《公务人员服务接待礼仪规范手册》——完善个人能力，提升企业形象【课程收益】◆从公务、服务礼仪、仪容仪表等角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员熟悉企业接待流程，规范接待服务细节，提升个人服务接待能力；◆掌握常用的服务接待中见面介绍礼仪、接待陪同礼仪、餐饮服务礼仪等规范操作；◆通过培训让学员知礼用礼，熟悉职场规则，完善个人能力、提升企业形象。◆领导艺...

职业素养与自我驱动力主讲：张瑶课程背景：“职业信念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业信念呢？应该包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。我们每个人都有自己的角色，都在职场舞台上演...

职业素养与商务礼仪主讲：张瑶课程背景：职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。企业由员工组成，而高素质的职业化员工才是企业生存与发展的核心竞争力。企业需要懂礼仪有文化内涵的员工，礼仪的做人的基础，是企业的形象与口碑。“首先创造优秀员工，然后才有制造...

打造个人品牌做职场专家员工职业素养培训讲师：高春燕【培训对象】在职员工储备干部培养【培训时间】2天【课程背景】职业素养：是员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训：提升员工职业形象；改善培训对象的职业态度；强化自身职业意识；提升执行能力和工作效率。最终实现：提升全体员工的综合职业修养...

安全管理人员职业素养和管理能力提升培训大纲课程目的：通过培训，使生产经营单位主要负责人和安全管理人员明确自身安全生产责任，树立“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，熟悉国家安全生产方针、政策和法规标准，掌握与本单位所从事的生产经营活动和管理业务相应的安全生产管理知识和方法，提高安全生产管理能力和决策能力。培训对象：Ø安全管理人员，中高层管理人员主要内容：安...

从自我到职我之职业素养一、培训对象：职场人士、储备干部、管培训生等二、课程背景：每个人因为来自不同的环境，经历不同的成长历程，身上都有留有一些印记。然而职场是个大熔炉，具有既定的规则，通晓素养助力在职场适应、发展之路会越走越顺，团队也更易于融合与具有创造力。职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，不限于职业技能、职业行为、...

新员工职业素养提升课程前言职业素养是职业人应该具备的品质和修养，良好的职业素养是企业衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养具有十分重要的意义，从个人的角度来看，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩；从企业的角度来看，唯有拥有具备较高职业素养的员工队伍才能实现生存与发展，因为高职业素养员工可以帮助企业节省成本，提高效率，提升业绩，从而提高企业的竞...

疫情期职业素养修炼【课程收益】新年伊始，疫情当前，围绕员工职业化心态，多角度、全方位提高员工的职业化素养，帮助他们在疫情期从思维方式、角色定位、服务意识、心态以及职业化要求等多方面，明白什么是真正的职业化。通过训练让团队“专业、商业、敬业”，职业而规范的遵守规则；通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作...

校园人到企业人的职业素养培训（1天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好...

校园人到企业人的职业素养培训一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业...

校园人到企业人的职业素养培训（2天版）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明...

校园人到企业人的职业素养一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、职业生涯等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业生涯...

校园人到企业人的职业素养（1天）一、课程对象：刚毕业的大学生及参加工作不久的职场人士二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表、沟通技巧等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化。在面对情绪与压力时，能够以好的心态...

《“凝心聚力”职业素养提升及团队建设》大纲1.课程背景新年新气象，公司在2021年，制定了新的更高的管理与业绩目标，需要大家同心协力、全力以赴地投入工作岗位，为实现目标而努力奋斗，但部分人员依然沉浸在过节的气氛中，心态散漫、懈怠、工作积极性、主动性不高，效率较低下，这种现象不利于2021年良好的业绩开端。因此，需要重新振作大家的士气，进一步增强企业的凝聚力、...

课程大纲第一篇：正确认识职业化，全面提升职业素养（3小时）学员：管理干部业务骨干1、现代企业到底需什么样的人才2、人才评价标准3、人才结构坐标系4、积极心态与职业发展5、职业操守、职业状态、职业精神6、团队一流职业理念塑造7、十六大优秀职业品质介绍8、为什么有些人总是喜欢跳槽？9、为什么有些人总是找不到合适的工作？10、你是“雇佣军”还是“志愿军”第二篇：（...

