我国建筑业长期面临绿色发展挑战，包括资源消耗大、能源效率低和环境污染问题。“双碳”政策对建筑业影响深远，绿色建筑与政策契合，能减少碳排放，提高能源效率。未来绿色建筑将向智能化、全生命周期绿色化和城市协同发展方向发展，新建建筑中绿色建筑比例将上升，既有建筑改造潜力大。“双碳”政策推动建筑业转型，理念上从传统向可持续发展转变，技术上节能技术升级，新兴产业崛起，产...

当下，安全生产形势愈发严峻，各类事故不断涌现，给企业与社会带来巨大损失。国家和地方的法律法规对安全生产提出了严格要求，企业必须遵守，否则面临制裁。同时，企业自身发展也离不开安全生产，它是生存与进步的基础。然而，部分员工安全意识淡薄，违规操作时有发生。且随着生产活动规模与复杂性的增加，安全管理难度加大，传统模式难以应对。本课程旨在助力学员掌握安全生产管理要点，...

受国际环境和国家房产调控政策等多重因素影响，建筑业市场规模的增速正在逐渐减缓，项目数量也在减少，导致了竞争的加剧和资源的紧张，形成了“僧多粥少”的局面。面对这种新的市场形势，企业必须调整战略思维，加强精细化成本管理。通过优化资源配置、提高施工效率和严格控制成本等手段，实现成本降低和效率提升，确保项目利润的最大化。精细化成本控制不仅关系到项目的成败，更是企业可...

PPP模式是基础设施建设与服务领域革新的关键推动力量。指导意见的出台为PPP模式发展提供了清晰路径和实施准则，确保项目规范开展。新机制下的PPP模式对企业影响深远，参与项目可提升企业核心竞争力，创造与政府合作的新机遇。但新机制下PPP模式较旧模式有较大差异，需企业重新审视合作策略，强化风险管理，注重长期效益与可持续性，以适应政策导向和市场变化。新机制强调透明...

随着建筑行业的迅猛发展，EPC工程总承包模式凭借其独特的优势，在大型项目中占据了主导地位。在EPC模式中，项目的设计、采购、施工、调试以及运维等环节均由总承包商全面负责，这不仅优化了项目流程，还减轻了业主在协调方面的负担。然而，这也对总承包商的项目管理能力提出了更高的要求。在EPC模式的发展过程中，也暴露出一些问题，例如：项目管理目标不明确、组织架构设置不合...

金税三期基础上的金税四期正在到来，以票管税正在向信息管税过渡的关键阶段，纳税人在关注发票税务风险的同时，更要关注对外报出的涉税信息的合法性以及相关涉税信息的逻辑关系的合理性；在关注合规纳税基础上少交税的同时，更要关注一旦被税务稽查后如何避免损失或者将税收损失降到尽可能低的程度；在关注涉税一般违法的危害的同时，更应关注涉税犯罪所可能带来的重大刑事风险。本课程将...

在目前经济背景下，懂财务报表少走弯路应该成为了一种共识。某类企业频繁暴雷，和积压若干年的财务报表造假问题脱不了干系。创始人学习报表知识，提纲携领的解决企业风险，定企业发展策略，迫在眉睫。三大报表指的是资产负债表、利润表和现金流量表。这些报表是用来记录和反映一个企业的财务状况、经营成果和现金流量情况的重要工具。控制风险是指企业通过一系列的措施和管理方法，来降低...

股权架构设计的时代背景是一个变化多样的环境，受到全球化、私募股权投资、监管政策、创业创新、投资者保护、公司治理、科技进步等多个因素的影响。老板学习股权架构设计的时代背景的一些重要方面：投资环境的变化：了解当前的投资环境和市场趋势，可以帮助老板更好地理解投资者的需求和偏好。例如，随着私募股权投资的兴起和创业投资的热潮，老板需要了解这些投资机构的特点和要求，以便...

春生、夏长、秋收、冬藏，是天地间阴阳消长的自然过程，人体只要顺应天地即可养生，因此四季养生是几千年来的一个重大命题，时至今日依然在焕发着青春，许多有志者希望学习“四季养生”这个饱含中医“天人合一”伟大哲学的神奇养生方法。◆学习“春生”，护理肝脏、胃肠，避免过敏、避免高血压、中风的方法。◆学习“夏长”，养护心脏，调理胃肠的养生方法。◆学习“秋收”，养护肺脏，调...

