导入：人力资源的渊源思考互动：为什么直线经理首先是HR经理？1、什么是人力资源2、什么是人力资源管理l人力资源管理与非人的人力资源管理有什么不同l新时代对直线经理人提出的要求l现代经理人的核心竞争力：学会从产品到人品的升级一、选人篇：直线经理人的识人技术思考互动：缺人了，怎么办？1、学会四类人才辨析矩阵l选对人VS育好人l天道一定酬勤吗l人才选拔四项策略思考...

1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠2、聚集人才的引力公式3、团队培育的七步流...

一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

一、企业文化1.企业发展与企业文化（1）目前企业文化状况分析（2）对企业文化的错误理解（3）模糊文化与推卸责任对企业运营的危害（4）封闭的文化是企业管理的大敌（5）国人三大文化缺陷2.企业文化与人力资源（1）企业文化管理带来的人力资源管理的跟进（2）各种管理制度来源于企业文化（3）婴儿的成长历程带来的启示（4）独立人格的培养是企业员工素质培养的基础（5）责任...

《有效沟通技巧》【学习收益】　　　　通过本课程的学习，您将能够　　　　1、掌握沟通的基本结构；　　　　2、精通高效沟通的各种形式；　　　　3、掌握高效沟通的步骤和技巧；　　　　4、提高与上司的沟通质量；　　　　5、改善与下属的沟通方法；　　　　6、通过沟通改善与其它部门的工作关系；　　　　7、通过高效沟通赢的客户；　　　　8、掌握会议沟通技巧。【适用对象】希...

《战略薪酬规划》课程目的：薪酬，一直是员工最为关注的话题，很多时候，企业钱花的不少，却没有取得预期的效果，如何制定一套针对公司各类员工有效的薪酬策略？我们付薪的依据和理念是什么？除了直接现金，我们还有其他什么薪酬激励？怎么样在薪酬总数不变的前提下进行合理分配？战略薪酬规划，不仅有前瞻性的薪酬战略规划，也有具体的操作工具，以解决上述的这些困惑。课程对象：公司中...

《非人力资源经理的人力资源管理》课程目的：任何一个企业的生存和发展离不开人，企业间的竞争实质上就是人的竞争。成功的经验告诉我们，人力资源工作并非仅仅是人力资源部门的事情，从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监。本课程围绕人的管理展开，帮助非人经理如何做好人力资源的管理工作，涉及到人才的甄选、培养、考核、激励等多方面的内容。课程对象：所有带兵的管理者课程大...

课程目的：绩效管理被誉为世界管理难题之一，从西方引进的各类先进绩效管理工具，怎样与中国本土企业实际相结合成为难中之难。个人、团队的高绩效是保证公司高绩效的前提，如何识别、开发、激励员工的绩效，支持公司的战略落地是每一个管理者关注的问题，本课程围绕绩效体系的建设展开，用大量的企业项目案例、管理工具来阐述如何打造卓越的绩效。课程对象：公司中高层管理者、人力资源工...

一图一表消除绩效考核的阻力【课程背景】高层期望考核能带来更理想的业绩中层则期望考核提升业绩更能提升收益基层则期待考核产生新的政策让自己愿干、能干、多拿业绩、收益、愿意上下需求断层如何对接？绩效考核没有地图势必导致各怀心思、各求所需；绩效考核没有计划表势必导致上下断层，冲突不断；有什么策略能够达成高层、中层和基层的共同愿望呢？7月22日-23日《一图一表消除绩...

激励性薪酬设计1、员工被什么所激励-薪酬的2大分类6大模块案例-1：拒绝晋升店长案例-2：怠工的店长结论：了解员工的需求分享：时过境迁的需求变化-赫兹伯格的双因素理论案例-3：加薪后反添一堆的埋怨案例-4：低薪还跳槽结论：薪酬必须包含4V分享：4V的模型和4V运行的前提-期望理论观点-1：员工的近期、远期期望观点-2：老板的近期、远期期望结论：在老板掌控的范...

绩效面谈研习【研习目的】-洞悉面对绩效面谈管理者的逃避心态-了解绩效面谈前应做足哪些功课-演练绩效面谈的3种提问技巧-辨析绩效面谈的4种交流技巧-掌握绩效面谈的基本方法【研习时间】1天【研习大纲】序：案例：风马牛不相及的的业绩清单1、辨析会出现不同的业绩清单的原因2、仅有计划和目标是否足够3、绩效面谈关注的时机第一节：绩效计划面谈案例：策划部该如何量才而用1...