推荐课程一：《骨干业务人员职业化素养提升》第一篇：正确认识职业化，全面提升职业素养一、现代企业到底需什么样的人才二、积极心态与职业发展三、职业操守、职业状态、职业精神1、态度成就人生2、观念与理念的彻底革命-找到积极行为和态度的原动力3、多赢的世界-积极的工作人际心态4、老鹰的再生-自我激励、积极突破与创新5、如何每天都充满激情地投入自己的工作？四、团队一流...

《青年员工职业素养、职业生涯提升与高效时间管理》【课程特色】讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式，课程引入了最新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法！【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】一、破冰与定向引导1、破冰2、定向引导引发学员对未来的思考引发学员对现实的不满引入教练技术的工具，认识到从心开始。3、做优秀电网人，精神宣誓活动。4、...

《新员工职业生涯规划与职业素养提升》【课程对象】1、新员工。2、根据企业发展需要而选定的目标人群。【课程时长】1天．（6个课时）。【课程特点】1、不做简单的概念、知识性传播，而是遵从企业实际需要进行展开，实效性好。2、会深入引导学习者生发对自己、企业（岗位）的尊重，以此来挖掘新员工的源动力。3、课程内容引入管理教练、心理教练的精髓，学习者既能真正从“而”通，...

职业精神与职业素养【课程背景】随着国内企业同质化的加剧、市场化竞争机制的不断完善，中国的市场竞争急剧升级，企业分工将会更加专业化、细致化、精确化。相应的，对于企业员工的职业素养要求也将更加严苛，唯有具备卓越的职业精神和优秀职业素养的员工才能胜任企业高期望值的岗位，才能成为企业高素质的人才。课程从职业精神和职业素养的概念入手，将职业精神的三大基石---责任、敬...

1.什么是“企业培训师”？2.企业培训师和职业培训师有什么区别？3.企业培训师的工作任务是什么？4.企业培训师需要具备哪些基本技能？5.企业培训师有哪些类型？6.企业培训师在企业中承担着哪些角色？7.企业培训师应具备哪些品质？8.企业培训师应具备哪些能力？9.企业培训师有哪些工作风险？10.简述PPT,TTT和ETT的区别11.简述企业培训项目的运作流程12...

《2015全员综合职业素养提升特训营》【课程背景】未来中国只有一种公司能够腾飞，那就是装有职业化引擎的公司，企业的战略没有问题，制度没有问题，可还是难以强大，为什么？作为一个有抱负而又困惑的企业家，你是否发现以下问题：为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨，而你总是找不到提升他的理由？为什么多数员工都遵守了企业的规章制度，可令你赏识的员工少之又少？为什么招聘了不少...

《高级秘书职业素养与技能提升》【课程背景】身在职场，您是否感到现在的就业压力越来越大？身为高级秘书人员，您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求？职场竞争形势不容乐观，秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战，强化提升秘书人员的职业素养，全方位增强个人多方面技能，成为广大文秘人员的当务之急！【授课方式】现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+...

企业管理培训《优秀员工职业素养与心态管理》【课程背景】◆优秀员工的职业素养首先来自于积极的职业心态，现今企业在全球化市场的竞争中，越来越激烈。企业分工也越来越专业化、细致化、精确化。相应的，对于企业管理而言,其对员工职业素养与心态管理的要求也就更加严格。当然，企业也唯有具备积极心态与优秀素质的员工，才能体现企业整体竞争力与实现企业的永续发展。◆积极的心态与良...

课时：2天研发/技术人员职业素养培训收益|分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的||研发人员职业素养的培养模式||2.通过案例分析业界公司在研发人员培养和管理中存在的问题和解决办法||掌握研发人员应该具备的九大意识：市场意识、创新意识、团队意识、保密意识、责任意识、||流程意识、计划意识、质量意识、成本意识||4.分享...

《青年员工职业素养综合能力提升》课程大纲一、课程背景：企业需要有价值的人才，需要业绩卓越的员工。平庸和卓越的区别就在于是否具备职业化的素养。在众多企业，由于员工的职业理念及管理水平难以跟上，导致许多企业的发展受到瓶颈制约，最大的瓶颈就是职业化。中国的高等院校每年都培养数百万大学生但鲜有高校与时俱进开设职业化教育课程，大学生在学校更多地学习本专业相关知识，但对...

|课时：12小时（2天）||研发人员职业素养||前言|“员工的成熟造就产品的成熟”——这句流传在某著名企业的格言，一针见血的揭示了企业中员工的综合素质对于企业发展的重要性。高素质的员工、团队是企业快速稳步发展的核心基础，人是知识性企业最重要的资产和资源。员工是否能够认可企业文化，能否正确自我认知，能否建立良好的沟通与协作，能否正确理解管理意图并有效的完成任务...