药房中贵重中药材的销售是药房利润的一个重要来源，但是很多店员的中医中药基础知识并不牢固，导致对于贵重药材说不清、道不明，进而丧失客户信任，店员自己也没有信心，进而导致贵重药材不能有效销售，最终影响到药店的利润。通过系统学习贵细中药材如野生人参、白参、西洋参、三七、番红花、石斛、虫草、阿胶、鹿茸、鹿角胶、海马、海龙等的鉴别、药效、使用方法等，促进店面销售◆系统...

现代人每天与手机、电脑的相处通常都超过8小时甚至12小时，而长时间不当使用手机、电脑，导致对颈椎腰椎部位造成严重压迫，进而导致颈椎、腰椎病在都市人群中非常高发，绝大部分成年人都有或轻或重的颈椎腰椎病，而颈椎腰椎病如果调理不当，可能导致肢体功能的废用如手、足的瘫痪，甚至眼睛的失明，耳朵的失聪，最严重的甚至可以导致高位截瘫等严重后果；然而，现代都市人群对于颈椎、...

中年男士是整个家庭的支柱，承担着整个家庭的巨大压力，同时在工作中又有各种交际应酬，由此而引发的酒精性肝病以及高血压、高血糖、高血脂乃至冠心病、猝死等极为常见，因此中年男士面临着巨大的健康风险。另外，人到中年，前列腺增生、前列腺癌以及由此带来的一些后续问题，也始终是35岁之后中年男士经常面临的重大健康问题。本课程七大模块供学员选择：高血压、高血脂、高血糖、肝脏...

女性对健康和美丽的追求热情，自古至今从未消退，但是人们往往采用更急功近利的整容、注射肉毒素等等一些非常有待商榷的方式来追求美丽，却损失了健康。是否有好的医学方法，既可以保持健康，又可以保持美丽？这是当代女性们非常迫切想要知道答案的问题。本课程七大模块供学员选择：面容老化、乳腺增生、子宫肌瘤、更年期疾病（含情绪、潮热模块）、肝脏保护、失眠、痛经。◆学习正规的、...

快节奏的都市生活，没完没了的应酬，现代都市人群肝脏损伤的比例占到了28左右；而不规律的生活，过剩的饮食以及不足够的运动，导致三高普遍高发，睡眠严重不足，这些都可能导致心衰、猝死、早衰、癌症等等重大疾病高发，严重危害着各年龄段人群的健康。本课程内容模块将分为：保肝、失眠、寒性体质调理、高血压、高血脂、高血糖、更年期（含情绪、潮热模块），从各方面为你的健康保驾护...

快节奏的都市生活，繁重的工作压力，家庭的种种琐事，往往导致个人情绪失调，而情绪失调可以导致包括冠心病、高血压、中风、猝死、痛经、失眠、乳腺癌及子宫癌高发等等很多严重疾病的发作和加重；现代都市人群的情绪异常非常普遍，急需调理。情绪与压力既密切相关，又有很多不同；情绪不良更多体现在与人交往上，而压力过大更多体现在自己身上；本课程重在通过医学的方法来对不良情绪与心...

课程背景：研究显示：新员工常常在入职6个月到1年的时间内出现离职高峰，究其原因主要是职场适应不良，新员工的留存率会直接影响企业人才的流失及招聘培养成本的损失。一般来说，新员工入职1年内产生的适应不良反应主要包括三个方面：1、角色适应不良。从学校人到职场人的角色转换有顿挫感，需要清楚职场本质以及职业不同发展阶段的策略；2、心态适应不良。职场中妥善处理与工作、与...

课程背景：逆商是一个人在面对困难失败时的心理状态和应对能力，简言之就是一个人的抗挫折能力。现代商业社会，模糊多变、充满不确定性，挑战逆境无处不在，且强度和频次超出想象，提升逆商，帮助员工应对克服工作生活中的各种困境，是个体、团队和组织勇敢攀登，赢得成功的重要条件。企业面对行业格局、市场客户、上下游合作伙伴、竞争对手的多方挑战，迷茫、恐惧、失落、不安、焦躁等负...

课程背景：企业要发展，要建立一支能打硬仗的人才梯队，支撑组织战略实现。对于走上管理岗位1-3年新任管理者，特别是从技术到管理的转变，需要通过学习实现角色转型，让经验沉淀为组织所用。从技术到管理，角色适应岗位胜任需要提升如下几点：从用好自己到用到他人转变，避免出现“还是得我来”“领导忙成狗，员工还早走”的现象；会给员工派活儿，实现会激发、有共识、高质量的目标；...

