《360度职场沟通技巧》主讲：曾祥梅课程背景松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。管理与...

高效沟通——职场中的优质对话课程背景：为什么有的团队紧密合作、取长补短，在竞争中引领潮流？为什么有的团队矛盾激化、暗流涌动，在征程中寸步难行？现代组织的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。任何绝妙的想法、富有建设性的意见或者有效的设计方案，不经由沟通都无法得到实施。沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件。善用人...

《窗口人员服务礼仪及沟通技巧》课程大纲【课程背景】人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子礼仪是优质服务的前提，职业形象是一个企业的名片，礼仪是职业形象的外在表现。良好的窗口服务和职业形象离不开得体的礼仪规范。政务商务场合中，礼仪是展现个人风度与魅力、展现团队职业化能力和整体素质的前提。没有完美的服务只有不断改进的服务，从某种意义上讲，礼仪比智慧和...

DISC培训师高效沟通与行为优化技术课程背景：高效的沟通技巧与妥善的行为举止是培训师在工作中必须具备的技能，高效沟通与行为优化无疑会大大提学员的学习效率，有效增强讲师的个人魅力。但实际培训工作中讲师却经常因为沟通或处理工作的行为风格差异无法得到领导、客户或下属的认可。本课程通过使用DISC行为风格工具，为培训讲师量身打造了一条提高自身沟通效率，优化自身行为模...

高品质沟通技巧课程背景：沟通是管理的灵魂与核心良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属、与横向部门协调等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究...

4D高效组织沟通技巧课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属、与横向部门协调等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率本课程通过对最新沟通理论4D模型和DISC分析，并结合中国企业的特点与...

时间课程模块课程内容及目的9:00-10:00认识沟通1.什么是沟通活动：我说你做2.沟通的作用3.沟通的原则案例：巴顿将军4.沟通分类5.沟通原理图6.沟通误区7.沟通信息窗8.沟通障碍10:00-12:00沟通中的行为技巧1.聆听聆听三层次聆听能力测试案例：为了800元2.询问黑光原理有效果发问是获取信息的重要方法3.回答案例：易中天的对话4.说案例：妻...

讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充分应用冲突处理模型第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式1、冲突产生的原因2、冲突处理的五种基本方式3、如何针对冲突产生的具体原因处理冲突第四讲：和谐双赢进行冲突管理1.以竞争为工具的西方管理2.以和为工具...

讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充分应用冲突处理模型第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式1、冲突产生的原因2、冲突处理的五种基本方式3、如何针对冲突产生的具体原因处理冲突第四讲：和谐双赢进行冲突管理1.以竞争为工具的西方管理2.以和为工具...

讲：深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充分应用冲突处理模型第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式1、冲突产生的原因2、冲突处理的五种基本方式3、如何针对冲突产生的具体原因处理冲突第四讲：和谐双赢进行冲突管理1.以竞争为工具的西方管理2.以和为工具...

卓越管理者的高效沟通影响技术作者：饶滔（Fancy）【课程收益】1、全面提升管理者的沟通技巧，塑造影响力；2、掌握基本的人格特质方法，了解因人而异的沟通技巧；3、收获沟通的各种工具方法、透析沟通的本质，让沟通变得简单易行；4、针对管理者平时遇到的特定场景问题进行针对化解决，收获应对方法；5、提升管理者人际沟通能力，塑造管理者人格魅力。【课程对象】团队管理者【...

高效沟通【课程目标】➢体验并认识团队沟通中的机制障碍；➢促进团队成员间相互信任；➢培养团队成员在完成任务的过程中寻找建立沟通流程的方法与思路；➢认识团队中的冲突，以及通过沟通解决冲突的原则；➢建立团队成员尊重差异的心理和平行思维以达成共识；➢了解不同的性格特质而产生的沟通风格差异➢切实提升沟通技能（表达和倾听）我们不建议您单独使用本课程，而是将课程与管理行为...

《沟通解码-职场沟通技巧实战训练》主讲：段丹【课程背景】日常工作沟通中，我们往往会掉入沟通的盲区：目标不明、无视需求、忽视感受、情绪失控、表达混乱……如此沟通带来的后果不仅是双方无法有效合作，甚至可能被贴上“情商低〞的标签，但很多人并没有觉察和意识到这一问题。有效沟通，是众多职场人亟需提升的重要能能力。《沟通解码-职场沟通技巧实战训练》将通过丰富有趣的素材案...