课程名称：《银行员工职业素养教育》培训对象：新员工授课老师：汪含授课时长：2天课程目标：作为即将踏入职场的一员，在面临日益竞争激烈的今天，我们应如何树立正确的生活信念，树立积极向上的工作观和价值观；掌握减轻压力、调整心态的有效方法，端正工作态度；树立正确的职业观，解决工作误区；学会解决报怨、加强与上级沟通能力，和与客户的沟通能力及与内部各部门协调配合，提升工...

《中层管理者角色定位与职业素养提升》【课程背景】当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时，却忽视了另一个重要群体——中层。事实上，中层的作用无可替代，他们是企业决策的接受者，优势监督决策顺利实施的执行者，换句话说，没有中层，企业的任何英明决策都只是纸上谈兵！中层是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。中层发挥着...

春节后职业素养与阳光心态塑造【课程背景】在欢乐祥和的春节后，总有一些员工还沉醉在“过节的氛围和习惯”之中。如：晚睡晚起；跟不上节后生活和工作的节奏，效率低下；状态松散，学习与工作积极主动性不高；精力不集中，工作思路不清等”。为防止可能出现的人员不到位或“人到心不到”，无法积极主动投入工作，懈怠“婚博会”销售目标现象的发生，防止出现“节后综合症”，需要针对上述...

《校园人到企业人的职业素养培训》一、课程对象：刚毕业的大学生二、课程收益刚毕业的大学生从学校步入职场，在一段时间内，将面临一系列的不适应，本课程旨在帮助他们从心态上、思维方式、角色定位、服务意识、仪容仪表等方面，实现从一名学生到职业人的转变，使其能够融洽地与同事、上司相处，尽快融入公司文化，高效地从事本岗位工作；同时明确好的职业生涯是设计出来的，帮助其在职业...

《职业素养提升》授课大纲：第一单元、职业心态提升1.什么是职业心态？2.提升职业心态的重要性。3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。8.职场上所必...

《客户经理职业化素养提升》【课程背景】21世纪已进入“眼球经济”的时代，心态决定命运，形象成就未来，初次面对客户，如果你的外在形象不能吸引客户在你身上停留3秒钟，那么客户也一定不会花更多的时间来了解你的内涵。经过系统的礼仪培训，客户经理当你面对客户时必须保持衣着整洁，举止得体，精神饱满，昂首挺胸的个人形象及高效沟通技巧方可在市场中取胜！【课程形式】课堂讲述案...

员工职业素养提升培训培训大纲【课程时长】1-2天(6小时/天）【课程老师】夏峥【课程大纲】第一模块立足本职，素养提升1.深层解读职业道德素养基本规范爱岗敬业诚实守信端正态度明确责任奉献社会2.自我认知与角色定位：认识自己的内在认识职场五维度测试自我角色定位团体互动：工作价值拍卖立足本职工作3.自我的职业价值观4.自我的职业兴趣5.自己的优点和盲点6.心态改变...

《九型人格与职业素养职业规划规划》【课程大纲】第一部分课程导入，前言概述1.暖场游戏：宾戈游戏2.企业营销的要素3.五个维度测试---个人当下状态测试第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1、分别分析九种性格的特质（1号--9号）每种性格从以下不同角度进行解析。■核心价值观■注意力焦点■情绪反应■行为习惯■表面特征■基本欲望与恐惧■行为动机与防御机制...

金牌职业素养与高效团队凝聚力【课程收益】•了解和认识职业人士应该具备的角色、职责和素质；•感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度，以积极主动地心态和热情对待工作。•快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信和职业意识；•全面提升职业水平，展示公司高水平的员工和公司形象。•提升企业内部人与人、部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间的沟通与协作，...

☆一、从心理行为学角度看待职业素养提升1、前言：情商试验与职业关系l小时了了，大未必佳l性格决定命运，气度决定格局2、运用影响力，建立个人职业品牌l“咔嗒”——机械的“固体行为模式”ü火鸡育儿ü贴错标签ü孩童对“因为”的解释概念:人对万事万物的判断来自于”固体行为模式”这样一个科学概念,职场中亦循此例l固体行为模式相对论=对比原理ü先卖大再卖小ü天堂与地狱概...

培训大纲:节职业选手---职业人的终极追求（一）、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。（二）、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2...

