《高柜柜员服务营销技巧》

课程大纲/要点：

**部分 现代商业银行营业网点的趋势

第二部分  柜员角色认识

第三部分  柜员优质服务与礼仪修炼

第四部分  柜员服务营销“七步曲”

第五部分  智能设备迁移

第六部分  柜员心态调整