《非职权影响力与情绪压力管理》主讲：何承欣老师【课程收益】•拥有职业气场，提升管理人员个人的职场影响力•知彼解己，提升觉察力,学会觉察自己和他人的情绪反应•学习同理心积极心态，掌握高情商人际交往技巧【课程时长】1天（6小时/天）|培训课程模块|培训课程单元内容|培训模式与目标以||||及工具说明||||||第一章节、管|个人练习：我最崇拜的偶像是谁？特质分析...

《管理者高情商修炼》主讲：何承欣老师【课程背景】在职场，我们是否经常碰到这样的情景：如何让下属全力配合我的工作？如何拥有良好的人际关系？如何得到客户的认可、喜爱、以及信赖？……管理者高情商沟通与接人待物是一门技术，也是一门艺术，本课程从两个维度着手，第一：从思维心态层面，解除以自我部门为中心的心理枷锁，调整思路，重新认识人际沟通与人际合作；第二：从技术层面，...

《用心领导：非暴力沟通职场运用及冲突管理》主讲：何承欣老师【课程背景】随着新生代员工不断涌现，企业内部过往的沟通、管理方法大多停留在权力主导为核心的企业沟通模式，而作为新生代的员工，许多人相比收入，更加在乎尊重、平行沟通交流、以及自我的主张和感觉。权力主导沟通模式应用在新生员工身上，产生了大量的负面效应、降低了管理效率、大大的增加了沟通和管理的成本，这也是普...

《保险公司商务礼仪与沟通技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是保险公司员工在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合保险公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务...

《个人素质提升及商务礼仪塑造》主讲：何承欣老师【课程背景】个人素养的提升、及商务礼仪塑造是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在接人待物中的交往艺术。本课程在员工个人素养提升的基础上，结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从个人素养及商务礼仪标准、商务场景的灵活运用、技巧提升，以及一系列的讲授与训练。...

《管理者情商修炼与商务礼仪》主讲：何承欣老师【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待？并展示出企业的文化底蕴和实力呢？此课程是礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从商务活动的情商...

《机场地勤礼仪技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的礼仪素养而此课程是航空服务行业及领域中的经典课程，也是每一个公司必不可少提升员工素质、优化服务流程的必备课程，本课程在此基础上结合本公司的实际情况，从服务礼仪行为标准、服务场景的灵活运用、技...

《接人待物艺术之服务礼仪》主讲：何承欣老师【课程背景】中国正日益兴起的3亿中产阶级带领人们进入了全新的精细化服务体验时代，市场竞争的激烈愈加要求服务行业从业人员具备高品质的服务礼仪，在服务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的3分钟，3小时、或3年的交往，以此可见服务中“细节决定成败”是至关重要的。而此课程是服务行业及...

《商务礼仪与影响力塑造》主讲：何承欣老师【课程背景】本课程是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”是至关重要的。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从政务、及商务礼仪...

《商务礼仪综合技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”是至关重要的。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从政务、及商务礼...

《商务礼仪综合技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质商务礼仪，以此可见商务活动的社交中“细节决定成败”至关重要。本课程在此基础上结合本公司接待、拜访的商务活动的实际情况，从商务礼仪标准、商务场景的...

《职场礼仪塑造与沟通技巧提升》主讲：何承欣老师【课程背景】职场礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在职业场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的职场社交礼仪，在职业活动中有一句形象的描述：只有让对方三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的3分钟，3小时、或3年的交往，以此可见...

《新员工商务礼仪与沟通技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成心智模式及行为技能蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对新员工的特点，将其需要学习和掌握的职场规则及基本礼仪，设计成角色转化篇、形象篇、接人待物篇、和沟通礼仪篇四个通关训练，帮助新员工快速建...

《走进客户心门之销售礼仪》主讲：何承欣老师【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在销售活动中如何进行得体不失宜的沟通？如何在销售洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？本课程从形象定位、礼...

《左右逢源的人际关系管理与情商提升技巧》主讲：何承欣老师【课程背景】在职场，我们是否经常碰到这样的情景：如何让对方全力配合我的工作？如何拥有良好的人际关系？如何得到他人的认可、喜爱、以及信赖？……哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在大量被解雇的男女中，因人际沟通不良导致的占到80以上，并归纳“70/70”现象：我们工作中70的时间是在用于沟通，组织中70的矛...

《新员工角色转换及职场高效沟通》主讲：何承欣老师【课程背景】新员工常常面临以下诸多问题：如何尽快完成校园人到企业人的角色转换？如何迅速了解企业，熟悉运用职场接人待物？如何与自己的上司、同事进行职业化沟通？作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成心智模式及职业技能蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。...

