向毛泽东学管理一．重视对人的管理　　何谓“管理”管理是计划、组织、指挥、协调和控制……的活动！　　管理的本质是什么协调！　　协调的中心是什么人！　　二．选择什么样的管理模式　　要象毛泽东当年对待马克思主义理论那样：　　不照搬不迷信——反对教条主义！　　学精髓悟方法——从本企业实际出发　　走具有本企业特色的——企业管理之路！　　毛泽东的管理思维很简明：打仗靠枪...

客户服务与投诉处理能力提升课程背景：随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到心经济，国家经济背景的新零售、供给侧改革均引导各服务型产业通过精耕细作，优化服务水平提升客户消费体验；而服务感知代表着公司形象，面对日愈繁杂的客户状况，稍有不慎即引发投诉。不论是因为客户、自身或人为过失的原因造成投诉，都可能耽误时间精力，且对公司品牌造成...

后疫情时代重塑新主人翁精神主讲：石华彬模块一：什么是正能量的观念和阳光的心态1、什么是正能量的观念和阳光的心态A、案例论证正能量的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;B、为什么要建立正能量的观念和阳光的心态。2、正能量的观念和阳光的心态从哪里来A.想法决定悲喜情绪B.乐观奠定成功的事业C.乐观的身体不生病D.ABC理论模块二：什么是“新主人翁精神”1、积...

华为饱和攻击营销法主讲：石华彬【培训背景】华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功——连续多年高速成长、把销售经验复制到从B端到C端的多个领域。而华为销售经验的核心，就是饱和攻击营销法，什么叫“饱和攻击”呢？这原本是个军事术语，指的是二战时苏联针对美国制定的一种战术。这种战术的特点是，采用大密度、连续攻击的方式，在短时间内，从空中...

课程方案主讲：石华彬一、课程背景：企业的目的和任务必须转化为目标。目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行、监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解！世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人...

狼性营销之—金融大客户销售技巧（标准版）主讲：石华彬【培训目的】◆80的业绩来源于20的金融客户，那么您的业务员：◆是否已经具备了管理好这20的金融客户的技巧呢？◆如何从与金融大客户初次接触的局外人到成为金融客户的长期合作伙伴？◆在金融大客户的采购流程的正确阶段您将采取什么样的销售活动呢？◆以上这些都是市场销售人员需要掌握的销售策略。【课程价值】本课程将帮助...

金牌店长管理实战特训营课程导师：石华彬第一单元：什么是金牌店长1.知识与技能：金牌店长的角色认知金牌店长的核心能力清单2.过程与方法：管理的职能从销售员——管理者——经营者的三级跳3.态度与价值观管理者VS经营者金牌店长6戒4.衡量店长业绩的5个维度5.打造黄金门店的四个关键店面形象与营销，销售定存亡服务导向，企业存在的价值就是服务顾客制度第一，过程保证结果...

商务礼仪与商务谈判提升特训主讲：石华彬老师一、商务礼仪基本认知A商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异B交际礼仪1.名片礼仪2．电梯、楼梯礼仪3.乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等4.商务通讯礼仪：5.馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧6.引路引导礼仪C餐宴礼仪中餐礼仪中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品...

狼性营销团队特训营（两天）主讲：石华彬【课程目的】◆本课程将帮助您的企业打造狼性营销团队◆训练我们的营销人员进行销售潜能深化，深刻领悟顾问式销售之精髓◆从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意◆全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的产品与价格◆使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法◆掌握客户抱怨及投诉处...

目标管理与计划执行主讲：石华彬[pic]|课程大纲|课程内容||第一节|1、目标的意义||目标管理——管理者的首要|◇人类因梦想而伟大||任务|◇哈佛的调查|||2、目标管理与计划执行|||3、目标管理与企业经营|||4、目标管理解读|||◇目标管理的三大阶段|||◇目标管理的过程：三个共同|||◇目标管理五要素|||◇“剥洋葱法”与目标管理|||◇目标管理...