基于战略的人力资源规划如何与老板同频度、同角度实施人力规划【课程收益】-提升HR的地位，从边缘化进入核心层-深入洞悉HR工作与企业战略的匹配度-学习从产能盘点到人效盘点-学习人效核定，掌握定编技术-学会编制匹配企业战略的年度人力计划-为CEO提供人才管理政策的决策依据【课程效果】-让HR转换视角步入一个新境界-走出误区，探索HR业绩提升之道-用HR台帐成就人...

顶尖业绩人才锁定之道部门经理的人力资源管理课时：2天【课程背景】人才荒没有丝毫减弱的迹象，流失率攀升的势头亦在增强，招不到人，又留不住人！老板如坐针毡。公司发展快速，人才捉襟见肘，各业务部门投诉人力资源部门：想招的人招不到，招来的货不对版，对版的人同床异梦。人力资源部门经理抱怨业务部门不配合：面试太随意、管理太任性、异议不回应，产生纠纷就推诿，发生离职就抱怨...

讲师：张青课时：14小时课程适应对象：企业中高层经理培训方式:讲授、案例分析、疑问解答等培训收益目标：1、帮助学员用经营管理的系统整体观来重新认识战略目标管理的起点和终点2、学习如何通过对愿景的有效描绘和宣达，来使团队成员的能量聚焦在战略目标之下。3、系统学习掌握对战略目标进行管理的方法和工具。课程大纲第一讲导论：企业基业常青来自于经营与管理的协调发展一、什...

课程概况课时：12课时讲师：张青培训对象：中层管理干部培训方式：理论讲授、案例分析、小组练习、课后培训成果转化建议提供等。课程目标1、通过对目标管理管理理论的学习，为如何提升自己的管理效能厘清方向。2、学习建立目标的原则和方法，为成功实施目标管理打下基础。3、学习掌握目标+方针+预算三位一体的工作计划制定方法。课程大纲第一讲目标管理的精义何在一、什么是目标？...

课程概况：课时：12小时/2天培训对象：中高层经理培训方式：采用理论讲授、案例分析、小组练习、互动问答等交互式培训方式。课程目标：1、剖析企业执行力不佳的原因，了解凭借执行力来使企业竞争力得到跃升的路径。2、研讨如何凭借塑造优势的执行文化，来找回企业的元气和商魂。3、学习如何通过建立起目标计划管理系统，以将组织中的所有行为纳入PDCA管理循环。3、学习掌握如...

╖测评目的◥企业员工心理健康和人才选拔测评是一项专门技术，它是借助于心理学、心理测量学、管理学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合评估的方法体系。它能对人的心理健康水平、知识水平、智力、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，为现代企业进行人员心理健康水平、人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。╖测评内容◥一、企业员工心理...

人才选拔和心理测量技术╖课程目的◥人才选拔测评是一项专门技术，它是借助于心理学、心理测量学、管理学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合评估的方法体系。它能对人的心理健康水平、知识水平、智力、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，为现代企业进行人员心理健康水平、人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。╖课程内容◥一、心理测量...

心境的力量-阳光心态篇╖课程背景◥每个人都活在自我设置的情境之中，面对任何一种境遇，我们都需要调整自己，获得与之相适应的心境。在形而下，形而中，形而上的不同层面探讨生活和工作的话题，把心情带到晴朗的高空，协助学员进行一次自我清理和洗涤。╖课程目的◥1、了解心态对我们生理、能力、成就的影响2、正常心理与异常心理的区分3、释梦技术来破解不可捉摸的潜意识4、了解自...

两性关系中的压力情绪管理╖课程背景◥如今，人人工作压力大。谁不渴望轻松和释放？谁不希望下班回家，享受伴侣带来的温馨、浪漫？工作越是辛苦，愿望就越是强烈。然而，让情感深厚而持久，而不是疏远和冷淡，决不是小菜一碟，也不可能一蹴而就。要踏实地从头做起，从一点一滴做起。不妨问问自己：你对伴侣了解多少？可曾想过了解对方的点点滴滴，来龙去脉？可曾询问他（她）细微的需求，...

