合新闻制作王吉凤【课程背景】从前车马很慢，书信很远，一生只够爱一个人现在坐在家中，可观世事，一部手机知晓天下从单一媒介到权威媒介到媒介融合，把不同文化融合在一起,也成为新闻媒体行业发展下,社会的必然趋势和背景。在媒介融合的过程中,新闻采编工作的业务流程也呈现出最新的变化,主要就是采编工作的重新整合与组织,...

《微信营销实战技巧》课程背景微信营销一定要抛开熟人圈市场，你是面对全国而且一定要改变去“加”人的观念，真正的生意是需要你产品的人主动加你,才叫生意有两种东西别人抢不到，一个是进脑子的东西，另外个就是进肚子里的东西了。课程对象零售企业老板、高层，门店店长，新媒体及社群运营人员，电商、微商从业者培训课时或按需求摘选内容缩短或延长课时培训对象企业经营者、营销负责人...

当代企业人士的职场危机管理课程背景：当今世界环境多变，危机管理的好坏直接关系到我们职业生涯能否焕发光彩，顾问公司只注重企业危机管理的课程，很少有人关注员工个人的危机管理，其实，员工个人的危机管理非常重要，因而，指导员工做好职场危机管理的意义在于：从根本上解决留人的问题；为企业创造更好的经济效益。适合对象：追求卓越的当代企业人士培训目标：←使与会者认识到危机管...

《移动互联网新媒体运营》4G的移动互联时代来临移动互联网时代来临2012年七大超越移动互联网改变经济、产业、商业、金融、生活移动互联网的特征与影响特征：移动性、交互性、平等性、社群性、咨询性影响：即时性、便捷性、推送性、低成本、集成性、点对点传统产业互联网转型的误区：网络营销不等于微博微信网上开店不等于电子商务代运营不能解决人才问题信息化不等于互联网化传统行...

《新媒体服务与营销》该课程大纲是由熊友君老师提供。【培训目的】1.运用新媒体做好客户的维系与营销【课程大纲】第一节、互联网时代的市场营销（2小时）通过本节的学习，使学员明确互联网时代品牌建设的重要性，掌握互联网时代品牌建设的关键和运营策略和工具（新媒体）。一、什么是品牌,品牌建设与运营,品牌建设与移动互联网之间的关系1.春晚微信红包有185个国家参与,有11...

《新媒体服务与营销》【培训目的】1.运用新媒体做好客户的维系与营销【课程大纲】第一节、互联网时代的市场营销（2小时）通过本节的学习，使学员明确互联网时代品牌建设的重要性，掌握互联网时代品牌建设的关键和运营策略和工具（新媒体）。一、什么是品牌,品牌建设与运营,品牌建设与移动互联网之间的关系1.春晚微信红包有185个国家参与,有110亿次摇一摇，颠覆了整个品牌建...

《网红及社群经济下的新媒体品牌建设与运营策略》熊友君博士课程背景马云说“天变了”，移动互联网时代的来临，商场、店铺关门，淘宝16年双11却创造一天销售1076亿的奇迹；唱片行倒闭，手机音乐却牛气冲天；银行算是稳定的产业了吧？余额宝互联网金融让它乱了阵脚。基于CNNIC统计报告，2016年6月，3G、4G用户已突破8亿，中国成为全球最大的移动互联网市场。201...

章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析：马航MH370为什么让全世界揪心？为什么今天的世界被称作地球村？第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论：文章与...

章突发事件1.什么是突发事件2.突发事件的4大特征3.突发事件的3大类型4.案例分析第二章突发事件应急管理1.突发事件应急管理体制建设2.突发事件应急管理流程梳理3.突发事件应急响应机制4.新闻发言制度与新闻发言人5.突发事件新闻应对原则与技巧第三章突发事件应急管理方针1.突发事件应急管理的总原则2.突发事件应急管理的3C原则3.突发事件应急管理的3T原则4...

章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析：马航MH370为什么让全世界揪心？为什么今天的世界被称作地球村？第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论：文章与...

一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事...

一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事...

-一、向成功企业学习，用移动互联网思维改造企业，实现移动互联网运营新事物出现，很多人习惯“看不见，看不起，看不懂，来不及”，“改造设备，调整人员容易，改造人的思想难”，很多人不愿意改革，不是不想改，而是不知道为什么要改，不知道怎么改。努力只能把事情做好，跟对趋势才能把事情做对，移动互联网发展趋势是什么？标杆是怎么做的？国内外优秀的衣、食、住、行行业怎么应对的...