《PFC以患者为焦点的沟通技巧》主讲：姜丽老师【课程背景】你是否在拜访时有以下困惑：制定的拜访计划往往和现实有很大出入总是探询不到HCP的需求介绍了产品但是HCP都不感兴趣HCP承诺了用药，但是销量无增长担心缔结会被HCP拒绝或是担心破坏与客户的关系你是否在协访代表拜访时有以下困惑你和代表的语言不统一，每个人都有一套自己的营销语言你不能很快识别和诊断出代表在...

有效沟通技巧left29210课程介绍课程对象：企业各层人员，需要提升沟通能力的人课程目的通过培训沟通技巧，助力企业各层人员建立良好人际关系的能力，从而有效的促进沟通合作，提高团队协作能力。课程目标：经过培训后学员能够：了解沟通的原理了解什么样的沟通受欢迎，什么样的沟通令人讨厌了解评价沟通好坏的标准是什么明确沟通中应具备的心态学习沟通中应了解的人性练习沟通中...

赢得合作的沟通技巧left29210课程介绍课程对象：新进员工或老员工（职员为主）课程目的通过培训全体员工的沟通技巧，提高员工建立良好人际关系的能力，从而有效的促进合作，提高团队协作能力。课程目标：经过培训后学员能够：职场人角色转变及心态建设理解沟通在工作生活中的价值掌握有效沟通的五个核心技巧掌握与上级和同事沟通的核心技巧。课程时间：0.5天中文课程（3小时...

【课程大纲】《DISC高效沟通与行为优化技术》1-2天版一、课程背景：高效的沟通技巧与妥善的行为举止是个人在工作中必须具备的技能，高效沟通与行为优化无疑会大大提人员的学习效率，有效增强个人魅力。但实际培训工作中学员却经常因为沟通或处理工作的行为风格差异无法得到领导、客户或下属的认可。本课程通过使用DISC行为风格工具，量身打造了一条提高自身沟通效率，优化自身...

《高效沟通》沉浸式剧场/剧本杀——《沉默的真相之实验室谜案©️》主讲：张毓岚【课程背景】作为企业管理者，你是否有这样的困扰：你想提升新生代员工职业素养与职业意识，可是却总被说是洗脑？企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？Z世代从学习...

《商务礼仪与高效沟通》培训课纲50800163830礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效主讲老师:赵敏儿课程时间:2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论课程大纲：第一篇礼仪中的“价值感”--礼仪学习意义一、商务礼仪中的个人修养二、商务礼仪中的企业形象三、影片中的“小细...

《高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实...

《跨部门高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结...

因人而语©：职场高效沟通技巧课程背景：沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在企业中，没有沟通，就没有管理。管理的过程，也就是沟通的过程。然而，沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难。往往...

《基于DISC行为风格理论的高效沟通》提升人际敏感度,让沟通无阻碍主讲：段雅婕【课程背景】在当今快节奏、高压力的工作环境中，有效沟通是成功的关键。然而，人们在沟通时常常面临障碍，这些障碍往往源于个体之间不同的行为风格和沟通偏好。DISC行为风格理论提供了一个框架，帮助我们理解这些差异，并学会如何适应它们以提高沟通效率。DISC理论起源于20世纪20年代，由心...

客户心理学与沟通技巧主讲：刘映吟课程背景精心制作的统一话术总是遭遇客户冷脸？客户心思藏得太深？客户分析与精准沟通只能依靠大数据？时代发展很快，同业竞争激烈，客户分层标准越来越精细化，客户差异化的性格、心理、需求决定了他们对于销售人员、服务模式、营销方法等不同的喜好，该课程将管理学中的性格色彩分析工具融入到对不同性格客户营销实战中，帮助学员在售前、售中和售后各...

高效沟通与影响力主讲：张瑞阳老师【课程收益】■掌握高效沟通的原则和流程，提升沟通效能■掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响能力■成功推动你的客户、同事、下属以至上司■了解自己的行为模式，提升自信，采用果敢的方式沟通【课程特色】▋课堂讲授(▋案例研讨(▋影片分析(▋实战演练(▋实用心理技巧突出操作性强的特点▋案例分析和讨论强调解决实际问题【课程设置】■课程时长...

高效沟通与执行力主讲：张瑞阳老师【课程收益】■掌握高效沟通技巧，提升沟通能力和沟通意识■了解自己的行为模式，掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响力■促进落实与跟进，塑造承担责任意识，打造高效执行力■掌握跨部门沟通的基本原则和流程，达至部门之间高效沟通■提升跨部门沟通的技巧，达成团队融合及团队配合【课程特色】▋课堂讲授(▋案例研讨(▋影片分析(▋实战演练(▋实...