快乐工作与自我管理压力与情绪管理篇╖课程背景◥我们的财富不断增加,但是快乐却越来越少;我们的沟通工具越来越多,但是心灵的沟通越来越少;我们认识的人越来越多,真正的朋友却越来越少其实这一切很大程度上是我们的心态出问题了我们做为管理压力、驾驭情绪的主人，必须能清晰地了解自己的压力和情绪，准确地把握他人的情绪，学会适时适度地调节和管理压力与情绪，当陷入某种损伤身心...

幸福从心开始员工心理健康篇╖课程目的◥从心理学的角度来了解正常心理与异常心理，如何辨别你是否健康；心理疏导的基本方法╖课程内容◥一、心理发展过程●弗洛伊德的人格理论●艾瑞克森的人格发展理论●成长的烦恼二、正常心理与异常心理●正常心理与异常心理的概念●正常心理与异常心理的区分●视频教学三、心理健康的评定指标●心理健康与心理不健康的评估标准●心理不健康状态的分类...

员工心理按摩术-管理者的心理课程╖课程背景◥市场竞争的日趋激烈，人们的生活和工作节奏不断加快，一些员工的心理问题也随之浮出水面，主要表现为心理上的亚健康。例如，有些员工相遇，脱口说的一句话就是：今天真郁闷！还有的员工说：今天我心情不好，别惹我，烦着呢！员工情绪不佳或心理压力增大到一定程度，都会对工作和生活产生负面影响，小则无精打采，缺乏工作激情；大则影响企业...

职场好状态-压力应对与情绪管理篇╖课程目的◥运用心理学技术分析和讨论自已的职场定位；认识职场中的压力应对与情绪管理，学会职场中的心态调整，用阳光心态迎接你的职场挑战。╖课程内容◥第一阶段：职场印象一、自我定位●心理游戏：职场心理画●运用心理学技术分析和讨论自已的职场定位二、规划你的方向●职业测试有用吗●职业测试的案例分享第二阶段：职场中的压力应对三、认识压力...

TTT企业培训师训练营一、培训师的基本素能1、企业培训的战略地位2、培训师6项特质3、培训师4项学习要领4、绩效导向的培训原则5、演练；1分钟课程1二、培训师的职业规范1、培训师8项职业规范2、培训风范6项禁忌3、姿态运用3类标准4、眼神运用6种方式5、培训手势的3个原则6、培训师课前自检要点7、演练1分钟课程2三、课堂掌控要领1、开场、展开与结束2、精彩开...

五项修炼打造卓越团队【课程价值】韦尔奇说：在任CEO的时候，75的时间花在挑选、评估、鼓励他的团队；我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队。本课程通过提高学习能力、明确目标责任、增强优势互补、完善沟通协调、创造崭新业绩等五项修炼，进一步明确团队管理者的执行定位，全面提升建团队、带团队管理水...

行动学习实操两天大纲1组织三求是什么？1.1行动学习思维1.2行动学习小组1.3行动学习契约2行动学习怎么做？2.1五种工具方法2.2行动学习路线图3六角起动（实操）3.1发起人：导入发言3.2问题所有人：问题阐述3.3催化师：本次行动学习计划3.4催化师：签约仪式4工具促动（实操）4.1澄：摆现象（头脑风暴）4.2澄：现象聚焦（团队决策）4.3查：原因查找...

行动学习一天课程大纲1为什么行动学习热浪将涌动中国1.1组织发展三求是什么1.2传统培训的症结在哪里1.3行动学习核爆效应是什么2世界知名企业用行动学习在五大领域的成功运用2.1拉动企业持续发展的三驾马是什么2.2知名企业的成功案例分享3行动学习新思维3.1人的传统思维方式与行动学习思维方式3.2学习速度与变革速度与对个人和组织发展的致命关系3.3中西方行动...

绩效管理2天课程大纲一、21世纪绩效管理理念1、如何检验企业的标准2、绩效管理四大功能3、绩效管理七宗罪行二、构建高绩效管理体系1、绩效管理模式升级2、战略地图突破高绩效管理瓶颈3、BSC绩效管理的12个关键点演练：部门战略地图绘制三、有效的绩效管理实施流程1、绩效管理如何因时而变2、抵制考核的原因和对策3、BSC框架下的绩效管理体系演练：寻找时与变四、绩效...

职业生涯规划1天课程大纲一、职业生涯规划的误区1、从众心理，羊群效应2、先入为主，沉没成本3、依赖心里，责任推脱4、经验至上，自信变成自恋二、职业生涯规划的自我认知1、四项雷达扫射分析自己：思辨力、执行力、创造力、感召力2、四项特质定位自己：驾驭、表现、平易、分析3、选择剧本成就自己：主题、角色、情节4、SWOT分析盘点个人资产：5898定律5、演练：自我S...