课程背景：现代企业管理崇尚人力资本化运作，追求人效价值。人类进入驱动力3.0时代，人作为最复杂的变量，个人的产出很大程度依靠于自我实现的意愿程度，于是，通过员工生涯规划实现人与职业的双赢是企业追求的目标。生涯规划在企业的运用将聚焦如下场景：从人与职业的关系，帮助员工实现公司目标与个人目标的契合，追求成长与匹配；挖掘和定位员工优势为组织倍增价值，提升工作效率，...

当代职场，企业在追求业绩高速增长的同时，更加看重人的价值。所谓视人为人是基于对人性的深深理解与尊重，将人作为核心生产要素去驱动、维护、运营与珍贵。情压管理是人生课题，这不仅关系到职场人的身心健康，工作状态，精神风貌，更是企业高绩效达成，运营效率提升，企业文化共建的必要条件。如果员工的情绪压力不能妥善管理，往往会给企业正常的经营管理带来如下困扰：业绩下达阻力巨...

课程背景：操作风险是银行业金融机构面临的最基本也是最主要的风险之一。实现柜面业务的“零差错、零缺陷”是防范操作风险的重点，也是对每一位基层员工的目标要求。因此每位员工必须以高度责任感、使命感对操作风险要有一个正确、清醒地认识：哪些事可以为，哪些事不可为，为什么要这么做，应该怎么做，坚决制止以信任代替制度，以人情代替规章;认真负责地做好每一笔业务，提高风险防范...

课程背景：随着全球金融贸易进程的不断加快，国际市场上的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也转移到产品和服务质量上。没有任何一个国家的政府、组织或企业能把所有的事情做的尽善尽美，都面临着它所服务的对象对产品及服务的不满意所产生的抱怨，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧...

课程背景：如何使大堂经理具备火眼金睛，迅速分流客户，识别客户类型，变被动营销为主动营销，第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的客户服务形象；并通过如何接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户，强化大堂经理的服务营销能力。课程特色：本课程将给您传授大堂经理的身分定位、工作流程、问题与投诉解决、大堂营销技巧等卓越实用的方式、方法，阶段对服务技巧...

在我国，政府与国企作为投资主体，主要从事公共事业、基础设施等方面的投资。2014年，国家发改委《政府核准投资项目管理办法》发布；2016年，结合国家发改委《中央预算内直接投资项目管理办法》，各省市纷纷出台本级政府投资项目审批及管理办法；2017年7月，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,部署积极稳妥化解累积的地方政府债务风险，坚决遏制隐性债务增量，确定进...

书面表达是党政机关、企事业单位沟通的最重要手段。职场中人，需要联络客户、汇报上级、沟通政府、联系内外……一流的公文表达，是呈现职场人士最佳形象的重要方式。南宋诗人陆游官至宝章阁待制，这个职务类似今天的国务院副秘书长。他曾经说：“天机云锦用在我”，说的是巧妙运用、挥洒自如，写出浑然天成的文章来。这话对公文写作同样适用。纵观日常工作，可以看到有些员工可以煲两个钟...

随着《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》的规范执行，国家档案局等部委、各地政府及企业均出台了相应的管理办法，不断规范各类档案管理。企业业务档案是企业在生产、经营、科研、基建、设备管理等活动中形成的、各种因素相互作用的产物，它综合反映和说明企业的基本面貌和业务活动，是各类业务内容和载体档案的总和。如何识别各类档案性质，对档案进行恰当分类？...

《中华人民共和国合同法》于1999年10月1日起正式实施，其颁布实施在中国立法史上具有里程碑象征。立法背景是社会主义市场经济转轨期，立法精神和旧体制下的经济合同有明显的变化，对保护合同当事人的合法权益、规范市场交易行为、建立市场经济体制具有十分重要的意义，与《物权法》、《侵权责任法》并称为三大框架性法律。合同法作为维持市场交易的最基本制度,被誉为市场经济的宪...

《中华人民共和国招标投标法》自2000年施行； 《中华人民共和国招标投标法实施条例》自2012年施行。《中华人民共和国政府采购法》自2003年施行；《中华人民共和国招标投标法实施条例》自2014年施行。在实践中，相应法规不断完善（2017年财政部87号令出台、2018年招投标法修订），必须招标的范围日益扩大，采购的工作流程更加严格，政府各委办厅局及各大国有企...

随着《中华人民共和国保守国家秘密法》自２０１０年１０月１日起施行，2017年10月1日起正式施行的民法总则将商业秘密纳入与作品、发明、实用新型、外观设计、商标等并列的知识产权客体，商业秘密在企业的管理越来越得到重视。又随着互联网时代的发展，身处科技行业的各类公司，其运营体制、运营方式、核心技术、科技研发等内容，泄密很容易，保密须当心。保密管理作为企业内部管理...

