培训体系的建立与执行

课程介绍：

培训负责人，您是否经常会问自己：

 我的老板对我的培训工作满意吗？

 我的同事对我的培训工作满意吗？

 我的客户对我的培训工作满意吗？

 我对自己的培训工作满意吗？

您是否还会有这样的感觉：

 很想把培训做好，但是公司不出钱又没有资源，于是感叹“巧妇难为无米之炊！”

 公司的员工太忙了或根本就没有学习的积极性，每次举办的课程都有很多人找借口不参加！

 公司做培训做了好几年了，市面上的课程都上过了，真的不知道接下来该如何安排课程！

 在公司身兼数职，又要做企业文化、又要负责招聘，每天都忙死了，哪有精力搞培训！

 老板总是问培训的投入与产出，“十年树木，百年树人”，培训效果的评估哪有那么容易？

培训收益：

1、 提升公司培训人员的整体思想素质；

2、 明确培训在企业中的定位，熟悉培训管理者的角色和任务；

3、 解决培训负责人在工作中遇到的实际问题；

4、 认清企业培训的作用和发展方向；

5、 完善企业培训流程及体系建设；

6、 学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法；

7、 掌握导入大型培训项目的实施要点；

8、 掌握培训评估的理论与实践技法；

培训对象：

培训对象：总经理、人力资源总监、经理、培训总监、经理、主管、专员等；

培训用时：2天

课程大纲：

第一章 、培训体系建立的基础

1、企业培训系统性认知与价值定位

2、培训管理者的基本素质与岗位要求

 培训岗位的胜任素质

 培训管理者的角色转变和面临的挑战

 用创新思维的方法实施培训

第二章 、培训体系的建立

1、企业培训模型与培训体系的建立

 培训策略与培训模型

 建立培训模型的原则与方法

 基于培训模型的培训体系建立

 现代企业培训体系架构及要素的规划设计

 培训资源平台的搭建及培训运营管理

2、培训制度的建立

第三章 、培训体系的分解与操作

1、培训需求调研与分析

 以员工胜任素质模型为导向的需求分析

 需求调查的分类、目的、对象

 培训需求调研的几种有效方法

(一)访谈法

(二)问卷调查法

(三)观察法

(四)关键事件法

(五)档案资料法

(六)自我分析法

(七)工作绩效评价法

(八)缺口分析法

(九) 以前项目评估法

(十)顾问委员研讨法

 案例分享

 需求调查的注意事项

2、制定可操作性的培训计划

 企业培训的自我鉴定

 如何进行培训费用预算

 如何确保培训计划的达成率

 不同层级人员课程设置

 培训学时分布

3、培训资源建设与管理

 培训经费管理

 培训设施管理

 培训信息管理系统

 培训服务供应商的评估与管理

4、培训效果评估

 培训总结与效果评估概述

 评估层次解析

第1层次:测度反应并确认既定行动

第2层次:测度学习

第3层次:测评在工作中的应用

第4层次:确定从项目中取得的经营效益

第5层次:计算投资回报率

 培训评估的衡量标准、时机、分类

 数据收集的方法及整理分析

 如何分解培训效果

 常用评估方法详解

调查

问卷

面谈

焦点小组讨论会

测试

观察

绩效记录

 如何把数据转换为货币价值

 确定非货币性收益

 培训成本核算

 测算投资回报率

 培训评估的成本-收益分析

 培训效果的跟进（案例分析）

 小组讨论

5、培训讲师队伍的建立与管理

 内部师资的优、劣势

 内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设

 协助内部讲师进行课程开发

第四章 、培训的技能、技巧

1、培训创新八法

 流程创新

 评价创新

 课程创新

 形式创新

 设施创新

 内容创新

 评估创新

 服务创新

2、如何做培训项目管理

 项目调研与可行性分析

 培训项目管理的基本要素

 大型培训项目策划

3、培训执行三十二招与培训多元化方法

小组讨论分享