《新员工角色转换及职业素质塑造》主讲：何承欣老师【课程背景】新员工常常面临以下诸多问题：如何尽快完成校园人到企业人的角色转换？如何具备职场专业的职业素养？如何建立银行业服务意识及服务能力？作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成心智模式及职业技能蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。本课程针对新员工...

《新员工情绪压力管理与积极心理建设》主讲：何承欣老师【课程背景】人的疾病75由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5；职场上的人70不快乐；90的人是“祥林嫂”；90的人讨厌办公室文化；90的人处于亚健康状态；94的人不喜欢...

《新员工职场礼仪与沟通》主讲：何承欣老师【课程收益】•掌握接人待物的职场礼仪规范•帮助学员快速适应职场规则，提升综合礼仪素养•促进学员快速调整职业心态，具备职场规范的沟通礼仪技能【课程时长】1天（6小时/天）|培训课程模块|培训课程单元内容|培训模式与目标以||||及工具说明||||||第一章节：人|1、个人礼仪素养对工作产生的影响|课程目标：||生的第一堂...

《节后收心—点燃工作驱动力》主讲：何承欣老师【课程收益】•调整年后工作心态，树立正确的工作观念•找到工作的使命价值，激发个人工作动能•清晰新年工作任务及设立个人积极目标适用于中层/基层企业员工【课程时长】1天（6小时/天）|培训课程模块|培训课程单元内容|培训模式与目标以||||及工具说明||||||第一章节：|1、树立正确的职业意识|课程目标：||正确职业...

《心理压力缓解与冲突解决》工作坊主讲：何承欣老师【课程背景】在高压快节奏的现代社会中，人际冲突已成为心理压力的核心来源之一。调研显示：72的职场人因沟通误解陷入“对抗惯性”，面对分歧时本能选择指责/回避，导致关系恶化与内耗加剧；68的家庭冲突源于“情绪过载”——愤怒、委屈等感受未被识别，直接转化为语言暴力或冷战；89的团队协作障碍与“需求表达错位”相关，双方...

《情商与职业心态》主讲：何承欣老师【课程背景】在职场中如何拥有得体不失礼数的高情商职场行为？此课程是企业必不可少的一项培训课,企业在发展的过程中,应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受,培养员工良好的职业心态，情商素养，加强员工的职业道德和情商意识.通过让员工明白接人待物中情商的重要，懂得感恩企业来提升员工活力，提升绩效，以营造和谐温...

《团队效能提升与积极心理建设》主讲：何承欣老师【课程背景】如何对自己及他人进行情绪管理？如何打造不内耗的积极人际关系？团队传播负能量、散漫、疲惫的状态怎么激发团队活力？“有积极的员工，才有满意的客户。”提升工作绩效，从管理情绪、提升团队效能开始，本课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，团队活力的激发。切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自我激...

《团体EAP心理辅导之情绪压力拓展》游戏化引导大纲主讲：何承欣老师|培训课程模块|培训课程单元内容|拓展模式与目标以及工具说明||||||第一篇：|活动一：开场破冰肢体表达|单元目标：||促进认识，建|活动二：老鹰捉小鸡/情绪棒传递|1、促进相互之间的了解，形成团||立信任　|活动目的：打开情绪、觉察情绪|队　　|||备注：活动时间大约40分钟，活动场|2、...

《悦己前行—职场心理赋能与积极心态》主讲：何承欣老师【课程背景】人的疾病75由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5；职场上的人70不快乐；90的人是“祥林嫂”；90的人讨厌办公室文化；90的人处于亚健康状态；94的人不喜欢...

《职场赋能：情绪压力管理与职场礼仪》主讲：何承欣老师【课程背景】“有开心的员工，才有满意的顾客。”提升工作绩效，从管理情绪开始，本课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自我激励，从而达到心理素质提升的目的。在工作种，所谓细节决定成败，本课程在情绪管理的基础上结合本公司职场工作的具体内容从职场礼仪标准、工作场...

《职业素养与情绪压力管理》主讲：何承欣老师【课程背景】在职场中如何具备专业的素养行为？并驱动自身的工作能力？此课程是企业必不可少的一项培训课,企业在发展的过程中,应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受,培养员工良好的职业心态，情商素养，加强员工的职业道德和情商意识.通过让员工明白接人待物中情商的重要，懂得感恩企业来提升员工活力，提升绩...

《银行服务意识塑造及网点礼仪提升》主讲：何承欣老师【课程背景】20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……我们的银行人员核心竞争力到底在哪？如何在同品竞争中拔得头筹？机器人式的机...