章危机公关概述节传播学概述认识什么是传播学，以及传播学都研究什么内容第二节公共关系学概述正确认识公共关系学，区别庸俗关系学，第三节现代危机管理危机管理的三大特征，危机管理的制度与流程第四节危机管理总原则掌握危机事件的种类，以及学习每一种类别的处理原则，案例：汶川地震、三鹿奶粉、万科地板第五节危机事件的三种类型三种类型的分类视频介绍，课堂讨论应对思路，导师总结...

章危机公关概述节传播学概述认识什么是传播学，以及传播学都研究什么内容第二节公共关系学概述正确认识公共关系学，区别庸俗关系学，第三节现代危机管理危机管理的三大特征，危机管理的制度与流程第四节危机管理总原则掌握危机事件的种类，以及学习每一种类别的处理原则，案例：汶川地震、三鹿奶粉、万科地板第五节危机事件的三种类型三种类型的分类视频介绍，课堂讨论应对思路，导师总结...

1.微营销架构1.1为什么要用微营销整、借、学、变渠道客源运营1.2微营销架构1.2.1微企APP1.2.2微商城1.2.3微圈子1.2.4微博1.2.5微信1.2.6公众号营销1.3如何搭建微营销1.3.1企业营销运营环境分析1.3.2企业内部能力分析1.3.3企业的需求点1.3.4企业微营销定位、计划、营销策略提升2.微营销运营方案2.1微营销产品定位2...

章突发事件1.什么是突发事件2.突发事件的4大特征3.突发事件的3大类型4.案例分析第二章突发事件应急管理1.突发事件应急管理体制建设2.突发事件应急管理流程梳理3.突发事件应急响应机制4.新闻发言制度与新闻发言人5.突发事件新闻应对原则与技巧第三章突发事件应急管理方针1.突发事件应急管理的总原则2.突发事件应急管理的3C原则3.突发事件应急管理的3T原则4...

章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析：马航MH370为什么让全世界揪心？为什么今天的世界被称作地球村？第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论：文章与...

前言危机与危机管理一.何为危机二.危机面前容易出现的错误三.如何在思想上正确对待危机的出现四.如何具体处理所面临的危机事先预测迅速反应尊重事实承担责任坦诚沟通灵活变通章针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场2.客户关心的是什么能否提高生产力能否提高办公效率技术是否先进花费是否物超所值产品是否可...

课程大纲：　　章：危机与危机管理　　一.不可回避的危机　　二.危机面前容易出现的错误　　三.如何在思想上正确对待危机的出现　　四.如何具体处理所面临的危机　　制度健全　　迅速反应　　尊重事实　　承担责任　　坦诚沟通　　灵活变通　　第二章：渠道的建设与经销商管理　　一．渠道设计的原则与要素　　→外部环境　　→内部的优势与劣势　　→渠道管理的四项原则　　→渠道建...

章针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场2.客户关心的是什么能否提高生产力能否提高办公效率技术是否先进花费是否物超所值产品是否可靠（产品，个人及公司）例子：小组讨论：1）在你的工作中是否经常碰到“谢绝推销”？　　　2）你认为“谢绝推销”的根源是什么？　　　　　3）你认为都有哪些解决方法或途径？...

章针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析1.“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场2.客户关心的是什么能否提高生产力能否提高办公效率技术是否先进花费是否物超所值产品是否可靠（产品，个人及公司）例子：小组讨论：1）在你的工作中是否经常碰到“谢绝推销”？　　　2）你认为“谢绝推销”的根源是什么？　　　　　3）你认为都有哪些解决方法或途径？...

单元:企业危机管理导论一、危机与危机意识危机的恰当定义危机产生的背景现代企业常面临的危机类型危机的九种表现形式与成因危机与机会案例解析危机在不同阶段的表征二、危机管理居安思危的意识案例解析危机管理具备的条件案例解析危机管理的模型讲授法案例法第二单元:建立危机管理系统一、危机应变小组建设危机小组的角色与功能危机小组组建过程四阶段小组使命及成功关键要素有效危机处...

序号课程内容时数(hrs)授课方式一危机与危机意识危机的恰当定义危机产生的背景现代企业常面临的危机类型危机的九种表现形式与成因危机与机会案例解析危机在不同阶段的表征1.小时讲授个案分析小组讨论二压力释放1、压力是如何产生的如何寻找压力源如何寻找自我设限的价值观外来因素的剖析如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况2、如何管理压力自我意识调整有效控制负面情绪的...