VUCA时代非人力资源经理的人力资源管理课程背景我们进入VUCA时代，黑天鹅乱飞，管理者到底要如何去实践管理行为，获得管理结果呢？我们知道，无论是组织哪一层级的管理者，其管理任务就是两个方面，一是完成任务，二是关注于人。管理者个人本身就应该是具有人才管理的技能，否则他就不是一个称职的管理者。当下的经营管理环境下，人在组织中的意义已经从过去资源的视角转变为资本...

服务营销与客户关系管理课程背景：近些年来，全社会都在讲服务、做服务,不断的超越着客户的期待。保险业作为金融服务行业自然也不例外。随着保险市场竞争的日趋激烈，保险产品、价格的逐渐同质化，竞争的焦点也由产品与价格的竞争转向服务品质的竞争。从另一个角度讲，保险企业间的市场竞争又是核心竞争力的较量。什么是保险公司核心竞争力的体现？保险公司核心竞争力的体现不是静态的、...

班组长十项管理技能修炼课程背景：班组长是企业最基层的管理人员，直接带领一线员工为企业创造生产价值，班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱，最终对企业竞争力产生较大影响。班组长的选拔主要来自一线优秀员工，拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度，但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练，从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现。本课程根据制造型企业现场管理的实...

顶级大客户销售技巧之“天龙八步”成功营销的第一步是营销自己自我素质全面过硬，软实力先建立起来，内心的磨练成熟到位。一、首先要有积极的心态。心态决定命运，失败者和成功者之间唯一的差别就是心态不同，积极的心态就是相信自己，享受工作，有强烈的成功欲望。二、要有火一样的热情。热情是一个人最重要的财富之一，热情是大客户销售经理赢得营销事业成功的致命武器，热情可以赢得客...

高绩效销售团队建设与管理课程背景：各行各业的竞争日趋白热化，行业内卷与企业内卷现象突出，企业如何能在激烈的市场竞争中抢占市场份额，扩大品牌影响力，提高产品销售业绩，进一步提升企业经营利润，建设一支攻无不克战无不胜的营销“铁军”势在必行。营销团队作为企业的开路先锋，拼搏在市场的前沿，是客户感知认知企业品牌的第一道窗口，营销团队的职业素养、战斗素养、单兵战斗力、...

后疫情时代营销破局之道【课程背景及概述】今年疫情基本结束，您企业的营销在后疫情时代如何破局？你有没想过，每次在抖音中边娱乐边下订单，在艺龙预定一个酒店房间，或者淘宝送来了一个包袱，你其实都在参与和过去不一样的销售模式-颠覆式销售模式！B2B企业也可以运用颠覆式销售，因为有很多这样的企业以类似的创新销售方式满足消费者的需求，就是把许多销售环节交给了客户自己。本...

策略性沟通与商务谈判技巧课程大纲第一讲沟通与谈判中的心态修炼（一）二流的产品能否实现一流的业绩？1.1如何面对销售人员对企业的抱怨？1.2“摆平”内部人员比“摆平”客户都难！1.3销售工作是辛苦的吗？1.4大客户难以“摆平”吗？案例：中国营销高手案例评析（二）赢在淡季还是赢在旺季？2.1淡季营销的制胜策略2.2淡季营销与市场的“冬天”2.3淡季营销与营销团队...

VUCA时代核心人才的选育用留之道主讲：石华彬课程背景在多变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代，激烈的市场竞争要求企业界定核心人才，从而为人才库储备足够数量的高质量人才，为企业赢得竞争优势。但是大多数企业在核心人才的识别和培养上都不尽如人意，究其原因，还是思路和方法的问题。企业想要找到核心人才，重点要在两个方面下功夫，首要的是做好“核心人才画像”，其次就是要...

后疫情时代营销突围之道---------互联网+微信与自媒体实战兵法[pic]主讲：石华彬课程背景：自媒体运营奇迹咪蒙，一个公众号，撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白，靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注，成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。自媒体给企业营销带来了新的研究课题，同时也给企业营销带来了新的机遇...