《银行客户经理情商修炼与商务礼仪塑造》主讲：何承欣老师【课程背景】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需要国际化的礼仪行为作为交流的载体。到底在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？此课程...

《银行新精英职场礼仪及服务技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……银行新员工如何培养核心竞争力？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何...

《银行新精英职场礼仪及服务技能提升》主讲：何承欣老师【课程背景】20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……银行新员工如何培养核心竞争力？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何...

《情绪压力管理与积极心理建设》主讲：何承欣老师【课程背景】人的疾病75由情绪引起，在中国，职场每天会产生5000个职业病人；抑郁症患者每年增加1.3。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。据世界卫生组织统计：全球完全没有心理疾病的人口比例只有9.5；职场上的人70不快乐；90的人是“祥林嫂”；90的人讨厌办公室文化；90的人处于亚健康状态；94的人不喜欢自己的...

《用执行拿结果—高绩效团队执行力提升课》主讲：高飞老师【课程背景】1.为什么战略目标在传递中失真，员工的行为与公司期望南辕北辙，无法将“目标”锚定为可执行的动作？2.为什么员工缺乏“细节穿透力”，无法在操作中坚守标准，让合规制度在细微处崩溃？3.为什么“责任闭环”难以形成，员工在问题面前互相推诿，而无法对结果负起全责？4.为什么团队缺乏“速度意识”和“协同精...

《银行高绩效团队执行力提升课》主讲：高飞老师【课程背景】1.为什么战略目标在传递中失真，银行员工的行为与总行期望南辕北辙，无法将“目标”锚定为可执行的动作？2.为什么银行员工缺乏“细节穿透力”，无法在操作中坚守标准，让合规制度在细微处崩溃？3.为什么“责任闭环”难以形成，银行员工在问题面前互相推诿，而无法对结果负起全责？4.为什么团队缺乏“速度意识”和“协同...

《习近平党建思想与金融强国建设》主讲：高飞老师【课程背景】当前，金融领域全面深化改革的浪潮正以前所未有的力度推进。对于银行而言，学习和践行习近平新时代中国特色社会主义思想与金融强国战略，不仅是吃透政策精神、响应党和国家号召、紧跟时代步伐的重要体现，更是实现银行自身高质量发展、把握历史机遇的现实需要。本课程旨在帮助银行新员工深入理解和践行习近平经济思想，将其转...

《新员工团队凝聚力打造与协作效率提升工作坊》讲师：高飞老师【课程背景】团队目标明明清晰，落地时却变成「各干各的」？新员工配合总卡壳，跨部门协作效率低？想激励团队却总用「一刀切」，员工真实需求摸不透？本工作坊针对国企新员工在团队协同与激励中的核心痛点，从目标共识、角色协作、信任构建到个性化激励，通过工具实操、场景模拟和现场共创，帮助新员工快速掌握可落地的协作方...

《吃透政策赋能企业—企业管理者政策解读能力提升课》主讲：高飞老师【解决的问题】384810220345【课程收益】1.清晰政策解读的三种核心能力2.清晰资源类政策解读方法，运用五步框架法解读资源类政策3.清晰党中央和国家政策解读方法，运用四维解码法解读党中央和国家相关政策【课程特色】工具闭环：每模块配套场景专用工具（政策要点三筛表、政策传达分层话术模板）案例...

《理解政策推动落地—管理人员政策解读能力提升课》主讲：高飞老师【解决的问题】167640216535【课程收益】1.清晰政策解读的三种核心能力2.清晰行业（集团）政策解读方法，运用四步八字法解读行业或集团政策【课程特色】工具闭环：每模块配套场景专用工具（政策要点三筛表、政策传达分层话术模板）案例浸入：采用央企/国企政策解读和落实案例（安全生产、混改、党建经费...

《破解核心有效转化—国企干部政策解读能力提升课程》主讲：高飞老师【解决的问题】255905193675【课程收益】1.清晰政策解读的三种核心能力2.清晰行业（集团）政策解读方法，运用四步八字法解读行业或集团政策3.清晰资源类政策解读方法，运用五步框架法解读资源类政策4.清晰党中央和国家政策解读方法，运用四维解码法解读党中央和国家相关政策【课程特色】工具闭环：...

《青春建功新国企—新时代青年团员作风建设与政治能力提升》主讲：高飞老师【课程背景】青年团员应该如何贯彻《中共中央关于加强党的政治建设的意见》中关于年轻干部成长的精神和要求？在新时代的国企中，青年团员如何发挥作用，成为作风建设和降本增效的实践者？在习近平总书记关于青年工作的重要思想中，以上问题都有很好的解答。本课程以“青年政治能力—作风建设—企业效益”为逻辑主...