课程大纲与训练方法：项次内容细项授课方式单元、危机管理与风险管控一、危机与危机意识危机的恰当定义危机产生的背景现代企业常面临的危机类型危机的九种表现形式与成因危机与机会案例解析危机在不同阶段的表征二、风险的评估与管理主要营运风险交易风险出口管制及贸易风险供货商风险人事风险市场风险管理实务个案介绍。风险评估5大步骤及工具(参考范例)基本资料收集风险辨别风险分析...

1面对问题的心理建设1.问题使主管的存在变得有价值处理问题的基本原则处理问题的基本动作处理问题的基本要领2.问题处理的三大难题:责任不明状况不明缺乏技术3.失败的问题解决归因未明确定义问题，就妄下解决方案未分析现状，就凭经验下解决方案缺乏总体思考未明确订立改善的目标与解决对策对于决策之执行成果未做追踪确认4.最佳的应对模式跨功能协作灵感运气不可侍，真刀真枪真...

第一单元：企业危机管理导论课程内容时数授课手法一、危机与危机意识危机的恰当定义危机产生的背景现代企业常面临的危机类型危机的九种表现形式与成因危机与机会案例解析危机在不同阶段的表征1.0h讲授法案例法小组讨论二、危机管理居安思危的意识案例解析危机管理具备的条件案例解析危机管理的模型1h讲授法案例法第二单元：建立危机管理系统训练内容时数授课手法一、危机应变小组建...

WEB3.0时代-《独家版权》数字化时代品牌营销与如何玩转新媒体推广----互联网3.0时代课程[pic]一：课程研发背景：随着Web3.0和移动互联网的高速发展，各种新兴媒体如雨后春笋般涌现，移动互联网无孔不入，社会化媒体风起云涌，视频网站如火如荼，手机APP方兴未艾……数字化营销以排山倒海之势充斥着大众的眼球，也改变着传统的经济和生活方式。“媒介即信息”...

新媒体时代下的企业招商三板斧课程背景：招商是每个企业都应该学会的一种非常重要的能力，从传统的人力招商到渠道招商到今天新媒体时代下的短视频招商，企业更应该掌握新时代下的媒体的创新工具和流量密码，快速而有效的进行升级和迭代。但问题是绝大部分的企业在经营和生产过程当中都没有把营销方式的更新迭代作为整个企业的战略的一部分，因此对于大部分企业来讲，都不知道如何透过新的...

引人入胜——揭秘新媒体文案营销课程背景：著名的营销大师科勒曾说：“商业的本质就是对群体注意力的争夺。”放到当下环境，可以说是无比正确，以前从央视广告，再到户外广告、电梯广告，再到如今以公众号、抖音为代表的新媒体时代，商家出尽奇招，让自己的品牌或产品能够出现在大众的眼中，占领用户的心智。虽然时代在变，形式在变，但是所有的内容有一样东西没有变，那就是“文案”。一...

企业新征程——新媒体营销与运营课程背景：十几年前，最有效的营销方式就是在央视上打广告，只要你舍得砸钱，订单便纷纷而来。那时只能通过主流媒体来传播自己的产品和品牌。但随着移动互联网的普及，每个小小的个体，都可以成为媒体的中心节点。营销方式在变，砸广告的方式在失效，取而代之的是，直播、短视频、社群等新媒体的崛起。传统企业也纷纷搭建起了自己的新媒体营销体系。202...

互联网危机公关与舆情管理课程背景：2018年3月，第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，中华人民共和国应急管理部设立。主要应对各种自然灾害，同时也处理危害国家和社会安定的突发事件和反动言论行为。这是一个信息大爆炸的时代，英国学者詹姆斯·马丁统计，人类知识的倍增周期，在19世纪为50年，到了20世纪70年代，缩短为5年，80年代末几乎到了...

互联网+微信与自媒体营销实战系统课程背景：2019年春节，今日头条发了10亿的红包，再配合抖音的5个亿，拼多多2个亿，多闪一个亿。它一个平台上的春节广告超过了阿里巴巴支付宝+百度+腾讯三家的总和。传统互联网巨头BAT统治的江湖真TMD（头条、美团、滴滴）要变天了吗？微信从2011年1月21日推出，到今天九年的时间，用户数突破了九亿，估值近万亿。你是微信的用户...

新媒体时代的品牌宣传课程背景中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新媒体...