《卓越管理者的五项修炼》2天大纲一、经理人角色认知（观念篇）1、新视野成就新事业2、乐手还是指挥？3、领导者发展五个阶段二、管理者管理实质（知识篇）1、管理的实质：罗伯特将军烦恼2、指挥者的六力模型3、演练：个人领导力模型分析三、成功管理者不可或缺的五大管理素能模型（技能篇）1、计划管理-途径目标理论-目标管理六问-目标牵引行动-目标到位的承诺管理-案例：水...

职业精英的16个习惯导入：职场成功职业精英的5P特质1、荀子：心态与命运之缘2、四类人的行为特征3、职业精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的剧本：探知职业生涯序幕、高潮与结局2、发挥自己的强项：5898定律3、选择慎重，追求执着：成功是熬出来的演练：8分钟设计8年二、Power-动能篇1、为明天时刻准备着：博导为何变博倒2、刷新昨天的记录：...

非人力资源的人力资源管理（2天大纲）导入：1、新经济条件人力资源管理的新时代2、利益失衡：管理模式的警钟一、由人才优势到团队优势1、才尽其用的结构优势2、人才团队的三个层级3、高管团队的业绩考核4、选人用人的策略优势5、超级教练的136法则6、用人管人到用规则管人7、核心人才管控的策略8、案例：让人才依赖平台二、利用人才到造就人才1、利用人力资本的五种渠道＠...

《TTT企业培训师训练营》2天一、培训师的基本素能1、企业培训的战略地位2、培训师6项特质3、培训师4项学习要领4、绩效导向的培训原则5、演练；1分钟课程1二、培训师的职业规范1、培训师8项职业规范2、培训风范6项禁忌3、姿态运用3类标准4、眼神运用6种方式5、培训手势的3个原则6、培训师课前自检要点7、演练1分钟课程2三、课堂掌控要领1、开场、展开与结束2...

《PPT制作与呈现技巧》【课程对象】内部讲师、产品经理、销售经理、中高层管理【课程目标】学习PPT的设计及制作的基本技巧，包括母版的设计、色彩的搭配、动画的设计以及文件插入及链接等技巧；学习有效的将PPT呈现的表达、控制等技巧，以提升从PPT设计到现场呈现的综合效果，以提升工作绩效。【授课方式】多媒体影片导入、1分钟演练、现场点评示范。【授课时数】2天【课程...

优秀企业营销培训师培训（STT）课程概述：本课程从企业市场营销的战略地位入手，了解企业营销培训师培训师对于企业营销及销售的绩效的作用，并对营销培训师的角色定位、基本素养、课程准备、现场呈现、教学设计、课程设计、课程评估等知识及技巧进行全方位的培训及训练。教学中通过导师的示范、学员的演练以掌握营销培训师的专业培训技术。帮助企业培育合格的营销培训师。培训收益：让...

《TTT企业内部培训师培训-中级》（标准版：12课时）【课程对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理、中高管理人员。【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，帮助企业打造专业的内部培训师队伍，提升企业内部培训水准与培训效果。【授课方式】多媒体影片导入、1分钟演练、现场点评示范。【课程大纲】一、企业培训的战略地位１．１企业培训的战略地位　　　　　　...

《TTT企业内部培训师培训-初级》（标准课时：12小时）【课程对象】企业内部讲师、优秀员工、培训经理、营销经理【课程目标】提供从理念到技能的基础训练，现在模拟演练、帮助企业打造专业的内部培训师队伍，提升企业内部培训水准与培训效果，为企业搭建人才生产线提供储备人才。【授课方式】多媒体影片导入、讲授、现场点评示范、演练等多种授课方式。【课程大纲】一、企业培训的意...

TTT企业培训师培训课程概述：本课程从培训师的角色定位入手，对培训师进行职业常识、基本素养，培训表达技巧等方面的专业训练；帮助培训师熟练运用语言、姿态、图表、游戏、案例等培训方法，纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。课程收益：认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象；掌握克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；指导培训师掌握学习者的一般性向、并进行自...