《党建品牌和党建经营融合工作坊》主讲：高飞老师【课程背景】怎样从根本上解决党建工作和企业经营管理两张皮的问题？怎样让党建品牌创建和企业经营实现良性互动、互相促进的局面？部门和基层怎样把党建和业务融合落到实处？党的二十大明确提出：坚定不移全面从严治党，深入推进新时代党的建设新的伟大工程。“全面从严治党”是国家战略，是实现中华民族伟大复兴中国梦的坚强保障。对于国...

《国有企业如何学习和践行习近平经济文选第一卷》主讲：高飞老师【课程背景】《习近平经济文选》第一卷主要收录了习近平同志在2012年11月至2024年12月期间关于经济建设的重要著作，涵盖了习近平同志在经济领域的深刻思考和战略部署，反映了党中央对经济发展的指导思想和政策导向。当前，全面深化改革的浪潮正以前所未有的力度推进，《习近平经济文选》第一卷为新时代新征程的...

《国有企业如何学习和践行习近平经济文选第一卷》主讲：高飞老师【课程背景】《习近平经济文选》第一卷主要收录了习近平同志在2012年11月至2024年12月期间关于经济建设的重要著作，涵盖了习近平同志在经济领域的深刻思考和战略部署，反映了党中央对经济发展的指导思想和政策导向。当前，全面深化改革的浪潮正以前所未有的力度推进，《习近平经济文选》第一卷为新时代新征程的...

《明准则知廉洁守规矩—成为作风优良廉政高效的好干部》主讲：高飞老师【课程背景】“纪律规矩记得熟，遇到亲友请托时还是抹不开面子怎么办？”“《准则》里的‘廉洁用权’具体到工作环节究竟该如何落地？”“业务招待费超标但确实促进了项目签约，这种情况算不算违反纪律？”在现实中，国企党员干部普遍面临三大矛盾：《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》中纪律文本...

《AI助力党建品牌创建五步法》主讲：高飞老师【课程背景】当前国有企业党建品牌建设普遍面临“有形无神”的困境：痛点1：品牌创建“无头绪”某企业耗费半年打造“星火燎原”党建品牌，却因缺乏行业特性与员工认同，最终沦为墙上的口号。痛点2：品牌运营“一阵风”企业发布会声势浩大，但因缺乏长效机制，党建品牌与安全生产、技术革新等业务“两张皮”。痛点3：品牌价值“难转化”超...

《品牌助力高质量发展—新时代银行党建品牌创建五步法》主讲：高飞老师【课程背景】当前银行党建品牌建设普遍面临“有形无神”的困境：痛点1：品牌创建“无头绪”某银行耗费半年打造“星火燎原”党建品牌，却因缺乏行业特性与员工认同，最终沦为墙上的口号。痛点2：品牌运营“一阵风”品牌发布会声势浩大，但因缺乏长效机制，党建品牌与经营发展、技术革新等业务“两张皮”。痛点3：品...

《管理思维与执行能力实战修炼课》主讲：高飞老师【课程背景】“学了那么多管理理论，为什么团队一遇到跨部门协作还是推诿扯皮？”“公司有那么多管理方法和工具，但年轻员工为什么依然难管？”“数字化转型要求创新突破，但各部门为何越来越难创新？”当前企业各级领导在践行新时代领导力时，普遍存在以下问题：决策短视化：大部分管理者在重大项目决策中过度依赖财务模型，忽视《孙子兵...

《优秀员工成长之路—高效执行力提升课》主讲：高飞老师【课程背景】“为什么员工每天忙碌却难以产出高价值结果？”“为什么个人目标与团队目标总是难以对齐？”“如何让职业精神真正转化为可量化的绩效？”当前员工在职业成长中普遍面临三大痛点：结果缺失陷阱：90员工陷入“行动≠结果”困局、责任思维错位：“行有不得未反求诸己”（如苹果AI负责人未争取预算致技术滞后）、职业精...

《青年干部思想政治建设与领导力进阶》主讲：高飞老师【课程背景】新时代国有企业高质量发展面临哪些思想引领与治理能力挑战？青年干部如何实现党的政治优势与现代企业治理效能有机统一？在深化改革关键期，怎样通过思想淬炼推动领导力全面进阶？党的二十大报告明确指出"深化国有企业改革，加快国有经济布局优化和结构调整，推动国有资本和国有企业做强做优做大"。...