企业的采购和营销管理已经进入招投标时代，招投标商业模式已成为中国经济运行的最重要的模式，招投标已经成为企业战略决策的中心问题，成为企业赢利最重要的手段。随着招标投标法律法规的完善和监管力度的加大,投标方以关系人脉拿业务.招标方以简单来采购的时代已经一去不复返。熟悉招投标基本要求及流程，提高投标决策，报价水平，提高投标文件编制能力；掌握控标，述标技巧，大幅提升...

鲜花，是一种生活方式！鲜花，正在走向我们每天的生活！几乎没有女性不爱花，懂点花艺，生活会更有色彩和品质！女神节，是最好的，与鲜花约会的日子！用鲜花装点的生活，更能激发我们对生活的热情！此课程设计结合花艺技能与现场操作，让每一位参加者都有机会设计自己的花艺作品▲提升鲜花能量认知与花语了解▲了解常见的鲜花品类与养护知识；▲掌握生活花艺基本原则与技巧；▲现场操作设...

服务行业是永不落幕的行业，在经济社会中服务创造资本，服务产生利润，服务也打造品牌。然而，现今社会80后、90后全面进军服务岗位，心态飘忽不定，这山望着着那山高，离职率居高不下，培训嫣然变成给被人做嫁衣，怎么留住员工，拧成一股绳，变成生力军是每个服务企业都在思考的问题。与此同时，员工也在选择能让自己稳定下来的企业，迷茫于不知道怎么处理工作中的种种问题，棘手的是...

商务礼仪是企业员工的必备技能，客户对员工的礼仪表现及服务技能有越来越高的要求和期待。如何让员工掌握更全面的商务礼仪与接待服务技能，进而促进企业的服务力提升，推动客户服务能力提升？如何提升员工的商务礼仪规范、服务技能，同时需要结合不同的客户类型做好差异化服务。本课程基于员工商务礼仪及接待服务能力提升的需求，以讨论及训练为主要方式设计课程。▲清楚认识商务礼仪重要...

课程背景：近年来，客户的服务期望越来越高，造成了客户满意度的下降，同时社会信息化，媒体使每个客户都成为了强大的信息源，一个不满意，影响上千，甚至过万，这都为银行服务造成了压力，那么服务人员应该如何面对客户投诉？如何建立良好心态？如果提升服务技巧呢？每个服务阶段都有不同的服务技巧，我们不能仅仅局限与标准化的服务动作，传统的服务礼仪，而是“超预期服务”，用真诚的...

课程背景：银行是为客户提供各种金融服务的地点，也是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。营业厅直接接触客户，柜员、大堂经理、客户经理与客户有直接沟通交流，营业厅也是营销最直接的阵地。在工作为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值。面对各行各业、各种类型的客户，柜面人员如何提供优质服务以推动营...

课程背景：银行柜面不仅是为客户提供各种金融服务的地点，而且是客户了解银行、体会银行服务最直接的窗口。在柜员为客户提供优质金融服务时，还可以无痕迹的向客户营销各类金融产品，为其提供更优质的金融方案以持续创造共同价值。面对各行各业、各种类型的客户，柜面人员如何提供优质服务？如何根据个性化推荐金融产品？采用什么方式得到客户的信任？本课程从客户需要的服务分析导入，用...

课程背景：随着近年银行转型工作的不断深入，网点厅堂的服务面临着新的挑战，如何才能在网点有限的资源内将人员的服务能力发挥到最大化，进而促进网点综合产能的有效提升营业厅职员除了要具备良好的职业道德与心态，还要掌握必要的服务礼仪、网点服务规范及客户投诉抱怨处理技巧。未来银行业比拼的是提供服务能力及体验的技能，以服务带动营销，最终有效实现网点的有效管理与效能提升。借...

课程背景：银行开门红战役任务重、周期短、压力大！决胜2018开门红，我们的营销必须与时俱进开创新打法，结合历年银行开门红打法及最新的银行网格化精准营销策略，以实战训练为主要方式，以培训成果输出为主要目标设计此课程。开门红项目的成功离不开银行领导的高度重视，还需要精准的营销方案，客户经理高效的客户营销，营业厅柜员及大堂经理的主动营销。培训课程根据银行网点主任、...

课程背景：商务礼仪是企业员工的必备技能，客户对员工的礼仪表现及服务技能有越来越高的要求和期待。如何让员工掌握更全面的商务礼仪与接待服务技能，进而促进企业的服务力提升，推动客户服务能力提升？如何提升员工的商务礼仪规范、服务技能，同时需要结合不同的客户类型做好差异化服务。本课程基于员工商务礼仪及接待服务能力提升的需求，以讨论及训练为主要方式设计课程。▲清楚认识商...