《专业培训师修炼六步法》（TraintheTrainerstoTrain）（标准课时：12小时）【课程对象】企业内部讲师、培训经理、企业中、高管理层、基层班组长、营销经理、产品经理、营销精英等。【课程目标】通过培训，帮助企业各层级管理层了解培训对企业发展的重要性；了解专业培训师的职业素质要求；通过学习培训师的专业技巧，帮助参训学员了解并掌握师的专业技能，并通...

优秀培训师课程开发设计六步曲【培训收益】通过全面学习课程开发设计的六个步骤，让学员们了解课程设计的流程以及每个流程的设计技巧。包括培训课程的需要分析、培训目标的确定、培训对象的确定以及内容、资料的搜集、结构化的处理、教学方法的设计、讲师手册与学员手册的设计等。帮助企业真正培育了人才生产线上的设计师。【培训对象】企业员高、中管理层、内部培训师【培训课时】１２小...

五项修炼打造卓越团队【课程价值】韦尔奇说：在任CEO的时候，75的时间花在挑选、评估、鼓励他的团队；我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队。本课程通过提高学习能力、明确目标责任、增强优势互补、完善沟通协调、创造崭新业绩等五项修炼，进一步明确团队管理者的执行定位，全面提升建团队、带团队管理水...

课程背景：光临汽车4S店，您肯定会想到标准化，流程化，服务化；现重磅推出的4S招聘体系，让您的招聘专业化，流程化！被广大猎头奉为指导书籍的《如何鉴别管理真才》一书作者，4S招聘体系倡导者，招聘管理专家老师和您一道直面企业在人才招聘方面的种种困惑：找不到合适的人；好不容易招到人后不久就和企业分手；面试中大量人员爽约；高级人才请不来招聘工作的艰难，陈老师感同身受...

【课程特点】1、实操性。简单、实用、可操作性强，对实际工作具有很强的指导作用，可以把课程的内容直接用于实际工作。课程中有大量的工具和模板，可以拿来直接使用。上午学习了，下午就可以运用。2、原创性。课程主要内容来自老师多年实际工作总结和专业研究，有大量老师实际招聘面试中的成功案例，有大量老师提出的独到的招人选人新观点。3、系统性。招聘面试不仅仅是一个单个人的有...

如何控制员工流失率课程收益-深刻理解企业中员工的个人需求-理解企业员工流失的八大主要原因及其解决方案-掌握留人的根本点在哪里-掌握一整套行之有效的留人的实用方法和技巧-从一系列留人的精彩故事中悟出很多其他启发课程背景据权威机构统计，中国企业的员工流失率逐年升高。目前一般零售企业的年流失率达到100以上，制造型企业的年流失率一般也在60以上，高科技企业的年流失...

据美国哈佛大学的研究，80％的员工流失是由于招聘选人不当造成的，而流失一个普通员工的成本是其年薪的150％，流失一个高层人才的成本是其年薪的十倍！如何避免这种损失？本课程就是为了解决这个问题而设计的。本课程是极具实操性，兼具系统性的培训，是讲师多年实操和深入研究国内外最佳实践的结晶，是历经多个咨询项目，深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。通过二天互动式培...

管理者如何正确读懂和引导80\90后，走出80\90后员工管理的误区？如何提升80\90后员工的主人翁意识与归属感？如何激发其责任感和工作激情？如何用好和培育、留住80\90后，发挥出他们的最大潜力？调动80\90后员工工作积极性，稳定企业80\90后员工队伍，降低员工流失率，创造更好的绩效，这是管理者们面对和需要解决的问题，也是此课程培训和解析的重点。课程...

成功-从优秀员工做起----心态决定命运课程目标清晰工作的意义和价值观，认识到公司是自我生存发展事业成就的平台，热爱工作，感恩工作，感恩公司，做为员工自己是工作的主人，为社会工作，为组织工作，为家人工作，为自己的未来工作，为成功的职业生涯工作；明确确立个人与公司、工作伙伴是同舟共济的关系，应以高度的责任感敬业态度，与公司全体同事同心同德，互助合作，共创佳绩！...

前言：组织70的问题是沟通障碍引起的；著名的管理心理学家戴维斯（KeithDavis)说：沟通对于组织的重要性，如同血液循环对于人体。有效沟通对于执行力、工作效率提高，有着极其重要的意义。课程目标：1、学习人际沟通基本知识和技巧；2、学习掌握与上级、同级之间的高效沟通技能。3、运用高效沟通技巧，改善与客户的沟通互动，更好服务客户，提高客户满意度与忠诚度。参加...