营销管理创新与渠道管理之道石华彬导师【课程简介】德鲁克说：营销和创新是企业最有价值的活动。市场营销在现代商业环境中扮演着举足轻重的角色，特别是在中国这样高速成长与剧烈竞争的市场。“得渠道者致胜”。熊彼特说：在竞争激烈的市场，只有少数不易被模仿取代，而营销渠道正是其中之一。科特勒说：营销渠道是促使产品或服务顺利的被使用或是消费的一系列相互依赖的组织。本课程实践...

总裁执行力导师：石华彬-----------------------第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大一、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，...

目标管理与计划执行课程背景：目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必...

七剑下天山---销售流程七步分解实战训练营课程背景：市场竞争白热化的时代已经到了拼杀的阶段，各个行业从以前的产品销售已经升级为顾问销售，能请动神的销售人员更是抢手，管理者是否还在头疼以下问题：销售人员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招；业绩主要靠主卖手，新员工成长太慢，销售能力无法提升；销售人员不会介绍产品特点，顾客无动于衷；顾客对比价格，销售人员无法介...

狼性营销团队打造讲师：石华彬引言：狼族智慧第一单元：成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元：建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1.人造环境、环境造人...

做最受企业欢迎的人----员工职业素养与职业心态塑造主讲：石华彬模块一：什么是正能量的观念和阳光的心态1、什么是正能量的观念和阳光的心态A、案例论证正能量的观念和阳光的心态对人生有什么有利的影响;B、为什么要建立正能量的观念和阳光的心态。2、正能量的观念和阳光的心态从哪里来A.想法决定悲喜情绪B.乐观奠定成功的事业C.乐观的身体不生病D.ABC理论模块二：什...

狼性营销之顾问式巅峰销售技巧主讲：石华彬【培训目的】提升销售人员的核心技能，提高销售业绩。【培训对象】总经理、营销总监、营销经理、营销主管、业务精英等【培训时间】1天（或根据客户需求）【培训方式】  讲授、案例分析、研讨、互动、管理游戏【课程内容】一、设定目标，成为销售精英1．为什么要做销售精英2．销售精英和普通销售员的区别3． 分组讨论：什么是专业销售人员...

如何快速成长为企业内训师一、【课程背景】各位企业内部培训师，企业培训负责人:你的讲师台风大气、自然、流畅吗？你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗？你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗？你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗？你的讲师语言流畅、华丽、专业吗？你的讲师独立开发课程的能力强吗？开发的课程对工作有实效吗？你的讲师课程艺术性强吗？学员都...

门店业绩倍增之四把金钥匙讲师：石华彬第一把金钥匙：营造有吸引力的门店门店日常管理货品管理陈列管理顾客体验管理第二把金钥匙：门店绝对成交“十步曲”准备形象与礼仪如何学习产品知识如何利用第三方评价迎候客户迎侯客户应该做什么迎候顾客不应该做什么空间距离接近客户把握接近客户的时机接近客户的方法和语言技巧探寻需求聆听与发问开放式提问和闭锁式提问状况提问与感觉提问问问题...

《后疫情时代非人力资源经理的人力资源管理》主讲：石华彬老师◆课程背景:21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好营销、产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程依据讲师在多家企业工作...

共赢天下——超级销售商务谈判技能提升特训营课程背景：在人类的历史上，谈判和战争这个选择始终摆在人类的面前。迄今为止，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值，出色的谈判能力与高超的谈判技巧，正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响，已经到了不能忽视的地步，尤其对于销售人员，谈判能力直接影响公司的利润和生存；...

《狼性文化及狼性团队打造》课程背景：组织效率低的根源取决于团队成员的心态与方法，为什么员工忠诚度差，爱岗精神不够;为什么员工工作作风松散，做事消极被动;为什么员工对工作缺乏热情，经常抱怨牢骚;为什么员工当跳槽事件不断，员工心无定处;为什么员工得过且过，没有目标和计划;为什么团队没有士气，缺乏战斗力;为什么团队没有凝聚力，像一盘散沙;为什么员工缺乏责任感与开拓...