在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得了主动，谁就能争得更多的优质客户资源，取得更好的经营效益，而新颖和完善的大堂经理服务是零售银行致胜的法宝.在银行营业网点内，银行大堂经理作为客户服务的第一扇窗口，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点的核心和焦点，大堂经理以流动的形式，主...

现代工程项目规模越来越大，需要参与的单位与部门也越来越多，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切；同时因为参建单位及各部门因为所处立场不同，对工程项目的期许就会不同，难免会产生冲突。沟通不畅往往会导致项目实施过程中出现各种各样的问题，如何高效的跨部门沟通显得尤为迫切。内部，高效沟通可以使组织成员行为一致、减少摩擦、缓解冲突、形成较高的组织...

习主席十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。加快安全防控体系建设”。克强总理在政府工作报告中直面天津化学物质火灾爆炸、东方之星号沉没事故，反思说道：“生命高于一切，安全重于泰山，必须坚持不懈抓好安全生产和公共安全。”2018两会说：“人命关天，安全...

在工地，90的基础管理工作由谁去落地和执行？90的效能又由谁去推动和监督？如何每天花更少的时间做好——安全生产、质量把关、成本控制、进度督导、标准化管理的相关工作？班组，是施工现场管理最基本的“组成单元”。一个班组，既处于项目管理的“最末端”，又处于落地执行的“最前端”。在工地，天天喊口号不如管好班组长！优秀的班组长培训是一流工地提升管理效率的重要部分●明确...

一头狮子带领一群羊，每只羊都变成一头狮子！一只羊带领一群狮子，每头狮子都变成一只羊！建筑企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀人员。相比外聘，我们更需要重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵！作为建筑企业经营者，您是否还在为如何获取优秀项目经理而发愁？作为建筑企业项目经理，您是否还在为如何提升，自己的管理水平而发愁？一位...

管理是建筑企业永恒的主题，精细化管理是提升企业核心竞争力的基础。首先，开展施工现场精细化管理，可以在充分保证工程质量的前提下，使工程能够按时竣工。其次，实施公路工程施工现场精细化管理，能够有效降低施工中诸多不安全因素带来的影响，从而确保施工的安全。精细化管理倡导的是以精益求精的态度，用系统化、规范化、标准化、专业化的过程，达成一次做对的结果，它强调过程和结果...

随着我国经济社会的快速稳步发展，建筑行业作为国民经济的支柱性和基础性行业也得到了迅猛发展。建筑施工企业所完成工程质量好坏，不仅会严重地影响到企业自身今后的发展，同时也决定了日后使用该项目工程业主的财产和生命安全。确保提升建筑工程质量是建筑界永恒不变的主题。建国以来，我国发生的“路陷、桥跨、房倒、堤塌”等重大工程事故不少于数百起；进入二十一世纪后，虽然国家政府...

“一窝蜂”式地粗放发卡的模式已经成为过去，如今各行发力度不同，有的侧重于增加发卡规模，有的则侧重于精选优质客户，提高信用卡盈利能力。未来银行间信用卡业务竞争将更多地体现在产品、服务及营销活动的优劣上，信用卡业务的深耕和差异化将成为趋势和竞争输赢的关键。在新的竞争格局和互联网营销手段下，各大银行的信用卡营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：信用卡营销活动从空白...

新零售时代银行服务力提升，厅堂怨诉处理课程背景：随着竞争的加剧和消费者意识的提高，近年来服务行业的服务标准不断提高。在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征明显的情况下，谁能够为客户提供更多性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。营业厅堂是银行的核心阵地，提供优质差异化的服务是银行的核心，效益好、质量高、服务佳、品牌优的银行是银行发展...

《优质服务沟通》课程大纲——银行职业人必备系列能力之“好好说话”【培训背景】体验经济时代，服务场景下与客户的互动沟通质量决定了客户对于我们服务品质的评价，优质的服务沟通才能带给客户良好的服务体验。在与客户互动沟通的过程中，我们有机会通过对服务沟通过程的理解，关键点把握，以及关键场景的演练对服务沟通进行针对性的优化。【培训收益】本次课程将通过带领大家提升对于服...

商务礼仪分享：苏敏一、课程背景：据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，你可能会有这样的疑问：“职场上我们若是能出业绩，还要在意言行举止、合乎礼仪吗？”不客气地说，的确如此！无论国内还是国外，如果你有不合礼仪的行为，很可能就因此丢失客户或错过晋升。员工的职场礼仪培训是HR培训工作的一个重要项目，对员工个人和企业都同样重要。回...