企业中高层管理技能特训

**部分　领导艺术

一.领导的基本管理技能

★调动团队成员的积极性　　　　　

★制订战略规划

★提出关键的问题和建立关系网　　

★发表有影响力的谈话

★激励和识别创新思想　　　　　　

★选拔优秀的人才

★征求意见和咨询　　　　　　　　

★培养优秀人才

★决策　　　　　　　　　　　　　

★发现和研究问题

★通晓组织方式的选择　　　　　　

★调解矛盾

★促进组织机构变革　　　　　　　

★谈判

★组建委员会和安排会议　　　　　

★培养忠诚和树立威信

二.计划与组织

长期计划与短期计划

组织好你的团队（管人）

组织好你的物力资源（管物理财）

三.决策与授权

高效参与和授权

做决定和执行决定

授权的原则与技巧

第二部分：高效管理沟通

一.人际关系沟通的重要性

“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。

良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%

二.面对主管——怎样与上司沟通

怎样对上司说“不”

大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

三、面对同仁——怎样与同级主管相处

为什么应该去管交叉地带的事

怎样去管交叉地带的事

四、面对下属——怎样与下属沟通

应站在下属的立场去思考

应看到下属的长处，特别是比自己强的部分

应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己

第三部分：时间管理

一、时间管理

时间管理的意义与重要性

如何减少被打扰的时间与次数

做好时间管理的原则

做好时间管理的方法

二、时间运筹

抓住佳时间和时机

增扩时间容量

时间的分配

成功的策划时间表、　24小时的科学运筹

有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率

找寻片段零碎时间

三、时间管理的障碍真谛

抓时间的蛀虫防治

时间的窃贼

作决定中的障碍及防治

“二八”时间管理法

第二象限组织法