讲职业选手即将进入职场：我们必须从业余选手向职业选手转变！一、职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以业为乐，职业选手以业为生；2、业余选手满足自我，职业选手满足客户；3、业余选手做了就行，职业选手精益求精；4、业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。二、职业化的死敌---两大糟粕文化1、江湖文化：爱恨情仇，哥们义气2、家文化：公私不分，角色混淆三、职业化的...

节职业选手---职业人的终极追求（一）、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。（二）、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2、专业上：...

单元、职业心态提升1.什么是职业心态？2.提升职业心态的重要性。3.个人事业能否成功，不在乎你的才华，重要的是您的态度。4.态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。5.想改变自己的命运要从改变自己的态度开始。6.什么样的心态将决定我们什么样的生活。7.唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。8.职场上所必须具备的心态有：积极的心态、主动...

讲：管理者的角色认知管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫，更没能认清自己在企业所扮演的多重角色。而角色决定行动，本部分内容的目的就是帮助他们认识自己的多重角色与管理工作的内容。一、管理的概念⒈管理的定义⒉管理的真谛二、管理方格理论⒈五种典型类型的管理⒉两种极端的领...

一）练习好基本功方可成就未来：内圣外王的国学文化1、心态决定一切：物尽天择而适者生存2、明确想要有丰厚的待遇，必须要有内在的水平为基础：内圣（改变世界从我做起）3、员工更重要的是做内职业生涯规划：外王4、不擅自改变工作流程：德国人的工作思维二）感恩的心面对身边的一切：孝悌之道的国学文化1、感恩家人：小孝治家，不忘初衷是人之本也2、感恩企业：中孝治企，关爱、孝...

　　研发人员职业素养课程大纲：　　1、正确认识企业及环境　　企业战略实现与职业能力的关系　　企业的本质　　企业文化的认知与适应　　跟随企业战略　　2、研发人员能力素质模型　　能力素质模型　　研发人员必备素质　　成就动机/目标导向　　思维能力　　主动性　　团队合作　　坚韧性　　学习能力　　3、研发人员必备职业意识　　创新意识　　责任意识　　市场意识　　流程意识...

单元职业素养与职业选手的角色定位一、职业化及职业素养导论1、职业化的定义2、职业化素养的内涵3、职业化规范的作用4、什么是职业人：人分四类：活着的四人；活着的人；老板；职业人。5、职业素养的冰山理论：隐性素养与显性素养。6、思路比出路更重要：工作是撞钟还是使命？为别人打工，还是为事业拼搏？走到哪里算哪里？还是做好职业规划？做事强调理由？还是用结果说话？选择积...

【课程大纲】讲：职业素养的八大原则1、正确认识什么是公司2、我们到底为谁工作3、我们没理由不敬业4、忠诚比能力更重要5、工作不能有借口6、细节中有魔鬼在7、不能缺少团队建设8、注重结果第二讲：经理人的自我管理思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己3、角色分析...

部分：职业化与职业心态1、新时代对职业化的界定2、职业化与个人发展3、现代企业需要什么样的员工4、职业心态与个人心态5、建立积极的职业心态6、导致消极心态的八种原因分析7、调整心态的技巧8、职业意识修炼第二部分：职业素养与高效习惯1、职业道德修炼2、职业化的四种精神3、职场人际的五条禁忌4、成功企业人的基本守则5、建立职业思考力6、高效能人士的七个习惯7、高...

节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成...

篇：正确认识职业化，全面提升职业素养（3小时）学员：管理干部业务骨干1、现代企业到底需什么样的人才2、人才评价标准3、人才结构坐标系4、积极心态与职业发展5、职业操守、职业状态、职业精神6、团队一流职业理念塑造7、十六大优秀职业品质介绍8、为什么有些人总是喜欢跳槽？9、为什么有些人总是找不到合适的工作？10、你是“雇佣军”还是“志愿军”第二篇：（3小时）学员...

模块：立志篇一、天人合一：天道与人道——关于做人与做事，德与才，德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生：修身、齐家、治国、平天下四、《弟子规》概述1、什么是《弟子规》？2、企业员工为什么要学习弟子规？3、案例分享：方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品第二模块：实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规...

讲认识自己、认识企业1、我们为什么要工作2、我们是什么？生物人、社会人、职业人3、我们的需求是什么？年画的启示成为有福之人4、精神的作用5、企业需要什么样的员工6、企业工作守则你的责任和义务了解你的工作与前后道（工序）的关系你必须清楚这些内容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作时间内集中精神，专注工作任何工作都要用心去做在规定的期限内完成工作要有防...