情绪与压力管理-巩颐璇

情绪与压力管理

课程目标

1．从治标和治本两方面来消除、缓解员工的工作压力

2．认识到压力的存在并不可怕,关键是如何能将压力化解并转换为动力

3．找到适合自己管理情绪的方法并随处可以运用在工作生活之中

Ø 掌握缓解压力的有效方法，令自己处于从容、淡定、积极、乐观、自信的心理状态；

Ø 全方位调整身心灵，创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；

Ø 了解掌握增强内心力量的方法，将压力转换为增长智慧成长的机会，随时化解负面消极情绪，智慧地运用内心的力量积极应对面临的挑战；

Ø建立合作支持性和谐职场人际关系、减轻职场压力，协调不同意见，有效化解冲突和矛盾，提升团队凝聚力。

课程对象：职场人士

课时：1~2天

课程大纲

第一单元  解读压力与情绪

 课程内容介绍

 设定学习目标

一、寻找自我的压力源

* 压力来源：我们对压力的感受往往决定着压力的水平

 压力带来的影响

*  压力的生理表现

*  压力的精神征兆

*  压力的行为表现

*  压力的情绪体验

* 压力与责任：正面压力是成就的助推器

 个人压力测试

* 压力体验

* 面对压力需要内心积极成长及强大起来

 职场压力

* 职场工作心态与价值观

* 压力、情绪与工作绩效表现

二、情绪的真相

 人类的五类基本情绪

 情绪是流动的能量

 各种情绪带给人们工作与生活的影响

第二单元  管理压力与情绪的技巧

一、消除舒缓压力策略

 创造性策略---消除或减弱压力源

 主动性策略---增强个人自身的弹力

 被动性策略---暂时性的应对方法

二、增强内心静定的力量、降低舒缓压力感受

增强内心静定力量的心理学技法

 静定的内心力量

 积极冥想与调息法

 学与练：微笑观气法

三、控制与化解自我情绪

  回避法

  一分为二法

  宣泄法

四、建立尊重支持合作性和谐人际关系

一、职场人际关系的影响力

二、建立尊重支持合作性和谐职场人际关系

 职场人际关系的3项黄金法则

 付出是最好的润滑剂

 利他是理顺人际关系的诀窍

视频演练：如何有效沟通化解冲突矛盾

第三单元：做身心和谐从容乐观自信高效的职场人士

 身心和谐之道

 境随心转

 有条理有系统的工作

 乐观自信

 将责任与压力当做挑战增长智慧成长的机会

培训总结、个人行动计划

 请参训学员制定一份行动方案，以便将所学的知识和技巧运用到实际工作生活中