保密工作人人有责——企业保密管理工作实务课程背景：随着《中华人民共和国保守国家秘密法》自２０１０年１０月１日起施行，2017年10月1日起正式施行的民法总则将商业秘密纳入与作品、发明、实用新型、外观设计、商标等并列的知识产权客体，商业秘密在企业的管理越来越得到重视。又随着互联网时代的发展，身处科技行业的各类公司，其运营体制、运营方式、核心技术、科技研发等内容...

从拳打脚踢到决胜千里——管理者的带队之道课程背景：绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固，然而“人才优势”由于对关键人才的依赖，在面对复杂竞争环境时难以及时应变，使得企业常常出现如下问题——为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队？为何团队无法形成坚实的“领导力基石－信誉”...

顶层设计-商业模式创新课程背景：随着商业竞争日益激烈，中小民营企业进入精细化、创新化竞争阶段，在这个阶段，围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。如何建立创新的商业模式？如何定位客户和客户价值？如何整合资源设计交易结构？如何设计独特盈利模式？如何持续提升企业价值？本课程以运营模式和商业模式为核心，分享...

解密新常态下管理密码讲师：石华彬作为管理者，您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧？作为经理人，您是否被很多的事情所困扰而仓促应对？为什么我们总是有很多障碍无法逾越？为什么沟通老是出问题？为什么团队状况还是不太理想？怎样赢得下属和提升团队执行力？怎样让自己的影响力不断地扩大？怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍？……本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试...

中央环保督察典型案例分析、问题整改及应对对象1.企业副总、安环部相关人员、部门负责人、班组长、HSE相关人员、企业环境管理相关人员等。 2.环评、环境监测、检测、咨询、运维等第三方服务机构；环境科研机构、院校、环保设备生产厂家等。目的为了帮助企业预防环境违法，指导企业迎接环保督察和执法检查，规范企业环境管理，提升企业环境管理能力，打造环境友好型样板企业，内容...

污染物排放自动监测设备标记对象企业总经理、副总、安环部相关人员、部门负责人、车间主任、班组长、HSE相关人员、企业员工、企业环境管理相关人员等，环保管家、环保咨询机构。目的为了帮助大家准确了解《污染物排放自动监测设备标记规则》，掌握自动监测设备标记要点内容一、《污染物排放自动监测设备标记规则》出台的背景和意义二、二、总体思路三、三.主要目的四、主要因素五、主...

企业（项目）全生命周期环境管理培训对象：企业总经理、副总、安环部相关人员、部门负责人、车间主任、班组长、HSE相关人员、企业员工、企业环境管理相关人员等，环保管家、环保咨询机构。培训目的：学习环境保护法律法规和政策、理清企业环境保护的责任和义务。 指导企业做好环境管理，构建环境管理机构，制定环境管理制度，创新管理模式，降低管理费用，节约成本，提高企业环境管理...

企业ESG报告编制培训对象：企业总经理、副总、安环部相关人员、部门负责人、车间主任、班组长、HSE相关人员、企业员工、企业环境管理相关人员等，环保管家、环保咨询机构。培训目的：了解ESG基本常识，学会编制企业ESG报告和编制流程。课程大纲：一、企业ESG的概念及意义1. E环境2. S社会3.G治理4.  意义：防风险、促经营、强管理、塑品牌二、ESG国内外...

环评与排污许可监管行动”暨“环保专项整治三年行动推进与突发环境事件”高级研修班对象企业副总、安环部相关人员、部门负责人、车间主任、班组长、HSE相关人员、企业员工、企业环境管理相关人员等。目的学习环境保护法律法规和政策、理清企业环境保护的责任和义务。 指导企业做好环境管理，构建环境管理机构，制定环境管理制度，创新管理模式，降低管理费用，节约成本，提高企业环境...

