课程体系
发现、解决问题，重要的不是方法而是态度。米卢说过一句话：“态度决定一切。”在发现问题和解决问题上也是同样，首先要具有发现问题的正确态度，才能够找到解决问题的正确方法。...
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一、绩效管理概论1、绩效管理的定义2、.开展绩效管理的意义3、绩效管理中管理者承担的责任4、绩效管理与绩效考核的关5、管理者与HR的分工与合作6、绩效管理的PDCA循环7、绩效管理的基础8、绩效管理的根本目的9、组织绩效管理流程10、开展组织绩效管理的决定性因素11、规划期、执行期、考核期推行方法二、绩效目标的设计1、数量目标、手段目标、目标的基准、理想的目...
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一、创新思维的重要性和必要性1、创新是企业发展的需要2、创新是个人与组织进步的需要3、唯有以变应变而不是以不变应万变4、创新不是研究开发的原动力5、创新是工作改善和企业进步的动因6.创新与创造是知识经济的关键7.创意三原则1)、解决问题的冲动:-2)同步联想。-3)概念融合。8.创新的十条原则9学员问题解答二.创新思维和创新管理1.创新，也叫创造。2.创新6...
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一、中层干部管理角色认知1、中层干部管理角色认知，定位与意识2、中层干部职责及作用3、中层干部正确观念与心态4、中层干部应具备的管理能力5、中层干部怎样教导和培训下属6、中层干部必须管理之事项7、中层干部管理功能8、中层干部9、中层干部做人做事的原则二、管理沟通1、人与人相处的方式和人际关系的种类2、人际关系的重要性和人际关系的误区3、认识自我，欣赏和尊重他...
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部分：职业经理人的高效管理沟通一、人际关系沟通的重要性问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？思考、提问、回答讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？思考、提问、回答讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85以上；事业成功的因素85...
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一、正确观念和心态的重要性问题一：工作是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲解：工作靠方法而不是靠经验方法正确一切OK正确的方法来自正确的观念和心态成功者必须具有正确的心态二、正确的观念和心态问题二：人生的意义是什么？思考、提问讲解：每个人都要有一种使命感每个人都要有一个明确的价值观成功人士的首要标志在于他的心态你认为你行你就行分组讨论，选代表发表三、做人的...
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一：5S概论1、工厂不良现状分析2、工厂不良现象造成的浪费3、5S的定义和特色1).整理（SEIRI）：；2).整顿（SEITON）：3).清扫（SEISO）4).清洁（SEIKETSU0）5).素养（SHITSUKE）。二5S和企业管理1、5S的来源2.5S是现代企业管理的基础3.5S与管理合理化关系4.5S是管理的基础5.5S之间的关系6.5S推进基本原...
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讲：工厂成本管理与控制的关键词：改善问题一：何为改善？工厂中有哪些主要的改善活动？提问、思考、回答讲解：1、主要的改善观念1)改善与管理2)改善注意过程3)PDCA/SDCA循环4）4)5)6)7)8)9)品质5）10)11)下一流程就是客户2、工厂中主要的改善活动1)TQC/TQM2)JIT（及时生产方式）3)TPM（全员生产保全）4)提案建议制度5)小集...
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一、招聘渠道的选择与准确的职位描述问题1：贵司常用哪种渠道招聘人员，效果如何？提问、思考、回答讲解：1、问题2：你经历过的面试方式为何？有何优缺点？提问、思考、回答讲解：1、面试方法2、面试的内容3、面试的特点4、面试基本类型5、面试考官经常失败的原因6、识别人才七法7、面试的目的8、面试常见问题9、面试三步曲1、人才测评的历史发展2、西方现代人才测评的发展...
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一、报酬的战略意义问题一：贵司的薪酬制度有哪些优缺点？思考、讨论、回答讲解：报酬概述关于报酬的基本思考报酬观报酬的基础二、报酬管理问题二：薪酬是保密好还是公开好？思考、讨论、回答讲授：报酬计划的目标（合理性、有效性、公平性）报酬系统及其重要性报酬管理的原则与政策影响报酬的因素三、薪酬制度的设计问题三：贵司的薪酬是怎样设计的？思考、讨论、回答讲授：职务级别评定...
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一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲...
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一、企业竞争与竞争形式问题1、未来的竞争与方法的关系2、树立目标时需要方法3、方法产生于对问题的思考4、面对问题采取什么态度，也将是未来竞争的重要方面5、问题和方法对企业竞争的影响二、企业竞争中可能产生的四大问题1、企业存续所面临的主要矛盾2、企业四大问题：品质、价格、时间、沟通3、四个领域归纳竞争中的各种问题和矛盾4、客户对功能和品质的要求而产生的问题领域...
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一．沟通1．与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。2．EQ的五大定义。3．成功的四张王牌。4．良好沟通的原则（1）。良好沟通的原则（2）。问题：企业内常见的沟通障碍有那些。5．语言及文字的表达技巧。6．基本技巧；一个人关心的是谁。7．自我与满足“自我”8．人际关系之术；积极聆听的要领，积极聆听的原则。9．积极聆听的四大原则。二．管理沟通1面对主管—怎样...
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一、领导管理技能1、领导定义2、领导十六项基本技能(1)3、领导十六项基本技能(2)4、有效的领导要点(1)5、有效的领导要点(2)6、有效的领导要点(3)7、有效的领导要点(4)8、三种领导方式二、能鼓舞员工士气的领导者1、能鼓舞员工士气的领导者的共同点2、暴露自己的弱点3、变成感应器4、认识冷酷的同理心5、胆敢与众不同6、领导者的条件7、领导十则8、21...
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一、生产计划管理1、怎样制订生产计划。2、生产计划与销售计划的关联。3、怎样按计划安排生产。二、工厂品质控制与管理1、确的质量控制观念。2、质量控制的常见方法。3、质量控制的关健。4、质量保证体系的建立。三、工厂成本控制与降低1、工厂中常见的浪费现象。2、工厂中常见的浪费现象的消除。3、采购成本下降要点。4、制造成本下降要点。5、管理成本下降要点。四、工厂的...
