卓越班组绩效管理

一、班组长从这里开始1.用科学手段管理班组2、班组长的地位3、班组长的基本职能4、班组长的工作任务5、班组管理的五项工作6．绩效管理在班组管理中的作用1）.班组是否有绩效管理？2）.班组绩效管理是否完善？3）完善的班组绩效管理怎样产生高绩效？4）.走出班组绩效管理误区二、班组目标设置与岗位管理1、目标设定方式2.SMART原则3.员工目标设置4.员工职业规划...

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TQM(全公司品质管理）

一、TQM概论问题一：何为TQM？TQM有何用途？提问，思考，回答讲解：TQM的定义、意义，目的企业体质强化与改善TQM与体质强化和改善的关系二、品质保证问题二：品质保证的意义为何？怎样才能做到品质保证？提问，思考，回答讲解：品质保证意义及演进阶段制品责任与品质保证品质保证与品质成本品质保证体系三、PDCA管理循环问题三：何为PDCA循环？怎样进行PDCA循...

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打破部门墙-跨部门沟通

一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲...

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打破部门墙-----跨部门沟通

一、跨部门沟通的重要性(60’)问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则(60’)问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何...

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供应商评估流程与选择

一、供应商的选择1.供应商评选的目标（依据）2.供应商评选的步骤3.供应商选择的方法4.供应商评鉴所考虑要点5.供应商判断评价基准表6.供应商选择技术和质量的标准7.供应商选择成本的标准8.供应商选择交期和灵活性/响应的标准9.供应商选择法规/环保的标准10.供应商选择管理/财务/服务的标准二、供应商的评估的流程1.理解评估的基本原则；2.定评估目标、范围和...

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简单管理¬——迅速提高管理效能

一、管理原本非常简单问题一：为什么管理者将事情弄得那么复杂？1、事情原本非常简单。2、帕金森定理。3、简单就是力量。4、简单的工作原理。5、形成自然顺序。二、简单管理必须弄清楚的问题问题二：是什么使工作变得复杂？1、是什么使工作变得复杂？2、变革之间缺乏整合。3、目标不明确。4、无效沟通。5、知识管理经历。6、管理为什么会存在。7、能否相信直觉。8、只能自已...

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团队冲突管理与跨部门沟通

一、团队冲突的形成问题一：大家的愿望都是好的，为什么还会产生冲突？1.什么是团队冲突2.团队冲突的种类3.团队冲突对组织的利弊4．团队冲突过程阶段——潜在的对立或不一致5.团队冲突过程第二阶段——认知和个性化6.团队冲突过程第三阶段——行为意向7.团队冲突过程第四阶段——行为8.团队冲突过程第五阶段——结果9.团队冲突的形成因素二、团队冲突的化解问题二：在你...

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冲突管理与跨部门沟通

　　一、企业冲突的形成与化解　　1、冲突对组织的利弊　　2、组织冲突的种类　　3、组织冲突的形成因素　　4、化解冲突的步骤　　5、EQ的五大定义　　6、与人相处　　二、冲突高发地带　　—部门权限交叉问题　　1、问题二的启示　　2、对“灰色地带”的事一定要去管　　3、同仁的联系是属于横向的沟通　　三、沟通与冲突　　1、良好的人际关系　　2、合格的部门主管，沟通...

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抓管理、促生产

一、生产计划管理1、追求QCDS2、生产管理定位与管理项目3、JIT生产方式的3种计划及作用4、JIT生产方式中期滚动式生产计划制定5、主生产计划的制订与改订6、合同评审表二、工厂品质控制与管理1、如何管理品质2、防止废品8大要决3、拟订计划﹙Plan﹚4、实施﹙Do﹚5、调查﹙Check﹚6、处理措施﹙Action﹚7、标准化的重要性8、操作标准﹙STAN...

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班组长现场管理技能培训

单元.生产现场管理人员的角色认知1、生产现场班组长的职责及作用。2、生产现场班组长的正确观念与心态。3、生产现场管理层别及管理流程图。4、生产现场班组长应该怎样教导和培训下属。5、生产现场必须管理之事项。6、生产现场班组长的管理功能。7、生产现场管理目标设定。8、生产现场班组长委派及工作督导。第二单元.班组长的计划管理和时间管理1..PDCA管理循环。2计划...

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砍掉成本—实施“成本**低”的**方法

　　一、成本控制之一　　—砍人手和砍机构　　1、两种追求利润的方法　　2、成本降低成本10，利润就翻一番　　3、企业三大成本　　4、冗员就像海绵里的水，只要你去挤，总是有的　　5、人人头上有指标　　6、时间圆饼图　　7、提成计算新法　　8、员工分类　　9、设置电网　　10、低工资高绩效=高利润　　11、管理者对成本的总体战略　　12、砍机构的技巧　　二、成本...

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公共关系与危机管理

一、公共关系1、公共关系的性质2、公共关系的基本特征3、公众构成该组织的关系对象4、公共关系目的在于树立形象5、良好的形象给组织带来益处6、平时努力，长远打算7、双向传播与沟通是公共关系的重要特征8、你有好处，我有益处9、互惠互利的要求1、公共关系与广告二、危机管理概论1、为何许多知名大企业一夜之间消失了？2、危机的涵义3、危机的特性(1)4、危机的原因5、...

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金融海啸冲击下企业员工心态调整

一．金融海啸对员工心态的具体影响：1．员工对全球经济和中国经济的前途感到迷茫。2．股市，楼市下跌对员工生活和心态的影响。3．企业倒闭潮，员工失业潮对员工心态的影响4．企业订单减少，利润下降对员工心态的影响。5．企业缩减成本举措对员工心态的影响。6．企业外部紧张气氛对员工心态的影响。7．企业内部紧张气氛对员工心态的影响8．员工心态需要引导与呵护二．企业调整员工...

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精益生产之IE实务

一、精益生产方式问题一：何为精益生产方式？它的优点为何？思考、提问、回答讲解：精益生产方式的定义，优点和特点精益生产方式实施要点精益生产方式与IE的关系二、现场IE﹙IndustrialEngineering工业工程﹚问题二：何为IE﹙IndustrialEngineering）？IE有何特点？思考、提问、回答讲解：IE的定义，特点和优点IE活动的推行IE活...

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企业中高层管理技能特训

部分　领导艺术一.领导的基本管理技能★调动团队成员的积极性　　　　　★制订战略规划★提出关键的问题和建立关系网　　★发表有影响力的谈话★激励和识别创新思想　　　　　　★选拔优秀的人才★征求意见和咨询　　　　　　　　★培养优秀人才★决策　　　　　　　　　　　　　★发现和研究问题★通晓组织方式的选择　　　　　　★调解矛盾★促进组织机构变革　　　　　　　★谈判★组...

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