企业自动监测设备安装调试比对验收运维对象企业环保管理人员、在线监测运维人员、环保系统执法人员、环境检测机构、第三方运营机构相关从业人员。目的学习废水废气自动监测设备选购、安装、调试、比对、验收、运维内容（一）废水自动监测1.   废水自动监测的原理2.   废水自动监测设备的选购与安装3.   废水自动监测设备的验收与验收报告编制4.   监测设备的运维管理...

地产行业环境保护管理培训对象：企业总经理、副总、安环部相关人员、部门负责人、车间主任、班组长、HSE相关人员、企业员工、企业环境管理相关人员等，环保管家、环保咨询机构。培训目的：习地产及建筑行业环境保护法律法规和有关政策、理清企业环境保护的责任和义务。掌握环保手续的办理和项目竣工环保验收、建设项目环保现场管理、环保材料的选用，提升环保设计理念，做好建筑垃圾减...

【课程纲要】导言•培训师的角色定位1.成为培训讲师的理由（提升自己、经验传承……）2.培训师的角色（教练者、引导者、专家……）3.培训师的定位（岗位输入、价值大化输出）4.内部培训师的职责（开发课程、讲授课程、研究问题……）实战训练：60秒专业能力测试（1分钟）一、简易课程设计五步法1.成人是如何学习的（基于经验、归类模块化、逻辑记忆）2.成人学习四阶段（无...

课程纲要导入•新官上任三把火把火：帮助下属掌握工作方向第二把火：帮助下属完成工作任务第三把火：使下属不偏离组织目标微管理沙盘：从专业到管理的体验活动一、新晋经理角色认知与定位1.1认知管理者的位置和角色1.2管理思维与业务的区别1.3有效管理的价值二、新晋经理之自我管理2.1认识自己的天性及优缺点（天性测评分析）2.2认识他人的优缺点，找准应对策略（语言及行...

一、企业内训师的基本能力1.1素质教育与职业培训（目标，内容，重心，方法，效果）1.2成人学习四大特点（学习延续性，学习针对性，学习从属性……）1.3学习记忆金字塔（文字接收，视像接收，接收与参与，实践）1.4语言基本功训练（清楚，有节奏，无毛病，自然）1.5内训师的职业体态（眼神，面部表情，手部动作，躯干，脚步）1.6缓解紧张情绪技巧（心理压力，技术压力，...

数智转型下企业管理人员财务意识和能力提升技巧【课程背景】大数据时代，商业形势瞬息万变。数字化技术的迅猛发展使得财务数据更具有预测性，促使企业之间的竞争已不仅仅只限于产品与服务的竞争，而是转变为企业财务管理能力的竞争。特别是对企业高管的财务能力的训练非常重要，为众多成功的企业所证实。从你所在的企业的数字中看到企业的未来发展趋势，而且又被证实过你的预测是对的，你...

“工业上楼”项目税务筹划及财务管控技巧【课程背景】近年来，在产业区域空间日益紧张、工业用地成本逐渐增长的背景下，“工业上楼”正成为城市发展制造业的首选模式，不少企业选择将重量较轻、震动较小的生产设备迁至高层，在高楼大厦中进行企业的生产、办公、研发、设计，节约企业用地成本的同时满足企业一体化发展新需求。工业上楼，赢在未来。税惠上楼，功在当前。“工业上楼”也被称...

新收入会计准则重点难点解析与涉税风险防范策略【课程背景】2017年7月5日，财政部发布《企业会计准则14号——收入》，这就意味着我国企业收入的确认、计量和相关信息的披露也将发生比较大的变化。准则的调整要求我们对现行准则中的收入确认和计量原则予以重新审视，充分把握变化的趋势和变化，对我们财务报告信息质量的提高和企业经营决策有着重大的意义。为了帮助企业财务人员全...

年末岁尾建筑、房地产行业纳税风险防控与化解策略【课程背景】国家税务总局《关于印发

建筑、房地产行业纳税风险防控与化解策略【课程背景】国家税务总局《关于印发