360度考核

【课程背景】：

企业绩效永远是整体大于部门，为此英特尔公司首先提出并加以实施360度考核法，又称全方位考核法，不久被许多企业效仿采用。虽然360度考核还存在着十分明显的优点与缺点，但企业会在使用时，更多地从传的管理需要向发展需求过度。

【课程对象】：

各部门总监、直线经理、主管、人力资源总监、经理

【课程收益】：

 了解360度考核的特点

 掌握360度考核的操作要点

 熟练使用360度考核针对上级、下级、同级等的考核表格

 提升绩效考核的实操能力

【课程时间】：

1天， 每天6小时。

【课程大纲】：

一、 360度考核法产生的背景

 ——案例研讨：王鹏的考核是否应该得“优”

1、 任何绩效考核方法的出现都源于现实问题

 定量考核法

 定性考核法

2、 360度考核法产生的背景

 单向考核有失公正（上级对下级）

 职能部门的业绩难以量化

 员工长期发展的需要

二、 360度考核法的基本原理

1、 谁与你发生工作关系

 360度考评图示

 服务对象的评价权重最大

2、 上级考核时难以避免的心理误区

 首因效应

 晕轮效应

 刻板效应

 投射效应

 ——案例研讨：工程部经理的360度考核

三、 360度考核法的争论

1、 模拟法庭（支持方PK反对方）

2、 360度考核的优点与缺点

 ——案例分享：通用电气公司研发中心360度考核

四、 360度考核法的操作流程

1、 绩效计划

2、 绩效实施

3、 绩效考核

4、 绩效面谈

5、 结果应用

 ——现场实操：绩效面谈角色扮演

五、 360度考核内容设计

1、 胜任力模型/基本能力模块组合

2、 工作态度/基于企业文化价值观的设计

3、 决定员工业绩的三要素

六、 基于互联网的360度考评

1、 不可替代的优势

2、 不可忽视的风险

七、 360度考核中8大问题与解决方案

八、 常用表格设计

1、 360度评估表（同级使用）

2、 360度评估表（上级使用）

3、 360度评估表（下级使用）

4、 360度评估表1、表2（各级共同使用）

九、 某公司360度考核全套方案（参考使用）